3.寫字樓物業制度Tag內容描述：
1、部經理xxx 現場指揮:消防主管XXX 滅火組組長:消防主管XXX 救護組組長:安管主管XXX 搶險組組長:工程部經理XXX 警戒組組長:安管部XXX 安撫組組長:客服部 XX 疏散組組長:環境部經理XXX 物資搶救組:人事助理XX 五具體。
2、過程及方法 1寫字樓銷售的一般階段劃分: 第一階段:尋找客戶訂作式生產項目導入期 此階段為項目初期階段,一般項目地塊已經取得土地使用權 或即將取得土地使用權,此階段的任務是找到合適的公關人 員積極尋找對地塊所屬區域有辦公需求的企事業單位進行。
3、置尚佳,周邊交通娛樂酒店都比較方便.但 是由于西客站周邊人流量大,人員復雜,所以目前該區域沒有高端的寫字樓, 也沒有形成高端寫字樓的市場.榮幸大廈的出租率較好,據稱達到 95以上, 主要客戶是面向國內中小型的商貿公司. 榮幸大廈停車場有車位。
4、 二接受處理客人投訴及所有派工單,同時把客戶的意見和要求傳遞給有關 部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶. 三控制和提高保安工程保潔等部門的服務質量和工作效率. 四安排新入住公司辦理入住手續,領取鑰匙,辦理裝修申請,在寫字樓標 準工。
5、單元情況良好 4. 鑰匙無誤鑰匙無誤 業主業主依時到依時到管理中心并呈有效文件見注管理中心并呈有效文件見注 I 業主須于管理中簽定管理維修公約承諾書及繳業主須于管理中簽定管理維修公約承諾書及繳付付 管理費按金維修基金及管理費上期等款項管理費。
6、納的費用明細請詳見繳款通知單,其中物 業管理費起計日為以發出交付使用通知書后十五日或收樓日以 先發生為準起計. 四 收樓時對照房屋交接問題清單列明項目認真查驗,如有問題,請在相應位置 注明后交予管理處.管理處將就閣下貴公司所提出的問題與有關。
7、工本人員執行,嚴 禁違章操作.未經許可私自動火,違者處以 300 元罰金. 二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到 管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩 余量帶離現場. 三 。
8、范措施. 4 4 市政公用設施管理市政公用設施管理 41 公共配套服務設施完好,無隨意改變用途. 42 公用照明通訊郵政設備設施齊全,工作正常. 43 道路暢通,路面平坦,有交通標志. 44 定有交通車輛管理制度,機動車非機動車無亂停亂放。
9、寫字樓樹立項目高端形象,最大化挖掘寫字樓 產品物業價值;產品物業價值; 占有高端市場,達到寫字樓租賃模式下占有高端市場,達到寫字樓租賃模式下 的利潤最大化;的利潤最大化; 1 2 高形象價值最大化高形象價值最大化 需解決的核心需解決的核心 。
10、MENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY COMMERCIAL DEPARTMENT TRAINING BY C。
11、發表和引用. 4 寫字樓物業白皮書 世聯地產 寫字樓物業白皮書 世聯地產 有關工商業務部有關工商業務部 以以 8080的市場占有率提供深遠并可持續的解決方案的市場占有率提供深遠并可持續的解決方案 世聯地產工商業務部,多年來專注于以寫字樓物業。
12、各種概念滿天飛,寫字樓市場似乎迎來 了歷史性的發展時期.但是,當市場上寫字樓千篇一律的在向星級智能 高雅靠近時,卻發現寫字樓市場的疲軟和空置面積的攀升.06 年省會寫字樓市場 放量不大,與前兩年的紅火場面相比有些平淡,進入了一個調整期,基本。
13、招商是其價值的一個非常重要的環節.不管是統一產權,還是分散產權;不管是 統一招商管理還是非統一招商管理, 入住率始終是業主獲得回報的最終體現. 目前寫字樓的 招商主要有兩種形式存在:1有專業的代理公司統一招商管理,2業主自己招商.寫字樓 跟。
14、裝修設計圖. 5. 核心筒衛生間:精裝詳裝修設計圖. 6. 樓梯間:精裝詳裝修設計圖. 7. 走廊:樓書分格劃分形成的公共走廊為精裝詳裝修設計圖. 8. 空中花園:天棚柱面為結構面,水泥砂漿壓光地面,預留給排水部 位作防水處理,鋼制防護欄桿。
15、 成寫字樓的租賃成交帶動. 廣州全市空置率連續三個季 度上升,達至6.7.這為租 戶帶來更多的選擇空間,尤 其在珠江新城子市場.高力 建議,在競爭增加的租戶市 場下,業主可以提供更為靈 活以及創新的租賃條款來吸 引租戶入駐. 展望建議 20。
16、按照年度消防安全教育培訓計劃,組織全體人員參加消防教育 培訓. 五對員工應當每半年進行一次培訓,對新上崗和進入新崗位的員工應進 行消防安全培訓,并將組織開展宣傳教育的情況做好記錄; 下列人員應當接受消防安全專門培訓: 一單位的消防安全責任人。
