1、BA015 保安事務管理規程 1 工作目標 使保安事務管理工作規范化,建立一支職業化正規化的保安隊伍. 2 工作職責 2.1 負責保安隊的值勤培訓管理監督工作. 2.2 負責監督保安隊宿舍區和日常管理工作. 2.3 具體負責小區治安安全工作。

2、BA012 公共安全管理規程 1 工作目標 確保發生突發事件或異常情況時, 能迅速 果斷進行處理, 保護住戶的人身及財產安全. 2 工作職責 2.1 管理處經理負責組織員工進行突發事件及異常情況處理的培訓,并負責搶險現場的指揮 與督導和跟進。

3、BA006 停車場入口保安員崗位規程 1 工作目標 使停車場入口的管理規范化,確保停車場入口的正常交通秩序. 2 工作職責 2.1 維持車道入口車道的暢通. 2.2 車輛入庫交通秩序有序. 2.3 人員管理. 2.4 物品出入的管理. 2。

4、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理,保持并恢復房屋使用功能. 2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案,并安排實施. 2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時安排維修人員上。

5、BA008 住宅小區步行街崗位規程 1 工作目標 使住宅小區內步行街崗位規范化. 2 工作職責 維護步行街商鋪及人員的正常秩序公共設施清潔綠化等的完好,確保步行街的公共 安全.保證步行街道路的暢通. 3 工作指引 3.1 接班時與上一班做好。

6、BA002 管理處保安班長崗位規程 1 工作目標 規范保安班長崗位工作. 2 工作職責 2.1 負責小區治安安全工作. 2.2 執行管理處經理和保安主管的指令,監督全班人員值勤工作. 2.3 負責消防安全工作. 2.4 處理相關的班內事務。

7、GC011 機電設施管理規程 1 工作目標 保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂 設備能滿足服務要求. 2 工作職責 維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫.確保設備正常運行. 2.1 使用范。

8、BA014 消防火警處理管理規程 1 工作目標 為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅,消除火勢對人員的威脅, 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區,確保住戶的安全. 2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控報警工作. 2。

9、GC007 施工動火管理規定 1 工作目的 規范對施工動火的管理工作,確保小區消防安全. 3 工作職責 3.1 管理處經理負責動火許可證的審批; 3.2 工程主管負責動火前防火安全措施的審查; 3.3 保安隊長負責動火期間的監控巡查和動火完。

10、GC004 房屋設施養護維修管理規程 1工作目標 定期對房屋進行養護和修繕,保持或恢復其使用功能. 2工作職責 3工作指引 3.1 一般性的修繕 3.1.1 更換水表 a 關上水表前第一個閥門,排空管內的殘余水后拆下水表.檢查水表的接頭膠圈。

11、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定,使各類設備在使用中 保持良好的狀態,更好地滿足服務的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等. 3.職責 3。

12、GC010 配電運行管理規程 1 工作目標 確保配電房高低壓設備安全運行. 2 適用范圍 小區內配電房高低壓設備變壓器等. 3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環境,每班對高壓環網柜巡視兩次. 3.2 春冬季對變壓器每二小時巡視一。

13、GL019 會所前臺服務員工作規程 1 工作目標 規范會所接待服務,規范服務程序,提高服務水平. 2 工作職責 負責在前臺接待住戶的光臨,為住戶辦理手續,接聽前臺來電;負責收款工作;負責 收集反饋客人及各崗位意見. 3 工作指引 31 每天。

14、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

15、檔 案 管 理 制 度一 根據人事檔案文件檔案資料檔案等各類屬性不同的文件資料進行分類,整理立卷,做好文件索引,歸檔存放管理.二 各類檔案資料設專柜存放保管,分類編號編注目錄,以便查閱.三 經領導批示傳閱的文件,須隨文將領導批示和傳閱人簽字。

16、GL013 管理處計費員工作規程 1 工作目的 規范管理處計費工作,確保對用戶服務的高質量. 2 工作職責 管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作. 3 工作指引 3.1 物業管理費的計費程序 3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在。

17、GL015 停車場收費管理規程 1 工作目標 1.1 規范管理處停車場的收費工作,提高工作效率和服務質量. 1.2 確保每次收費的準確率達 100. 2 工作職責 2.1 管理處計費員:管理車庫收款員的具體業務. 2.2 管理處收款員:負責。

18、GL005 管理處服務回訪工作規程 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理回訪的管理,通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向 定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎上,加強對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員:負責投。

19、GL009 業主委員會工作規程業主委員會工作規程 1 工作目的 規范管理處與業主委員會溝通協調工作,確保物業管理工作順利開展. 2 工作職責 2.1 管理處經理負責與業主委員會的溝通協調. 2.2 管理處模塊執行人具體負責根據本規程與業主委。

20、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

21、GL016 車輛駕駛工作規程 1 工作目標 確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求 2 工作職責 司機班負責車輛的行駛保養維修 3 工作指引 3.1 車輛管理 3.1.1 所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。

22、檔案管理規程1.0目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制.2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等;2.2建立2.2.1隨時收集各種辦理完畢的文件含會議文件,資料按相關類別分別存放。

