1、本報告是嚴格保密的. 課前討論:課前討論: 什么是溝通什么是有效溝通什么是溝通什么是有效溝通 表達領(lǐng)會談判交往表達領(lǐng)會談判交往 溝通的目的是什么溝通的目的是什么 在與開發(fā)商的溝通中有哪些問題和難點不 同角色 在與開發(fā)商的溝通中有哪些問題和難。

2、551職責(zé)和權(quán)限10總經(jīng)理a主持公司的全面工作.b制定質(zhì)量環(huán)境方針和確保質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)制定,落實組織結(jié)構(gòu),采取有效措施保證各級人員都能理解質(zhì)量環(huán)境方針并貫徹執(zhí)行.c批準質(zhì)量手冊.d確保公司內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到確定和溝通,確保公司內(nèi)樹立以顧客為中。

3、1 引例引例1:業(yè)主問題層出不窮:業(yè)主問題層出不窮 降價引發(fā)退房不收房降價引發(fā)退房不收房 要錢有閑的業(yè)主遇到一個頭疼一堆要錢有閑的業(yè)主遇到一個頭疼一堆 動輒投訴,什么都是地產(chǎn)商或物業(yè)公司的事情動輒投訴,什么都是地產(chǎn)商或物業(yè)公司的事情 動輒媒。

4、5.5職責(zé)權(quán)限與溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限5.5.1.1公司最高管理者應(yīng)確保公司內(nèi)各部門的職責(zé)權(quán)限得到規(guī)定,即要求明確公司內(nèi)各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限;5.5.1.2在明確有關(guān)部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限后,要求各部門和崗位之間通過各種方式如召開會。

5、1 目的明確對業(yè)主客戶投訴進行處理的的職責(zé)和工作流程,以確保業(yè)主客戶投訴得到有效的處理.2 適用范圍本程序適用于物業(yè)管理過程中所出現(xiàn)的各種業(yè)主客戶投訴處理.3 相關(guān)標(biāo)準要素GBT19002ISO9002 4.144 相關(guān)文件4.1 業(yè)主客戶。

6、開發(fā)商溝通不協(xié)調(diào) 陳艷 2014年2月 首先,先給遼寧區(qū)域的同事拜一個晚年, 祝愿大家在2014年,身體健庩,萬事如 意,易馬當(dāng)先,萬馬奔騰希望遼寧區(qū)域 大賣,業(yè)績杠杠的 接下來,向大家介縐一下我自己: 陳艷,1982年生人,白羊座,200。

7、1 目的目的 通過與顧客的溝通,及時了解顧客的實際需要,滿足其要求,提高物業(yè)管理的服 務(wù)質(zhì)量. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所有員工與顧客的溝通活動. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 經(jīng)理負責(zé)代表公司與物業(yè)管理委托方進行交流溝通. 3.2 工程部。

8、業(yè)主客戶投訴處理與分析 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 明確對業(yè)主客戶投訴進行處理的的職責(zé)和工作流程,以確保業(yè)主客戶 投訴得到有效的處理. 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業(yè)管理過程中所出現(xiàn)的各種業(yè)主客戶投訴處理. 3 相關(guān)標(biāo)準要。

9、運營運營新人的溝通之道:運營如何更好地與研發(fā)溝通需求 新人的溝通之道:運營如何更好地與研發(fā)溝通需求 自 16 年 3 月加入百度,到現(xiàn)在已有一年半之久.從運營小白到現(xiàn)在能 夠獨立負責(zé)一個小項目的運營,中間踩過多少坑只有自己知道.而今 天,我。

10、業(yè)主收樓須知與收樓承諾書 概念解說: 收樓須知是告知業(yè)主收樓時應(yīng)注意的事項遵守的程序應(yīng)交納 的費用知悉的管理規(guī)定.不少開發(fā)商和物業(yè)管理公司都會要求業(yè)主 簽一份承諾書讓業(yè)主明白其責(zé)任. 范例參考: 廣州花園收樓須知 業(yè)主在接到樓宇入伙通知書日。

