1、BA015 保安事務管理規程 1 工作目標 使保安事務管理工作規范化,建立一支職業化正規化的保安隊伍. 2 工作職責 2.1 負責保安隊的值勤培訓管理監督工作. 2.2 負責監督保安隊宿舍區和日常管理工作. 2.3 具體負責小區治安安全工作。

2、BA012 公共安全管理規程 1 工作目標 確保發生突發事件或異常情況時, 能迅速 果斷進行處理, 保護住戶的人身及財產安全. 2 工作職責 2.1 管理處經理負責組織員工進行突發事件及異常情況處理的培訓,并負責搶險現場的指揮 與督導和跟進。

3、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理,保持并恢復房屋使用功能. 2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案,并安排實施. 2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時安排維修人員上。

4、BA002 管理處保安班長崗位規程 1 工作目標 規范保安班長崗位工作. 2 工作職責 2.1 負責小區治安安全工作. 2.2 執行管理處經理和保安主管的指令,監督全班人員值勤工作. 2.3 負責消防安全工作. 2.4 處理相關的班內事務。

5、GC016 柴油發電機操作規程 1 手動操作適合日常每周的手動試機 1. 1 開機前的檢查工作: 1.1.1 斷開電源輸出開關. 1.1.2 檢查水箱水位機油和柴油油位以及電瓶電壓或電瓶充電器電源水液位都應在正常 范圍內. 1.1.3 檢查。

6、GC017 柴油發電機維修保養規程 1. 工作目的 確保發電機正常啟動和運行. 2. 工作職責 小區工程維修班對發電機每季度保養一次. 3. 工作程序 每星期空載試機一次,運行時間 20 至 30 分鐘,以便及時發現問題,并保證蓄電池有足夠。

7、BA014 消防火警處理管理規程 1 工作目標 為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅,消除火勢對人員的威脅, 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區,確保住戶的安全. 2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控報警工作. 2。

8、BA009 消防管理規程 1 工作目標 規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排,保證消防責任制的落實和防火安全. 2 工作職責 2.1 消防設備器材的管理. 2.2 管理區域的定期檢查制度管理. 2.3 消防資料的管理. 2.4 消防十項職。

9、GC021 污水泵的操作規程 1. 正常情況下,污水泵會自動開啟和停止,無須人進行操作. 2. 兩臺泵交換工作說的操作: 2.1 用鑰匙打開控制箱的前門,合上箱內的自動空氣開關,再關上控制箱的前門. 2.2 打開控制箱電源開關紅色指示燈亮 。

10、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定,使各類設備在使用中 保持良好的狀態,更好地滿足服務的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等. 3.職責 3。

11、GC022 維修人員巡視工作規程 1. 工作目標工作目標 規范維修人員巡視工作,通過檢查維修保證公共設備設施正常運作. 2. 工作職責工作職責 維修人員按分管區域負責每天檢查巡視,并做好記錄,及時解決發現的問題. 3. 工作指引工作指引 3。

12、GC010 配電運行管理規程 1 工作目標 確保配電房高低壓設備安全運行. 2 適用范圍 小區內配電房高低壓設備變壓器等. 3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環境,每班對高壓環網柜巡視兩次. 3.2 春冬季對變壓器每二小時巡視一。

13、物業名稱:驗收日期: 驗收組人員: 序號 項 目 名 稱 所 在 位 置 缺 陷 名稱 備 注 移交單位: 移交人: 年 月 日 接收單位: 年 月 日 分公司驗收人 工程部驗收人 專業公司驗收人。

14、樓宇名稱:驗收組人員:日期: 設備名稱: 數量 安裝位置: 型號及主要技術參數: 現場實測技術性能及數據: 隨機專用附件工具名稱數量: 保修期終止時間:年月日 驗收結論: 驗收人 工程部: 分公司: 專業公司: 簽字欄 移交單位: 移交人。

15、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

16、GL013 管理處計費員工作規程 1 工作目的 規范管理處計費工作,確保對用戶服務的高質量. 2 工作職責 管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作. 3 工作指引 3.1 物業管理費的計費程序 3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在。

17、GL015 停車場收費管理規程 1 工作目標 1.1 規范管理處停車場的收費工作,提高工作效率和服務質量. 1.2 確保每次收費的準確率達 100. 2 工作職責 2.1 管理處計費員:管理車庫收款員的具體業務. 2.2 管理處收款員:負責。

18、GL005 管理處服務回訪工作規程 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理回訪的管理,通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向 定量的意見,在分析及采取整改措施的基礎上,加強對服務質量的控制與改進. 2 工作職責 2.1 管理處調度人員:負責投。

19、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

20、GL017 電動車操作規程 1 工作目標 確保電動車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求. 2 工作職責 負責電動車輛的行駛保養維修. 3 工作指引 3.1 車輛行駛前,檢查制動系統,轉向系統是否安全可靠,方向選擇器和加速器踏板。

21、檔案管理規程1.0目的 確保客戶服務中心業主檔案和本部門的檔案得到有效控制.2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業主資料質量體系文件外來文件各種合同等;2.2建立2.2.1隨時收集各種辦理完畢的文件含會議文件,資料按相關類別分別存放。

22、1 工作目標規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排,保證消防責任制的落實和防火安全.2 工作職責2.1 消防設備器材的管理.2.2 管理區域的定期檢查制度管理.2.3 消防資料的管理.2.4 消防十項職責建立管理.2.5 二次裝修的消防管理。

