5.商場物業制度Tag內容描述：
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2、4.4發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞.4.5嚴格遵守消防部門制定的消防制度,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施.4.6如發生火情時應按火情類型使用相應滅火器械,避免發生意外傷害.4.7下班前,當班人員要。
3、人員管理7四物資設備管理7五質量管理7六預算管理7七協調管理7第三章 工作程序及流程8一入伙手續:8二客戶訪問:8三客戶投訴:9四派工單處理程序10五前臺接待服務:11六郵件分撿室工作規程:12七商務中心:15八車位申請程序:19第四章 規。
4、工本人員執行,嚴禁違章操作.未經許可私自動火,違者處以300元罰金.二 在施工中如需使用易燃物品時,須提前做好安全存放工作,并報管理處,得到管理處批準后方可帶入,物品存放量以當日使用量為限,施工完畢后,須將剩余量帶離現場.三 施工區域應配備。
5、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規范熟練.二。
6、理工程部經理電腦工程師機電工程師財務主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓. 技術骨干包括部門經理水電技術員電腦操作員業務員和出納,應該于交付。
7、部門經理負責監督管理本部門的考勤及勞動人事工作. 4 4 工作內容工作內容 41 假別分類 411 各種假別歸為四類,具體見下表: 假別分類假別分類 區區 別別 主要內容主要內容 法定節假日 國家規定的節日公休假 元旦 春節 婦女節 勞動節。
8、為使公司品牌引進工作規范化 科學化, 確保引進品牌符合公司經 營定位,并保持較高的適銷率,特制定本制度. 2 2 適用范圍適用范圍 本制度適用于公司對供方及品牌的引進淘汰等的決策管理. 3 3 職責職責 31 采購部主持召開聯席會議. 招商。
9、1 辦公室負責公司廉政建設的管理,包括建立宣傳和實施廉政 制度禮品的管理及廉政調查. 3.2 各部門經理負責本部門廉政工作情況的監督和管理. 4 4 管理要求管理要求 4.1 遵守公司的管理制度,遵守職業道德,加強自身修養,不斷提 高自身素。
10、共和國食品衛生法 公共場所衛生管理條例 化妝品衛生監督條例 保健食品衛生管理辦法等衛生法律 法規,備案后發放到使用部門,并及時更新. 3.1.3. 員工健康證及個人衛生檔案的保存. 3.1.4. 負責經營中有關衛生許可證的年檢工作. 3.2。
11、 營銷部負責商品銷售過程中的質量管理和控制. 3.4. 商務中心負責商品售后過程中的質量管理和控制. 3.5. 辦公室負責各部門商品質量工作的監督檢查. 4.4. 工作內容工作內容 4.1. 采購部 4.1.1. 合同簽訂前根據國產商品索證。
12、 4.4. 工作內容工作內容 4.1 基本規定 4.1.2 經營方式:經銷聯銷代銷 其中:經銷的結算方式包括預付款貨到付款帳期付款. 4.1.3 結算周期及結算條件: 4.1.3.1 經銷方式: a預付款根據付款申請單 ,提前申領. b貨。
13、容工作內容 4.1. 商品的檢查和驗收 4.1.1. 商品標識的驗收標準 a 化妝品標識應標明產品名稱;廠名廠址;凈含量或凈容 量;生產日期和保質期或生產批號和限期使用日期;生 產許可證號衛生許可證號和產品標準號;進口化妝品 衛生許可證批準。
14、責: 地產項目部:負責牽頭組織承接查驗工作,編制承接查驗計劃,跟蹤督促施工企業整改查驗中發 現的問題. 物業:負責參與計劃編制,實施查驗,接收查驗合格的物業項目,配合地產督促施工企業整改. 承建單位:參與計劃編制和現場查驗,組織整改查驗中發。
15、安全管理 . 其重點是裝修期的管理及如何充分發揮其效應. 常興廣場還有 1 萬平 方米左右的商鋪,我們應將此部份商鋪進行統一的管理經營策劃. 盡快盤活和帶動這部分商鋪的人氣. 一管理 商鋪將被出售或出租給不同的客戶,經營不同的項目.如不在 。
16、大型的綜合性商業零售企業,其內部結構比較復雜,營業面積 大,經營的商品范圍廣,收銀臺及貴重商品柜臺多,并且設置有大量的照明用 電設備,防火安全是商場工作重中重. 另外,商場也是人員密集的公共場所,一旦發生各種突發事件,人員的疏散 工作十分重。
17、 . 2 抗 震 救 災 總 指 揮 通 知 保 安 部 啟 動 應 急 廣 播 系 統 , 向 購 物 中 心 內 的 人 員 通 報 地 震 信 息 , 敬 告 其 不 要 驚 慌 , 聽 從 物 業 中 心 工 作 人 員 的 總指揮。
18、 備 進 行 中 心 全 部 疏 散 , 并 立 即 通 知 中 控 室 . 三 物 業 中 心 各 部 門 接 報 后 應 及 時 響 應 : 1 保 安 部 1 一 名 中 控 人 員 在 得 到 總 物 業 經 理 下 達 命 令 后。
