1、BA003 住宅小區(qū)門崗崗位規(guī)程 1 工作目標(biāo) 使小區(qū)門崗保安員的執(zhí)勤工作程序規(guī)范化. 2 工作職責(zé) 值班保安員負(fù)責(zé)小區(qū)門崗及周邊的治安來訪人員詢問咨詢主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn),維護(hù)人員 物品出入及交通秩序. 3 工作指引 3.1 接班時(shí)與上一班作好交。

2、BA004 住宅小區(qū)監(jiān)控中心崗位規(guī)程 1 工作目的 使監(jiān)控保安工作程序規(guī)范化,確保小區(qū)住戶人身財(cái)產(chǎn)安全. 2 工作職責(zé) 2.1 值班人員必須掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的工作原理性能保養(yǎng)及各系統(tǒng)的操作. 2.2 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告班長,并視情況而果斷處。

3、GC002 業(yè)戶室內(nèi)二次裝修管理規(guī)程 1. 工作目標(biāo) 通過規(guī)范的裝修現(xiàn)場監(jiān)理,確保裝修現(xiàn)場施工安全和裝修質(zhì)量,維護(hù)小區(qū)外立面完整,為業(yè) 戶營造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境. 2.工作職責(zé) 保安員:負(fù)責(zé)施工人員證件檢查和施工安全監(jiān)理以及其他有關(guān)裝修。

4、BA002 管理處保安班長崗位規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范保安班長崗位工作. 2 工作職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作. 2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令,監(jiān)督全班人員值勤工作. 2.3 負(fù)責(zé)消防安全工作. 2.4 處理相關(guān)的班內(nèi)事務(wù)。

5、BA013 刑事治安突發(fā)事件處理管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能迅速果斷進(jìn)行處理,保護(hù)住戶的人身及其生命財(cái)產(chǎn)安全. 2 工作職責(zé) 2.1 組織保安員進(jìn)行突發(fā)事件處理的培訓(xùn). 2.2 提高保安員處突能力,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮督導(dǎo),并根據(jù)。

6、GC016 柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程 1 手動(dòng)操作適合日常每周的手動(dòng)試機(jī) 1. 1 開機(jī)前的檢查工作: 1.1.1 斷開電源輸出開關(guān). 1.1.2 檢查水箱水位機(jī)油和柴油油位以及電瓶電壓或電瓶充電器電源水液位都應(yīng)在正常 范圍內(nèi). 1.1.3 檢查。

7、GC021 污水泵的操作規(guī)程 1. 正常情況下,污水泵會(huì)自動(dòng)開啟和停止,無須人進(jìn)行操作. 2. 兩臺(tái)泵交換工作說的操作: 2.1 用鑰匙打開控制箱的前門,合上箱內(nèi)的自動(dòng)空氣開關(guān),再關(guān)上控制箱的前門. 2.2 打開控制箱電源開關(guān)紅色指示燈亮 。

8、GC009 能源消耗統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程 1. 目的 規(guī)范能源消耗統(tǒng)計(jì)工作,保證能源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,信息反饋迅速. 2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統(tǒng)計(jì)工作. 3. 職責(zé) 3.1 工程主管職責(zé) 3.1.1 負(fù)責(zé)總電表和各分總電表原。

9、GC019 給排水設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程 1. 工作目的 使給排水設(shè)備設(shè)施性能穩(wěn)定,保證小區(qū)正常運(yùn)行. 2. 工作職責(zé) 值班機(jī)電負(fù)責(zé)給排水設(shè)備設(shè)施的操作巡查記錄及異常情況的報(bào)告. 3. 工作程序 3.1 給排水設(shè)備設(shè)施操作流程 開啟進(jìn)水閥 開啟出。

10、GL019 會(huì)所前臺(tái)服務(wù)員工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范會(huì)所接待服務(wù),規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)水平. 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)在前臺(tái)接待住戶的光臨,為住戶辦理手續(xù),接聽前臺(tái)來電;負(fù)責(zé)收款工作;負(fù)責(zé) 收集反饋客人及各崗位意見. 3 工作指引 31 每天。

11、員工儀容儀表管理手冊引言:您已經(jīng)是中海物業(yè)團(tuán)體中最富有代表性的員工之一,您的儀表談吐舉止行為,不再僅僅是您個(gè)人文化素質(zhì)的直觀,而是企業(yè)形象的再現(xiàn).與您的形象息息相關(guān). 第一篇:禮儀禮節(jié)篇物業(yè)管理中的禮儀接待管理和服務(wù)禮貌是人與人之間在接觸交。

12、GL020 會(huì)所收款員操作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范會(huì)所接待服務(wù),規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)水平. 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)前臺(tái)收款工作,熟悉各種項(xiàng)目的價(jià)格,熟悉開機(jī)打單交班改正清單的工作 流程. 3 工作指引 31 每天提前 10 分鐘到崗,換工裝。