23、1第 頁 共 頁工作目標定期對房屋進行養護和修繕,保持或恢復其使用功能.2工作職責3工作指引3.1一般性的修繕3.1.1更換水表a 關上水表前第一個閥門,排空管內的殘余水后拆下水表.檢查水表的接頭膠圈,如已經斷裂或變形時應選同一型號規格的具。

24、第 頁 共 頁1. 工作目標規范對業戶房屋設施進行養護和修繕的管理工作,保持并盡快恢復房屋的使用功能.2.工作職責房屋設施的養護和維修管理以及業戶的二次裝修管理.3.工作指引3.1 執行領導指示,確保房屋的完好及使用.3.2 熟悉小區內房屋。

25、1. 工作目的使給排水設備設施性能穩定,保證小區正常運行.2. 工作職責值班機電負責給排水設備設施的操作巡查記錄及異常情況的報告.3. 工作程序3.1 給排水設備設施操作流程開啟進水閥開啟出水閥水泵控制柜的轉換開關撥到手動的位置按控制柜上的。

26、1.02.03.03.13.23.34.04.14.24.34.44.54.64.74.84.9目的規范運行值班人員行為及工作要求,確保設備運行值班工作正常開展.適用范圍適用于管理處機電設備運行值班的管理.職責設備運行值班人員嚴格執行相關設。

27、1.02.03.03.13.23.34.04.14.24.34.44.54.64.74.84.9目的規范機電設備巡視檢查管理,確保系統正常運行.適用范圍適用于管理處的機電設備巡視檢查的管理.職責設備運行人員負責各自責任范圍內的日常巡視檢查。

28、機電管理部工作目標1各項工作差錯數3次月說明:a指標闡釋:工作差錯指是否按時按質按量完成.其中按時指按本部門工作流程及作業指導書中規定的時間完成工作或工作交辦者公司領導的要求時間完成工作;按質指按相應的工作標準或工作交辦者公司領導 的要求完。

29、機電維修部員工培訓管理標準作業規程機電維修部員工培訓管理標準作業規程 一目的 規范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統化科學化,確保員工具備工作 所需的知識和技能. 二適用范圍 適用于物業管理處機電維修部員工的培訓. 三職責 1 物。

30、1 目的目的 規范供電管理服務工作,確保供電設備設施良好運行. 2 適用范圍適用范圍 供電設備設施的運行管理. 3 職責職責 3.1 工程部主管負責供電系統的全面管理. 3.2 運行維修班長負責組織供電系統運行管理及維護保養的實施. 3.3。

31、供供 配配 電電 編編 號:號: WIWI WYWY 026026 設備設施操作規程設備設施操作規程 修改狀態:修改狀態:1 1 頁碼:第頁碼:第 1 1 頁頁 共共 2 2 頁頁 1 目的目的 規范配電開關停送電操作程序,保證停送電操作正。

32、1 目的目的 規定公司所轄物業清潔管理工作的職責流程和要求,對清潔工作質量實施控制, 確保所轄物業的清潔衛生,為顧客創造一個清潔舒適的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的清潔管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定清潔。

33、1 目的目的 規范電梯及機房的管理工作,明確工作內容,確保電梯處于良好使用狀態. 2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機房管理. 3 職責職責 3.1 值班員負責電梯及機房管理. 3.2 運行維修班長負責對值班員工作的有效性考核. 4 工作流程。

34、1 目的目的 規定電腦的使用規則,管理和控制的流程和方法,確保公司電腦的硬件和軟件得 到正常的維護和運作,為提高公司運作效率服務. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各室處所有的電腦及其附屬設施的管理. 3 職責職責 3.1 公司經理負責審批。

35、1 目的目的 規定綠化管理的職責和要求,對綠化服務供應商的工作質量實施控制,為顧客創 建一個優美的生活和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的綠化管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 , 并對綠化服。

36、第 1 頁 共 2 頁 小溪清潔管理規程小溪清潔管理規程 一一 范圍范圍 麗江花園各小區內的環形小溪 二二 標準標準 保持溪水清澈,無雜物,水體無異味,進出溢水口通暢無堵 塞. 三三 作業程序作業程序 一日常工作 1沿溪邊檢查,清理溪中雜物。

37、 56 3.3 3.3 共用設施中大修管理規程共用設施中大修管理規程 1 1 目的目的 對共用設施的中大修進行控制,確保其滿足業主的需要. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內共用設施的中修和大修. 3 3 引用標準和文件引用標準。

38、XXXX 物業公司機電比武方案物業公司機電比武方案XX 物業機電比武方案一活動目的:增加員工的知識面,提高員工技能水平,活躍工作氣氛二活動內容:1機電技能知識2機電理論知識三參賽人員:XX 物業所有機電人員觀眾席:各管理處主任以及公司本部人。

39、版號:A作業指導書設備設施巡視維修規定更改號:0WI5.901頁 碼:1210目的保證各類設施處于完好狀態,保證物業的保值增值.20適用范圍適用于各物業服務中心對顧客提供的所有設備設施的管理.30職責31品質管理部負責對各類設備設施的管理。

40、版號:A作業指導書機動車輛停車場理賠規程更改號:0WI5.201頁碼:1210目的針對公司各物業服務中心停車場內車輛發生意外事故, 火災爆炸外界物體倒塌碰撞空中物體墜落他人惡意行為造成的損壞全車被盜被搶奪被搶劫 ,能及時得到有效合理的解決誒。