保潔物業(yè)管理服務(wù)方案Tag內(nèi)容描述：
1、6五公司簡介.7六公司業(yè)績簡介8七我公司能做好本項(xiàng)目的優(yōu)勢9八專業(yè)保潔的概念與服務(wù)理念11九項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)12十保潔管理措施13十一各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案32十二保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)35十三日常保潔服務(wù)成本核算38一 投標(biāo)函北京服務(wù)有限公司授權(quán): 為全權(quán)。
2、家具及云石臺的清潔保養(yǎng)1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵;2將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵;3用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點(diǎn)擦除污跡,達(dá)到光亮清潔.煙箱的清潔1用鑷子將煙箱里的煙頭雜物清。
3、目錄1.清潔人員架構(gòu)及人員編制說明 31.1架構(gòu)編制說明 31.2部門工作概況 32.清潔綠化工作范圍及目標(biāo) 3 2.1目標(biāo) 32.2工作范圍 33.崗位職責(zé) 43.1物業(yè)清潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé) 4 3.2外包保潔公司駐場經(jīng)理崗位職責(zé) 4 3。
4、步梯53.0外墻54.0殺蟲5公共區(qū)域5區(qū)域作業(yè)項(xiàng)目頻率作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)寫字樓日常清潔大堂區(qū)域石材地面推拭不斷清潔地面光亮無塵大堂門及玻璃刮拭不斷清潔玻璃光亮無污漬消防照明空調(diào)設(shè)備不斷清潔無雜物污跡扶梯擦拭不斷清潔扶手玻璃,無污跡,光亮,踏板無污物。
5、保潔作業(yè)指導(dǎo)書檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,經(jīng)管理處主任審核報管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施. 4.2根據(jù)建設(shè)部門的有關(guān)規(guī)定,保潔服務(wù)應(yīng)做到: a小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾箱果皮箱垃圾中轉(zhuǎn)站有條件的管理處等保潔設(shè)備; b小區(qū)內(nèi)實(shí)行清掃標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清; 。
6、 保潔員負(fù)責(zé)按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務(wù). 5 5 服務(wù)規(guī)程服務(wù)規(guī)程 5.l 保潔目標(biāo)要求 為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準(zhǔn)備 具體要求: a 班前早會,班長布置當(dāng)日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容。
7、工作. 4 4 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 4.1 當(dāng)接到特約服務(wù)工作單后,保潔主管應(yīng)對派出人員做如下工作安排 4.1.1 詳細(xì)說明該次服務(wù)工作的內(nèi)容和工作時間. 4.1.2 本次服務(wù)工作的要求及注意事項(xiàng). 4.2 清潔工接到外派服務(wù)任務(wù)時,應(yīng)注意 。
8、日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時動 作要輕,以免起塵土. 2 打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈 后方可再次用來拖地. 3用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無污跡無塵土. 4清潔樓。
9、工作. 4 4 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 4.1 當(dāng)接到特約服務(wù)工作單后,保潔主管應(yīng)對派出人員做如下工作安排 4.1.1 詳細(xì)說明該次服務(wù)工作的內(nèi)容和工作時間. 4.1.2 本次服務(wù)工作的要求及注意事項(xiàng). 4.2 清潔工接到外派服務(wù)任務(wù)時,應(yīng)注意 。
10、 保潔員負(fù)責(zé)按本規(guī)程為小區(qū)提供保潔服務(wù). 5 5 服務(wù)規(guī)程服務(wù)規(guī)程 5.l 保潔目標(biāo)要求 為業(yè)主提供一個明亮整潔休閑的公共環(huán)境. 5.2 公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作 5.2.1 班前準(zhǔn)備 具體要求: a 班前早會,班長布置當(dāng)日工作與計劃衛(wèi)生內(nèi)容。
