1、BA015 保安事務管理規程 1 工作目標 使保安事務管理工作規范化，建立一支職業化正規化的保安隊伍。
2 工作職責 2.1 負責保安隊的值勤培訓管理監督工作。
2.2 負責監督保安隊宿舍區和日常管理工作。
2.3 具體負責小區治安安全工作。

2、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理，保持并恢復房屋使用功能。
2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上。

3、GC011 機電設施管理規程 1 工作目標 保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂 設備能滿足服務要求。
2 工作職責 維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫。
確保設備正常運行。
2.1 使用范。

4、BA014 消防火警處理管理規程 1 工作目標 為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅，消除火勢對人員的威脅， 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區，確保住戶的安全。
2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控報警工作。
2.。

5、BA009 消防管理規程 1 工作目標 規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排，保證消防責任制的落實和防火安全。
2 工作職責 2.1 消防設備器材的管理。
2.2 管理區域的定期檢查制度管理。
2.3 消防資料的管理。
2.4 消防十項職。

6、GC007 施工動火管理規定 1 工作目的 規范對施工動火的管理工作，確保小區消防安全。
3 工作職責 3.1 管理處經理負責動火許可證的審批； 3.2 工程主管負責動火前防火安全措施的審查； 3.3 保安隊長負責動火期間的監控巡查和動火完。

7、GC006 高空作業安全工作規程 1 工作目的 規范高空作業，確保高空作業人員的安全，避免事故發生。
2 工作職責 2.1 工程主管負責高空作業安全工作監督. 2.2 清潔主管負責外墻清潔高空作業的工作計劃制定組織監督檢查外墻清洗工作和安全。

8、GC010 配電運行管理規程 1 工作目標 確保配電房高低壓設備安全運行。
2 適用范圍 小區內配電房高低壓設備變壓器等。
3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環境，每班對高壓環網柜巡視兩次。
3.2 春冬季對變壓器每二小時巡視一。

9、BZHPM 大廈臨時用電管理規定 編號：GG25 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共2頁 為了加強樓宇修繕和業主裝修工程的臨時施工用電管理，確保大廈電 源線路安全和電氣設施設備安全運行，維護大廈住戶正常的工作秩序和生 活秩序。

10、BZHPM 業主房屋維修管理規定 編號：GG27 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共2頁 為了貫徹落實追求業主和住戶滿意的企業宗旨，認真解決業主入 伙后房屋維修問題，在本著實事求是，劃清責任，合理收費，服務業主 的精神，特制。

11、BZHPM 業主房屋裝修管理規定 編號：GG28 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共7頁 裝修流程圖 一到物業公司辦公室領取裝修申請表格資料 二業主本人確定裝修方案，選定施工單位 寫字樓商場裝修經消防局防火科審批 三到物業公。

12、BZHPM 材料管理制度 工程規章工作手冊 第1頁，共3頁 1維修班下個月的材料計劃，應在本月 25 日前報分公司采購主管， 由采購主管送交分公司經理審批，確定下月需購買材料。
對于專業公司所 需材料則由專業公司自行申請購買。
2一般材料由采。

13、BZHPM 熱力站管理制度 編號：GG40 工程規章工作手冊 版號修改狀態：B0 第1頁，共3頁 1 熱力站的站管單位要接受專業公司的領導，遵守專業公司的行業規定，積極抓好熱 力站的各項工作，為使用負荷提供滿意的服務。
2 熱力站優質的供熱。

14、BZHPM 用水供水管理規定 編號：GG26 工程規章工作手冊 版號修改狀態： B0 第1頁，共1頁 為保證向業主供應符合衛生標準的生活用水，加強供水管理，達到節 約用水滿足業主需要之目的，特規定如下： 1由分公司指派一名責任心強作風正派身。

15、BZHPM 鍋爐房安全防范制度 工程規章工作手冊 第1頁，共1頁 鍋爐房是企業的要害部門，鍋爐運行的好壞直接關系到企業生產是否能正常進行， 關系到職工的生命安全，特制定本制度。
一 鍋爐重地，非本單位工作人員嚴禁入內。
二 司爐人員要經市勞。

