1、BA005 管理處巡邏保安員崗位規(guī)程 1 工作目標(biāo) 使巡邏保安工作程序規(guī)范化. 2 工作職責(zé) 2.1 對(duì)轄區(qū)進(jìn)行檢查巡視,確保轄區(qū)安全無(wú)事故. 2.2 與門崗配合完成工作協(xié)調(diào). 2.3 負(fù)責(zé)所管區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備檢查環(huán)境整潔工作. 2.4 負(fù)。

2、BA007 會(huì)所樣板房工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 使會(huì)所樣板房保安員的工作程序規(guī)范化. 2 工作職責(zé) 2.1 做好客戶的接待工作. 2.2 維護(hù)人員物品出入的正常秩序. 2.3 維護(hù)會(huì)所樣板房安全,緊急情況下協(xié)助人員疏散. 2.4 防止會(huì)所樣板。

3、BA002 管理處保安班長(zhǎng)崗位規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范保安班長(zhǎng)崗位工作. 2 工作職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作. 2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令,監(jiān)督全班人員值勤工作. 2.3 負(fù)責(zé)消防安全工作. 2.4 處理相關(guān)的班內(nèi)事務(wù)。

4、GC012 管理處對(duì)限電停電的處理指引 1. 管理處在正常情況下絕對(duì)不能對(duì)業(yè)戶采取限電停電措施. 2. 在下述情況下,可考慮有限的限電停電措施: 2.1 個(gè)別業(yè)戶違反物業(yè)管理守則,并屢次不聽勸告者. 2.2 因設(shè)備維修而必須限電停電者. 2。

5、GC009 能源消耗統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程 1. 目的 規(guī)范能源消耗統(tǒng)計(jì)工作,保證能源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,信息反饋迅速. 2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統(tǒng)計(jì)工作. 3. 職責(zé) 3.1 工程主管職責(zé) 3.1.1 負(fù)責(zé)總電表和各分總電表原。

6、GL019 會(huì)所前臺(tái)服務(wù)員工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范會(huì)所接待服務(wù),規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)水平. 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)在前臺(tái)接待住戶的光臨,為住戶辦理手續(xù),接聽前臺(tái)來(lái)電;負(fù)責(zé)收款工作;負(fù)責(zé) 收集反饋客人及各崗位意見. 3 工作指引 31 每天。

7、GL011 綠化監(jiān)管工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 做好園林綠化管理,確保綠化完好率 98,綠化成活率 98,裸露面積率占總綠化面 積的 0.5以下,缺株在 0.5以下. 2 工作職責(zé) 2.1 園林綠化管理操作模塊負(fù)責(zé)人 2.1.1 負(fù)責(zé)中海康城花。

8、GL013 管理處計(jì)費(fèi)員工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處計(jì)費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 2 工作職責(zé) 管理處計(jì)費(fèi)員和管業(yè)助理共同辦理計(jì)費(fèi)工作. 3 工作指引 3.1 物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)費(fèi)程序 3.1.1 已入伙的:根據(jù)公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在。

9、GL005 管理處服務(wù)回訪工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理回訪的管理,通過(guò)回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性定向 定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn). 2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員:負(fù)責(zé)投。

10、GL009 業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)程業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處與業(yè)主委員會(huì)溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)管理工作順利開展. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)的溝通協(xié)調(diào). 2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委。

11、GL006 管理處服務(wù)回訪的內(nèi)容及記錄指引 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理的管理,不斷地提高服務(wù)水平,提高業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意率, 同時(shí)多方面接受業(yè)戶對(duì)服務(wù)意見的反饋,便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn). 2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員。

12、GL010 清潔監(jiān)管工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 日常保潔質(zhì)量持續(xù)提高,業(yè)戶對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生環(huán)境滿意率達(dá)到 95以上; 1.2 確保不因清潔工作失誤而造成財(cái)物損失; 1.3 確保清潔衛(wèi)生工作的安全性,不發(fā)生安全傷害事故; 1.4 確保飲用水。

