1、BA006 停車場入口保安員崗位規程 1 工作目標 使停車場入口的管理規范化,確保停車場入口的正常交通秩序. 2 工作職責 2.1 維持車道入口車道的暢通. 2.2 車輛入庫交通秩序有序. 2.3 人員管理. 2.4 物品出入的管理. 2。

2、BA010 停車場及交通管理規程 1 工作目標 為規范管理區域內的交通標牌標識,加強停車場及管理區道路的交通指揮和管理,完 善停車場管理各項措施,不斷總結管理工作經驗,確保管理區內的車輛及交通安全. 2 工作職責 2.1 管理處經理負責組織。

3、BA008 住宅小區步行街崗位規程 1 工作目標 使住宅小區內步行街崗位規范化. 2 工作職責 維護步行街商鋪及人員的正常秩序公共設施清潔綠化等的完好,確保步行街的公共 安全.保證步行街道路的暢通. 3 工作指引 3.1 接班時與上一班做好。

4、BA001 管理處安全主管工作規程 1 工作目標 規范保安主管工作程序,負責保安部全面工作. 2 工作職責 負責全隊保安員管理工作,監督檢查保安員崗位安排. 3 工作指引 3.1 執勤工作 3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工。

5、GC003 房屋及設施零修工作規程 1. 工作目標 規范對業戶房屋設施進行養護和修繕的管理工作,保持并盡快恢復房屋的使用功能. 2.工作職責 房屋設施的養護和維修管理以及業戶的二次裝修管理. 3.工作指引 3.1 執行領導指示,確保房屋的完。

6、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定,使各類設備在使用中 保持良好的狀態,更好地滿足服務的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等. 3.職責 3。

7、GC006 高空作業安全工作規程 1 工作目的 規范高空作業,確保高空作業人員的安全,避免事故發生. 2 工作職責 2.1 工程主管負責高空作業安全工作監督. 2.2 清潔主管負責外墻清潔高空作業的工作計劃制定組織監督檢查外墻清洗工作和安全。

8、GC022 維修人員巡視工作規程 1. 工作目標工作目標 規范維修人員巡視工作,通過檢查維修保證公共設備設施正常運作. 2. 工作職責工作職責 維修人員按分管區域負責每天檢查巡視,并做好記錄,及時解決發現的問題. 3. 工作指引工作指引 3。

9、GC009 能源消耗統計工作規程 1. 目的 規范能源消耗統計工作,保證能源消耗統計數據準確,信息反饋迅速. 2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統計工作. 3. 職責 3.1 工程主管職責 3.1.1 負責總電表和各分總電表原。

10、GL012 管理處會計工作規程 1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施. 3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作. 3.3 審核匯總統計及分析報表. 工作指引 。

11、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

12、GL002 住宅小區定期例行檢查工作規程 1.工作目的 規范管理處物業管理服務的監督和檢查工作,確保優質服務規定的要求. 2.工作職責 2.1 管理處管理員負責管轄范圍本專業各項工作的日檢. 2.2 管理處保安班長清潔主管負責分管工作的周檢。

13、GL009 業主委員會工作規程業主委員會工作規程 1 工作目的 規范管理處與業主委員會溝通協調工作,確保物業管理工作順利開展. 2 工作職責 2.1 管理處經理負責與業主委員會的溝通協調. 2.2 管理處模塊執行人具體負責根據本規程與業主委。

14、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

15、GL001 業戶入伙退租工作規程 1 工作目的 規范住宅小區入住的操作程序,簡化用戶入住手續. 2 工作職責 2.1 管理員負責具體辦理入住手續見表一 . 2.2 財務人員負責核收各項應收費用,辦理銀行托收或現金收繳手續. 2.3 工程主管。

16、GL008 社區文化工作規程 1 工作目的 寓教育于社區文化活動之中,創建高品位的人文環境,提高物業管理的服務質量. 2 工作職責 2.1 管理處模塊執行人負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施. 2.2 管理處經理負責審核批準社區文化活。

17、GL016 車輛駕駛工作規程 1 工作目標 確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求 2 工作職責 司機班負責車輛的行駛保養維修 3 工作指引 3.1 車輛管理 3.1.1 所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。

18、檔案管理規程1.0目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制.2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等;2.2建立2.2.1隨時收集各種辦理完畢的文件含會議文件,資料按相關類別分別存放。

19、1 工作目標使會所樣板房保安員的工作程序規范化.2 工作職責2.1 做好客戶的接待工作.2.2 維護人員物品出入的正常秩序.2.3 維護會所樣板房安全,緊急情況下協助人員疏散.2.4 防止會所樣板房的小件物品丟失,保管好公共物品.3 工作指。

20、1 工作目標規范會所接待服務,規范服務程序,提高服務水平.2 工作職責負責在前臺接待住戶的光臨,為住戶辦理手續,接聽前臺來電;負責收款工作;負責收集反饋客人及各崗位意見.3 工作指引31 每天提前5分鐘到崗,換工裝,打卡,到服務臺報到.32。

21、第 頁 共 頁1 工作目標1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量.1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率100.1.3 收取管理費按時準確,不低于98.1.4 追繳主動有效,不低于33.2 工作職責2.1 負責管理處各種。

