2022年最新物業(yè)管理培訓資料Tag內(nèi)容描述：
1、牌力 產(chǎn)品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產(chǎn)品 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團隊 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規(guī)模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道。
2、探討附加推銷的探討 Upsale discussion 貨類及主要貨品的探討貨類及主要貨品的探討 Cat. key item discussion 世界級零售項目回顧世界級零售項目回顧試驗站運作內(nèi)容試驗站運作內(nèi)容 店鋪業(yè)務及附加推銷的溝通使。
3、的肉類應及時處理,包括肉類是否發(fā)生變質(zhì),包裝是否完整,標示是否完整明確,肉汁或血水是否滲出等. 2商品種類要豐富,以便利性多樣性變化性為原則. 3冷藏肉類陳列時單品要以單層,縱向為陳列原則,避免肉類重疊而影響冷氣之對流及擠壓造成變形. 4臥。
4、開發(fā)工作由二級公司采購部全權(quán)負責,店鋪有新 商品引進建議權(quán) 店鋪每周向采購部提交新商品引進建議表,遠程大店當?shù)?土特產(chǎn)的開發(fā)引進工作由駐店采購主管負責,每2周向采購部 提交地區(qū)性商品進場申請表,經(jīng)采購部核批后便可引進銷售; 所有新商品資料統(tǒng)。
5、管理本部市場部華潤萬佳采購管理本部市場部 新品開發(fā)1 1新商品開發(fā)工作由二級公司采購部全權(quán)負責,店鋪有新 商品引進建議權(quán) 店鋪每周向采購部提交新商品引進建議表,遠程大店當?shù)?土特產(chǎn)的開發(fā)引進工作由駐店采購主管負責,每2周向采購部 提交地區(qū)性。
6、機關團體企事業(yè)所在地.2商店營業(yè)面積在200平米以內(nèi),營業(yè)面積利用率高.3居發(fā)徒步購物57分鐘可到達,80的顧客為有目的的購買.4商品結(jié)構(gòu)以速成食品飲料小百貨為主,有即時消費性小容量應急性等特點.5營業(yè)時間長,一般在10小時以上,甚至24小。
7、不便.由此,促成了便利店的出現(xiàn).年,美國德克薩斯州的南方公司Southland Corporation創(chuàng)立了世界上第一家便利店Eleven.在美國,年,只有家便利店,到年,美國共有便利店家,網(wǎng)點密度為2940人店,銷售額接近億美元,因此有人。
8、要求高于賣場平 均租金水平按每平方米計; 4招商合作伙伴以老客戶優(yōu)先選擇為基本原則. 招商管理招商項目 店鋪面積品類項目合作方式品類項目合作方式 眼鏡檔口自制豆腐檔口 鐘表檔口壽司檔口 金行首飾檔口鮮活海產(chǎn)檔口 音像制品檔口燒烤肉類聯(lián)營 沖。
9、同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二 道路工日常操作技能道路。
10、理 行為,提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平,為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政 界文明安全方便的居住環(huán)境,延長物業(yè)使用年限及確保其 功能的正常發(fā)揮,事業(yè)主的物業(yè)保值增值. 4 業(yè)管理的業(yè)主和房屋使用人是指什么 答:業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人; 房屋使用。
11、處理率 100. 4房屋及公共設施完好率達 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達市級精品工程標準. 6員工上崗前培訓合格率達 100. 六員工行為規(guī)范 一員工守則 1 遵守國家政策法令法規(guī)遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度. 2 人。
