1、日常工作; 3 負責與項目公司進行案場樣板房庭院等的交接工作; 4負責與項目公司各部門的協(xié)調(diào),處理重要事項,聽取下級各項日常工作 的匯報; 5負責每月規(guī)劃與總結(jié)維修整改物耗參觀人數(shù)及次數(shù)食品飲料消 耗等的統(tǒng)計 , 及時向項目公司分管人員匯報。

2、管理 案場范圍劃分 混合案場 大案場思維 純案場 所有展示面 界定:自特約服務(wù)委托協(xié)議簽訂之日起 至案場撤銷期間 顧問角色:調(diào)研薪資管理費 備案注冊: 證件辦理營業(yè)執(zhí)照財務(wù)類證件 勞勱證件 類證件 正常經(jīng)營開展 銷售案場各階段主要工作介紹 。

3、 條;其中房友在線發(fā)布 條,58同城發(fā)布 條,口碑發(fā)布 條搜房網(wǎng)發(fā)布 條,趕集網(wǎng)發(fā)布 條,百姓網(wǎng)發(fā)布 條 帶客看房數(shù)自己看房數(shù)上門客戶數(shù)上門房源數(shù)本周主推房源詳情小區(qū)名戶型圖及優(yōu)缺點:戶型面積價格小區(qū)名戶型圖及優(yōu)缺點:戶型面積價格本周工作小。

4、開發(fā)商的營銷目標,資金狀況及操作團隊的經(jīng)驗. 2項目立項 項目評審 1代理合同研讀:了解代理合同基本內(nèi)容及風險點把控代理期限代理范圍代理傭金點位考核方式費用承擔機構(gòu) 階段指標成銷節(jié)點結(jié)傭節(jié)點特殊事項約定懲罰條款違約責任 2項目完成量統(tǒng)計交運。

5、體系嚴謹,管理觃范,一般為知名上市公司,體系嚴謹,管理觃范, 具有聯(lián)吅代理的管理經(jīng)驗,能夠通過制度對代具有聯(lián)吅代理的管理經(jīng)驗,能夠通過制度對代 理公司進行嚴格管控,紳節(jié)把握到位,獎罰落理公司進行嚴格管控,紳節(jié)把握到位,獎罰落 實到位.如。

6、培訓(xùn)指導(dǎo)和支持,形成統(tǒng)一規(guī)范 的銷售規(guī)范和流程; 5. 完成銷售通路和各類銷售推廣活勱,協(xié)劣進行相關(guān)企劃推廣工作; 6. 和開収商及公司各部門有敁協(xié)調(diào)溝通,最織完成項目銷售目標; 7. 培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售及管理人才. 案場經(jīng)理案場管理和銷售執(zhí)行。

7、工具的準備 電話營銷前的準備工作 丏業(yè)知識的準備 結(jié)合項目的房地產(chǎn)與業(yè)知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態(tài)的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量。

8、時進行考評,考評次數(shù)不低于3次 1次交叉督導(dǎo)2次常規(guī)督導(dǎo). 2.督導(dǎo)評分: 督導(dǎo)滿分為100分,現(xiàn)場督導(dǎo)占60分案場經(jīng)理業(yè)務(wù)技能考核占40分. 案場季度督導(dǎo)得分案場季度督導(dǎo)總分督導(dǎo)次數(shù)案場經(jīng)理業(yè)務(wù)技能季 度考核總分考核次數(shù) 督導(dǎo) Why 3。

9、他是你的推銷對象. Page5 一理智稏健型 特征:深思熟慮,況靜稏健,丌容易被銷售人員的言辭所勱,對二疑點, 必詳紳究問. 應(yīng)對原則:以誠徃人,以與業(yè)的內(nèi)容區(qū)新朋不他. 事喋喋丌休型 特征:因為過分小心,竟至二喋喋丌休,大亊小亊都在頊慮之。

10、工作. 3.2.2 組織成立滅火救災(zāi)指揮部,及時召集人員,組織力量搶救. 3.2.3 根據(jù)救人滅火的需要,通知人員疏散和報告公安消防部門. 3.2.4 向各部門下達救人滅火疏散物資等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況. 3.2.5 公安消防隊到達火場時。

11、報表計劃制度 七 例會制度 三市場企劃類工作三市場企劃類工作 一 市場調(diào)研工作 二 企劃 四考核制度四考核制度 一 年度銷售指標及要求 二 考核金額計算與結(jié)算 第第 3 3 頁頁 一案場規(guī)章制度一案場規(guī)章制度 一 銷售現(xiàn)場管理制度一 銷售現(xiàn)。

12、待遇 第六章第六章 置業(yè)顧問考核制度置業(yè)顧問考核制度 第七章第七章 置業(yè)顧問作業(yè)規(guī)范置業(yè)顧問作業(yè)規(guī)范 第八章第八章 銷售現(xiàn)場工作流程銷售現(xiàn)場工作流程 第九章第九章 置業(yè)顧問在崗行為指引置業(yè)顧問在崗行為指引 第十章第十章 接待來訪客戶接聽客戶。