11、工工服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量. 2 適適用用范范圍圍:鐘鐘點(diǎn)點(diǎn)工工保保潔潔員員保保潔潔助助理理. 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 由保潔鐘點(diǎn)工派工與受理流程,得到保潔派工單.保潔員 1備好保潔部特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和拖鞋或便鞋。
12、玻璃無污物手印光滑光澤明亮無亂貼現(xiàn)象 輕度每周清洗一次 旋轉(zhuǎn)樓梯橫梁清掃寫字樓旋轉(zhuǎn)樓梯輕度每天清掃一次無蚊蠅蛛網(wǎng)灰塵 雨棚清洗大堂門口雨棚 重度每兩周清洗一次周四無垃圾雨棚明亮無積灰 輕度每月清洗一次周四 不銹鋼設(shè)備保養(yǎng)投資廣場所有公共區(qū)域。
13、分,不符合0.5分 4無遲到早退考勤記錄情況:要積極主動做好工作,不擅離崗位. 請事假按公司規(guī)定提前申請,獲批準(zhǔn)方可休假.請病假不能提前申請的 病后須及時并回醫(yī)院病假單. 1分符合規(guī)定1分,不符合0分 5辦公區(qū)域環(huán)境整潔干凈:物品擺放整齊。
14、行具體業(yè)主有償保潔服務(wù)的工作. 4.0 程序要點(diǎn)程序要點(diǎn) 4.1 服務(wù)中心接到業(yè)主保潔需求后,填寫業(yè)主接待記錄 ,與業(yè)主約定做家政 的時間,填寫家政服務(wù)登記表 ,一式兩份,同時通知環(huán)境管理部主管. 當(dāng)環(huán)境管理部主管接到家政服務(wù)登記表后,應(yīng)對。
15、 1 3 公共區(qū)域標(biāo)識牌 標(biāo)識牌每日清抹一次 塑料牌可 2 日清抹一次 , 根據(jù)材質(zhì),一周上 不銹鋼保養(yǎng)劑 12 次 無明顯污跡無水印無塵無銹跡 1 監(jiān)控鏡頭 無明顯灰塵污跡 0.5 紅外對射探頭 月抹 1 次 無明顯灰塵污跡 0.5 室外。
16、 2.1 大廳大廳 保潔范圍:保潔范圍:大廳 工作內(nèi)容:工作內(nèi)容:指示牌信報箱煙灰桶電制開關(guān)天花 燈飾消防設(shè)施公共走道地面公共走道墻身地腳線 垃圾清理等. 工作要點(diǎn):工作要點(diǎn): 集中清潔工作一定在辦公開始之前完成. 嚴(yán)格遵守鄭州市公路局有關(guān)。
17、 11 九項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) . 12 十保潔管理措施 . 13 十一各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 . 32 十二保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) . 35 十三日常保潔服務(wù)成本核算 . 38 一 投標(biāo)函 北京服務(wù)有限公司授權(quán):北京服務(wù)有限公司授權(quán): 為全權(quán)代表,參加貴方組織。
18、理服務(wù)滿意率達(dá) 95以上有效投訴處理率 100. 4房屋及公共設(shè)施完好率達(dá) 98. 5大廈內(nèi)衛(wèi)生消殺環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn). 6員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá) 100. 六物業(yè)六物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容 職業(yè)道德是指。
19、清洗地板,吸干污水,除掉 頑固污漬,清理地板上邊邊角角的衛(wèi)生.保持地板上 干凈干燥,邊角無碎屑污垢. B B:不銹鋼保養(yǎng):不銹鋼保養(yǎng): 每月每月 2 次次 用金屬保養(yǎng)劑對不銹鋼欄桿門把等進(jìn)行保養(yǎng),延 緩其氧化進(jìn)度,保持物品表面光亮. C:高。
20、住戶家中. 八不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物. 九絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事互相幫助. 十愛護(hù)公物,損壞遺失工具照價陪償. 十一愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù). 十二做好每日工做記錄. 保潔員工著裝規(guī)范 一按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
21、接管程序 1場地接管操作規(guī)程及現(xiàn)場保潔整改 10 三組織設(shè)計與實(shí)施三組織設(shè)計與實(shí)施 1服務(wù)宗旨目標(biāo)模式及方法 11 2管理架構(gòu) 12 3管理機(jī)制 13 四清潔報價四清潔報價 15 1報價分析明細(xì)表16 五服務(wù)范圍人員配置及器材配置五服務(wù)范圍。