13、中海物業(yè)管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO,LTD編號(hào):WIYGZ版本:C管理處工作手冊(cè)編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:文件受控章聲明:管理工作手冊(cè)未經(jīng)許可,不得翻印.責(zé)任部門:陽(yáng)光棕櫚園管理處1。

14、檔案管理規(guī)程1.0目的 確保客戶服務(wù)中心業(yè)主檔案和本部門的檔案得到有效控制.2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業(yè)主資料質(zhì)量體系文件外來(lái)文件各種合同等;2.2建立2.2.1隨時(shí)收集各種辦理完畢的文件含會(huì)議文件,資料按相關(guān)類別分別存放。

15、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的 規(guī)范各類工作記錄的管理工作,確保工作記錄的有效性. 2.0適用范圍 適用于物業(yè)管理處服務(wù)工作中各種規(guī)定記錄的管。

16、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的 規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確. 2.0適用范圍 適用于投資廣場(chǎng)內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每。

17、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程頁(yè)次第一部分 系統(tǒng)供電說(shuō)明一 設(shè)備功能說(shuō)明主控臺(tái)上共3個(gè)控電按鈕,鑰匙按鈕為主供電按鈕,主要用于電視墻,硬盤錄像機(jī),矩陣等設(shè)備供電,綠。

18、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108維修隊(duì)弱電維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的 規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作. 2.0適用范圍 適用于管理處所轄的弱電系統(tǒng)。

19、CAPITAL INVESTMENT PLAZA JINGZHOU荊州凱比特投資廣場(chǎng)有限公司 MEMORANDUM 公函致:宋總 日期:2002年9月16日由:工程部 編號(hào):2002005事宜:安全操作規(guī)程 頁(yè)碼:共1頁(yè) 現(xiàn)將配電室操作規(guī)程。

20、升降梯保養(yǎng)工作規(guī)范機(jī)房1 機(jī)房清潔2 控制屏清潔,各接觸器繼電器電阻電容印板狀態(tài)及接線檢查.3 計(jì)數(shù)器數(shù)值記錄運(yùn)行次數(shù),運(yùn)行時(shí)間.4 拽引機(jī)電動(dòng)機(jī)導(dǎo)向輪檢查每半年,換油每年.5 拽引輪電動(dòng)機(jī)導(dǎo)向輪清潔軸承潤(rùn)滑.6 制動(dòng)器動(dòng)作檢查,間隙測(cè)量軸。

21、1 工作目標(biāo)規(guī)范保安主管工作程序,負(fù)責(zé)保安部全面工作.2 工作職責(zé)負(fù)責(zé)全隊(duì)保安員管理工作,監(jiān)督檢查保安員崗位安排.3 工作指引3.1執(zhí)勤工作3.1.1 檢查監(jiān)督班長(zhǎng)以及保安員上崗換崗調(diào)崗等工作,并對(duì)各崗位工作作具體安排要求指揮.3.1.2 。

22、高壓室送電操作規(guī)程1. 關(guān)上柜門抽出絕緣隔板順時(shí)針轉(zhuǎn)90接地開關(guān)分閘取出操作柄再次插入順時(shí)針轉(zhuǎn)90隔離開關(guān)合閘到位2. 操作柄插入孔順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)180負(fù)荷開關(guān)合閘到位.高壓室停電操作規(guī)程.1. 操作分閘手動(dòng)按鈕負(fù)荷開關(guān)分閘到位.2. 操作柄插。

23、1 工作目標(biāo)使巡邏保安工作程序規(guī)范化.2 工作職責(zé)2.1 對(duì)轄區(qū)進(jìn)行檢查巡視,確保轄區(qū)安全無(wú)事故.2.2 與門崗配合完成工作協(xié)調(diào).2.3 負(fù)責(zé)所管區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備檢查環(huán)境整潔工作.2.4 負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)維修及二次裝修單位的跟進(jìn)檢查.3 工作。

24、1 工作目標(biāo)規(guī)范保安班長(zhǎng)崗位工作.2 工作職責(zé)2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作.2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令,監(jiān)督全班人員值勤工作.2.3 負(fù)責(zé)消防安全工作.2.4 處理相關(guān)的班內(nèi)事務(wù).3 工作指引3.1 執(zhí)勤工作3.1.1 接班時(shí)提。

