1、1 五安全員得禮儀規范五安全員得禮儀規范 目的:目的:打造大公司安全標準禮儀行為規范,提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規范與標準, 是安全管理員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對。

2、消防管理作業指導書序號作業內容崗位相關質量記錄1. 3每班次至少一次對消防器材消防標識是否完整進行檢查,確認消防器材可隨時啟用.發現挪用現象立即報區隊長,如不能及時處理,由區隊長報保安主管直至管理處經理.巡邏崗保安區隊長保安主管管理處經理執。

3、1.0目的通過培訓,讓每個員工熟悉各崗位職責及工作要求,以及三合一體系文件的相關要求.2.0職責2.1崗前培訓:2.1.2崗前培訓由公司統一培訓,內容主要是公司及大廈概況組織結構;物業管理 的基本常識;法律法規及消防的基本知識,具體由公司品。

4、1.0 目的確保消防系統安全可靠運行并對維保公司的維保質量進行監督.確保操作人員的安全,確保操作時環境不被破壞,2.0 適用范圍 適用聯合廣場內火災自動報警系統消防水系統氣體滅火系統防排煙系統干粉滅火器防火門疏散指示燈.3.0 職責 3。

5、第 1 頁 共 3 頁 文件名稱文件名稱 消防消防系統維保系統維保作業指導書作業指導書 文件編號:文件編號:LHWYLHWY GCGC 0505 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 20201 。

6、1. 目的目的 規范員工服務標準,為客戶提供優質服務規范員工服務標準,為客戶提供優質服務 2. 適用范圍適用范圍 晶藍半島晶藍半島 3.管理管理 內容內容 步驟 作業內容 崗位 相關作業記錄 營業 準備 1各崗位員工按會所員工禮儀標準著裝。

7、1 1目的目的 規范員工日常行為,維護辦公環境的正常秩序規范員工日常行為,維護辦公環境的正常秩序 2 2適用范圍適用范圍 時代廣場客戶中心時代廣場客戶中心 3 3工作內容工作內容 類別 要求 崗位 相關記錄 工程 檔案 1竣工檔案必須由專人。

8、1.1.目的目的 確保業主使用人的投訴能及時準確合理地得到解決,并減少避免類似事件的發生.確保業主使用人的投訴能及時準確合理地得到解決,并減少避免類似事件的發生. 2 2適用范圍適用范圍 高層高層電梯公寓電梯公寓 3 3管理內容管理內容 活。

9、1 1目的目的 規范場地租賃及信息發布行為規范場地租賃及信息發布行為 2 2適用范圍適用范圍 匯豐物業區域場地租賃及信息發布匯豐物業區域場地租賃及信息發布 3 3管理內容管理內容 步驟 作業內容 崗位 作業記錄 信息獲得 客戶服務部獲取經營。

10、1目的目的 及時處理業主報事,規范員工工作標準.及時處理業主報事,規范員工工作標準. 2適用范圍適用范圍 匯豐物業公司各項目匯豐物業公司各項目 3管理內容管理內容 步 驟 作業內容 崗位 相關作業記錄 報 事 客戶報事信息應第一時間通知前臺。

11、1目的目的 規范社區活動組織實施工作,加強社區精神文明建設各睦鄰里關系,增強管理公司與規范社區活動組織實施工作,加強社區精神文明建設各睦鄰里關系,增強管理公司與 住戶的有效溝通,推動小區的物業管理.住戶的有效溝通,推動小區的物業管理. 2適。

12、1目的目的 明確車位租賃及車管卡辦理流程明確車位租賃及車管卡辦理流程 2適用范圍適用范圍 匯豐物業項目匯豐物業項目 3管理內容管理內容 步驟 作業內容 崗位 相關作業記錄 身份核實 業主提供有效身份證明或持業主委托書的人 客戶服務部主 辦 。

13、1 1目的目的 保證委外工程的及時有效性 2 2適用范圍適用范圍 晶藍半島項目 3 3管理內容:管理內容: 步驟 作業內容 崗位 相關作業記錄 報事 通知合格供方報方案預算 工程主管 方案審 核 1審查施工方案審查預算.涉及不熟悉專業 應咨。

14、1 1目的目的 規范報事處理過程,提高服務品質 2 2適用范圍適用范圍 晶藍半島項目 3 3管理內容:管理內容: 步驟 作 業 內 容 崗 位 相關作業記錄 接受報事 接客戶中心或中控室開出的派工單或由派工 單轉來的協調單 1工程班長按照派。

15、1 1目的目的 加強生活飲用水管理,確保給排水管網及設備處于良好運行狀態 2 2適用范圍適用范圍 晶藍半島項目 3 3管理內容:管理內容: 活動 作 業 內 容 崗 位 相關作業記錄 管理制 度 1.1. 每年 12 月 15 日前由工程主。

16、1 1 6 6 1.1. 目的目的 為了預防火災和減少火災危害,確?；馂念A防與滅火救援工作的實施,保護人身 財產安全,維護公共安全. 2.2. 范圍范圍 適用于天成物業各項目消防安全管理. 3.3. 職責職責 部門崗位 職責 區域總經理 為。

17、第 1 頁 共 2 頁 消防管理及檢查作業指導書消防管理及檢查作業指導書 1.01.0 目的目的 為了確保小區住戶生命財產安全,保證消防設備隨時處于正常狀態,提高人員管理意 識和安全責任感. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司各管理處。

18、重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量體系文件 文件編號:LH03 版本號:A 修改狀態: 生效日期:2002 年 7 月 1 日 全文共 2 頁 第 1 頁 綠化部上門服務作業指導書綠化部上門服務作業指導書 1.01.0 目的目的 為。

19、 保安主管工作檢查作業指導書保安主管工作檢查作業指導書 1.0 目的目的 督促檢查指導保安工作,加強安全防范. 2.0 適用范圍適用范圍 保安主管對各保安部整體工作的檢查. 3.0 制度制度 3.1 各保安部崗位工作情況,各班內務情況等必須。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0514作 業 指 導 書版號改次:A0護衛內務管理規定頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:護衛部長主辦班長護衛員及宿舍區域2.0 個人衛生2.1 經常進行健康教育,培養良好的衛生習慣。

21、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0507作 業 指 導 書版號改次:A0巡邏崗管理頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:護衛部巡邏崗護衛工作2.0 作業前準備:按護衛員服式及著裝規定和交接班管理做好上崗執勤的準備工作和。