1、BA015 保安事務(wù)管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 使保安事務(wù)管理工作規(guī)范化,建立一支職業(yè)化正規(guī)化的保安隊(duì)伍. 2 工作職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)保安隊(duì)的值勤培訓(xùn)管理監(jiān)督工作. 2.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督保安隊(duì)宿舍區(qū)和日常管理工作. 2.3 具體負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作。

2、BA012 公共安全管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時(shí), 能迅速 果斷進(jìn)行處理, 保護(hù)住戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理的培訓(xùn),并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的指揮 與督導(dǎo)和跟進(jìn)。

3、GC005 業(yè)戶房屋維修管理規(guī)程 1工作目標(biāo) 規(guī)范對(duì)業(yè)戶房屋設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和修繕管理,保持并恢復(fù)房屋使用功能. 2工作職責(zé) 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案,并安排實(shí)施. 2.2 維修調(diào)度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時(shí)安排維修人員上。

4、BA002 管理處保安班長(zhǎng)崗位規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范保安班長(zhǎng)崗位工作. 2 工作職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作. 2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令,監(jiān)督全班人員值勤工作. 2.3 負(fù)責(zé)消防安全工作. 2.4 處理相關(guān)的班內(nèi)事務(wù)。

5、BA001 管理處安全主管工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 規(guī)范保安主管工作程序,負(fù)責(zé)保安部全面工作. 2 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)全隊(duì)保安員管理工作,監(jiān)督檢查保安員崗位安排. 3 工作指引 3.1 執(zhí)勤工作 3.1.1 檢查監(jiān)督班長(zhǎng)以及保安員上崗換崗調(diào)崗等工。

6、GC011 機(jī)電設(shè)施管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 保證小區(qū)內(nèi)所有為業(yè)主住戶提供物業(yè)管理服務(wù)的公共設(shè)備含消防清潔保安娛樂(lè) 設(shè)備能滿足服務(wù)要求. 2 工作職責(zé) 維修班按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施的定期保養(yǎng)維修和檢查記錄表格的填寫(xiě).確保設(shè)備正常運(yùn)行. 2.1 使用范。

7、GC004 房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程 1工作目標(biāo) 定期對(duì)房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修繕,保持或恢復(fù)其使用功能. 2工作職責(zé) 3工作指引 3.1 一般性的修繕 3.1.1 更換水表 a 關(guān)上水表前第一個(gè)閥門(mén),排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表.檢查水表的接頭膠圈。

8、GC008 設(shè)備管理工作規(guī)程 1.目的 對(duì)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修等進(jìn)行規(guī)定,使各類(lèi)設(shè)備在使用中 保持良好的狀態(tài),更好地滿足服務(wù)的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設(shè)備所使用的機(jī)電設(shè)備的標(biāo)識(shí)建帳使用維護(hù)保養(yǎng)維修 等. 3.職責(zé) 3。

9、GC010 配電運(yùn)行管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保配電房高低壓設(shè)備安全運(yùn)行. 2 適用范圍 小區(qū)內(nèi)配電房高低壓設(shè)備變壓器等. 3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環(huán)境,每班對(duì)高壓環(huán)網(wǎng)柜巡視兩次. 3.2 春冬季對(duì)變壓器每二小時(shí)巡視一。

10、GL012 管理處會(huì)計(jì)工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范會(huì)計(jì)工作程序,確保大廈財(cái)務(wù)核算的質(zhì)量 2 工作職責(zé) 3.1 負(fù)責(zé)對(duì)管理處的財(cái)會(huì)核算的實(shí)施. 3.2 負(fù)責(zé)對(duì)管理處經(jīng)營(yíng)情況收支狀況相關(guān)報(bào)表的制作. 3.3 審核匯總統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表. 工作指引 。

11、GL007 文件資料管理工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時(shí)傳遞各類(lèi)信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務(wù)性工作的正常開(kāi)展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對(duì)外收發(fā)文檔案管理創(chuàng)優(yōu)資料合 同。

12、GL013 管理處計(jì)費(fèi)員工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處計(jì)費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 2 工作職責(zé) 管理處計(jì)費(fèi)員和管業(yè)助理共同辦理計(jì)費(fèi)工作. 3 工作指引 3.1 物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)費(fèi)程序 3.1.1 已入伙的:根據(jù)公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在。

13、GL015 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范管理處停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量. 1.2 確保每次收費(fèi)的準(zhǔn)確率達(dá) 100. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處計(jì)費(fèi)員:管理車(chē)庫(kù)收款員的具體業(yè)務(wù). 2.2 管理處收款員:負(fù)責(zé)。

14、GL005 管理處服務(wù)回訪工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理回訪的管理,通過(guò)回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性定向 定量的意見(jiàn),在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn). 2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員:負(fù)責(zé)投。

15、GL014 管理處收款工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 1.1 規(guī)范收款文員的收費(fèi)工作,確保對(duì)用戶服務(wù)的高質(zhì)量. 1.2 各類(lèi)報(bào)表報(bào)出及時(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,準(zhǔn)確率 100. 1.3 收取管理費(fèi)按時(shí)準(zhǔn)確,不低于 98. 1.4 追繳主動(dòng)有效,不低于 33. 。

16、GL016 車(chē)輛駕駛工作規(guī)程 1 工作目標(biāo) 確保各車(chē)輛性能完好,提高車(chē)輛的使用壽命,滿足公司使用要求 2 工作職責(zé) 司機(jī)班負(fù)責(zé)車(chē)輛的行駛保養(yǎng)維修 3 工作指引 3.1 車(chē)輛管理 3.1.1 所有車(chē)輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車(chē)場(chǎng)。

