2022物業(yè)管理新規(guī)定Tag內(nèi)容描述：
1、0宿舍管理3.1宿舍內(nèi)床鋪應(yīng)統(tǒng)一擺放,鋪墊整齊,統(tǒng)一疊軍被,形狀成方形,置于床鋪?zhàn)髠?cè)中央.枕頭統(tǒng)一放在床頭右邊,整齊一致,床上不能擺任何物品.3.2鞋子一律放在鞋架上,室內(nèi)床下只能擺放一雙拖鞋;個(gè)人物品口杯牙刷毛巾衣物等應(yīng)按照統(tǒng)一地點(diǎn)擺放。
2、 使用部門(mén) 持公司文件或領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)研究另行解決問(wèn)題方案N刻制審核 綜合事務(wù)部 按公司文件或領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)Y解決問(wèn)題指示N刻制審核 公司領(lǐng)導(dǎo) 按權(quán)限Y刻 制 綜合事務(wù)部 按政策規(guī)定備 案 綜合事務(wù)部 領(lǐng)用人簽字印章模印時(shí)間等啟 用 使用部門(mén) 嚴(yán)格管理。
3、擎的清潔.第四條 出車(chē)前,要例行檢查車(chē)輛的水電油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)情況時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整.出車(chē)回來(lái),要檢查油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油.第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障要立即檢修.不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告。
4、行.內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1運(yùn)行操作開(kāi)啟準(zhǔn)備1 檢查噴泉系統(tǒng)管道是否完好,閥門(mén)開(kāi)啟位置是否大致相同.2 水池?zé)羰欠窆潭己?3 開(kāi)啟進(jìn)水閥往水池內(nèi)注水,距池沿10左右時(shí)停止進(jìn)水.4 合上噴泉水泵控制箱內(nèi)的自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān),檢查三相電源是否正常.手動(dòng)操。
5、匙如果相同應(yīng)在鑰匙上標(biāo)示名稱(chēng),如不一樣應(yīng)分別標(biāo)示注明名稱(chēng).4 豎井鑰匙按強(qiáng)弱電管道井分類(lèi)編號(hào)標(biāo)示名稱(chēng).5 各園樓門(mén)道消防通道門(mén)鑰匙應(yīng)注明樓號(hào)園號(hào)和層號(hào).6 應(yīng)制作或購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一規(guī)范的鑰匙箱分別將各類(lèi)鑰匙懸掛在箱內(nèi),懸掛鑰匙處的標(biāo)示名稱(chēng)與鑰匙的標(biāo)。
6、間在業(yè)主辦理收樓手續(xù)時(shí),對(duì)所購(gòu)房屋作驗(yàn)收,對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題由管理處與發(fā)展商和施工單位協(xié)調(diào)進(jìn)行返修.業(yè)主辦妥收樓手續(xù),接收房屋鑰匙并簽署相應(yīng)收樓文件后即視為驗(yàn)收結(jié)束.2房屋維護(hù)維修1 管理處完成同發(fā)展商的房屋接管之后,依據(jù)同發(fā)展商。
7、控制不正常的操作和事故責(zé)任,確保設(shè)備的使用壽命.配置與機(jī)電設(shè)備管理工作相適應(yīng)的機(jī)電人員設(shè)備設(shè)施儀器儀表和作業(yè)環(huán)境.制訂并貫徹執(zhí)行各種設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度和安全操作規(guī)程及機(jī)電人員的崗位職責(zé).制訂并貫徹執(zhí)行設(shè)備臺(tái)帳管理制度,健全設(shè)備設(shè)施的編號(hào)。
8、3.4.5目的落實(shí)消防安全措施,維護(hù)住戶及物業(yè)的安全.適用范圍適用消防安全管理.內(nèi)容施工管理任何在小區(qū)內(nèi)需動(dòng)火的施工工程,管理處必須事先要求施工單位申報(bào),辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù),指定施工單位現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任人,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可施工.管理處必須要求施。
9、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),對(duì)不服從分配或工作完成不好的人員,進(jìn)行必要的處罰.5除做好清潔工作外,還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任,工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為,對(duì)嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告保潔主管做出處理. 6在所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域。
10、圾膠袋等雜物投入廁所或下水道.四飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息.五業(yè)主裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所.六小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所,均不得亂涂亂畫(huà)亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄予以爆光.七商業(yè)網(wǎng)。