19、 四擬引進商家的市場定位發展戰略; 招商談判原則的確定 招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業的目標和利益需要.要達到這 一目的,招商談判必 須針對談判的特點,確定一些基本原則. 一招商談判的特點 1.談判對象的廣泛性多樣性和復。
20、 新店開業后新店開業后物業物業交接報告交接報告 商場:商場: 營運進場時間:營運進場時間: 年年 月月 日日 預計開業時間:預計開業時間: 年年 月月 日日 評估部門:集團物業管理中心評估部門:集團物業管理中心 區域營運中心區域營運中心 項。
21、到保密和開展工作兩不誤. 二保密范圍和密級確定二保密范圍和密級確定 一公司秘密包括下列秘密事項: 1公司重大決策決議決定. 2公司尚未付諸實施的經營方案計劃規劃項目. 3公司的合同協議意向書. 4重要項目的可行性報告調查報告. 5重要的會議。
22、班時間,各商戶營業員不得因遲到推遲營業時間或早退提前結束營業. 二二 場內行為:場內行為: 1 商場實行統一管理,各商戶營業人員在場內的工作行為,必須接受商場各項管 理制度的約束,嚴格執行營業人員管理手冊 . 2 各商戶在場內經營期間,商品。
23、潔干凈. 3 顧客買單時,熱情接待顧客,認真審核顧客所持單據,正確收款,唱收唱 付,迅速找回顧客零錢. 4 吃飯時相鄰的款臺輪流吃飯,每人來回吃飯時間為 30 分 . 5 待機時,整理好桌面的單據,保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表. 6 。
24、分析. 1 質量問題要求營業人員具備較強的商品知識 : A 品質不良 B 商品標認不全 C 制造上的瑕庇 D 污損破洞 2 服務質量: A 應對不得體 B 專業知識不足 C 金錢上的疏忽 D 禮品包裝不當 E 不遵守約定 F 運送不當 3 。
25、拖擦地臺表面,包括花崗巖大理石等 每天1次 9清潔所有辦公室 每天1次 10抹凈積聚塵埃包括電燈箱燈罩及空調風口 每月2次 11清潔所有樓梯走廊及窗戶 每周1次 12清洗所有燈飾 每月1次 商場公共部分 衛生間 1抹凈所有門 每天4次 2抹。
26、行安全教育,嚴 禁在禁煙區內吸煙. 4.4 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施. 4.6 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火。
27、行安全教育,嚴 禁在禁煙區內吸煙. 4.4 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞. 4.5 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施. 4.6 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火。
28、物業部部門職責一物業部部門職責 負責商場物業管理的實際操作; 1 細分現場管理工作維護清潔安全消防等 ,并計劃和安 排合適人選與人數跟進負責各項工作. 2 負責商場消防安全等方面之對外溝通工作. 3 按照國家相關政策,依據專業規范規程對商場。
29、煙. 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞. 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施. 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火器械,避免發生意外傷害. 下班前,當班人員要檢查負責區。
30、禁在禁煙區內吸煙.4.4 發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用,不能忽視使用或人為破壞.4.5 嚴格遵守消防部門制定的消防制度 ,不得損壞和非火情時挪動使用消防設施.4.6 如發生火情時應按火情類型使用相應滅火器械,避免發生意外傷害。
31、管崗位職責工程部主管崗位職責. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 二二 領班崗位職責領班崗位職責. . . . . . . . . . . . . . . . . 。
32、上報,并負責保持好現場;3.未經動力部領導批準,外來人員包括參觀學習探親訪友施工等禁止進入電腦房電梯機房鍋爐房空調機房水泵房液化站油庫氣庫.經批準進入人員必須辦好登記手續,由值班長及值班人員負責執行;4.禁止大廈無關人進入機房重地,如因工作。