13、GL003 業(yè)戶投訴調(diào)度規(guī)程 1. 工作目的 規(guī)范對(duì)業(yè)戶投訴的調(diào)度處理工作,提高工作效率,確保服務(wù)質(zhì)量. 2. 工作職責(zé) 管理處負(fù)責(zé)人:管理處經(jīng)理分管服務(wù)投訴管理的主管. 調(diào)度人員:在正式班時(shí),為管理處的專職兼職調(diào)度員.在非正式班時(shí),為當(dāng)值。

14、GL013 管理處計(jì)費(fèi)員工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處計(jì)費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 2 工作職責(zé) 管理處計(jì)費(fèi)員和管業(yè)助理共同辦理計(jì)費(fèi)工作. 3 工作指引 3.1 物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)費(fèi)程序 3.1.1 已入伙的:根據(jù)公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在。

15、GL015 停車場收費(fèi)管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范管理處停車場的收費(fèi)工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量. 1.2 確保每次收費(fèi)的準(zhǔn)確率達(dá) 100. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處計(jì)費(fèi)員:管理車庫收款員的具體業(yè)務(wù). 2.2 管理處收款員:負(fù)責(zé)。

16、GL004 業(yè)戶投訴的立項(xiàng)和銷項(xiàng)規(guī)定 1 工作目的 規(guī)范對(duì)業(yè)戶投訴處理跟進(jìn)的管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,保證有求必應(yīng),有始有終. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員值班人員 :詳細(xì)了解投訴案的情況,根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定判斷是否 立項(xiàng).立項(xiàng)后要認(rèn)。

17、GL014 管理處收款工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范收款文員的收費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 1.2 各類報(bào)表報(bào)出及時(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,準(zhǔn)確率 100. 1.3 收取管理費(fèi)按時(shí)準(zhǔn)確,不低于 98. 1.4 追繳主動(dòng)有效,不低于 33. 。

18、GL008 社區(qū)文化工作規(guī)程 1 工作目的 寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境,提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處模塊執(zhí)行人負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施. 2.2 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)社區(qū)文化活。

19、GL017 電動(dòng)車操作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保電動(dòng)車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求. 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)電動(dòng)車輛的行駛保養(yǎng)維修. 3 工作指引 3.1 車輛行駛前,檢查制動(dòng)系統(tǒng),轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否安全可靠,方向選擇器和加速器踏板。

20、GL021 文明安全行車管理規(guī)定 1 工作目的 為加強(qiáng)司機(jī)班隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范行車管理,提高服務(wù)質(zhì)量,全面落實(shí)崗位責(zé)任制, 增強(qiáng)工作責(zé)任心,建立起公開透明激勵(lì)機(jī)制;特制訂本管理規(guī)定. 2 工作職責(zé) 適用于中海康城管理處司機(jī)班從事看樓車 屋。

21、物業(yè)員工培訓(xùn)員工是第一線的工作人員,直接為業(yè)主住戶服務(wù),工作質(zhì)量的好壞,水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量公司聲譽(yù)和形象.因此,對(duì)員工的培訓(xùn)十分重要.入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn).崗位培訓(xùn):各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作。

22、員工手冊提綱前言總經(jīng)理致辭第一部分員工必讀一公司概況1公司歷史2公司宗旨經(jīng)營理念3公司業(yè)務(wù)4公司文化1公司價(jià)值觀2公司企業(yè)家精神3公司對(duì)員工的承諾4公司的員工5公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景二員工行為規(guī)范1基本準(zhǔn)則2日常行為規(guī)范3其它三員工意見處理辦法四保。

23、1.總則 1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了萬科價(jià)值觀的基本要求,職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守.1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益,通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益,避免二者發(fā)生沖突.1.3職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同.職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

24、柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的一目的 規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)的操作程序,確保正確安全地操作柴油發(fā)電機(jī).規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)的操作程序,確保正確安全地操作柴油發(fā)電機(jī). 二適用范圍二適用范圍 適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機(jī)的操作。

25、1 目的目的 提高員工整體素質(zhì),使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識(shí)和技能,保證物 業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量. 2 適用范圍適用范圍 公司全體員工 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 工程部負(fù)責(zé)提出維修工年度技能培訓(xùn)計(jì)劃要求. 3.2 管理處負(fù)責(zé)提出本管理處年度。

26、1 目的目的 激勵(lì)先進(jìn),樹立典型,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,形成一個(gè)人人爭先進(jìn)求進(jìn)步的 良好氛圍和社會(huì)風(fēng)氣,從而提高物業(yè)管理水平及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益. 2 獎(jiǎng)勵(lì)條件獎(jiǎng)勵(lì)條件 2.1 凡符合下列條件之一者,將酌情給予記功記大功和晉升. 2.1.1 。