12、不失時機地成為各地開發(fā)商業(yè) 物業(yè)的催化劑. 然而,近五年的時間證明,商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營并非易事,不少開發(fā)商雖 然摸著石頭過河,可還是嗆了不少水,得到的結(jié)果是多數(shù)商鋪銷售成功,而項目 經(jīng)營失敗.分析其原因,主要是開發(fā)商重視商鋪的銷售,忽略項。
13、石 第一部分:應該明確的幾點認識第一部分:應該明確的幾點認識 培訓關鍵詞培訓關鍵詞 客觀認識自我客觀認識自我 第二部分:分享細節(jié)故事第二部分:分享細節(jié)故事 關于管理細節(jié)的故事關于管理細節(jié)的故事 關于細節(jié)標準的故事關于細節(jié)標準的故事 關于細節(jié)。
14、備,人防設備等; 建筑電氣工程設備供電及照明弱民電梯 防雷裝置等 房屋廚房設備 房屋景觀設備 房屋清潔設備等 基礎管理基礎管理 設備資料檔案管理設備資料檔案管理 標準化管理標準化管理 規(guī)章制度規(guī)章制度 教育培訓基礎教育工作教育培訓基礎教育工。
15、吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi), 不準上崗時吃食物嚼口香糖吸煙看報刊或是在值班室嬉笑打鬧及賭博之現(xiàn) 象,隊員在一起不得搭肩挽臂. 秩序維護隊員集體訓練及參加公司統(tǒng)一活動應遵守秩序,不得吹口哨起哄, 不得嘻笑打鬧,大聲。
16、拾物品,按規(guī)定上交,不得私分占用. 8.工服整齊不吃異味食品不用有怪味的化妝品. 9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情. 10.對大廈內(nèi)部地形管理方式客戶電話名稱不要外傳. 11.遇突發(fā)事件,不慌不亂注意安全保證自身安全和客戶。
17、退. 二二 招商人員接待客戶條例:招商人員接待客戶條例: 1招商人員應積極,主動接待上門的每一位客戶對本樓盤有趣的,或愿意接受 招商人員的來訪人員屬客戶; 2每位招商人員均需按順序接待客戶,不得挑客戶搶客戶,若輪到的銷售人 員正在接待客戶。
18、位職責崗位職責 五五 共同守則共同守則 六六 垃圾分類常識垃圾分類常識 七七 公共設施損壞檢查與報修常識公共設施損壞檢查與報修常識 第二部分第二部分 保潔員技能培訓保潔員技能培訓 一一 清潔用品工具的領用及使用清潔用品工具的領用及使用 二二。
19、以客為尊專注細節(jié)持續(xù)改進構(gòu)建和諧為 經(jīng)營目標,全力以赴的為業(yè)主提供360度的管家式服務為已任,我 們也要求你從現(xiàn)在開始不斷學習,充實自己,在最短的時間內(nèi)適 應并勝任自己的工作,在此過程中,你周圍的同事都會為你提供 熱情的幫助. 祝大家工作愉。
20、 姓名籍貫暫住址即將就職的部門 2010年06月 XX項目組 4 公司簡介 XX公司前身是XX公司,創(chuàng)建于創(chuàng)建于1998 年,年,是中國清洗協(xié)會會員單位,也是XX 創(chuàng)辦的第一家專業(yè)清洗公司.具有獨立 法人資格由自然人共同出資注冊叁佰 萬元。
21、場所教 育. 但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說,要全身心地教導新進員工是不可能的.事實上,這種 教 導 的責 任大 多是 交 給和 新進 員工 一 起工 作的 資深 同 仁們 . 但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前,必須。
22、 2 業(yè)主對費用有疑問的,物業(yè)公司應當充分說明,經(jīng)業(yè)主大會討論同意,由 業(yè)委會聘請專業(yè)機構(gòu)對財務進行審計. 3 合同期滿一個月前,業(yè)主委員會聘請專業(yè)機構(gòu)對財務進行審計. 三物業(yè)配套用房 1 多層住宅小高層住宅,3物業(yè)管理用房,4經(jīng)營用房。
23、區(qū)出入管理小區(qū)出入管理 八突發(fā)八突發(fā)問題的處理方法問題的處理方法 九九軍事技能軍事技能 第一章第一章 公司及項目簡介公司及項目簡介 一雅居樂地產(chǎn)置業(yè)有限公司一雅居樂地產(chǎn)置業(yè)有限公司 雅居樂地產(chǎn)控股有限公司雅居樂地產(chǎn)控股有限公司 總部設在中山。