22、物資管理6 6 1 物料及客用品指定品牌督查制度6 2 物料進(jìn)銷存制度6 四四 保潔保潔日清日清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)6 6 五五 保潔保潔周清周清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)2020 六六 保潔保潔月清月清質(zhì)量質(zhì)量檢查扣分檢。
23、 10保潔清潔計劃標(biāo)準(zhǔn) 第 13 頁 11清潔衛(wèi)生日檢查表 第 14 頁 12 特殊說明 第 15 頁 附件部分附件部分 1授權(quán)委托書 第 16 頁 2典型用戶名單及案例 第 17 頁 3參項(xiàng)技術(shù)人員概況 第 18 頁 4項(xiàng)目響應(yīng)時間 第 。
24、建筑物原貌. 文明有序作業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境業(yè)戶與訪客工作的影響. 2保潔質(zhì)量要求保潔質(zhì)量要求 地面 基本質(zhì)量要求 表面接縫角落邊線處應(yīng)潔凈無雜物灰塵印跡污垢污漬劃痕等. 分類質(zhì)量要求 材質(zhì)要求保潔頻次 大理石花崗石無垃圾雜物污跡。
25、場上的家政服務(wù)項(xiàng)目可分為以下幾大類家政服務(wù)的分類:目前市場上的家政服務(wù)項(xiàng)目可分為以下幾大類 序號序號 類類 別別 內(nèi)內(nèi) 容容 實(shí)施人員實(shí)施人員 1 1 保潔類保潔類 室內(nèi)保潔按時間收費(fèi)新房開荒按面積收費(fèi).室內(nèi)保潔按時間收費(fèi)新房開荒按面積收費(fèi)。
26、標(biāo)準(zhǔn) . 7 三服務(wù)承諾 . 10 第四章第四章 物業(yè)管理人力規(guī)劃物業(yè)管理人力規(guī)劃 . 12 一管理處組織架構(gòu)描述一管理處組織架構(gòu)描述 . 12 二管理體系及組織架構(gòu)二管理體系及組織架構(gòu) . 12 三物業(yè)服務(wù)人員要求 . 13 四人員工資 。
27、設(shè)施清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 11 樓道清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 12 垃圾清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 13 游泳池清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 14 第二章 室內(nèi)清潔專業(yè)性程序 浴缸清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 16 玻璃門清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 17 風(fēng)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 18。
28、境,實(shí) 行 8 小時保潔制度,以保證小區(qū)的衛(wèi)生達(dá)到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低 谷時進(jìn)行,盡量減少對業(yè)主的影響. 一 小區(qū)保潔狀況: 1小區(qū)清潔類別: 小區(qū)清潔類別包括:樓內(nèi)大堂清潔電梯清潔樓層電梯通道清潔消防樓 梯清潔樓層內(nèi)窗戶清潔樓。
29、的保潔,保證小區(qū)的整體 清潔水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn). 目 錄 1. 目的03 2. 適用范圍03 3. 職責(zé)03 4. 崗位設(shè)置06 5. 保潔主要服務(wù)內(nèi)容06 6. 保潔規(guī)范用語及服務(wù)規(guī)范07 7. 保潔員質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)10 8. 室外公共區(qū)域清潔操。
30、內(nèi) 及周邊環(huán)境舒適美觀潔凈. 2 范圍范圍 本程序適應(yīng)于保潔主管,對保潔身自好工作質(zhì)量各種規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督檢查. 3 職責(zé)職責(zé). 1.執(zhí)行物業(yè)公司質(zhì)量管理文件和規(guī)章制度,服從管理處主任領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督檢查,接受公司和 業(yè)主的檢查和督導(dǎo). 2.負(fù)責(zé)。
31、果,沖洗地面,停車場等.電動式有 220V 與 380V 電壓之分, 根據(jù)工作用電環(huán)境來選取.有立式高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)與臥式高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)之分.室外清洗可選擇燃油驅(qū)動的 高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)更加方便. 電動式高壓清洗機(jī)高壓清洗機(jī)臥式。
