1、二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范 1 客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì)客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì) 1人際溝通能力 在參加物業(yè)公司客戶服務(wù)部組織的 客戶服務(wù)人員服務(wù)溝通基礎(chǔ) 理論知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)后,能夠掌握基礎(chǔ)的服務(wù)溝通理論以及服務(wù)溝。

2、總服務(wù)臺(tái)管理工作指引項(xiàng)目工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1廣播系統(tǒng)管理按照開閉店工作規(guī)范和廣播系統(tǒng)管理工作指引的要求開啟廣播系統(tǒng).為顧客商戶提供各時(shí)段的廣播及通知服務(wù).商戶廣告播出須填寫廣告播出審批表,經(jīng)營運(yùn)部審批后,總臺(tái)人員。

3、總服務(wù)臺(tái)現(xiàn)金日結(jié)單 項(xiàng)目 日期包裝服務(wù)雨傘手推車輪椅嬰兒車服務(wù)當(dāng)天合計(jì)錢款數(shù)交款人收款人備注當(dāng)日元累計(jì)元當(dāng)日收款借出數(shù)量回收數(shù)量剩余數(shù)量服務(wù)臺(tái)人員主管簽收。

4、總服務(wù)臺(tái)收費(fèi)匯總表總服務(wù)臺(tái)收費(fèi)匯總表 年 月 日 項(xiàng)目 方式 復(fù)印 打印 傳真 包裝 其他 合計(jì) 紙袋 塑料袋 現(xiàn)金 信用卡 支票 其他 合計(jì)。

5、總服務(wù)臺(tái)醫(yī)藥箱物品清單總服務(wù)臺(tái)醫(yī)藥箱物品清單 序號(hào)序號(hào) 藥品名稱藥品名稱 有效期有效期 生產(chǎn)日期生產(chǎn)日期 買入時(shí)間買入時(shí)間 買入數(shù)量買入數(shù)量 最低保存量最低保存量 備注備注。

6、二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范 1 客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì)客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì) 1人際溝通能力 在參加物業(yè)公司客戶服務(wù)部組織的 客戶服務(wù)人員服務(wù)溝通基礎(chǔ) 理論知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)后,能夠掌握基礎(chǔ)的服務(wù)溝通理論以及服務(wù)溝。

7、二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范 1 客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì)客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì) 1人際溝通能力 在參加物業(yè)公司客戶服務(wù)部組織的 客戶服務(wù)人員服務(wù)溝通基礎(chǔ) 理論知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)后,能夠掌握基礎(chǔ)的服務(wù)溝通理論以及服務(wù)溝。

8、青島頤榮物業(yè)管理有限公司 保潔員工手冊 2009 年度 二零零九年五月 保潔員工行為準(zhǔn)則 一遵紀(jì)守法,遵守員工手冊和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度. 二履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做本 職工作無關(guān)的事. 三上班穿工服戴工號(hào)牌儀表整潔。

9、1 20142014年年6 6月月 銳意進(jìn)取謀發(fā)展 開拓創(chuàng)新鑄未來 2 總服務(wù)臺(tái)設(shè)立總服務(wù)臺(tái)設(shè)立 總服務(wù)臺(tái)設(shè)立總服務(wù)臺(tái)設(shè)立 一總服務(wù)臺(tái)規(guī)范一總服務(wù)臺(tái)規(guī)范 二二服務(wù)臺(tái)操作流程服務(wù)臺(tái)操作流程 三銜接服務(wù)三銜接服務(wù) 四服務(wù)臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備四服務(wù)臺(tái)各。

10、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

11、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

12、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

13、新天地店商品部樓層服務(wù)臺(tái)暫行管理規(guī)范 為了為顧客做好導(dǎo)購方便日常管理,對各樓層服務(wù)臺(tái)值崗制度 做以具體規(guī)范: 一 服務(wù)值崗時(shí)間及人員: 1以各樓層經(jīng)理主管為主;員工為輔,保證服務(wù)臺(tái)每天有一 人值崗.如部門需要處理日常事務(wù),主管經(jīng)理無法值崗。

14、P . A 新 員 工 的 初 步新 員 工 的 初 步 培培訓(xùn)訓(xùn) 一清潔設(shè)備 1功能用途 1地毯抽洗機(jī):對地毯進(jìn)行深層清潔保養(yǎng);用于清洗地毯沙發(fā)等; 2云石翻新機(jī):對受損的地面進(jìn)行處理使之恢復(fù)原有色澤及進(jìn)行晶面處理;用于石材地 面; 3單。

15、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式12014年6月銳意進(jìn)取謀發(fā)展 開拓創(chuàng)新鑄未來單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式2總服務(wù)臺(tái)設(shè)立 總服務(wù)臺(tái)設(shè)立一總服務(wù)臺(tái)規(guī)范二服務(wù)臺(tái)操作流程三銜接服務(wù)四服務(wù)臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備單擊此。

16、主要職責(zé):以愉悅心情去完成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作,并執(zhí)行上級(jí)所分配的日常工作.職位: 貴賓廂房服務(wù)員級(jí)別 :G工作時(shí)間:8 小時(shí)天工作區(qū)域 :貴賓廂房工作關(guān)系:上司: 貴賓廂房資深領(lǐng)班領(lǐng)班下屬 :無工作大綱:1. 營業(yè)前準(zhǔn)備工作鋪設(shè)臺(tái)布口布折疊備。

17、1 3房山區(qū)綜合行政服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范第一條為加強(qiáng)房山區(qū)綜合行政服務(wù)中心以下簡稱中心科學(xué)化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高中心綜合服務(wù)水平,樹立良好的政府形象,結(jié)合實(shí)際,制定本規(guī)范.第二條中心窗口工作人員以優(yōu)化整合提高效率以人為本服務(wù)至上為。

18、 二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范二客戶服務(wù)主管人員工作規(guī)范 1 客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì)客戶服務(wù)主管人員基本素質(zhì) 1人際溝通能力 在參加物業(yè)公司客戶服務(wù)部組織的 客戶服務(wù)人員服務(wù)溝通基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)后,能夠掌握基礎(chǔ)的服務(wù)溝通理論以及服務(wù)溝。