1、1 胖東來超市部服務臺服務標準 PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN 2 前 言 親愛癿兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來返個快樂癿大家園,在返里你可以 不兄弟姐妹一起開心癿工作,互相幫劣,彼此尊重呾。

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3、計量設備臺帳部門: 序號名 稱規格型號數量設備編號出廠編號出廠日期生產廠家使 用 地 點校驗周期備 注備注在計量設備有變更時,需及時更新此表,此審核日期之前的臺帳作廢. 審核: 日期: 編制。

4、設 備 臺 帳部 門設備系統設備名稱設備統一編號安裝位置技 術 文 件設 備 型 號安裝日期 年 月 日說 明 書 份設 備 規 格出廠編號圖紙資料 套 份設備銘牌編號出廠日期 年 月 日專用工具 件設 備 凈 值設備重量附 件 件制造商國。

5、物品人員出入管理標準作業規程1.0目的 控制閑雜人員進入小區,規范物品出入管理保障小區內正常的生活和工作秩序2.0適用范圍 適用于物業小區人員及物品出入管理. 3.0 護衛主管,副主管負責檢查執行情況. 3.1護衛組當值班組長,護衛員負責實。

6、機房工作人員手冊1不遲到不早退不喝酒不做私事. 2上班時,要認真檢查設備. 3值班人員必須每天按時交接班,保證機房24小時有專人監控管理. 4閑雜人員嚴禁進入高低壓室. 5嚴禁非工作人員隨意觸動設備. 6保證配電室及其他機房清潔衛生,確保設。

7、出租屋暫住人員施工人員及三無人員管理標準作業規程1.0 目的 規范社區內的出租暫住人員,施工人員及三無人員的管理工作,確保良好的生活環境和正常的工作秩序. 2.0 適用范圍 適用于所有出租暫住人員,施工人員及閑游逗留的三無人員的管理. 3。

8、崗崗 位位 說說 明明 書書 部門:部門: 營銷部營銷部 崗位名稱:商務中心崗位名稱:商務中心 服務臺服務員服務臺服務員 職責描述:職責描述: 1.商務中心服務員 1.1 購物卡的管理及團隊購買的接洽記錄反饋工作; 1.2 接聽公司對外服務。

9、服務臺用品服務臺用品出租協議出租協議 協議編號: 出租方:以下簡稱甲方 承租方:以下簡稱乙方 甲乙雙方本著友好協商的原則簽訂本協議,雙方確認條文如下: 一 內容及租金: 1由甲方向乙方提供輪椅兒童車租借服務 2租金費用:0 元. 3押金:輪。

10、2011年年2月月 總經理辦公會總經理辦公會 北京華聯商廈股份有限公司北京華聯商廈股份有限公司 服務臺培訓內容服務臺培訓內容 目錄目錄 一一. .服務臺基本工作內容服務臺基本工作內容 1.客用設施租賃 2.客訴處理 3.廣播系統 4.EBC。

11、1 20142014年年6 6月月 銳意進取謀發展 開拓創新鑄未來 2 總服務臺設立總服務臺設立 總服務臺設立總服務臺設立 一總服務臺規范一總服務臺規范 二二服務臺操作流程服務臺操作流程 三銜接服務三銜接服務 四服務臺各類設施設備四服務臺各。

12、新天地店商品部樓層服務臺暫行管理規范 為了為顧客做好導購方便日常管理,對各樓層服務臺值崗制度 做以具體規范: 一 服務值崗時間及人員: 1以各樓層經理主管為主;員工為輔,保證服務臺每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務,主管經理無法值崗。

13、新天地店商品部樓層服務臺暫行管理規范 為了為顧客做好導購方便日常管理,對各樓層服務臺值崗制度 做以具體規范: 一 服務值崗時間及人員: 1以各樓層經理主管為主;員工為輔,保證服務臺每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務,主管經理無法值崗。

14、BREAD PPT DESIGN One Team, One DreamOne Team, One Dream 購物中心服務臺規劃與功能設計 BREAD PPT DESIGN One Team, One DreamOne Team, One。

15、 客服人員服務規范 1.0 基本規范 1.1 上崗時必須儀表端莊,著裝整齊,精神飽滿.與人交談時要面帶微笑,發音 清楚,語氣平和親切,講普通話.遇見同事及商戶說您好 . 1.2 解答咨詢事項的界定 1萬達集團的發展概況; 2商場的基本狀況。