11、致. 機(jī)打發(fā)票任何情況下均不得手工修改, 手寫(xiě)發(fā)票單位抬頭 日期 金額不得手工修改, 誤開(kāi)票等情況應(yīng)當(dāng)要求開(kāi)票方作廢重開(kāi);手寫(xiě)發(fā)票除單位抬頭日期金額外,其余地方手 工修改的,應(yīng)在修改處旁加蓋開(kāi)票方發(fā)票專(zhuān)用章確認(rèn)修改. 4所有費(fèi)用支出于申請(qǐng)前。
12、區(qū)維修組主管保管. 4.2 維修工在對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查時(shí),應(yīng)每日檢查水池水箱 ,發(fā)現(xiàn)閥門(mén)故 障漏水等情況及時(shí)處理. 4.3 生活水池水箱每年因清洗消毒兩次,清洗后取水樣交防疫部門(mén)檢驗(yàn) 并取得合格證書(shū).消防水池每年清洗一次.整個(gè)清洗過(guò)程由管。
13、 4.未經(jīng)供電部門(mén)許可,嚴(yán)禁擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng). 5.不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源. 6.嚴(yán)禁隨意亂扯亂裝電源線電源插座 .嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn) 絲替換開(kāi)關(guān)的保險(xiǎn)絲. 7.用電設(shè)備和電氣線路的周?chē)鷳?yīng)留有足夠的安全通道和工。
14、理,并進(jìn)行復(fù)檢. 4.管理處站長(zhǎng)每月對(duì)周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表進(jìn)行評(píng)估.做為獎(jiǎng)懲依據(jù). 5.隨時(shí)接受管理部的檢查監(jiān)督。
15、類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí): 提供給用戶一本用戶手冊(cè)或其他公開(kāi)文件.如通告公告通知應(yīng)明確標(biāo)識(shí) 出發(fā)文部門(mén)適用范圍和必要的溝通服務(wù)電話. 4.所管理的各類(lèi)物業(yè)標(biāo)識(shí): a房屋用樓號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別: b各類(lèi)設(shè)施房如變配電室水泵房停車(chē)庫(kù)等應(yīng)用標(biāo)識(shí)牌。
16、項(xiàng)目部組織,聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)項(xiàng)目. 5.1.3 公司總部批準(zhǔn),由總部或項(xiàng)目部組織并承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,取得物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū) 的培訓(xùn)項(xiàng)目. 5.2 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范的執(zhí)行程序 5.2.1 總部組織的大培訓(xùn) 5.2.1.1 參。
17、定周期內(nèi)收 集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程. 5.程序 5.1 培訓(xùn)效果評(píng)估周期 5.1.1 每年 7 月上旬對(duì)本年度 1 至 6 月份的所有培訓(xùn)總部及項(xiàng)目部進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)一周, 由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合. 5。
18、培訓(xùn)教材. 5.2 培訓(xùn)教材審核 5.2.1 總部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材 5.2.1.1 有關(guān) 5.1.1 的教材審批,應(yīng)由授課教師編寫(xiě)授課提綱,填寫(xiě)培訓(xùn)教材工作單撰寫(xiě)文字 資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義. 5.2.1.2 行政人事。
19、 無(wú) 5.程序 5.1 培訓(xùn)檔案歸檔范圍 5.1.1 各類(lèi)培訓(xùn)檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案 5.1.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括 簽到表 培訓(xùn)工作記錄表 培訓(xùn)講義 培訓(xùn)考核成績(jī)單 . 5.1.1.1.2 其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授。
20、有效的防火安全措施,管理處在動(dòng)火期間 應(yīng)派人監(jiān)督,動(dòng)火完畢后要立刻清查現(xiàn)場(chǎng). 4.2 在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段動(dòng)火變壓器房配電房汽車(chē)庫(kù)發(fā)電機(jī)房電梯筒道等處 必須經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)方能動(dòng)火. 4.3 動(dòng)火前八不 4.3.1 防火滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。
21、3.3 定期保養(yǎng)水泵閥門(mén)及管道,定期刷漆防止生銹,詳見(jiàn)水泵定期保養(yǎng)規(guī)程 . 3.4 每 2 小時(shí)巡查供水系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏現(xiàn)象,應(yīng)立即搶修,杜絕浪費(fèi),見(jiàn)水 泵房巡檢記錄 . 3.5 保障對(duì)住戶供水的連續(xù)性,若確需短時(shí)停水,應(yīng)提前發(fā)出通知告。
