1、附件7.2 香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈 二二次次裝裝修修審審批批流流程程 軟軟開開業業后后 租戶提出裝修申請， 1.領取二次裝修審批流程，提交 A二套裝修單元之施工圖； B市質監站裝修報監受理表； C區消防局審核批復意見； D。

2、凡遇管理處無法解決的特殊情況，由管理處移交給經營部協調處理完畢后按正常程序辦理入住。
客戶辦理入住手續流程圖商品房 接銷售公司簽發的入住通知書后，在銷售公司領取客戶資料卡入住指南授權委托書后前往管理處客服中心辦理入住。
客戶業主或租戶資料按程。

3、附件7.2 軟開業后軟開業后 管理處在十個工作日內審批并通知租戶。
B保安部負責治安保衛裝修人員紀律消防清潔衛生 電梯使用裝修垃圾堆放監督； C管理部負責裝修過程中違反裝修管理規定的事件處理，制 作租戶裝修檔案。
如有裝修施工違反規定之行為。

4、附件7.2 香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈 二二次次裝裝修修審審批批流流程程 軟軟開開業業后后 租戶提出裝修申請， 1.領取二次裝修審批流程，提交 A二套裝修單元之施工圖； B市質監站裝修報監受理表； C區消防局審核批復意見； D。

5、東易日盛主材部運營管理系統 2004年3月24日 主材部現工作流程主材部現工作流程 運營管理系統能解決的一些問題運營管理系統能解決的一些問題 整理流程中發現的一些問題整理流程中發現的一些問題 運營管理系統能解決的一些問題運營管理系統能解決的。

6、顧客完全滿意顧客完全滿意 北京東易日盛有限公司北京東易日盛有限公司 二零零一年八月二零零一年八月 培訓目標 通過講解演練使學員學習和掌握成功地為 客戶提供面對面的服務所必備的處事和溝通 技巧 認識到客戶服務是一門通過練習可以學會的 技巧 認。

7、東易日盛的客戶服務 2002年8月 內容提要 1. 東易日盛的客戶服務理念 2. 東易現行的服務體系 3. 客戶服務部工作介紹 附：如何做電話回訪 如何處理投訴 如何做客戶資源二次開發 家裝行業的服務特點 1時間跨度大設計施工23個月； 保。

8、1 東易日盛的客戶服務 2003年8月 2 內容提要內容提要 1.東易日盛的企業文化 2. 東易日盛的客戶服務理念 3. 東易日盛現行的服務體系 4. 樹立全局觀念，一切為客戶服務 5. 嚴格執行家裝服務流程 6. 客戶服務部的職能 3 東。

9、集團67級人員招聘流程 需 求 提 報 階 段 用人部門專業條線負責人集團人力資源部HRDHR VP集團總裁 1.1計劃內 招聘需求 審核批準 1.2計劃外 招聘需求 審核審核審核批準 招 聘 面 試 階 段 2.1實施招聘 2.2簡歷篩選。

10、集團8級人員招聘流程 需 求 提 報 階 段 用人部門專業條線負責人集團人力資源部HRDHR VP集團總裁 1.1計劃內 招聘需求 審核批準 1.2計劃外 招聘需求 審核審核審核批準 招 聘 面 試 階 段 2.1實施招聘 2.2簡歷篩選 。

11、世紀鴻鑫家居裝修主材代購服務流程圖世紀鴻鑫家居裝修主材代購服務流程圖 非指定材料 登記 事項：接收定單 責任人：主材分公司材料員 時間： 事項：交款 責任人：材料員或設計師 時間： 事項：定貨 責任人：銷售助理 時間： 事項：詢價 責任人：。

12、世紀鴻鑫家居裝修施工服務流程世紀鴻鑫家居裝修施工服務流程 1. 工程部接到合同后兩日內， 通過派工系統確定工長 現場負責人， 并及時通報客戶 設計師。
工程部通知客戶所在質檢分區，由質檢分區安排質檢員對該工程實行全程 監控，質檢員每周至少和客。

13、鄭州日康居業物業管理有限公司鄭州日康居業物業管理有限公司 服務質量控制流程圖服務質量控制流程圖 公司管理處 檢一表 形成匯總資料 檢一表 匯總資料 整改措施驗收情況 檢二表 檢三表 檢四表 檢五表 檢四表 檢五表 處理完畢 檢六表 檢七表 。

14、裝修控制流程圖 附表 7 Y N 開始 裝修前，業 主填寫裝 修申請表 拆改房屋結構， 出示房管局相 應批示 裝修隊伍業主 與物業管理中 心簽定裝修責 任承擔書 裝修施工隊人員在物業 管理中心登記備案， 我方 填寫 裝修施工隊伍人員 登記表。

15、服務員工作流程圖 上 崗 打 開 POS 機 ， 清 點 備 用 金 ， 備 好 銷 售 票卡 看 交 接 班記 錄 ， 完 成 上 班 未 完 成 工 作 ， 清 點 物 品 站 立 式 服 務， 保 證 迎 送 質 量 日常工作 新客戶。

16、客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶咨咨詢詢工工作作流流程程圖圖 編號：BTKF102 部門名稱客戶服務中心流程名稱客服中心客戶咨詢工作流程 層次客戶咨詢流程 客戶客服中心項目部銷售公司客戶總監責任部門 ABCDE 1 2客戶 3客服中心 4客。

