1、客戶投訴意見表客戶投訴意見表 共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴意見表客戶投訴意見表 姓名 房號 投訴時間 聯系電話 投宿內容: 處理方法及結果: 處理人員簽名: 客戶回饋意見: 客戶簽名: 備注。

2、裝飾工程有限公司裝飾工程有限公司 客戶意見反饋表客戶意見反饋表 為保證您的裝修質量,請您如實填寫寶貴意見.本表將作為機 密材料直接報送總經理. 客戶姓名 地址 聯系電話 設計師 工長 巡檢 對 象 項 目 反饋情況 設計師 設計方案 很滿意。

3、顧客完全滿意顧客完全滿意 北京東易日盛有限公司北京東易日盛有限公司 二零零一年八月二零零一年八月 培訓目標 通過講解演練使學員學習和掌握成功地為 客戶提供面對面的服務所必備的處事和溝通 技巧 認識到客戶服務是一門通過練習可以學會的 技巧 認。

4、東易日盛的客戶服務 2002年8月 內容提要 1. 東易日盛的客戶服務理念 2. 東易現行的服務體系 3. 客戶服務部工作介紹 附:如何做電話回訪 如何處理投訴 如何做客戶資源二次開發 家裝行業的服務特點 1時間跨度大設計施工23個月; 保。

5、出出 差差 申申 請請 表表 年 月 日 出差人 所在部門 出差任務 出差地 多地出差均應注明 出差期限 自 年 月 日至 年 月 日 共計 日 乘座交通工具 預借差旅費 項目 金額 項目 金額 住宿費 往返交通費 當地交通費 過橋過路費 。

6、裝飾工程有限公司二零零三年一月份工作日程表裝飾工程有限公司二零零三年一月份工作日程表 MON TUE WED THU FRI SAT SUN 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15。

7、家庭裝飾裝修工程業務流程家庭裝飾裝修工程業務流程 一設計部分:流程圖一設計部分:流程圖 客戶咨詢收量房服務費量房報價 繪圖主管審核簽合同交單設 計交底全程服務. 服服 務務 規規 范范 一客戶咨詢一客戶咨詢 二收量房服務費二收量房服務費 三。

8、1 東易日盛的客戶服務 2003年8月 2 內容提要內容提要 1.東易日盛的企業文化 2. 東易日盛的客戶服務理念 3. 東易日盛現行的服務體系 4. 樹立全局觀念,一切為客戶服務 5. 嚴格執行家裝服務流程 6. 客戶服務部的職能 3 東。

9、客戶登記表客戶登記表 詳細地址: 聯系電話: 居室狀況:平方米 室廳新 舊 裝修價位:中級價 中高級價 高級價 家裝預算: 家庭成員基本情況 男主人 年齡 職業 愛好:音樂閱讀體育 聚會烹調收藏其它 最喜歡的形狀:方圓直線流線不規則其它 最。

10、裝飾有限公司裝飾有限公司 放棄保修申請表放棄保修申請表 客戶姓名 合同編號 合同工期 設計師 工長 巡檢 工程地址 總造價 尾款金額 放棄保修原因: 工長簽字: 年 月 日 總經理簽字: 年 月 日。

11、裝飾工程有限公司裝飾工程有限公司 員工轉正申請表員工轉正申請表 填表日期: 年 月 日 姓名 部門 編號 職務 入職日期 部門負責 人意見 簽字: 日期 人力資源 部意見 簽字: 日期 總經理 意見 簽字: 日期。

12、工程竣工后工程單齊全一覽表工程竣工后工程單齊全一覽表 年年 月月 日日 序 號 客戶姓名 工長 序 號 客戶姓名 工長 序 號 客戶姓名 工長 1 2 3 4 5 6 7 8 9。

13、BEIJING DONGYI RISHENG DECORATION CO.LTD 北京東易日盛裝飾有限責任公司北京東易日盛裝飾有限責任公司 離職簽交表 姓名 部門 離職員工須辦妥下列手續,交接清楚,經批準后,方可離職. 部 門 項 目 交 。

14、中翔行裝飾有限公司中翔行裝飾有限公司 客戶資源統計表客戶資源統計表 分公司分部 2003年 月 日 序 號 姓 名 年 齡 性 別 學 歷 工作 單位 職 務 通信 地址 郵 編 預計 日期 預計 金額 量房服 務費 認知 途徑 工程所 在。

15、全部在施工程一覽表全部在施工程一覽表 年年 月月 日日 序號序號 客客 戶戶 工程地址工程地址 聯絡方式聯絡方式 開竣日期開竣日期 工程價位工程價位 工程級別工程級別 設計師設計師 巡巡 檢檢 工工 長長 戶戶 型型。

16、BEIJING DONGYI RISHENG DECORATION CO.LTD 北京東易日盛裝飾有限責任公司北京東易日盛裝飾有限責任公司 辭職申請表辭職申請表 日 期: 姓 名 編 號 部 門 上崗日期 職 務 辭職日期 離職原因 簽 字。