22、1 工作目的規范高空作業,確保高空作業人員的安全,避免事故發生.2 工作職責2.1 工程主管負責高空作業安全工作監督.2.2 清潔主管負責外墻清潔高空作業的工作計劃制定組織監督檢查外墻清洗工作和安全管理工作.2.3 維修班班長負責外墻懸掛燈。

23、1 工作目標確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求2 工作職責司機班負責車輛的行駛保養維修3 工作指引3.1 車輛管理3.1.1所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場.3.1.2 所有車輛必須統一于公司指定的油站。

24、1 工作目的規范管理處的服務投訴處理回訪的管理,通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎上,加強對服務質量的控制與改進.2 工作職責2.1 管理處調度人員:負責投訴處理的各項回訪記錄分析總結工作,并按月將統。

25、1 工作目的規范管理處計費工作,確保對用戶服務的高質量.2 工作職責管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作.3 工作指引3.1 物業管理費的計費程序3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在樂天軟件收費項目中設置費用,按周期在每月下旬進。

26、四季花城環境綠化工作總結一小區綠化工作基本情況:大面積鋪設草坪.為創建與其他小區不同的居住環境,我們在小區主體建筑和各種配套設施完工以后,大面積鋪設草坪,確保家家推窗見綠,這樣,小區視野開闊,給人以耳目一新的感覺. 大量種植喬灌木.武漢素有。

27、安徽正安物業服務有限公司前臺服務管理工作規范1.0 目的為規范正安商管公司所轄各項目的前臺服務管理工作,確保為業戶提供優質服務樹立正安商管公司精品服務的品牌形象,特制定本規范.2.0 范圍本規范適用于正安商管公司所轄各項目客戶服務中心前臺服。

28、BA007 會所樣板房工作規程 1 工作目標 使會所樣板房保安員的工作程序規范化. 2 工作職責 2.1 做好客戶的接待工作. 2.2 維護人員物品出入的正常秩序. 2.3 維護會所樣板房安全,緊急情況下協助人員疏散. 2.4 防止會所樣板。

29、品質部員工培訓實施標準作業規程 1 目的 規范品質部員工培訓工作,使內審員培訓系統化規范化,最終使員工具備滿足工作 需要的知識和技能. 2 適用范圍 適用于物業管理公司品質部內審員的培訓工作. 3 職責 1管理者代表負責監督及抽檢培訓的實施。

30、用戶室內裝修管理工作規程 用戶室內裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司服務中心工程部保 安部和財務部的工作都有關系.各部門的職責和辦理手續如下: 1 工作職責 1 服務中心: 負責受理用戶裝修申請. 檢查用戶的裝修資格及裝 修申報材料. 。

31、管理處員工服務管理標準作業規程 1.0 目的 規范公司員工的服務工作,樹立良好的服務形象,為顧客提供優質的服務. 2.0 適用范圍 適用于管理處全體員員工. 3.0 職責 3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓,監督考核員 工的服務。

32、二客戶服務主管人員工作規范二客戶服務主管人員工作規范 1 客戶服務主管人員基本素質客戶服務主管人員基本素質 1人際溝通能力 在參加物業公司客戶服務部組織的 客戶服務人員服務溝通基礎 理論知識學習及培訓后,能夠掌握基礎的服務溝通理論以及服務溝。

33、物業服務企業員工物業服務企業員工培訓工作規程培訓工作規程 一培訓目的 不斷提高員工素質,增強企業的凝聚力與競爭力. 二適用范圍 公司所屬部門與分支機構. 三職責 一公司人力資源部人事專員負責內訓的檢查考核評定以及年終內訓情況總 結,負責新員。

34、某物業企業某物業企業員工員工培訓工作培訓工作規程規程 一培訓目的 不斷提高員工素質,增強企業的凝聚力與競爭力. 二適用范圍 公司所屬部門與分支機構. 三職責 一公司人力資源部人事專員負責內訓的檢查考核評定以及年終內訓情況總 結,負責新員工入。

35、 前臺服務管理工作規范前臺服務管理工作規范 一個每天都可能發生的小故事.一個每天都可能發生的小故事. 某客服中心因為月采購材料未及時到位,導致某客服中心因為月采購材料未及時到位,導致 樓宇內很多廊燈都沒有修好,正好,這會兒來了樓宇內很多廊燈。

36、客服管理崗位職責兼內勤檔案管理工作客服管理崗位職責兼內勤檔案管理工作貫徹執行公司各項方針政策,全面負責服務處的口常事務和 管理工作;1全面管理 監督 協調物業服務處工作并做好相關記錄工作,建立健全各項規章制度,檢查督促本部門崗位責任制的執行。

37、工程部工作手冊工程部工作手冊工程部工作手冊工程技術部崗位職責文件編號:GDEQE001001實施日期: 20XX 年 8月 20 日頁碼:共 18 頁第 4 頁版本號碼:A修改狀態:0工程部工作手冊工程技術部崗位職責文件編號:GDEQE00。

38、更多更多資料資料共享共享,請關注請關注微信公眾號微信公眾號wuyeguancha 85 住戶有償保潔服務作業規程住戶有償保潔服務作業規程 1 1 目的目的 規范住戶有償保潔服務工作,確保有償服務工作質量. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公。

39、114 保潔服務規程保潔服務規程 1 目的 1 目的 對小區所有公共區域的清掃與保養進行有效控制,為業主提供一個舒適優雅的環境空間. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區所有公共區域的清潔工作保養過程. 3 術語和定義 3 術語和定義 服務:是。