1、第二節(jié) 客服管理規(guī)范1.目的與適用范圍: 加強(qiáng)各門店對(duì)客服人員的管理,確保客服工作的順利進(jìn)行. 本規(guī)范適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各門店.2.客服人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):2.1淡妝上崗工裝整潔工牌佩戴端正.2.2面對(duì)顧客落落大方,禮貌熱情。

2、培訓(xùn)管理規(guī)范1目的:為加強(qiáng)培訓(xùn)管理,完善培訓(xùn)體系,推動(dòng)全員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本規(guī)范.2適用范圍:全體員工導(dǎo)購(gòu)?fù)?3培訓(xùn)流程1培訓(xùn)需求調(diào)查每月18日各部門經(jīng)副理課長(zhǎng)簽收下月培訓(xùn)需求調(diào)查表,填寫完畢于20日下午5點(diǎn)前交至人資培訓(xùn)科.各。

3、1目的加強(qiáng)公司內(nèi)部控制,規(guī)范公司的收費(fèi)行為,保證公司資金安全,維護(hù)公司利益,保護(hù)好公司員工.2適用范圍適用于公司各一線管理處經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)口.3職責(zé)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)督促檢查各管理處經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)口遵守資金方面相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度及執(zhí)行情況.4內(nèi)容4。

4、中國(guó)美麗田園推介活動(dòng). 1 提出背景 2013年7月22日,習(xí)近平來(lái)到進(jìn)行城鄉(xiāng)一體化試點(diǎn)的鄂州市長(zhǎng)港鎮(zhèn)峒山村.他說(shuō),實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,是要給鄉(xiāng)親們?cè)旄?不要把錢花在不必要的事情上,比如說(shuō)涂脂抹粉,房子外面刷層白灰,一白遮百丑.不。

5、前臺(tái)禮儀規(guī)范前臺(tái)禮儀規(guī)范 2 課程目錄課程目錄 第一單元第一單元 禮儀概述禮儀概述 第二單元第二單元 形象禮儀形象禮儀 第三單元第三單元 社交禮儀社交禮儀 課程目錄課程目錄 第一單元第一單元 禮儀概述禮儀概述 第二單元第二單元 形象禮儀形象。

6、A7A7A9A9B12B12南銀5南銀5國(guó)門6國(guó)門6A23A23京信京信 一一員工素養(yǎng)員工素養(yǎng) 是否按要求著職業(yè)裝束 是否化淡妝是否有異味配飾是否合規(guī) 2是否按要求佩戴胸卡 是否在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩 站姿坐姿是否標(biāo)準(zhǔn) 是否在辦公區(qū)內(nèi)將手機(jī)鈴聲。

7、商場(chǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范商場(chǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范 第一章第一章 總總 則則 第 1.0.1 條 為保證商店建筑設(shè)計(jì)符合適用安全衛(wèi)生等基本要求,特制定本規(guī)范. 第 1.0.2 條 本規(guī)范適用于全國(guó)城鎮(zhèn)及工礦區(qū)新建擴(kuò)建和改建的商店建筑含綜合性建筑的 商店部分. 第 1。

8、 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 修訂稿 2005 年 3 月 目目 次次 1 總則 2 術(shù)語(yǔ) 3 項(xiàng)目管理范圍 3.1 一般規(guī)定 3.2 項(xiàng)目范圍的確定 3.3 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分析 3.4 項(xiàng)目范圍控制 4 項(xiàng)目管理規(guī)劃 4.1 一。

9、購(gòu)物中心購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理要的運(yùn)營(yíng)管理要素素 由于商業(yè)地產(chǎn)是以零售物業(yè)的租金收入為目的的長(zhǎng)期房地產(chǎn)投資.大型購(gòu)物中心作為一個(gè)整體規(guī)劃 統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的大型城市綜合商業(yè)設(shè)施,就必須做到統(tǒng)一招商統(tǒng)一物業(yè)管理和統(tǒng)一商業(yè)管理,追求整合性的 需求以達(dá)到最高。