23、1 工作目標使保安事務管理工作規范化,建立一支職業化正規化的保安隊伍.2 工作職責2.1 負責保安隊的值勤培訓管理監督工作.2.2 負責監督保安隊宿舍區和日常管理工作.2.3 具體負責小區治安安全工作.2.4 保安隊交接班的管理.2.5 負。

24、物業企業的檔案管理 鄭群慧 年月 一什么是物業檔案 二物業的檔案管理 三如何做好檔案管理 四案例分析 一物業檔案: 一定義: 物業檔案資料是指從物業公司從事物業管理 服務過程中形成的作為原始記錄保存起來,以備 考查的文字圖像聲像以及其他各種。

25、1.0適用范圍:公司各類文書文檔.2.0檔案管理規程:2.1檔案的歸檔和分類:綜合事務部根據檔案的性質內容,整理立卷歸檔,并對檔案進行分類編號.2.2檔案的存檔:2.2.1存檔時,應按檔案的分類編號,將檔案放置在相應的位置.做好檔案索引,以。

26、物業檔案管理手冊培訓物業檔案管理手冊培訓 物業管理從業人員培訓物業管理從業人員培訓 目目 錄錄 物業管理檔案的概述物業管理檔案的概述 物業管理檔案的整理物業管理檔案的整理 物業管理檔案的鑒定保管與銷毀物業管理檔案的鑒定保管與銷毀 物業管理檔。

27、1 項目檔案管理 一公司文件歸檔要求 提交時間 資料清單 提交要求 提交至 提交人 備注 1進場前 操盤 5 大風險提示 簽字版 銷管 項目經理 2進場時 進場通知單 簽字版 財務 銷管 項目經理 代理銷售期限起算確認書 蓋章原件 財務 審。

28、業主檔案管理標準作業規程 一目的 規范業主檔案的保管與跟蹤工作. 二適用范圍 適用于物業管理處業主檔案的保管與跟蹤. 三職責 服務中心主管負責監控業主檔案保管與跟蹤工作. 服務中心負責依照本規程具體實施業主檔案的保管與跟蹤. 四程序要點 業。

29、檔案管理標準作業程序檔案管理標準作業程序 一目的一目的 規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作.規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作. 二適用范圍二適用范圍 適用于物業部各類檔案的管理.適用于物業部各類檔案的管理. 三職責三職責 1 1總經理。

30、1 目的目的 規范公司檔案資料的管理工作. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所有檔案資料的管理工作. 3 職責職責 3.1 綜合部負責公司的文件資料的打印歸類發放及登記工作,并保存公司在 管理服務活動中形成的各類檔案. 3.2 各部門負責管。

31、檔案管理標準作業程序檔案管理標準作業程序重要重要 一目的 規范檔案的編號分類整理保管及借閱工作. 二適用范圍 適用于物業部各類檔案的管理. 三職責 1總經理審批檔案的借閱申請及清單. 2行政部經理監督檔案管理的實施工作. 3檔案管理員負責檔。

32、維修檔案管理制度 1 維修檔案屬工程檔案的一部份,由工程部文員統一管理. 2 設備維修檔案按強電弱電機管電梯空調裝修用戶單元內 設施分類. 3 用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在 相應的檔案盒上貼上標簽. 4 文員。

33、1 檔案管理辦法 第一次修改 1 1 范圍范圍 本標準適用于上海申能物業管理有限公司的檔案管理工作, 各投資企業的檔案管理可參照執 行. 2 2 規范性引用文件規范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款, 凡是注日期。

34、 培訓檔案管理制度培訓檔案管理制度 1.1.目的目的 為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范 化,特制定本規定. 2.2.適用范圍適用范圍 公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理. 3.3。

35、 消防檔案管理制度消防檔案管理制度 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 1 1消防檔案管理制度消防檔案管理制度 本單位作為消防安全重點單位,依法應當建立健。

36、文件檔案資料管理規程文件檔案資料管理規程 編 號 WHZH009 歸口部門 嘉達物業公司 編 制 品質管理組 批 準 適用范圍 公司全體員工 頒布日期 實施日期 閱讀范圍 公司全體員工 二責權劃分及依據二責權劃分及依據: 流程環流程環 節節。

37、檔案管理規程檔案管理規程 1.0 目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制. 2.0 資料檔案 2.1 歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等; 2.2 建立 2.2.1 隨時收集各種辦理完畢的文件含會。

38、 33 2.1 2.1 設施設備檔案管理制度設施設備檔案管理制度 1 1 目的目的 對設施設備技術資料進行控制,確保設施設備的可追溯性. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄物業內設施設備技術資料的管理和控制. 3 3 職責職責 3.1。

39、建筑公司技術檔案管理制度1 總則為做好公司的技術檔案工作,特制定本制度.1技術檔案包括三方面, 即工程技術檔案 施工技術檔案和大 型臨時設施檔案.2工程技術資料必須真實地反映工程實際情況.3按系統歸類整理,保證完整準確.4工程項日施工技術資。