16、案場物業人員服務標準 品質管理部 案場服務概況 保安禮儀標準 保安行為規范 案場服務所處的階段 立 項 項 目 設 計 項 目 建 設 樓樓 盤盤 銷銷 售售 承 接 查 驗 物 業 服 務 案場服務概況案場服務概況 案案場保安做場保安做什。

17、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 管理部管理部 崗位名稱崗位名稱 服 務 臺服 務 臺 職員職員 所轄人數所轄人數 0 0 工作關系工作關系 總經理室總經理室 各部門關聯公司各部門關聯公司 崗位職責總述: 1. 有關商場內企劃宣傳方案。

18、收銀晚班職責服務臺收銀晚班職責服務臺崗位職責崗位職責 一收銀主管的職責收銀主管的職責 1 掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別; 2 熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據發票表格的使用和填報; 3 掌握。

19、新天地店商品部樓層服務臺暫行管理規范 為了為顧客做好導購方便日常管理,對各樓層服務臺值崗制度 做以具體規范: 一 服務值崗時間及人員: 1以各樓層經理主管為主;員工為輔,保證服務臺每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務,主管經理無法值崗。

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21、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 管理部管理部 崗位名稱崗位名稱 服 務 臺服 務 臺 職員職員 所轄人數所轄人數 0 0 工作關系工作關系 總經理室總經理室 各部門關聯公司各部門關聯公司 崗位職責總述: 1. 有關商場內企劃宣傳方案。

22、培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業服務人員服務禮儀標準物業服務人員服務禮儀標準 開盤階段開盤階段 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 開盤的準備工作開盤的準備工作 一明確開盤時間一明確開盤時間 。

23、1 1胖東來超市部服務臺服務標準PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來這個快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關愛。

24、客服部超市服務臺操作手冊客服部超市服務臺操作手冊我們的準則:我們的準則:你心我心你心我心 將心比心將心比心遇事抱吃虧態度遇事抱吃虧態度不要急功近利不要急功近利 從一點一滴的小事做起從一點一滴的小事做起我們的使命:我們的使命:顧客滿意顧客滿意。

25、1 1胖東來超市部服務臺服務標準PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來這個快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關愛。

26、超市部服務臺服務標準PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入這個快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關愛,感受到這個大家庭的。

27、BREAD PPT DESIGNOne Team, One DreamOne Team, One Dream購物中心服務臺規劃與功能設計BREAD PPT DESIGNOne Team, One DreamOne Team, One Dre。

28、1 8人員配置方案管理中心主任:1 人工作時間:根據公司制定的行政班執行.職責:負責管理中心日常工作的整體開展;負責因管理工作需要的對外協調工作;負責住戶的裝修方案審批及日常巡查工作;負責處理及解答業主住戶提出的各項問題;對保安保潔綠化維修。

29、人員配置方案人員配置方案一一管理中心管理中心一一 主任:主任:1 1 人人工作時間:工作時間:根據公司制定的行政班執行.職責:職責:1負責管理中心日常工作的整體開展;2負責因管理工作需要的對外協調工作;3負責住戶的裝修方案審批及日常巡查工作。

30、xxx超市部服務臺服務標準 CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛的兄弟姐妹: 歡迎你加入xxx這個快樂的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關愛,感受到這個大。

31、文件名附:營業人員服務禮貌用語附:營業人員服務禮貌用語電子文件編碼SCFWB01016頁碼141一般用語早上好先生您好小姐您好阿婆您好阿伯您好小朋友您好歡迎光臨請隨意參觀顧客進店招呼用語當顧客進店后,其目光集中,直奔柜臺,營業員應立即接待。

32、單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式12014年6月銳意進取謀發展 開拓創新鑄未來單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式2總服務臺設立 總服務臺設立一總服務臺規范二服務臺操作流程三銜接服務四服務臺各類設施設備單擊此。

33、房屋維修人員服務行為規范房屋維修人員服務行為規范1.1.禁止行為禁止行為1.1.禁止吃拿卡要行為.1.2.禁止與客戶發生爭執和身體沖突1.3.禁止在客戶面前與同事打架.1.4.禁止侵占損壞顧客財產.1.5.禁止探聽顧客隱私,損害顧客利益.1。

34、行政人事部物業保潔服務禮儀物業保潔服務禮儀培訓目的培訓目的 通過本次培訓,讓大家認識到禮節通過本次培訓,讓大家認識到禮節禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性;禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性;了解在保潔工作中禮節禮貌的基本常識,了解在保潔工作中。