10、前 言 建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義及目的建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義及目的 權(quán)威專家通過(guò)對(duì)世界 500 強(qiáng)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),成功企業(yè)大都 源于卓越的管理,而卓越的管理源于企業(yè)建立一整套規(guī)范 化系統(tǒng)化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)長(zhǎng)期不懈的實(shí)施貫 徹,最終成為員工。

11、 1 晨會(huì)管理規(guī)范 晨會(huì)管理規(guī)范 1晨會(huì)前的準(zhǔn)備工作 值班經(jīng)理召集當(dāng)班同事召開(kāi)內(nèi)部早會(huì),檢查同事儀容儀表穿著打扮 是否符合公司要求. 根據(jù)前一天確定的早會(huì)內(nèi)容為大家作進(jìn)一步的說(shuō)明解釋及補(bǔ)充. 提前趕到各樓層了解現(xiàn)場(chǎng)情況,檢查相關(guān)設(shè)施及環(huán)境。

12、商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理規(guī)范 1.0 目的: 2.0 適用范圍: 3.0 流程: 3.1 進(jìn)場(chǎng)裝修管理流程圖 4.0 內(nèi)容: 4.1 進(jìn)場(chǎng)裝修管理程序 4.1.1 場(chǎng)地交接 4.1.2 方案提交與審定 4.1.3 辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 4.2 現(xiàn)場(chǎng)管理要求。

13、 商管員內(nèi)勤管理規(guī)范商管員內(nèi)勤管理規(guī)范 一一宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定 1.0 目的 為了進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍文明建設(shè),創(chuàng)造一個(gè)文明舒適清潔的生活環(huán)境,促進(jìn) 員工的身心健康,特制定本規(guī)定. 2.0 管理規(guī)定 2.1 愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)。

14、 百貨超市管理賣場(chǎng)標(biāo)識(shí)規(guī)范管理 目的:為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),同時(shí)規(guī)范商品標(biāo)識(shí),做到 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)整體美觀大方,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使顧客一目了然,特制定此規(guī)范. 適用范圍:適用于商品自身標(biāo)識(shí)以外的商品標(biāo)識(shí)及環(huán)境標(biāo)識(shí)導(dǎo)示牌告示牌廣告 牌。

15、 辦公設(shè)備管理規(guī)范 1.0 目的 為合理分配辦公資源,保證正常工作的順利完成和通訊的暢通,降低費(fèi)用支 出,對(duì)公用及通訊設(shè)備的配備使用管理做出如下規(guī)定. 2.0 基本原則 2.1 辦公設(shè)備是為員工正常業(yè)務(wù)活動(dòng)需要而配置的,主要有內(nèi)外線電話傳真。

16、 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 冷凍機(jī)房管理規(guī)范冷凍機(jī)房管理規(guī)范 1. 所有冷凍機(jī)操作人員應(yīng)了解并熟悉主機(jī)及附屬設(shè)備的構(gòu)造原理性能操作方法和 故障產(chǎn)生原因及防止措施,應(yīng)掌握維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程. 2. 機(jī)房操作人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范操作冷凍設(shè)備,嚴(yán)格執(zhí)行交接班。

17、 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 水泵房管理規(guī)范水泵房管理規(guī)范 水泵房是提供住戶生活用水的關(guān)鍵部位, 水泵房能否正常工作是直接影響到人身財(cái) 產(chǎn)的安全.為提供合格生活用水和消防用水,管理好水泵房,特制定如下制度: 1運(yùn)行組值班人員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡。

18、房地產(chǎn)大運(yùn)營(yíng)管理分享房地產(chǎn)大運(yùn)營(yíng)管理分享 CONTENTS 目錄 為什么需要房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理為什么需要房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理 1.1. 房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展歷程房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展歷程 2.2. 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理體系的構(gòu)建房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理體系的構(gòu)建 。

19、2018 運(yùn)營(yíng)管理思路匯報(bào)運(yùn)營(yíng)管理思路匯報(bào) 工程管理部 運(yùn)營(yíng)管理工作整體回顧運(yùn)營(yíng)管理工作整體回顧 1 01 運(yùn)營(yíng)管理工作目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理工作目標(biāo) 2 02 運(yùn)營(yíng)管理工作運(yùn)作思路運(yùn)營(yíng)管理工作運(yùn)作思路 3 03 運(yùn)營(yíng)管理工作重難點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作重難點(diǎn)。