27、會(huì)館員工守則 一總 則 賓客至上是我會(huì)館的最高服務(wù)宗旨,為了加強(qiáng)管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高 服務(wù)質(zhì)量,讓賓客來我會(huì)館感受到賓至如歸的滿意效果,特制定本守則.凡會(huì)館 員工,必須熟記本守則并嚴(yán)格遵照執(zhí)行. 二服從管理 1 員工在工作期間一律服從上。

28、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程 頁次頁次 第一部分第一部分 系統(tǒng)供電說明系統(tǒng)供電。

29、第 1 頁 共 3 頁 發(fā)電房發(fā)電機(jī)組安全操作規(guī)程發(fā)電房發(fā)電機(jī)組安全操作規(guī)程 1. 發(fā)電設(shè)備操作人員必須是負(fù)責(zé)該設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)并熟識(shí)設(shè)備運(yùn)行原理的維修持 證人員. 2. 任何無關(guān)員人員不得啟動(dòng)本設(shè)備. 3. 非維修保養(yǎng)或沒有發(fā)電指令,任何人不。

30、 分 類 分 類 序序 號(hào)號(hào) 項(xiàng)目項(xiàng)目 保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)方法 保潔頻率保潔頻率 外 圍 公 共 區(qū) 域 外 圍 公 共 區(qū) 域 1 道路和人 行道 無明顯泥沙,污垢,每 100 平方 米內(nèi)煙頭紙屑平均不得超過 2 個(gè);無 1 。

31、 吉通物業(yè)有限公司 員員 工工 手手 冊冊 吉通物業(yè)有限公司綜合部發(fā)布 總經(jīng)理致辭: 歡迎您加入吉通物業(yè)有限公司的大家庭,衷心希望能幫助您開創(chuàng)美好的事業(yè)前景,并堅(jiān)信我們的 合作將是友好而愉快的. 我們聘用最優(yōu)秀和最適合的人才,并提供極具挑戰(zhàn)。

32、寧夏廣電物業(yè)有限公司員工手冊寧夏廣電物業(yè)有限公司綜合辦公室寧夏廣電物業(yè)有限公司員工手冊寧夏廣電物業(yè)有限公司員工手冊編編 委委 會(huì)會(huì) 名名 單單主編:楊才副主編:王國鋒編委:吳海峰張順初張旺龔海燕目目錄錄一 公司簡介56 頁二 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)。

33、 萬科物業(yè)發(fā)展有限公司管理制度萬科物業(yè)發(fā)展有限公司管理制度 編號(hào)編號(hào) 萬物發(fā)人力003 名稱名稱 萬科物業(yè)員工內(nèi)部推薦管理辦法 版本版本 A0 第 1 頁 共 4 頁 編制編制 王文娟 更改更改 審核審核 馮霞 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 朱保全 生效日期生。

34、物業(yè)公司員工考勤制度一總則第一條為了加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理,保障員工和公司的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)政策,結(jié)合公司實(shí)際,制定本制度.第二條公司各部門均應(yīng)設(shè)立兼職考勤員, 負(fù)責(zé)本部門員工的出勤記錄. 考勤員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則,逐日記載部門員工。

35、物業(yè)物業(yè)員工訓(xùn)方案員工訓(xùn)方案培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)管理處全體員工培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;3.熟悉大廈各種設(shè)備設(shè)施的功能,降低事故率;4.掌握各類崗位職責(zé)管理手冊;5。

36、物業(yè)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃物業(yè)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,物業(yè)是小區(qū)的維護(hù)和管理者,對(duì)小區(qū)戶主有著約定的責(zé)任,隨著小區(qū)人們生活水平的提高, 社區(qū)的設(shè)施不斷更新, 員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)也需要相應(yīng)提高,下面是物業(yè)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎大家參考物業(yè)公司員工培。

37、物業(yè)物業(yè)員工訓(xùn)方案員工訓(xùn)方案培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)管理處全體員工培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;3.熟悉大廈各種設(shè)備設(shè)施的功能,降低事故率;4.掌握各類崗位職責(zé)管理手冊;5。

38、XXXXXX 物業(yè)物業(yè) 20152015 年員工拓展活動(dòng)方案年員工拓展活動(dòng)方案為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)相互之間的溝通和了解,打造 XXX 物業(yè)高效管理團(tuán)隊(duì),根據(jù)公司 2015 年年度培訓(xùn)計(jì)劃, 公司將組織樓盤主任職級(jí)以上員工及公司總部員工于 。

39、版號(hào):A程序文件員工宿舍管理程序更改號(hào):0QP4.11頁碼:1310目的及時(shí)妥善解決員工住房,提高員工工作積極性.規(guī)范宿舍管理,為員工提供清潔衛(wèi)生安全的居住環(huán)境,保障公司宿舍物品安全.20適用范圍適用于公司各前期項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心員工宿舍管理。