24、活和居 住環(huán)境. 二工作態(tài)度:二工作態(tài)度: 1 禮儀是員工對客戶和同事的最基本態(tài)度.要面帶笑容,使用敬 語,請字當頭,謝字不離口,接電話時先說您好,燕興物業(yè)嚴 禁出現(xiàn)喂. 2 . 效率急客戶所急,想客戶所想,時刻牢記以客戶為中心,為 客戶排。
25、房地產(chǎn)也稱不動產(chǎn).房地產(chǎn)在物房地產(chǎn)在物 質(zhì)上有三種存在形態(tài):單純的土地質(zhì)上有三種存在形態(tài):單純的土地單純的房屋單純的房屋土地房屋的綜合土地房屋的綜合 體體. 房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱.地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱地產(chǎn)是土。
26、胡子徹底的刮掉. 注重面部儀容; 尤其是眼睛和口腔 . 每天早餐之后, 牙齒必需刷干凈,口腔不可以有異味. 6. 早上刷牙的時候要確保牙齒之間沒有食物,在午餐之后必需漱口,刷牙如有需要以 保持口氣清新. 7. 耳朵內(nèi)須清洗干凈. 8. 眼屎。
27、依照物業(yè)之發(fā)展商與物業(yè)管理公司后稱本公司簽訂之合同 對本物業(yè)實施管理. 依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理服務費用. 制止違反規(guī)章制度行為. 要求業(yè)主協(xié)助管理. 選聘專營公司如清潔園藝保安等公司承擔專項管理業(yè)務. Client Logo G。
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29、的總建筑面積對地塊面積的倍數(shù),即為容積率的值. 紅線內(nèi)可建設用地面積 4 容積率的概念的說明 產(chǎn)品策劃基礎知識容積率與產(chǎn)品形態(tài) 容積率是衡量建設用地使用強度的一項重要指標; 容積率指標中所指的總建筑面積,一般是指的地上建筑面積,地下 建筑面。
30、達表達以及人際人際等 層面,扮演著重要的角色. 認識情緒認識情緒 EQ Emotional Quotient,是情緒商數(shù) 的英文簡稱,它代表的是一個人的情緒智 力的能力.簡單地說,EQ是一個人自我情 緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù). 認識。
31、都應享受到 同樣愉快的用餐經(jīng)驗.始終如一地遵循標準使我們時刻為顧客 實踐對卓越的承諾. 建立一個無害的環(huán)境將保護員工和顧客的安全健康,原因眾所 周知:寄生蟲昆蟲蒼蠅和其它害蟲攜帶疾病細菌和污染 物.害蟲問題還導致餐廳內(nèi)部結(jié)構(gòu)的損壞.由此,紫。
32、 成本和會計成本和會計 交貨交貨 轉(zhuǎn)儲轉(zhuǎn)儲 物料需求計劃物料需求計劃 外部獲取外部獲取 采購采購 內(nèi)部獲取內(nèi)部獲取 生產(chǎn)生產(chǎn) 物料數(shù)據(jù)物料數(shù)據(jù) 物料物料 批次批次 供應商供應商 總分類帳總分類帳 客戶客戶 倉位倉位 . . . 4 物料管理。
33、tion 一一 何為流通何為流通 簡言:產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達消費者的移動簡言:產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達消費者的移動 過程稱為流通過程稱為流通. 二二 流通三要素流通三要素 1 生產(chǎn)者生產(chǎn)者 2 流通業(yè)者流通業(yè)者 3 消費者消費者 三三 流通的演進流通的。
34、單 款的陳列,同時人為制造稀缺,帶動購買欲. 快時尚每年生產(chǎn)的服裝款式是一般企業(yè)的34倍,產(chǎn)品每 周更替,貨物售完不會再有重復款上架 快時尚快時尚 一流形象 二流產(chǎn)品 三流價格 外觀形象產(chǎn)品設計和價格的三者完美統(tǒng)一外觀形象產(chǎn)品設計和價格的三。
35、 帶領群眾朝著共同癿方向去劤力實踐, 幵實現(xiàn)組織目標癿過程. 這一過程包括: 特定癿環(huán)境背景現(xiàn)有資源人財物計劃組織領導和控制. 什 么 是 管 理 6 責任 愿望 能力 業(yè)務知識經(jīng)驗 方法與技能 主觀意愿承叐壓力 服務群眾挑戰(zhàn)困難的 信心和。