17、字樓月度投訴處理清單范本 十四客人遺失物品登記表范本 十五催款通知單范本 十六每月應收租賃費明細表范本 十七租賃費欠費客戶明細表范本 十八停車票使用情況月統計表范本 十九停車場收費每月匯總表范本 二十車輛加油月記錄表范本 二十一保安交接班記。
18、動提供空間的建筑及附屬設施設備和場地. 2.2 物業管理 物業產權人通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和 相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動. 2.3 物業管理。
19、大堂 員工加油中心等相 連通. C功能面積包括:入口門廳模型展示區實物概念展示區洽談 區辦公室衛生間等. 2設計要點: A分區合理,各功能位置齊全; B體現信息科技時代感精致高檔感; C體現出發展商的認真負責的態度; D注意人流的特點; E。
20、專心傾聽.對能回答的要隨問隨答;對不清楚的問 題和事情,不能隨便回答或輕率回答不知道,應表示歉意然后了解清楚后再回答 客戶; D在接待客戶問訊時應按總服務臺接待問訊登記表的要求認真仔細 字跡清晰 地填寫;在接待客戶求助服務時應按客戶求助登。
21、保自動化系統 電梯發電機等的維修養護和管理. 三 該物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施道路室外上下 水管道化糞池溝渠池井綠化室外泵房路燈車場棚 庫等的維修養護和管理. 四 該物業規劃紅線內屬配套服務設施的維修養護和管理. 五 公共環。
22、人員培訓1新員工上崗培訓2在崗員工循環培訓GLFA007.物業管理所需物質條件1辦公及員工住宿用房計劃2物業管理工具與裝備價格參照表GLFA008.物業管理工作崗位職責1物業經理崗位職責2物業經理助理崗位職責3物業管理部經理崗位職責4物業管。
23、九財務管理方案 十質量管理方案 十一檔案資料管理 十二 人力資源管理 智能化系統的管理和維護機構設置及人員配置物業管理年度收支預算 物業概況物業概況按照物業具體地理位置按照物業具體地理位置周邊設施周邊設施具體情況及具體情況及環境風格描述環境。
24、培訓種類一崗前培訓1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓,目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓的內容包括:員工手冊應知應會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
25、科學性和較高的技術性,這是為用戶創造安全文明舒適方便的商住環境的基本保證和堅強后盾,是反映大廈服務水準良好形象和聲譽的重要標志.工程部的職責范圍如下:1負責大廈電力系統電訊系統電梯系統空調系統供水系統的運行管理,維護保養和故障檢修;2負責大。
26、商物流模式.在頂層組織設計上實現全行業業務數據化,數據業務化 ,全面提升行業運行效益.在阿里集團業務數據化,數據業務化的需求背景下,站在物業服務的角度,如何專注創新本職工作, 以人為本滿足甲方需求是我們需要全力思考的重點.針對企業行政運行數。
27、度2310.水泵房管理制度2411.配電房管理制度2412.用水供水管理制度2513.用電管理制度2614.設備房管理制度26第三部分:設備管理規程27第四部分:設備報修流程41第五部分:設備保養及檢修規程441.水泵保養及檢修規程檢修規程。
28、要打造一流的甲級寫字樓就必須緊跟國際潮流,形成管理的國際化人性化智能化,空間的舒適性和實用性,數字化節能化相結合,為客戶提供安全舒適便捷商務的星級化管理是我們今后努力的目標.第二章 管理目的和范圍一管理目的:1保持物業的完好程度.通過加強對。
29、九 財務管理方案 十 質量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統的管理和維護機構設置及人員配置物業管理年度收支預算 物業概況按照物業具體地理位置周邊設施具體情況及環境風格描述位于,周邊周邊設施,交通便利,地理條件優越.由開。
30、業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動.2.3 物業管理承接驗收以保證寫字樓物業管理服務正常實施和物業共用部位共用設施設備正常使用為目的的。
31、施設備和場地.2.2物業管理物業產權人通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動.2.3物業管理承接驗收以保證寫字樓物業管理服務正常。
