別墅物業(yè)管護(hù)方案Tag內(nèi)容描述：
1、地遇到客戶駐足敬禮 PPT演義 早上跑操 展示萬(wàn)科物業(yè)的精神面貌 PPT演義 停車場(chǎng)的貼心服務(wù) 要求:替客戶開車門泊車入位惡劣天氣遮傘替客戶提包,并能進(jìn)行簡(jiǎn) 單車輛清潔,提醒客戶管好車門. 全自動(dòng)擦鞋機(jī) 銷售中心門口擺放自動(dòng)擦鞋機(jī) 菜單式飲。
2、完成,急修不過夜;3 小修合格率達(dá) 100;4 水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2. 中修:保持房屋完好率 100;房屋外觀:保持完好,無(wú)破壞立面,整潔,無(wú)涂污處,無(wú)違反規(guī)定私搭亂建現(xiàn)象;3. 維修工程質(zhì)量合格率達(dá) 10。
3、小時(shí)完成,急修不過夜;3 小修合格率達(dá) 100;4 水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2. 中修:保持房屋完好率 100;房屋外觀:保持完好,無(wú)破壞立面,整潔,無(wú)涂污處,無(wú)違反規(guī)定私搭亂建現(xiàn)象;3. 維修工程質(zhì)量合格率達(dá) 。
4、目前期工作.31.9 項(xiàng)目進(jìn)度按排.31.10 總投資及資本構(gòu)成. 41.11 實(shí)施方案編制依據(jù).41.12 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表.52 2 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方式項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方式.7 72.1 PPP 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).72.2 項(xiàng)目的特許經(jīng)營(yíng)權(quán). 。
5、2013年1月1日至2013年12月31日4質(zhì)量等級(jí):合格5施工范圍:各所站管護(hù)工程6工程主要內(nèi)容:管護(hù)工程7項(xiàng)目概況:京燕公司綠化管護(hù)總面積:45219m2,主要完成去除枯死植株,植物補(bǔ)栽,樹木扶正,病蟲害防治和監(jiān)測(cè),澆灌排水,土壤施肥。
6、列式規(guī)劃有何區(qū)別呢N別墅物業(yè)規(guī)劃認(rèn)知?jiǎng)e墅盡端路規(guī)劃設(shè)計(jì)組團(tuán)路演繹別墅物業(yè)規(guī)劃認(rèn)知類別墅規(guī)劃行列式到合院式類別墅在合理范圍內(nèi)盡量減少建筑間距以滿足容積率限制條件下,行列式規(guī)劃較節(jié)地,但其組團(tuán)性較弱,因此高容積率下的合院別墅逐漸出現(xiàn)容積率0.7。
7、的主要內(nèi)容. 9第三節(jié)綠化管護(hù)方案及主要技術(shù)措施.28一 喬木管護(hù)方案及技術(shù)措施. 28二 小喬木花灌木養(yǎng)護(hù)方案及技術(shù)措施. 34三 地被草坪養(yǎng)護(hù)方案及技術(shù)措施.36四 公廁管護(hù)方案及技術(shù)措施. 43五 小橋管護(hù)方案及技術(shù)措施. 43六 景。
8、務(wù)項(xiàng)目分類莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分類八八 常規(guī)性公共服務(wù)管理常規(guī)性公共服務(wù)管理前言前言項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況悅瀜莊項(xiàng)目位于蘇州新區(qū)科技城中心區(qū)域,龍山路與科研路交界處; 陽(yáng)山西側(cè), 600 畝諾貝爾湖生態(tài)公園內(nèi) 西端 .53 幢 350500 平。
9、高尚居住區(qū)內(nèi),背倚鐵崗水庫(kù),周邊為坡地和丘陵. 作為寶安區(qū)政府規(guī)劃的寶安區(qū)高尚生活居住區(qū),配套設(shè)施將會(huì)逐步完善.尖崗山一期占地面積 30 萬(wàn)平方米,建筑面積 15 萬(wàn)平方米,容積率為 0.5,以聯(lián)體別墅或者獨(dú)棟別墅為主,預(yù)計(jì)住戶 300 戶。
10、口,以免滲漏,每周對(duì)垃圾桶清潔消毒,清潔3綠地內(nèi)的喬灌木要及時(shí)沖洗,保持干凈整潔.4綠地內(nèi)無(wú)雜物垃圾枯枝落葉,保持景觀優(yōu)美.2水面保潔,1建立水面保潔專業(yè)隊(duì)伍,保潔專業(yè)隊(duì)至少 3 組,且安排會(huì)游泳技能人員.2及時(shí)打撈清除雜草漂浮物擦拭橡膠壩。