20、門店月計(jì)劃重點(diǎn)工作安排日期:X月5日工作內(nèi)容:1 維修對(duì)賣場(chǎng)冷凍庫(kù)冷藏庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)由廠商負(fù)責(zé),維修確診2客服:1贈(zèng)品盤點(diǎn)5號(hào)完成2月費(fèi)用檢討5號(hào)完成3部門與業(yè)代會(huì)議5號(hào)完成4業(yè)代月皮檢討會(huì)5號(hào)完成5班車會(huì)議5日之前完成6商店街會(huì)議5日之前。

21、xx營(yíng)運(yùn)規(guī)范手冊(cè)POP作業(yè)一自由j:便分店於制作, 使用POP時(shí)有所依循二適用范圍:本公司所屬各批發(fā)倉(cāng)庫(kù)3.1區(qū)分3.1.l貨架卡 RAILCARD:分為及紅色大型貨架卡,紅色小型貨 架卡,藍(lán)色大型貨 架卡及 藍(lán)色小型貨 架卡四種3.1.2。

22、房屋租賃管理業(yè)務(wù)規(guī)范第一章第一章 租賃合同租賃合同辦理辦理按照中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法第五十三條規(guī)定:房屋租賃,出租人和承租人應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面租賃合同,約定租賃期限租賃用途租賃價(jià)格修繕責(zé)任等條款,以及雙方的其他權(quán)利和義務(wù),并向房產(chǎn)管理部門。

23、工程經(jīng)理管理規(guī)范手冊(cè)工程經(jīng)理管理規(guī)范手冊(cè)一工程經(jīng)理的管理一工程經(jīng)理的管理1客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理1.1 要與客戶經(jīng)常聯(lián)系和溝通,服務(wù)好客戶,經(jīng)常聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),對(duì)待客戶做到真心誠(chéng)心熱心文明禮貌,樹(shù)立一切為客戶服務(wù)的觀念,在客戶中處處樹(shù)立甲。

24、時(shí)代新城物業(yè)管理規(guī)范時(shí)代新城 物業(yè)管 理規(guī)范 南安市水頭房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司時(shí)代新城物業(yè)服務(wù)處1時(shí)代新城物業(yè)管理規(guī)范時(shí)代新城物業(yè)管理規(guī)范時(shí)代新城我們以守信務(wù)實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)積極的企業(yè)精神為宗旨;以您的健康生活,我的責(zé)任義務(wù) 為公司使命.確定的長(zhǎng)期目標(biāo)是。

25、酒店房務(wù)會(huì)議管理規(guī)范這是總經(jīng)理召開(kāi)的,由房務(wù)部客務(wù)部銷售部財(cái)務(wù)部等部門經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)會(huì)議.參加會(huì)議者必須提供下述資料和情況報(bào)告:1提供開(kāi)房情況報(bào)告,如開(kāi)房率,住客國(guó)籍分析客情報(bào)告.2提供長(zhǎng)住客和常客的情況報(bào)告,以及客人的要求,客人對(duì)飯店商品。

26、倉(cāng)庫(kù)管理制度衛(wèi)生1 保持庫(kù)房干凈整潔,每天打掃2次,早8:309:30,下午2:003:00,每天至少清理垃圾一次.2 對(duì)庫(kù)房物品每天清潔2次,早晚各一次,包括冰柜操作臺(tái)電 腦稱桌面等,用酒精毛巾擦洗酒精與水比例1:4;3 倉(cāng)庫(kù)不允許抽煙吃。

27、房務(wù)部安全管理規(guī)范房務(wù)部在日常工作中要貫徹內(nèi)緊外松,安全第一,搞好服務(wù)的原則.做好防火防盜防破壞防自然災(zāi)害的工作;服務(wù)員及領(lǐng)班主管經(jīng)理應(yīng)熟悉各自的工作范圍責(zé)任區(qū)的安全要求;經(jīng)常檢查部門各部位的安全保衛(wèi)消防設(shè)施設(shè)備是否齊全;房務(wù)部庫(kù)房專人管理。