16、BZHPM 配電房管理制度 編號：GG16 工程規章工作手冊 版號修改狀態：B0 第1頁，共2頁 為貫徹安全第一的方針，確保大廈供電系統安全正常運行，特制定配 電房管理制度。
1負責供電運作和巡視的人員必須持證上崗。
配電房的值班員，必須 熟。

17、中海物業管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD編號：WIJ03版本：C社區文化管理手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：文件受控章聲明：社區文化管理手冊未經許可，不得翻印。
責任部門：社區服務部序。

18、公共建筑設施的保養 WIG001 YGJYPM A0 13 1.目的：通過對建筑有計劃的保養，使建筑美觀耐用，保持完好，延長其使用壽命。
2.原則：日常發現建筑有缺陷的，及時進行維修；并有計劃地對建筑物實行系統的保養。
3.職責：一般情況下。

19、中海物業管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD編號：WIJ01版本：C社區服務管理手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：文件受控章聲明：社區服務管理手冊未經許可，不得翻印。
責任部門：社區服務部序。

20、員工儀容儀表管理手冊引言：您已經是中海物業團體中最富有代表性的員工之一，您的儀表談吐舉止行為，不再僅僅是您個人文化素質的直觀，而是企業形象的再現。
與您的形象息息相關。
第一篇：禮儀禮節篇物業管理中的禮儀接待管理和服務禮貌是人與人之間在接觸交。

21、目 錄質量手冊修訂頁1目錄2手冊頒布令管理者代表任命書5第一章 質量管理體系范圍6第一節 公司簡介6第二節 質量管理體系說明.7第三節 組織架構圖.8第四節 過程與ISO9001：2000條款對照表 9第五節 專用語及引用標準.11第六節 。

22、編號 標 題 頁碼 版號狀態WIG01001 工程部組織機構圖 1 C0 WIG01002 工程部職責 2 C0 WIG01003 工程部經理職責 1 C0WIG01004 工程部副經理職責 1 C0WIG01005 工程部專業工程師職責 。

23、中海物業管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD編號：WIYGZ版本：C管理處工作手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：文件受控章聲明：管理工作手冊未經許可，不得翻印。
責任部門：陽光棕櫚園管理處1。

24、檔案管理規程1.0目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制。
2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等；2.2建立2.2.1隨時收集各種辦理完畢的文件含會議文件，資料按相關類別分別存放，。

25、萬科職員手冊2004版歡迎辭2王石致辭3公司介紹篇4公司沿革4品牌之路4公司理念5入職指引篇8第一章 入職程序8第二章 職場紀律10第三章 薪酬福利12第四章 學習與發展17第五章 績效管理20第六章 獎勵和處分21員工關系篇24第一章 勞。

26、課程名稱 一級目錄二級目錄時間分鐘 開場2 入室盜竊分析 現實案例分析2 現場問題分析5 案例總結3 盜竊分析10 賊的活動規律3 在哪防賊從哪下手 3 標準化盜竊項目途徑5 認識DS安全管理模式 DS安全管理模式定義2 DS模式的指導原則。

27、第十一章消防安全管理手冊電子文檔：XFAQ001總則一為了加強消防工作的領導和管理，保證國家集體和客戶的財產安全，保障員工和顧客的人身安全，依據國家有關法律法規條例及有關規定，為樹立本物業管理有限公司企業的良好形象，不斷提高經濟效益和社會效。

28、綠化崗位培訓手冊2008年崗位專家考核提綱 深圳中海物業管理有限公司 工程綠化組編制200811第一章 綠化養護1綠化養護標準：類別養護標準客戶關注度喬木生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死4保持植物生長特性的樹形，無明顯徒長枝和過密的內膛。

29、第一講：物業管理常識目 錄一物業管理的基本概念31物業32物業的分類33物業管理34物業管理的目的35物業管理的性質36物業管理與傳統的房地產管理的區別47物業管理的基本特點48物業管理的作用59物業管理中三大服務510物業管理的十大概念5。