33、時制度,原則上按以下時間實施考勤:5 月 1 日至 9 月 31 日:上午 8:3012:00,下午 14:0018:00;10 月 1 日至次年 4 月 30 日:上午 9:0012:00,下午 13:0017:30;但屬于本職工作內的重。
34、3 3 適用范圍適用范圍物業管理處經警班全體隊員4 4 內容內容一為鼓勵經警班隊員立功受獎,充發調動工作積極性,對有下列行為之一者,給予501000獎勵:1因工作表現突出,收到錦旗,表揚信.為公司贏得榮譽者,根據實際情況給予相應獎勵;2在執。
35、口,控制車輛被盜被損壞現象,避免責任風險.一車輛管理員職責1.負責對停車場的汽車摩托車,以及保管站內的自行車管理.2.按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫車輛出入登記表 .3.按規定和標準收費,開具發票,及時繳。
36、按組織原則向上反映.安全保密制度安全保密制度1嚴守通信機密,在任何情況下不泄露客戶的任何資料.2嚴格遵守公司紀律,防火防毒防泄密防盜防事故做好安全工作.3嚴禁帶非工作人員進入監控室檔案室,凡外部人員因公進入監控室檔案室,須經上級批準,并履行。
37、妥善保管,如有遺失應盡快申報;并按公司相關規定予以賠償或補領.四上班時間1保安上班時間為 7:3018:30;18:307:30;保潔上班時間7:3016:30;8:0017:30;2上班時間不得遲到早退或外出;3員工嚴禁無故曠工,如需請假。
38、以及薪酬調整提供合理的依據,同時為員工與上級領導之間提供一個正式溝通的機會,并使員工清楚公司對自己的真實評價.二適用范圍本規定適用于 xx 年 9 月 30 日以前入職員工. 考核表分為管理人員和一般員工;其中管理人員包括:項目部主管及以上。
39、200024 號職工本人結婚, 由本單位行政領導批準, 給予 5 天的婚假 不含按規定應享受的晚婚假.2 重慶市人口與計劃生育條例規定男年滿 25 周歲,女年滿 23 周歲以上初婚為晚婚,晚婚增加婚假 10 個工作日.晚婚的職工,增加婚假十。
40、分配.要按照政府有關規定,規范物業管理企業的財務行為,加強財務管理和經濟核算.物業財務管理的對象就是物業經營管理服務的資金費用和利潤.為了提高經濟效益,擴大收入來源, 使物業不斷保值增值, 許多物業管理公司實行一業為主,多種經營的方針,公司。
41、電話20分鐘內到達現場, 緊急情況10分鐘以內到達現場.3 預約維修按雙方約定時間按時到達現場.4 每月零修及時率100 ,返修率不高于1.5 特約服務維修工作單應填寫完整有效.6 24小時接待報修,并有詳細記錄,及跟進解決過程.7 特約服。
42、年假只準當年享受,員工主動放棄休假,物業公司將不予補償.如果因工作需要而無法休假,可作一定的補償.三有薪假期員工每年可享有國家法定的有薪假期,包括:公歷一月一日元旦 1 天2.農歷年初一 1 天3.農歷年初二 1 天4.農歷年初三 1 天。
43、合的方針,本著誰主管,誰負責 的原則,明確其安全生產職責,建立健全安全生產的管理網絡,實現全員全過 程全方位的安全管理.第二章組織機構第四條物業管理服務有限公司負責物業系統安全管理工作的指導監督檢 查處理和培訓工作,督管系統內各級安全管理機。
44、違反罰款條列者,由所在部門主要負責人將事跡以書面形式 逐級呈報給領導審核,經審批簽署后交行政部存檔執行.一獎勵:獎勵是成績的體現進取的動力激勵的措施,公司奉行冇功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業,1 月度優秀員工獎:1文明禮貌:言談親切舉止大方。
45、二日常巡查工作的責任人:根據物業管理部工作安排方案的規定,物業管理部各物業助理均負責相應樓層或相應的專項工作,落實崗位責任制.三巡查記錄的整理:1 巡查記錄由巡查物業助理負責日常的整理工作:A 每天 9:30 分前做好當天巡查記錄的準備工作。
46、機電工程師財務主管.這批人通常應于交付使用前六個月到位.他們的前期工作是負責組建管理公司,參與設備安裝及試運行,制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓.技術骨干包括部門經理水電技術員電腦操作員業務員和出納,應該于交付使用前兩個月到位,他們的。
47、核實并記錄車輛行駛證駕駛員相關信息 后放行;3收費崗須查看進出場車輛及車牌是否相符,如不相符不得 放行,并通知當班班長到現場處理,找出原因并記錄在突發事件 處理記錄表中;4月租卡過期:逾期月卡,登記月租卡和車牌號,經請示當 值領班同意后方可。
48、計劃,指導督促,各部門負責組織實施,包括;培訓計劃教員選聘教材選擇培訓考核.3培訓內容:1公司概況;2學習員工規范 ;3職業道德服務意識教育;4公司奮斗目標口號;5本崗位應知應會及服務工作的基本功和技能.4培訓考核及其它:1培訓期限為六天。
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