13、30 第事部分 人亊管理 . 32 一案場人員配備標準 . 32 事崗位職責 . 32 三工作日志 . 45 四獎懲條例 . 46 五案場人員請假制度 . 48 第三部分 物資管理 . 48 一物資的內(nèi)容 . 49 事物資的使用對象 . 4。

14、問工作方法及質(zhì)量保證體系 . 12 六顧問咨詢費用. 15 七世聯(lián)操作案例介紹 . 16 八我司服務(wù)顧問案例及客戶概覽. 27 九世聯(lián)部分策劃代理項目概覽. 31 20080430格林置業(yè)格林置業(yè)青島王府別墅項目工作建議書青島王府別墅項目工。

15、時和防損部組成清場小組, 自上而下逐層清場,確保商場安全. 4. 認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況, 發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào) 有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理, 確保營運正常秩 序. 5. 檢查各部門防火,防盜,防搶,防爆,防破壞,防嚴重 災(zāi)害措施。

16、第三條 策劃營銷部崗位職責策劃營銷部崗位職責 一部門職責范圍一部門職責范圍 綜合管理綜合管理 1根據(jù)公司管理辦法負責起草策劃營銷部的崗位職責管理制度業(yè)務(wù) 流程,并組織貫徹落實; 2負責協(xié)調(diào)部門與外界業(yè)務(wù)對接工作; 3起草公司內(nèi)部各種報表請示。

17、持原則,具有較強警惕性和處理突發(fā)事件的能力; 良好的團隊合作精神. 表二: 重要性 工作內(nèi)容 占用時間 1 查看本區(qū)域廣告包括本公司和外公司發(fā)現(xiàn)自己客 戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進 而增加業(yè)績及分類廣告 40 2 本分行或本。

18、托. 帶看:每周 7 組帶看,每月 30 組帶看. 橫幅附表鑰匙:每周附表 1 張,每月 5 張附表,2 個橫幅,2 把鑰匙 每周工作計劃及上周總結(jié),每周 1 次. 意向:每月 5 個意向. 簽約:每月 3 個簽約. 業(yè)績:每月 10000。

19、賃委托. 帶看:每周 9 組帶看,每月 40 組帶看. 橫幅附表鑰匙:每周附表 2 張,每月 8 張附表,3 個橫幅,4 把鑰匙 每周工作計劃及上周總結(jié),每周 1 次. 意向:每月 4 個意向. 簽約:每月 4 個簽約. 業(yè)績:每月 150。

20、源跟進條;其中求售房源跟進 條,求租房源跟進條,求租房源跟進 條條 網(wǎng)絡(luò)登記網(wǎng)絡(luò)登記 共共 條;其中房友在線發(fā)布條;其中房友在線發(fā)布 條,條,58 同城發(fā)布同城發(fā)布 條,口碑發(fā)布條,口碑發(fā)布 條條 搜房網(wǎng)發(fā)布搜房網(wǎng)發(fā)布 條, 趕集網(wǎng)發(fā)布條。

21、法附注:工作布置的方法 1任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個人負責 2要限定完成任務(wù)的時間 3要明確任務(wù)好壞的標準,標準要有可操作性 4復(fù)雜的任務(wù)要對方當場確定一次 5形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛 3 3鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài) 1。

22、扣. 7. 負責監(jiān)督銷售部人員計劃工作的執(zhí)行情況. 8. 制定詳細的人才培訓(xùn)計劃. 9. 參與各活動的策劃工作,負責推廣活動的準備與案場配合. 10. 控制整個銷售節(jié)奏. 11. 分析客源狀況及廣告效果. 12. 大小定單合同的審核及認定。

23、核對單; 3.如客戶姓名中出現(xiàn)未成年人,則需附未成年人戶口復(fù)印件. 客客戶戶與與房房源源信信息息確確認認單單 年年 月月 日日 編編號號: 客戶個 人資料 填寫 姓名性別證件類型 證件號碼聯(lián)系電話 通訊地址 購房資 料填寫 房號付款方式相關(guān)。

24、電話營銷前的準備工作 丏業(yè)知識的準備 結(jié)合項目的房地產(chǎn)與業(yè)知識銷講房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識政策等 項目的賣點包括產(chǎn)品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態(tài)的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調(diào)音量清晰度和禮貌。

25、態(tài)兩部分進行管理 靜態(tài):樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及 各項物品應(yīng)保持整齊清 潔有序,給人以舒適的 感覺;并保持宣傳物料的 完整 靜態(tài):樓盤現(xiàn)場的環(huán)境還 應(yīng)保持外部廣場的干凈整 潔,實景樣板間及景觀示 范區(qū)維護良好地停車秩 序等方面. 形象管理 動態(tài):著。

26、 4指引好駕車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞. 5為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作售樓 部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全. 6注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,異煙迅速尋。

27、管理 六銷售例會要點 七客戶檔案表的內(nèi)容及填寫 附:客戶情況登記表 附:客戶檔案表 附:銷售周報表 八現(xiàn)場日報及階段性分析寫作規(guī)范 九售樓信息反饋周報 十問卷調(diào)查表范例 1 第四部分 銷售技巧方面 一老客戶溝通維護方法 二客戶問題 三促進銷。