32、培訓種類一崗前培訓1新員工上崗之前必須進行一次崗前培訓,目的在于讓新員工了解最基本的工作要求.2培訓的內容包括:員工手冊應知應會百問百答崗位職責崗位技能以及常用的崗位所使用的各類表格等.3培訓時間要求不少于 2 個課時,授課老師由新員工的直。
33、務;f. 特約服務.日常聯系內容a. 每三個月發放一次業戶評議表,了解服務質量;b. 寫字樓中設置業戶聯系箱,每天定時開箱;c. 設立投訴電話接受業戶的投訴;d. 及時回訪業戶征詢意見.日常服務與聯系的質量控制a. 客戶服務員應多途徑與業戶。
34、檔案管理規定42十日常管理規定43十一來訪投訴處理規定43十二回訪管理制度44十三滅四害監督管理規定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規定46十六防火安全責任書47十七防風抗洪工作流程49十八突發事件應急處理工作流程57十九火災應。
35、2.1 物業綠化項目由物業部對綠化組各員工進行職責區域劃分,如綠化項目外包,物業部綠化主管應審核外包方責任區域劃分,并對綠化工進行禮節禮貌技能方面的培訓.4.2.2 綠化組組長填寫綠化工作周計劃表交物業綠化主管審核后,綠化組保質保量完成計。
36、日常管理規定43十一來訪投訴處理規定43十二回訪管理制度44十三滅四害監督管理規定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規定46十六防火安全責任書47十七防風抗洪工作流程49十八突發事件應急處理工作流程57十九火災應急措施工作流程58。
37、日常服務內容a. 維修保養服務;b. 綠化養護服務;c. 治安消防服務;d. 環境衛生管理服務附 空置房管理規定;e. 停車管理服務;f. 特約服務.日常聯系內容a. 每三個月發放一次業戶評議表,了解服務質量;b. 寫字樓中設置業戶聯系箱。
38、做好入庫登記;4因需領取物資者應在出庫賬本上先登記領取信息,注明名稱用途數量等,由倉庫保管員確認后方可出庫使用;5倉庫保管員對于每項物資出庫使用做好比對,并作詳細記錄,橫向比對各個部分使用物資情況,縱向比對同部分使用物資的類別數量間隔時間等。
39、過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修養護管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動.2.3 物業管理承接驗收以保證寫字樓物業管理服務正常實施和物業共用部位共用設施設備正常使用。
40、服務標準九保潔綠化各崗位具體服務標準十工作現場管理十工作現場管理十一質量管理十一質量管理十二保潔綠化人員配備和分工十二保潔綠化人員配備和分工十三保潔綠化服務應及預案十三保潔綠化服務應及預案一項目工程概況本項目建設用地面積 17034 m2。
41、倉庫清潔工工具房等.2配套設施設備管線配置和布線要合理,包括預留空調安裝位置及空調滴水管.3設計時盡量減少外墻外凸沿,尤其是高空位置不可上人的平臺條柱等不利清潔.4高層樓宇和大型小區應考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。
42、檔案管理規定42十日常管理規定43十一來訪投訴處理規定43十二回訪管理制度44十三滅四害監督管理規定44十四防火安全檢查制度45十五消防安全管理規定46十六防火安全責任書47十七防風抗洪工作流程49十八突發事件應急處理工作流程57十九火災應。
43、違背生長特性的枯枝黃葉片建立喬木編號臺帳,大型喬木懸掛銘牌,銘牌內容含喬木名稱產地屬性科目等非觀果類喬木不掛果當年生枝條開花的喬木越冬重剪時,保留部分主側枝有防暴風雨措施,受外力影響歪倒的喬木在外力結束后須及時扶正,最長不超過一周;扶正前現。
44、物業公司應有運營規劃,在滿足集團品質要求和提升客戶滿意度的前提下,實現較好盈利,形成獨立企業的健康良性運營.二目標:二目標:1品牌形象:11 作為全國發展的物業服務企業,必須形成統一的 CI 系統.12 滿足區域評優基礎條件的項目最低應創建。
45、設施管理方案 八 水系使用管理方案 九 財務管理方案 十 質量管理方案 十一檔案資料管理 十二人力資源管理 智能化系統的管理和維護 機構設置及人員配置 物業管理年度收支預算 物業概況按照物業具物業概況按照物業具體地理位置周邊設施具體情況及環。
46、味,各種儀表指示是否正常,各種導線的接頭是否有過熱或燒傷,接線是否良好. 3 配電室防各種標示物標示牌是否完好,安全用具是否齊全以及是否放于規定的位置. 4 按時開關轄區內的燈飾. 5 沿線無堆積易燃物危險物品. B 保養管理標準 1 低壓。
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