17、北京東易日盛裝飾有限責任公司 客戶授權施工責任書 甲方客戶: 乙方:北京東易日盛裝飾有限責任公司 甲方在工程中,委托乙方施工: 1. 拆除部分: 隔斷部位: 其他部位: 2. 開關插座和燈位墻頂面開槽走線: 開關:墻面移動 墻面增加 其他。

18、北京東易日盛裝飾有限責任公司 客戶投訴電話回訪記錄單 合同編號: 客戶姓名 工程地址 聯系電話 設計師 開竣日期 年 月 日至 年 月 日 工長 巡檢 回 訪 投 訴 記 錄 第一次 記錄人: 年 月 日 第二次 記錄人: 年 月 日 第三。

19、北京東易日盛裝飾有限責任公司北京東易日盛裝飾有限責任公司 放棄保修工程申請表放棄保修工程申請表 客戶姓名 合同編號 合同工期 設 計 師 工 長 巡 檢 工程地址 總 造 價 尾款金額 放棄保修原因: 工長簽字: 年 月 日 客戶服務部經理。

20、北京東易日盛裝飾有限責任公司 工程延期證明 客戶姓名 合同編號 合同工期 設 計 師 工 長 巡 檢 工程地址 工程延期原因: 經雙方協商一致同意竣工日期由原 年 月 日延至 年 月 日 竣工. 客戶簽字: 工長簽字: 年 月 日。

21、臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳媒集團 TAIWAN GOLD TRAINING 公司標志公司標志 裝飾公司客戶調查表裝飾公司客戶調查表 臺灣黃金培訓文化傳媒集團臺灣黃金培訓文化傳。

22、新增在施工程一覽表新增在施工程一覽表 年年 月月 日日 年年 月月 日日 客客 戶戶 工程地址工程地址 聯絡方式聯絡方式 開竣日期開竣日期 工程工程 價位價位 工程級別工程級別 設計師設計師 巡巡 檢檢 工工 長長 戶戶 型型。

23、確定客戶了解客戶您能否提供您的背景資料請填寫以下表格 姓 名 年 齡 性 別 職 業 興趣愛好 工作區域: 基本收入:30004000 元 40005000 元 50006000 元 7000 元以上 喜歡的顏色: 喜歡的食物: 正常回家的。

24、東易日盛公司北京地區二零零一年十二月份工作日程表 MON TUE WED THU FRI SAT SUN。

25、東北分公司客戶經理派單試行方案東北分公司客戶經理派單試行方案 客戶經理派單方案的形成與實施辦法應建立在公平公正的基礎上, 方案的實行關系到 設計師的接單心態和工作態度,所以在對派單流程方面,我們以基層的實際情況為準則,充 分了解和聽取了設計。

26、世紀鴻鑫家居裝修客戶服務流程世紀鴻鑫家居裝修客戶服務流程 1. 客戶確立世紀鴻鑫為候選對象,到某個市場分部 咨詢. 2. 業務經理接待,面談后安排一名設計師與客戶詳細溝通. 3. 客戶初步確立東易為其裝修,確定設計師,交納量房服務費.如客戶。

27、致:客戶一封信致:客戶一封信 尊敬的客戶 您好 恭喜您購到一套您喜歡的居室, 人生大事之一就是住房, 首先代表東易日盛裝飾集團為您購得的居家住房表示喬遷欣喜. 一一 房產流行趨勢房產流行趨勢 1 1集體購房正升溫集體購房正升溫 大概從集體買。

28、客戶投訴意見表客戶投訴意見表 共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴意見表客戶投訴意見表 姓名 房號 投訴時間 聯系電話 投宿內容: 處理方法及結果: 處理人員簽名: 客戶回饋意見: 客戶簽名: 備注。

29、 房屋裝飾裝修申請表房屋裝飾裝修申請表 住戶 姓名 裝修地點 建筑 面積 聯系電話: 家庭地址: 裝修單位: 施工負 責 人 聯系電話: 法人代表: 公司地址: 裝修日期 圖紙 送審 送審 日期 申請 裝修 項目 裝修 改造 項目 1.電力。

30、 房屋裝飾裝修退款申請表房屋裝飾裝修退款申請表 填表時間:填表時間: 住戶 姓名 裝修 地點 裝修 面積 聯系 電話 裝修 單位 單位 地址 工長 姓名 聯系 電話 入場 時間 竣工 時間 申請 時間 竣工 驗收 繳費 記錄 裝 修 押 金。

31、 深圳深圳 xxxx 聯商投資管理有限公司聯商投資管理有限公司 客戶意見統計表客戶意見統計表 調查項目 開始時間 結果時間 調查總數 發放份數 收回份數 發 放 率 回 收 率 調查結果統計 問題編號 滿意 比較滿意 不滿意 棄權 數量 比。

32、客戶意見統計表客戶意見統計表 調查項目 開始時間 結果時間 商戶總數 發放份數 收回份數 發 放 率 回 收 率 調查結果統計 問題編號 滿意 比較滿意 不滿意 棄權 數量 比率 數量 比率 數量 比率 數量 比率 合計比率 注:不滿意原因。

33、裝修期客戶體驗回訪記錄表裝修期客戶體驗回訪記錄表 項目: 基本信息基本信息 房 號 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗收時間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對裝修管理人員的 服務態。