30、萬達集團商管系統新航線入職培訓萬達集團商管系統新航線入職培訓 安全物業工程管理安全物業工程管理 講師：陳向東講師：陳向東 萬達商業工程管理管理特點萬達商業工程管理管理特點 常規物業商業常規物業商業 工程管理工程管理 購物中心購物中心 工程管。

31、園藝服務手冊 運作管理體系C 版 內部資料 請勿外傳 2009 標準版 目 錄 1. 園藝服務組織架構 01 2. 園藝服務管理指引 02 3. 園藝服務關鍵過程控制 05 4. 園藝主管管理員例行工作 07 5. 園藝主管職位說明書 09。

32、顧客服務手冊 運作管理體系C 版 內部資料 請勿外傳 2009 標準版 目 錄 1. 物業服務中心組織架構 01 2. 顧客服務管理指引 02 3. 顧客服務關鍵過程控制 05 4. 客服主管客服助理例行工作 07 5. 客服主管職位說明書。

33、工程服務手冊 運作管理體系C 版 內部資料 請勿外傳 標準版 目 錄 1.工程服務組織架構 01 2.工程服務管理指引 02 3.工程服務關鍵過程控制 06 4.工程主管職位說明書 08 5.工程主管例行工作 12 6.技工職位說明書 14。

34、1 第一章 安全管理組織機構圖 物業總經理 公司安全管理部 安管班 客服中心安管部 監控員 安全管理員 大門崗 巡邏崗 南門崗 客服務中心經理 2 第二章 物業安全管理的概念 一物業安全管理的定義 物業的安全管理是指物業管理企業，在業主使用。

35、1 獅城怡安上海物業管理有限公司獅城怡安上海物業管理有限公司 質質 量量 手手 冊冊 QUALITY MANUAL 2 修改頁修改頁 版本狀態：C0 MPSZ202 第 1 頁 共 1 頁 NO： 章節 修改摘要 修改人 審核人 核準人 版。

36、第 23 頁 共 69 頁 第五部分 安全管理 安全管理是現代物業管理的重要環節，其管理的得失，直接反映 物業品質及管理公司的管理服務水平。
常興廣場置于南山的商業中 心，并且商鋪面積占了整個大廈使用面積的一半以上。
繁榮的商業帶 來了滾滾人流。

37、 編號：WIS01 版本：E 安全管理手冊安全管理手冊 編制： 安全管理事業部安全管理事業部 日期：20102010 年年 7 7 月月 1 1 日日 審核： 質量管理部質量管理部 日期： 20102010 年年 7 7 月月 2 2 日日。

38、 編號：WIB01 版本：D 安全管理手冊安全管理手冊 編制： 社區環境管理部社區環境管理部 日期：20062006 年年 6 6 月月 1 1 日日 審核： 質量管理部質量管理部 日期：20062006 年年 7 7 月月 1 1 日日 。

39、xx 物 業 管 理深 圳有 限 公 司編號：ZHPMWIB版本號：A0安全保衛管理手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：說明： 紅色印章為受控文件括號內數字為文件分發號文件受控章聲明：安全保衛管理手冊未經許可，不得翻印。
責任部門：安全部。

40、安全管理手冊安全管理手冊目目錄錄第一章第一章項目部架構項目部架構連接連接第二章第二章安全管理組各崗位任職要求職責安全管理組各崗位任職要求職責連接連接第三章第三章安全管理員培訓手冊安全管理員培訓手冊連接連接第四章第四章安全管理員薪資工資級別標。

41、xx 物業安全管理手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：目錄第一章第一章安全管理組織機構圖安全管理組織機構圖 1第二章第二章安全管理部工作內容概述安全管理部工作內容概述 2一物業安全管理的定義2二物業安全管理的要求2三物業安全管理指標4第。

42、物業安全管理手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：目錄第一章第一章安全管理組織機構圖安全管理組織機構圖 1第二章第二章安全管理部工作內容概述安全管理部工作內容概述 2一物業安全管理的定義2二物業安全管理的要求2三物業安全管理指標4第三章第。