22、補(bǔ)修面層;修補(bǔ)泛水;鋁合金門(mén)窗整修;拆換五金; 配玻璃;刷補(bǔ)油漆涂料;修補(bǔ)樓面道路路面;修補(bǔ)內(nèi)外墻面及天棚;修補(bǔ)木 扶手欄桿;修補(bǔ)明溝散水等. b 小修零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或作業(yè)程序 進(jìn)行. 中修工程 a 中修工程包括。
23、中有色液體是否變色減少,如有異常,立即 更換.如發(fā)現(xiàn)玻璃有被其他物質(zhì)污染,立即清潔保持靈敏度. 每半年檢查一次報(bào)警閥,要求打開(kāi)警鈴校驗(yàn)旋塞,30 秒內(nèi)應(yīng)發(fā)出鈴聲報(bào)警. 3.2 消火栓 室內(nèi)消火栓 每雙月檢查消火是否銹蝕,有無(wú)滲漏轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)構(gòu)是否。
24、送水泥沙子建筑垃圾時(shí)應(yīng)有良好的包裝.運(yùn)送貨物需均勻放置在電梯中間, 以免造成電梯傾斜. 3.3 乘客不得將身體倚靠轎廂門(mén),不得拍打或強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén),切勿從安全窗爬上去. 3.4 乘客不得在電梯正常運(yùn)行中使用緊急停車(chē)開(kāi)關(guān).不得使用有司機(jī)無(wú)司機(jī)。
25、變化情況,安排好變壓器投入或切除的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式. 3.2 電容器的運(yùn)行維護(hù) 3.2.1 運(yùn)行人員在電容器運(yùn)行時(shí)應(yīng)注意觀察功率因數(shù)表,當(dāng)功率因數(shù)小于 0.8 時(shí),則應(yīng) 投入電容器對(duì)感性負(fù)荷調(diào)峰,當(dāng)功率因數(shù)大于或等于 0.95 左右時(shí),視負(fù)荷變。
26、確保消防管道上的各種閥門(mén)始終處于開(kāi)啟狀態(tài). 3.1.3 消防管道消防閥門(mén)消防箱消防栓消防接合器都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí). 3.1.4 管理運(yùn)行維修人員每月應(yīng)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)給水干管,消防拴,消防接合器及消防自動(dòng)滅火 系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修. 3。
27、后一聯(lián)維修單交給住戶作為繳費(fèi)依據(jù). 5 維修人員將一 二聯(lián)維修單交回維修主管確認(rèn)后, 將第二聯(lián) 維修單送服務(wù)中心人微言輕質(zhì)量監(jiān)控和回訪業(yè)主的依據(jù). 服 務(wù)中心月底 25 日將第二聯(lián)匯總后交給財(cái)務(wù)作為收取服務(wù)費(fèi) 用的依據(jù)和月結(jié)的依據(jù),第一聯(lián)維。
28、憑繳款單發(fā)給月卡. 月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放, 以便管理員核對(duì). 4 單車(chē)和摩托車(chē)出入停車(chē)區(qū)域,實(shí)行發(fā)卡收卡制度,業(yè)主憑月 卡存車(chē),憑管理卡放行. 5 車(chē)主禁止在管理區(qū)域內(nèi),洗車(chē)和維修,防止發(fā)生火災(zāi)事故. 6 需要保管的摩托車(chē)必須。
29、住戶的鑰匙一般分為防盜鐵門(mén)鑰匙室內(nèi)門(mén)鑰匙電子對(duì)講門(mén)鑰匙和信箱鑰匙等四類(lèi), 均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí). 3.制作業(yè)主住戶鑰匙掛放牌,一般采用 5cm 以上夾板制作鑰匙掛放牌,在夾板上劃出若干相 等的方格,在方格內(nèi)標(biāo)明樓層和房號(hào)棟號(hào)用醒目的顏色紅色筆直接。
30、組織實(shí)施本程序. 3.2 部門(mén)的具體職責(zé)見(jiàn)下表 1: 表 1. 各部門(mén)職責(zé)分配表 序序 號(hào)號(hào) 信息數(shù)據(jù)收集內(nèi)容信息數(shù)據(jù)收集內(nèi)容 信息收集信息收集 責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén) 分分析評(píng)審和處析評(píng)審和處 置責(zé)任部門(mén)置責(zé)任部門(mén) 糾正與預(yù)防措糾正與預(yù)防措 施。
31、如確屬需要進(jìn)行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請(qǐng),經(jīng) 市供氣企業(yè)更改并驗(yàn)收后開(kāi)通點(diǎn)火.業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明. 三電氣線路 電線的敷設(shè)和電器的安裝,業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工,電器的容量不應(yīng) 大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷. 四給排水 給排水管道的。
32、 5借閱者應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書(shū),勾畫(huà)污損者酌情處罰. 6借閱者須按規(guī)定數(shù)量借閱,并按期還書(shū),逾期不還者須按規(guī)定交納罰款20 元天 ,圖書(shū)丟失者需按原價(jià)兩倍賠償. 7人員調(diào)出或離職時(shí)必須將所借圖書(shū)歸還,否則按規(guī)定扣薪。