11、業(yè)主投訴沖突與危機化解業(yè)主投訴沖突與危機化解 房產(chǎn)物業(yè)行業(yè)談判溝通專題培訓(xùn)系列之一 龍湖物業(yè) 邦思邁咨詢 專題定制內(nèi)訓(xùn) Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業(yè)主問。

12、業(yè)主投訴沖突與危機化解業(yè)主投訴沖突與危機化解 房產(chǎn)物業(yè)行業(yè)談判溝通專題培訓(xùn)系列之一 龍湖物業(yè) 邦思邁咨詢 專題定制內(nèi)訓(xùn) Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業(yè)主問。

13、城市高爾夫花園整合提案城市高爾夫花園整合提案 整合推廣策略溝通綱要整合推廣策略溝通綱要 感謝貴公司提供了豐富詳盡而有效的資料和信息,感謝貴公司提供了豐富詳盡而有效的資料和信息, 為我們的工作提供了莫大的便利.以此為基礎(chǔ),我們成為我們的工作提。

14、Effective Communication 有 效 溝 通有 效 溝 通 目 標(biāo)目 標(biāo) 理解溝通的過程和其重要性理解溝通的過程和其重要性 對肢體語言有進一步的了解對肢體語言有進一步的了解 知道阻礙有效溝通的障礙知道阻礙有效溝通的障礙 獲。

15、 大家好歡迎大家來到培訓(xùn)天地 專業(yè)形象與專業(yè)形象與 良好溝通技巧培訓(xùn)良好溝通技巧培訓(xùn) 專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn)專業(yè)形象與良好溝通技巧培訓(xùn) 一完美的職業(yè)形象一完美的職業(yè)形象 專業(yè)的知識 深入理解自己公司的產(chǎn)品服務(wù) 深入了解客戶的產(chǎn)業(yè)信息及各。

16、本報告是嚴格保密的.本報告是嚴格保密的. 如何進行客戶溝通與項目勘查如何進行客戶溝通與項目勘查 本報告是嚴格保密的. 2 課程要了解的內(nèi)容課程要了解的內(nèi)容 為什么做為什么做 做什么做什么 怎么做怎么做 本報告是嚴格保密的. 3 為什么做為什。

17、如何打破你與顧客之間如何打破你與顧客之間 的溝通堅冰的溝通堅冰 目錄 針對隨便看看的用戶 針對有陪同者的用戶 針對隨便看看的用戶針對隨便看看的用戶 我們經(jīng)常會遇見這樣的情況: 我們笑顏相迎,顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā) 或冷冷回答:我隨便看看我。

18、營銷談判全攻略之二:邏輯與語言溝通篇營銷談判全攻略之二:邏輯與語言溝通篇 邏輯和語言是談判中的最重要的工具,也是爭取談判成功的最有效工具,對 這兩項工具的理解和掌握,是進入談判前必須作好的準備. 第一章 談判邏輯 早在20世紀30年代, 我。

19、xxxx 集團內(nèi)部交流與溝通集團內(nèi)部交流與溝通 1.目的 建立公司內(nèi)部無處不在暢通無阻安全有效的溝通渠道;使職員能夠通過溝 通渠道及時知曉公司動態(tài)和信息,同時通過適當(dāng)?shù)那婪从硢栴},表達意見. 2.范圍 集團全體職員. 3.職責(zé) 集團人力資。

20、溝通十戒與十宜溝通十戒與十宜 一溝通十戒一溝通十戒 1對對方所談的主題沒有興趣; 2被對方的姿態(tài)所吸引而忽略了對方所講的內(nèi)容; 3當(dāng)聽到與自己意見不同的地方,就過分激動,以致不愿再聽下 去,對其余信息也就此忽略了; 4僅注意事實,而不注意原。

21、物業(yè)與業(yè)主交接程序物業(yè)與業(yè)主交接程序 1銷售部的入住通知單; 2詢問客戶情況,填寫住戶資料表 ; 3引導(dǎo)業(yè)主認真閱讀裝修管理規(guī)定并領(lǐng)取業(yè)主手冊一本 4閱讀并簽定物業(yè)管理服務(wù)及費用收繳協(xié)議 5交物業(yè)管理費和相關(guān)費用 6物業(yè)人員與業(yè)主銷售員共同。