11、工中是一項(xiàng)應(yīng)用十分廣泛的施工技術(shù), 但由于鉆孔灌注樁的施工工序較多,要保證成孔安全,又要保證樁孔垂直度,還要保證成樁質(zhì)量,必須做好每道工序的工作及工序間的銜接.同時(shí)鋼筋籠的偏移及混凝土灌注時(shí)的上浮也是鉆孔灌注樁施工經(jīng)常發(fā)生的問題.為確保鉆孔。
12、第一節(jié)編制依據(jù)編制依據(jù)1 建筑施工手冊(cè)第四版2 建筑施工腳手架實(shí)用手冊(cè)含垂直運(yùn)輸設(shè)施 3 建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范JGJ13020014普通碳素結(jié)構(gòu)鋼技術(shù)要求GBT7005 建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) JGJ59996本工程施工圖紙第。
13、六章安全防火及滅火注意事項(xiàng)第七章用電管理施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工方案第一章編制依據(jù)建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) JGJ5999建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)供用電安全規(guī)范 GB5019493施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范 JGJ4688開縣國(guó)有毛埡林場(chǎng)紅椿管護(hù)站改擴(kuò)建。
14、地產(chǎn)開發(fā)的全獨(dú)棟國(guó)際別墅區(qū),其總占地達(dá) 500 畝,規(guī)劃建造數(shù)百棟純獨(dú)棟別墅.本項(xiàng)目是海灣度假區(qū)內(nèi)最大一個(gè)獨(dú)棟別墅項(xiàng)目.海灣別墅充分利用奉賢天然的自然景觀和優(yōu)美的海濱自然環(huán)境以純正的西班牙貴族建筑配以托斯卡納風(fēng)格的景觀,以小面積多功能的房型。
15、9二物業(yè)管理服務(wù)要點(diǎn). 9第二節(jié):組織架構(gòu)及編制說明: 10一亞特蘭蒂斯黃金時(shí)代 項(xiàng)目總經(jīng)理辦公室 組織架構(gòu).11一期物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu).12二 人員編制說明. 13第三節(jié):崗位職責(zé). 18第四章 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容. 38第一節(jié):貼心管家服。
16、 物業(yè)物業(yè)全面全面委托委托管理管理 27271大溪地別墅的管理總體構(gòu)想2人員配備人員的選聘及培訓(xùn)3特殊管理4日常管理服務(wù)5設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6保潔綠化管理7保安消防管理8財(cái)務(wù)管理工作模式制度9客服部崗位職責(zé)第五章第五章 人員架構(gòu)及財(cái)務(wù)報(bào)。
17、章第四章第四章第四章顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容8 8 8 8第五章第五章第五章第五章顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾21212121第六章第六章第。
18、務(wù)指標(biāo);2房屋小修急修及時(shí)率 100;接到維修單 10 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng);零修及時(shí)24 小時(shí)完成,急修不過夜;3小修合格率達(dá) 100;4水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2.中修:保持房屋完好率 100;房屋外觀:保持完好,無(wú)。
19、急措施73第十一章小區(qū)河道治理和清潔方案78第十二章豐富社區(qū)文化,加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施79第十三章提供小區(qū)部分智能化設(shè)備的改造更新方案和計(jì)劃81第十四章提供 2 手樓盤詳細(xì)交接方案87第十五章提供物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)建議稿93附營(yíng)業(yè)執(zhí)。
20、代審美元素:新式納西民居建筑主題酒店:酒店:30000m2地面建筑15000m2地下車庫(kù),其房間數(shù)約為200間,含約30棟酒店別墅.配以超豪華客房精美餐飲SPA一流會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施等完善功能,對(duì)每位客人提供全天候?qū)俟芗曳?wù).度假別墅,度假別。