17、客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶回回訪訪工工作作流流程程圖圖 編號：BTKF103 部門名稱客戶服務中心部門名稱客服中心客戶回訪流程 層次概要客戶回訪流程 客戶客服中心總經理責任部門 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客戶 5客服中心 。

18、客客戶戶接接待待的的工工作作流流程程圖圖 編號：BTXS103 部門名稱公司流程名稱客戶接待的工作流程 層次概要客戶接待 項目主管接待主管銷售代表 項目公司 經營部 簽約人員責任人 ABCDEF 1 2 銷售代表 3 銷售代表 4 銷售代表。

19、深圳中心城購物廣場商戶裝修流程圖 商戶申報裝修 商戶提交裝修施工圖紙 營業部 審核裝修設計圖 設計部 審核效果圖 工務課 審核和施工圖 電器圖 圖紙審核合格后 物業客服中心填寫裝修申請審批 發放裝修規定及注意事項 物業客服主管初審一小時完成。

20、 開始 租賃部審批 公司審批 租戶按要求 修改方案 客服中心知會租戶到裝 修組辦理裝修進場手續 消防指揮部審核 辦理消防局報批手續 施工 施工完畢租戶向 裝修組申請驗收 驗收 核準 開 業 租戶到財務部 繳交有關費用 集團行政部審核 由裝修。

21、附件7.2 香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈 二二次次裝裝修修審審批批流流程程 軟軟開開業業后后 租戶提出裝修申請， 1.領取二次裝修審批流程，提交 A二套裝修單元之施工圖； B市質監站裝修報監受理表； C區消防局審核批復意見； D。

22、房房 地地 產產 開開 發發 項項 目目 申申 報報 流流 程程 國土資源局：國土資源局： 通通過土地掛牌交易取得土地， 辦理土地使用過土地掛牌交易取得土地， 辦理土地使用 權出讓手續核發建設用地批準書或土地使用權證權出讓手續核發建設用地批。

23、商戶裝修管理流程圖 應商戶要求 否 是 否 否 無損壞 是 是 是 是 合格 否 不合格 不合格 營運部驗保單 裝修押金等 修正 是 是 是 是 否 否 營運部簽訂租賃合同 營運部發放裝修管理技術 標準 裝修管理規定 平面 圖 水電氣系統布。

24、 應商戶要求 否 是 否 否 無損壞 是 是 是 是 合格 否 不合格 不合格 營運部驗保單 裝修押金等 修正 是 是 是 是 否 否 營運部簽訂租賃合同 營運部發放裝修管理技術 標準 裝修管理規定 平面 圖 水電氣系統布置圖 設 計要求清。

25、一次裝修 二次裝修 注：各環節操作部門注：各環節操作部門 1租戶業主 客戶服務部 2客戶服務部受理一個工 N 作日租賃部一個工作日 財務部一個工作日 客戶服務部簽批一個工作日 3租戶業主 工程部裝修組 4租戶業主 工程部裝修組 客戶服務部 。

26、項目開發流程項目開發流程工程工程室內精裝修室內精裝修 04 工程部土建安裝單位監理精裝修施工單位對精裝修交接界面驗收施工組織設計審核批復 材料樣品 設備品牌型號精裝修施工組織設計室內精裝修室內精裝修單位選擇或雅駿裝修公司 精裝修施工圖紙 裝。

27、甘孜州人民醫院甘孜州人民醫院洗漿房下收下送工作流程圖洗漿房下收下送工作流程圖將清洗好的布類按照科室分類疊齊后下送到各科室并請護士長驗收.將手術室包布打包后送供應室消毒.檢查烘干后的布類有無破損現象,若存在破損現象及時縫補.每天早上 8:00。

28、洗滌必要時消毒整理必要時修補醫用織物洗滌消毒工作流程醫用織物洗滌消毒工作流程在對使用后醫用織物實施分類或分撿洗滌消毒儲存時應由污到潔,順行通過, 不應逆行;洗滌消毒工作流程按流程圖進行.醫院洗衣房污染區醫院洗衣房清潔區可重復使用醫用織物洗滌。

29、嘉寶莉煥彩施工服務:舊墻翻新和新房施工服務標準流程嘉寶莉煥彩施工服務:舊墻翻新和新房施工服務標準流程流程圖:流程圖:服務推薦服務推薦登記并收集登記并收集整理并預約整理并預約基檢并造價基檢并造價施工服務施工服務質量驗收質量驗收回訪回訪存檔存檔。

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31、客戶業主或租戶客戶服務中心人員查驗客戶相關資料客戶與物業公司員工一起驗收房屋質量請客戶簽收文件簽協議交費領鑰匙物品資料驗衛生間防水凡遇管理處無法解決的特殊情況,由管理處移交給經營部協調處理完畢后按正常程序辦理入住.客戶辦理入住手續流程圖商品。

32、結清貸款:注銷他項權憑抵押權預告登記證明或網上轉現房抵押申請辦抵押形成他項權,房屋抵押權預告登記證明失效實測成果備案:預測轉實測初始登記現房3預測繪成果1從業主體備案2項目備案3預測繪成果4樓棟備案期房5申請預售6企業網簽:商品房買賣合同預。