33、公章應(yīng)由經(jīng)手人填寫(xiě)用用印登記表 ,并由公司或各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核需 蓋章的文件內(nèi)容. 8加蓋公司或分公司公章需經(jīng)公司或分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),加蓋各部門(mén)各項(xiàng)目 印章需經(jīng)部門(mén)及項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),加蓋會(huì)館印章應(yīng)由經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理批準(zhǔn). 9各項(xiàng)目人員出入證車(chē)輛出入證。
34、件資料由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸檔; 4 各項(xiàng)目的主體及公共設(shè)施配套設(shè)施的竣工圖紙,驗(yàn)收材料批 文報(bào)件由技術(shù)部負(fù)責(zé)歸檔; 5 公司下發(fā)的各類(lèi)公文及各項(xiàng)目向業(yè)主下發(fā)的各類(lèi)通知等由各項(xiàng) 目負(fù)責(zé)歸檔. 二 歸檔文件材料要求 1 文件紙質(zhì)較好,紙大小規(guī)格統(tǒng)一。
35、人檢閱,提出擬辦意見(jiàn),擬辦意見(jiàn) 要簡(jiǎn)明具體,對(duì)有必須在短期內(nèi)辦完的公文,應(yīng)注明催辦及檢查時(shí)間. 4批示 由綜合管理部文員將批注擬辦公文上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行批示,總經(jīng)理同意綜 合管理部擬辦意見(jiàn)時(shí),可在公文閱辦單批示欄內(nèi)簽字,如認(rèn)為不妥可重 新批示或。
36、限密碼,不得隨意向他人透露密 碼. 5 非操作人員嚴(yán)禁動(dòng)用操作計(jì)算機(jī)設(shè)備.如因工作需要需使用計(jì)算機(jī) 設(shè)備,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意方可使用. 二 計(jì)算機(jī)軟件的安全防范 1 計(jì)算機(jī)管理員必須對(duì)重要數(shù)據(jù)定期備份,并妥善保存. 2 計(jì)算機(jī)管理員定期按。
37、決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo). 第四條值班人員巡查內(nèi)容:記錄電壓溫度電表數(shù)據(jù),檢查屏 上指示燈電器運(yùn)行聲音是否正常,房屋內(nèi)是否有異味. 第五條室內(nèi)照明通風(fēng)良好,室溫控制在 40 攝氏度以下,經(jīng) 常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無(wú)塵. 第六條供電回。
38、 第六條電梯機(jī)房地面應(yīng)鋪設(shè)地板磚,并在距控制柜和曳引機(jī) 1 米處刷黃色警示線,并掛在明顯處. 第七條保持機(jī)房衛(wèi)生清潔,地面曳引機(jī),控制柜上面不能有 油污. 第八條要求機(jī)房照明正常并能滿足使用需要. 第九條機(jī)房的緊急救援規(guī)程注意事項(xiàng)等制度齊。
39、公司內(nèi)部經(jīng)過(guò)審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓(xùn)教材. 5.2 培訓(xùn)教材審核 5.2.1 總部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材 5.2.1.1 有關(guān) 5.1.1 的教材審批,應(yīng)由授課教師編寫(xiě)授課提綱,填寫(xiě)培訓(xùn)教材工作單撰寫(xiě)文 字資料及幻燈片文件,以便給受。
40、聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由公司或項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的大培訓(xùn)項(xiàng)目. 5.1.2 由項(xiàng)目部組織,聘請(qǐng)培訓(xùn)講師,由項(xiàng)目部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的培訓(xùn)項(xiàng)目. 5.1.3 公司總部批準(zhǔn),由總部或項(xiàng)目部組織并承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,取得物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證 書(shū)的培訓(xùn)項(xiàng)目. 5.25。
41、檔案管理規(guī)定 . 4.4.術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 無(wú) 5.5.程序程序 5.15.1 培訓(xùn)檔案歸檔范圍培訓(xùn)檔案歸檔范圍 5.1.1 各類(lèi)培訓(xùn)檔案存檔目錄 5.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案 5.1.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括簽到表 培訓(xùn)工作記錄表 培訓(xùn)講義。
42、了使買(mǎi)家和經(jīng)營(yíng)者不僅僅滿足于能買(mǎi)或租到一個(gè)地點(diǎn)好品質(zhì)優(yōu)的商鋪,而 是要買(mǎi)或租到一個(gè)既能保值又能增值的商業(yè)旺鋪,買(mǎi)家和商家都會(huì)向物業(yè) 的開(kāi)發(fā)商提出新的要求: 商鋪交鋪后如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理有什么能證明在商業(yè)街 區(qū)內(nèi)做生意能有可觀的利潤(rùn)回報(bào), 商業(yè)。
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