25、1 工作目的規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理回訪的管理,通過(guò)回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性定向定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn).2 工作職責(zé)2.1 管理處調(diào)度人員:負(fù)責(zé)投訴處理的各項(xiàng)回訪記錄分析總結(jié)工作,并按月將統(tǒng)。

26、1.目的 規(guī)范績(jī)效考核實(shí)施程序,確保對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)能力質(zhì)量量化考勤記錄等進(jìn)行客觀公正的評(píng)定,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)員工持續(xù)的績(jī)效改進(jìn).2.適用范圍本員工績(jī)效考核規(guī)程適用于產(chǎn)業(yè)園管理處客戶服務(wù)中心安全管理隊(duì)工程組的。

27、GL013 管理處計(jì)費(fèi)員工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處計(jì)費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 2 工作職責(zé) 管理處計(jì)費(fèi)員和管業(yè)助理共同辦理計(jì)費(fèi)工作. 3 工作指引 3.1 物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)費(fèi)程序 3.1.1 已入伙的:根據(jù)公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在。

28、GL014 管理處收款工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范收款文員的收費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 1.2 各類報(bào)表報(bào)出及時(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,準(zhǔn)確率 100. 1.3 收取管理費(fèi)按時(shí)準(zhǔn)確,不低于 98. 1.4 追繳主動(dòng)有效,不低于 33. 。

29、GL005 管理處服務(wù)回訪工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理回訪的管理,通過(guò)回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性定向 定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn). 2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員:負(fù)責(zé)投。

30、BA001 管理處安全主管工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范保安主管工作程序,負(fù)責(zé)保安部全面工作. 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)全隊(duì)保安員管理工作,監(jiān)督檢查保安員崗位安排. 3 工作指引 3.1 執(zhí)勤工作 3.1.1 檢查監(jiān)督班長(zhǎng)以及保安員上崗換崗調(diào)崗等工。

31、管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范管理處內(nèi)部管理工作,確保各部門內(nèi)部管理高效有序. 二適用范圍 適用于管理處各部門的內(nèi)部管理工作. 三職責(zé) 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批管理處的年度工作計(jì)劃,并組織監(jiān)控管理處總體工作質(zhì)量。

32、1 目的目的 規(guī)范內(nèi)部管理服務(wù)工作,確保各部門內(nèi)部管理高效有序. 2 適用范圍適用范圍 內(nèi)部管理工作. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司工作計(jì)劃年度月度的制定實(shí)施與控制,并對(duì)年度月 度工作進(jìn)行總結(jié). 3.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的工。

33、管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范公司員工的服務(wù)工作,樹立良好的服務(wù)形象,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù). 2.0 適用范圍 適用于管理處全體員員工. 3.0 職責(zé) 3.1 各部門主管負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn),監(jiān)督考核員 工的服務(wù)。

34、 東新園管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程 序號(hào) 編 號(hào) 文件名稱 1 ZYJWIDXY2091.1 管理處組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 2 ZYJWIDXY2091.2 管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程 3 ZYJWIDXY2091.3 文明服務(wù)工作規(guī)范 4 ZYJWI。

35、 1 1 工作目標(biāo)工作目標(biāo) 規(guī)范保安主管工作程序,負(fù)責(zé)保安部全面工作. 2 2 工作職責(zé)工作職責(zé) 負(fù)責(zé)全隊(duì)保安員管理工作,監(jiān)督檢查保安員崗位安排. 3 3 工作指引工作指引 3.1 執(zhí)勤工作 3.1.1 檢查監(jiān)督班長(zhǎng)以及保安員上崗換崗調(diào)崗等。

36、房地產(chǎn)公司會(huì)針工作管理?xiàng)l例辦袪第一節(jié)總則為規(guī)范會(huì)計(jì)行為,提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,使本公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ) 工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化科學(xué)化,特制定本辦法.二 本辦法依據(jù)中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則, 行業(yè)會(huì)計(jì)制度制定.三 本辦法是本公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn),財(cái)會(huì)機(jī)。