32、以目前該項(xiàng)工作產(chǎn)生的費(fèi)用為依據(jù),將人員工資,工作用具日常消耗 品各項(xiàng)費(fèi)用的總和,分解到每月每一項(xiàng)具體工作中.承包人可依據(jù)各項(xiàng)費(fèi) 用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承包,物業(yè)公司按承包量付給承包人承包費(fèi). 三承包對象: 1現(xiàn)有保潔人員承包量不得少于現(xiàn)有工作量 2外。
33、項(xiàng)目及內(nèi)容 次數(shù)次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 1樣板房: 家具各擺設(shè) 每日一次 無灰塵無污漬 地毯墊子吸塵 每日兩次 無灰塵無污漬 照明燈具擦拭 每周兩次 光亮無灰無污漬 清潔木質(zhì)材料如門及墻腳線 每日一次 無灰塵無污漬 玻璃窗 每周一次 明亮無灰塵無手。
34、亮的居住環(huán)境,XX 實(shí)行 16 小時兩班組保潔制度,早晨 6:00 上班直 至晚上 10:00 時下班.以保證 XX 的衛(wèi)生達(dá)到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進(jìn)行, 盡量減少對業(yè)戶的影響. 一一 小區(qū)保潔狀況:小區(qū)保潔狀況: 1小區(qū)清。
35、限公司簡介 第二章第二章 寶馬寶馬 4S4S 店店保潔方案及概述保潔方案及概述 3 第三章第三章 員工配備及預(yù)算說明員工配備及預(yù)算說明 第四章第四章 保潔崗位職責(zé)保潔崗位職責(zé) 第五章第五章 幾點(diǎn)說明幾點(diǎn)說明 結(jié)束語結(jié)束語 第一章第一章 河南。
36、外圍保潔操作流程 . 5 六單元大廳電梯廳保潔操作流程 . 6 七樓道保潔操作流程 . 6 八車庫保潔操作流程 . 7 九洗手間保潔操作流程 . 8 十辦公室保潔操作流程 . 9 十一地毯清潔操作流程 . 10 十二晶面操作流程 . 11 。
37、環(huán)境管理和 ISO14001 的執(zhí)行 53 十二會務(wù)接待服務(wù)的配合 54 十三娛樂服務(wù)配合 55 十四清潔設(shè)施設(shè)備和作業(yè)的檔案管理 56 結(jié)束語 59 本公司本公司保潔工作標(biāo)準(zhǔn)體系保潔工作標(biāo)準(zhǔn)體系 作為上海的國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),我司。
38、效率;讓建筑物 盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效 益.物業(yè)管理,內(nèi)容十分廣泛;從環(huán) 境角度,我們管理的是第二環(huán)境,即 已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境. 隨著社會的發(fā)展,人類對活動環(huán)境的 要求愈來愈苛刻,如何創(chuàng)造保持一 個嶄新令人舒適的環(huán)境。
39、1 次 7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次 8拖擦地臺云石大理石表面 每周 1 次 9清潔所有樓梯及窗戶 每天 1 次 2.人行樓梯衛(wèi)生 1掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1 次 2洗擦扶手及欄桿 每天 1 次 3洗擦樓梯表面 每月 2 次 3.高。
40、 次7清潔照明燈及燈罩 每周 1 次8拖擦地臺云石大理石表面每周 1 次9清潔所有樓梯及窗戶每天 1 次2.人行樓梯衛(wèi)生1掃凈及拖抹所有樓梯每天 1 次2洗擦扶手及欄桿每天 1 次3洗擦樓梯表面 每月 2 次3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生1掃凈。
41、24保潔工作細(xì)則.145保潔質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn).166保潔部作業(yè)安排.187保潔環(huán)境檢查作業(yè)指引.198保潔工作操作制度.259清潔安全操作規(guī)程.2510樓層垃圾管理規(guī)定.2611空置單元的保潔養(yǎng)護(hù)規(guī)定.2612部門信息傳遞與溝通管理制度.2。
42、BJ012垃圾周轉(zhuǎn)站的保潔12ZDBJ013保潔服務(wù)過程的檢驗(yàn)13ZDBJ014保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)14ZDBJ015消殺清運(yùn)的服務(wù)評價15ZDBJ016環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定16ZDBJ017電梯轎門地坎滑槽與轎廂的清潔17ZDBJ018大廳保潔操。
43、同時獲得勞務(wù)派遣資質(zhì)和勞務(wù)外包許同時獲得勞務(wù)派遣資質(zhì)和勞務(wù)外包許可,并取得人力資源服務(wù)許可證.可,并取得人力資源服務(wù)許可證.為實(shí)現(xiàn)從分散粗放型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代集約型服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變,我們整合自身的優(yōu)勢成立了如下子公司:XXX 人力資源有限公司X。
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