22、 聯(lián)營商戶溝通技巧聯(lián)營商戶溝通技巧 溝通的重要性 溝通觸發(fā) 溝通原則 溝通要素 溝通方式 溝通能力的高低甚至能夠決定門店商戶管理的高低 溝通的重要性溝通的重要性 溝通是管理目的實現(xiàn)的承載體 溝通能力:先天素質(zhì)溝通技巧 溝通方式溝通方式 面談。

23、銷售話術(shù)一銷售話術(shù)一 我要考慮一下成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時,我們該怎么說銷售員銷售話術(shù):先生小 姐,很明顯的,你不會花時間考慮這個產(chǎn)品,除非你對我們的產(chǎn)品真的感興趣,對嗎我的意思是:你 告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎因此我。

24、好廣告策劃不 推廣 是怎樣煉成癿 丌知道評價廣告癿標(biāo)準在哪里 丌仁寵戶困惑, 連我們行業(yè)里癿人也經(jīng)常爭論, 什舉是好廣告什舉是濫廣告 有人說創(chuàng)意無絕對,有人說萬物有尺度. 房地產(chǎn)智庫 與業(yè)做房地產(chǎn)推廣癿,我們叫孨地產(chǎn)廣告公司 但你沒収現(xiàn)做珠。

25、 第 1 頁 共 2 頁 信息交流與溝通控制程序信息交流與溝通控制程序 1.01.0 目的目的 規(guī)定信息溝通的程序方法和內(nèi)容,確保內(nèi)部不同層次和職能之間,公司與顧客 相關(guān)方之間相互溝通協(xié)調(diào)的渠道暢通,促進工作高效運行. 2.02.0 適用范。

26、鉑悅廬州府 定位與傳播策略溝通 風(fēng)尚創(chuàng)意 呈 源于未知 項目營與銷的理解 市場的期待未知 1060萬畝較高的拿地價格之下,繼四里河板塊崛起的鋪墊,土地 價值之上,產(chǎn)品單價將會上限何如 價格的未知 繼湖山源著鋒芒之后,旭輝又會將如何打造項目產(chǎn)。

27、策劃溝通不分享 重慶重慶 小面小面 中國中國 好聲好聲 音音 加多加多 寶寶 中國中國 夢夢 芙蓉芙蓉 姐姐姐姐 策劃無時丌在,無處丌在 我就是我就是 2007年春晚小品策劃劇照. 什么是策劃 你認為的策劃工作有哪些 策劃是整合現(xiàn)有資源,針。

28、業(yè)主投訴沖突與危機化解業(yè)主投訴沖突與危機化解 培培 訓(xùn)訓(xùn) 師:師: 答疑信箱:答疑信箱: 答疑電話答疑電話: Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業(yè)主問題層出不窮。

29、 萬科萬科 翡麗山品牌戰(zhàn)略與廣告形象溝通綱要翡麗山品牌戰(zhàn)略與廣告形象溝通綱要 20世紀在于把握機遇;21世紀在于決定趨勢. 作為行業(yè)領(lǐng)跑者,萬科一直在把握與決定行業(yè)趨勢 水濂山之于東莞翡麗山之于萬科萬科之于中國 決定趨勢需要把握三大趨勢 N。

30、房地產(chǎn)廣告評價與溝通房地產(chǎn)廣告評價與溝通 世聯(lián)評價一 下廣告公司 的東西. 甲方甲方 世聯(lián)世聯(lián) 廣告公司廣告公司 沒品質(zhì)感 太平了 不大氣 沒有創(chuàng)意 X經(jīng)理,您認為 怎么做合適呢 可以給我們提個 思路 廣告公司內(nèi)心獨白 眼前癿黑丌是黑,你說。

31、好廣告策劃不 推廣 是怎樣煉成癿 石海濤 丌知道評價廣告癿標(biāo)準在哪里 丌仁寵戶困惑, 連我們行業(yè)里癿人也經(jīng)常爭論, 什舉是好廣告什舉是濫廣告 有人說創(chuàng)意無絕對,有人說萬物有尺度. 房地產(chǎn)智庫 與業(yè)做房地產(chǎn)推廣癿,我們叫孨地產(chǎn)廣告公司 但你沒。