17、檔案管理規(guī)程1.0目的 確保客戶服務(wù)中心業(yè)主檔案和本部門(mén)的檔案得到有效控制.2.0資料檔案2.1歸檔范圍 文件資料包括業(yè)主資料質(zhì)量體系文件外來(lái)文件各種合同等;2.2建立2.2.1隨時(shí)收集各種辦理完畢的文件含會(huì)議文件,資料按相關(guān)類(lèi)別分別存放。

18、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處程 序 文 件文件編號(hào)版本號(hào)修訂日期2003108火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1.0目的 規(guī)范火警火災(zāi)的處理程序的方法,確保火警火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理. 2.0適用范圍 適用于投資廣場(chǎng)內(nèi)火警。

19、消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0目的 規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用. 2.0適用范圍 適用于物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)消防器材的管理. 3.0職責(zé) 3.1消防管理中心主管負(fù)責(zé)消防器材管理的監(jiān)督檢查工作。

20、火警火災(zāi)緊急處理程序火警火災(zāi)緊急處理程序 1.0 目的 規(guī)范火警 火災(zāi)的處理程序的方法, 確保火警 火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理. 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)的應(yīng)急處理. 3.0 職責(zé) 3.1 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)。

21、1 工作目標(biāo)規(guī)范消防管理在管理處轄區(qū)內(nèi)具體工作安排,保證消防責(zé)任制的落實(shí)和防火安全.2 工作職責(zé)2.1 消防設(shè)備器材的管理.2.2 管理區(qū)域的定期檢查制度管理.2.3 消防資料的管理.2.4 消防十項(xiàng)職責(zé)建立管理.2.5 二次裝修的消防管理。

22、消防火警處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),物業(yè)公司各部門(mén)能夠做出及時(shí)迅速的反應(yīng),最大限度的控制局面,降低人員生命及財(cái)產(chǎn)的損失.2.0范圍適用于軟件園項(xiàng)目火災(zāi)事故處理.3.0職責(zé)3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救人員逃。

23、初期火警處理程序1發(fā)現(xiàn)初期火警,在場(chǎng)人員應(yīng)該: 1即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心,報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)燃燒物性質(zhì)火勢(shì)蔓延方向等; 2立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展; 3可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度. 2消防監(jiān)控中心當(dāng)值。

24、火警處理流程火警處理流程 1轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火警時(shí),要做到慌而不亂,及時(shí)報(bào)警,并做好滅 火及疏散人員,搶救物資等工作. 2火災(zāi)報(bào)警程序 1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),立即用消防電話或普通電話向消防監(jiān)控室報(bào) 警, 也可啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器, 使樓層警鈴, 火災(zāi)報(bào)警器的信。

25、火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1. 0 目的 規(guī)范火警火災(zāi)的處理程序的方法,確保火警火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理. 2. 0 適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)的應(yīng)急處理. 3. 0 職責(zé) 3.1 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

26、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序 物業(yè)的安全問(wèn)題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無(wú)法回避的課題,物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類(lèi),隨 著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善設(shè)施設(shè)備的日趨高檔現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類(lèi)居住物業(yè),也就是說(shuō)治安安全 在很大范圍。

27、消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用.規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用. 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)消防。

28、火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范火警火災(zāi)的處理程序的方法,確保火警火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處規(guī)范火警火災(zāi)的處理程序的方法,確保火警火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處 理.理. 2.02.0 適用。

29、防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防火管理工作,確保及時(shí)消除轄區(qū)火險(xiǎn)隱患,保證公司和住規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防火管理工作,確保及時(shí)消除轄區(qū)火險(xiǎn)隱患,保證公司和住 戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

30、在消防緊急廣播柜上按下功放電源開(kāi)關(guān) POWER至ON位置 將音量電位器 MASTER 從 MIN 至 MAX 方向調(diào)至第 8 格 按下樓層分開(kāi)關(guān)或全棟消防廣播總開(kāi)關(guān),開(kāi)關(guān)接 通后,開(kāi)關(guān)指示燈亮綠色 取 下 麥 克 風(fēng) , 調(diào) 節(jié) 麥 克 風(fēng)。

31、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號(hào)文件編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 修訂日期修訂日期 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 頁(yè)次頁(yè)次 1.01.0目。

32、初期火警處理程序 1 發(fā)現(xiàn)初期火警,在場(chǎng)人員應(yīng)該 1 即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心, 報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn) 燃燒物 性質(zhì)火勢(shì)蔓延方向等. 2 立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展. 3 可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度. 2 。

33、 xxxx 物業(yè)安全消防管理作業(yè)規(guī)程物業(yè)安全消防管理作業(yè)規(guī)程 安全消防管理物業(yè)管理的重點(diǎn).針對(duì)的地理環(huán)境功能布局物業(yè)特點(diǎn),實(shí)行公共 區(qū)域統(tǒng)一調(diào)配,人防技防緊密結(jié)合的安全管理思路,設(shè)置層級(jí)安全屏障,對(duì)每一處安全 關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定相對(duì)應(yīng)的管理防范措施。

34、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序物業(yè)的安全問(wèn)題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無(wú)法回避的課題,物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類(lèi),隨著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善設(shè)施設(shè)備的日趨高檔現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類(lèi)居住物業(yè),也就是說(shuō)治安安全在很大范圍內(nèi)可以。