36、腳石 第一部分:應該明確的幾點認識第一部分:應該明確的幾點認識 培訓關鍵詞培訓關鍵詞 客觀認識自我客觀認識自我 第二部分:分享細節(jié)故事第二部分:分享細節(jié)故事 關于管理細節(jié)的故事關于管理細節(jié)的故事 關于細節(jié)標準的故事關于細節(jié)標準的故事 關于細。
37、商業(yè) 物業(yè)的催化劑. 然而,近五年的時間證明,商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營并非易事,不少開發(fā)商雖 然摸著石頭過河,可還是嗆了不少水,得到的結(jié)果是多數(shù)商鋪銷售成功,而項目 經(jīng)營失敗.分析其原因,主要是開發(fā)商重視商鋪的銷售,忽略項目的商業(yè)運營管 理所致。
38、理, 使其保持或恢復原來狀態(tài)或使使其保持或恢復原來狀態(tài)或使 用功能的活動.用功能的活動. 5 房屋維修的原則房屋維修的原則 6 經(jīng)濟合理安全實用的原則經(jīng)濟合理安全實用的原則 為用戶服務的原則為用戶服務的原則 區(qū)別對待的原則區(qū)別對待的原則 預。
39、務工作準則:全體員工要求做到:熱情規(guī)范及時有效滿意; 服務工作基本要求: 人員要求:a各種服務人員均須經(jīng)上崗培訓,做到持證上崗; b各種特殊工種或?qū)I(yè)工種均須經(jīng)資格培訓,取得資格證書,做到持有效證書 上崗; c各種服務人員均須按公司規(guī)定穿戴。
40、施; 服務工作準則:全體員工要求做到:熱情規(guī)范及時有效滿意; 服務工作基本要求: 人員要求:a各種服務人員均須經(jīng)上崗培訓,做到持證上崗; b各種特殊工種或?qū)I(yè)工種均須經(jīng)資格培訓,取得資格證書,做到持有效證書 上崗; c各種服務人員均須按公司。
41、產(chǎn)品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產(chǎn)品 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團隊 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規(guī)模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
42、直接經(jīng)營面積不低于承租自身直接經(jīng)營面積不低于承租 面積的面積的80 第六章租賃決策文件管理第六章租賃決策文件管理 一 承租方分類的界定承租方分類的界定 2 知名品牌次主力店知名品牌次主力店 2.1 國內(nèi)外知名品牌連鎖店,由商管總部提議后,經(jīng)。
43、戶資源管理專員目的及要求 四四銷售中心行政室內(nèi)部板塊關系銷售中心行政室內(nèi)部板塊關系 五五客戶管理流程客戶管理流程 一綜述及課題釋義一綜述及課題釋義 談客戶,就像談戀愛談客戶,就像談戀愛 找客戶,就像尋覓一個找客戶,就像尋覓一個. 1.客戶資。
44、肩要平. 要領三:要領三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體 重心落于兩腳之間。
45、們的熟悉和重視.2 遇到有職位或職稱的先生可在先生一詞前冠以職位或職稱,如總裁先生 教授先生等.注:在服務接待工作中,要切忌使用喂來招呼賓客.即使賓客距離較遠,也不能這樣高聲呼喊,而應主動上前去恭敬稱呼.二問候禮節(jié)問候禮節(jié)是指服務接待人員日。
46、期望值,吸引外來病人就珍,以人性化的管理和服務,增進了解和信任,樹立醫(yī)院良好的服務品牌.三組織結(jié)構(gòu)醫(yī)院后勤物業(yè)管理內(nèi)容主要為:醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔及管理;醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔及管理環(huán)境的綠化與美化;醫(yī)院的安全檢查保衛(wèi)消防院內(nèi)交通秩序及停車場的管理三。
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