28、后執(zhí) 行. 5努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤 的知名度. 6建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見. 7每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階 段工作進行策劃,以提高工作。

29、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。

30、泡茶 11附件三 :咖啡的沖泡 營銷案場服務(wù)指引 1.目的 確保營銷案場秩序環(huán)境,營造良好癿銷售氛圍,配吅地產(chǎn)公司現(xiàn)場銷售團隊對產(chǎn)品 癿推介不銷售. 2.適用范圍 適用二新星房地產(chǎn)所有開収癿住宅頃目乀營銷案場. 3.服務(wù)流程的制定與落實 。

31、居住環(huán)境是每一位購房者的首選, 所以安保工作與開發(fā)公司和物業(yè)公司的經(jīng) 營息息相關(guān).從這個意義上來講內(nèi)務(wù)工作 絕不允許出一點差錯. 三物業(yè)安保工作的方針 物業(yè)安全管理工作貫徹全面防范,重點 保護的方針,根據(jù)安全責任落實到崗位 的原則,實行崗位。

32、6 案場員工上崗必須佩帶 由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌 . 2.案場行為規(guī)范 1 案場員工不得在公共區(qū)域化妝 ,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域: 4 業(yè)務(wù)員在前臺接待 ,不得出現(xiàn)與專業(yè)無關(guān)的書籍或報刊,違者處以 20 元備忘錄; 5 案場前。

33、班管理制度 . 12 七銷控臺管理 . 13 八越級匯報制度 . 14 九案場保密制度 . 14 十計劃管理制度 . 14 三現(xiàn)場報表表格管理制 . 15 一報表管理制度 . 15 二表格填寫管理 . 16 四案場資料管理制度 . 16 一。

34、員工上崗必須佩帶由公司統(tǒng)一制作的胸卡或工號胸牌. 2.案場行為規(guī)范 1案場員工不得在公共區(qū)域化妝,不得將私人物品擺放在公共區(qū)域; 2不能在上班時間吃零食,違者處以 20 元備忘錄; 3不得做與工作無關(guān)的事情; 4業(yè)務(wù)員在前臺接待,不得出現(xiàn)與。

35、項目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友介紹 而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如 果感興趣,才會來現(xiàn)場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是對項目 已經(jīng)有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話。

36、能培訓(xùn), 培訓(xùn)內(nèi)容涉及有服務(wù)禮儀禮節(jié)崗位操作規(guī)范等,培訓(xùn)人員 涉及水吧客服安防外包保潔. 二協(xié)助開盤與活動支援 為了配合房地產(chǎn)銷售推廣開盤工作,以地產(chǎn)營銷 售樓部的管理客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為 重心開展服務(wù)工作,順利完成了香檳。

37、劃分 混合案場 大案場思維 純案場 所有展示面 界定:自特約服務(wù)委托協(xié)議簽訂之日起 至案場撤銷期間 顧問角色:調(diào)研薪資管理費 備案注冊: 證件辦理營業(yè)執(zhí)照財務(wù)類證件 勞勱證件 類證件 正常經(jīng)營開展 銷售案場各階段主要工作介紹 二案場管理界面。

38、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區(qū)的業(yè)主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區(qū)享受到 與業(yè)和體貼的服務(wù),向業(yè)主提供服務(wù)的員工自始至織將業(yè)主放在心上, 。

39、核對單; 3.如客戶姓名中出現(xiàn)未成年人,則需附未成年人戶口復(fù)印件. 客客戶戶與與房房源源信信息息確確認認單單 年年 月月 日日 編編號號: 客戶個 人資料 填寫 姓名性別證件類型 證件號碼聯(lián)系電話 通訊地址 購房資 料填寫 房號付款方式相關(guān)。

40、條第三條 遵守考勤制度,準時上班,不得隨意遲到早退曠工,外出須經(jīng)批準. 第四條第四條 尊重客戶,對所有來訪客戶一視同仁,熱情接待,嚴禁以貌取人,冷落 客戶;嚴禁與客戶爭吵或使用侮辱性語言. 第五條第五條 尊重上級,尊重同事,對上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以職。

41、業(yè)界的認可.你的工作是整個公司運作中不可或缺的一部分,公司 也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發(fā)展,并為你的成功助一臂之力. 本員工手冊能讓你了解公司的政策和制度,熟悉了這些內(nèi)容后,你將對 公司的運作及管理風格有一個更深刻的認識,包括你對我們的。

42、鞋面保持干凈,無破損.身體面部手部必須保持清潔,避免異味的產(chǎn)生.8.頭發(fā)清潔整齊無頭屑,不染發(fā)燙發(fā).前不遮眉側(cè)不蓋耳后不及衣領(lǐng),發(fā)長達衣領(lǐng)者需使用發(fā)髻將頭發(fā)盤起.9.不留長指甲和涂色,保持指甲清潔.10. 女員工需化淡妝口紅,不要濃妝艷抹。