32、 怎樣與供應(yīng)商采購怎樣與供應(yīng)商采購 有效溝通有效溝通 一首先與供應(yīng)商一首先與供應(yīng)商 有交往原則.有交往原則. 1.1.尊重為首,承信為本尊重為首,承信為本 與供應(yīng)商溝通應(yīng)注意:不能自以為是,欺壓供與供應(yīng)商溝通應(yīng)注意:不能自以為是,欺壓供 應(yīng)。

33、 房產(chǎn)經(jīng)紀人與業(yè)主的交流話術(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀人與業(yè)主的交流話術(shù) 一我只聽過 xx,XX 房產(chǎn)公司,我怎么沒聽過你們公司,你們公司怎么樣 1不去詆毀別的公司. 2介紹我們公司的服務(wù)特色,我們的服務(wù)特色:強調(diào)交易安全,實行先產(chǎn)權(quán)調(diào)查再簽訂交易合同,確保。

34、好廣告策劃不推廣 是怎樣煉成癿 丌知道評價廣告癿標(biāo)準在哪里 丌仁寵戶困惑, 連我們行業(yè)里癿人也經(jīng)常爭論, 什舉是好廣告什舉是濫廣告 有人說創(chuàng)意無絕對,有人說萬物有尺度. 房地產(chǎn)智庫 與業(yè)做房地產(chǎn)推廣癿,我們叫孨地產(chǎn)廣告公司 但你沒収現(xiàn)做珠寶。

35、房地產(chǎn)高端客戶心理活動與表達溝通技巧大綱房地產(chǎn)高端客戶心理活動與表達溝通技巧大綱全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練 地產(chǎn)工具落地地產(chǎn)工具落地房地產(chǎn)營銷培訓(xùn)師閔新聞主講房地產(chǎn)營銷培訓(xùn)師閔新聞主講閔老師承諾:只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn),幫助。

36、家裝設(shè)計師與如何客戶溝通的技巧家裝設(shè)計師與如何客戶溝通的技巧首先,作為一名合格的設(shè)計師,要傾聽客戶的想法.而不是急于表現(xiàn)自 己的個人興趣或設(shè)計概念,滿足客戶的需要才是工作的基本點.完整的家居設(shè)計方案應(yīng)該是在客戶參與的前提下完成的.設(shè)計師應(yīng)站。

37、與業(yè)主交房驗收交接表與業(yè)主交房驗收交接表1編號:小區(qū)名稱:幢單元室年月日業(yè)主姓名聯(lián)系電話領(lǐng)驗房日期接待人驗收項目驗收情況驗收項目驗收情況通電墻面進戶門窗通水門鎖地漏是否通暢地面電燈插座室內(nèi)衛(wèi)生其它如發(fā)現(xiàn)問題請記錄,并請責(zé)任單位簽署處理意見。

38、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0204程 序 文 件版號改次:A0內(nèi)部溝通與信息交流程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:建立各部門及職員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道,并形成制度,加強信息交流.2.0 適用范圍:公司內(nèi)部溝通。

39、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZL5.5質(zhì) 量 手 冊版號改次:A0職責(zé)權(quán)限與溝通頁數(shù):第 1 頁 共 4 頁5 55 51 1 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限1 10 0 總經(jīng)理總經(jīng)理a主持公司的全面工作.b制定質(zhì)量環(huán)境方針和確保質(zhì)量環(huán)。

40、房 屋 租 賃 合 同出租方甲方:法定代表人:地址:承租方乙方:浙江蘇寧電器有限公司法定代表人:地址:甲乙雙方為促進共同發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)規(guī)定,本著明確權(quán)責(zé)互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方出租房屋及附屬物,乙方用于。

41、個人收集整理文檔勿用做商業(yè)用途1 2 9與業(yè)主監(jiān)理單位配合措施9.1 施工方與業(yè)主單位地配合措施工程建設(shè)百年大計,施工方承包商對建設(shè)方業(yè)主絕對地負責(zé)任. 工程部在施工地全過程中貫徹質(zhì)量第一安全第一地工程建設(shè)方針,在確保工程質(zhì)量等級地前提下。