21、2房屋小修急修及時(shí)率 100;接到維修單 10 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng);零修及時(shí)24 小時(shí)完成,急修不過夜;3小修合格率達(dá) 100;4水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2. 中修:保持房屋完好率 100;房屋外觀:保持完好,無(wú)破壞立。
22、章第四章第四章第四章顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容8 8 8 8第五章第五章第五章第五章顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾21212121第六章第六章第。
23、第七章物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案7474第八章第八章物業(yè)管理服物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾8686第九章第九章物物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)業(yè)維修養(yǎng)護(hù) 保潔保潔 保安保安 護(hù)綠實(shí)施方案護(hù)綠實(shí)施方案9595第十章第十章物業(yè)維修。
24、第四章第四章第四章第四章顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容8 8 8 8第五章第五章第五章第五章顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾顧問服務(wù)目標(biāo)承諾21212121第六章第六。
25、區(qū)組成一展示區(qū)組成1室外:1露天景觀廣場(chǎng);2園區(qū)瀝青路面及露天停車場(chǎng).2室內(nèi):1售樓大廳水吧模型展示區(qū)洽談區(qū)VIP 接待室辦公室衛(wèi)生間等;2 樣板房展示區(qū);二展示區(qū)管理模式二展示區(qū)管理模式1目標(biāo):營(yíng)造體驗(yàn)式銷售服務(wù)過程,促進(jìn)銷售業(yè)績(jī);營(yíng)造銷。
26、地形狀近似四分之一園并呈現(xiàn)北高南低,占地面積為 27087 ,合 40.6 畝.項(xiàng)目分住宅區(qū)和別墅區(qū)兩大部分, 兩者之間用實(shí)體圍墻隔離.別墅區(qū)有 2 個(gè)主出入口和一個(gè)人行出入口;住宅區(qū)有兩個(gè)出入口.本項(xiàng)目計(jì)劃 2008 年 4 月開盤銷售。
27、1入伙流程圖入伙流程圖532業(yè)主投訴和回訪業(yè)主投訴和回訪543酒店式特色服務(wù)酒店式特色服務(wù)551私人管家服務(wù)操作規(guī)程552叫醒服務(wù)規(guī)程563訂報(bào)訂購(gòu)鮮花服務(wù)規(guī)程574行李寄存與提取服務(wù)規(guī)程585禮賓物品傳送服務(wù)規(guī)程596禮賓物品轉(zhuǎn)交服務(wù)規(guī)程。
28、眼的新星,亦將成為 XX 集團(tuán) XX分公司開發(fā)項(xiàng)目的一個(gè)樣版工程.為此,我們定下 XX 豪花別墅城的管理目標(biāo)顧客滿意持續(xù)改進(jìn)顧客滿意持續(xù)改進(jìn) .顧客滿意顧客滿意首先體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)的滿意:即通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適,方便的生活環(huán)境。
29、訪 54 3酒店式特色服務(wù) 55 1私人管家服務(wù)操作規(guī)程 55 2叫醒服務(wù)規(guī)程 56 3訂報(bào)訂購(gòu)鮮花服務(wù)規(guī)程 57 4行李寄存與提取服務(wù)規(guī)程 58 5禮賓物品傳送服務(wù)規(guī)程 59 6禮賓物品轉(zhuǎn)交服務(wù)規(guī)程 60 7禮賓郵件報(bào)刊收發(fā)規(guī)程 61 8。
30、修任務(wù)指標(biāo).2 房屋小修急修及時(shí)率 100.接到維修單 10 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng).零修及時(shí) 24 小時(shí)完成,急修不過夜.3 小修合格率達(dá) 100.4 水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2. 中修:保持房屋完好率 100.房屋外觀。
31、現(xiàn)象; 3.維修工程質(zhì)量合格率達(dá)100;分項(xiàng)檢查結(jié)合部位,嚴(yán)格把關(guān);按照工序一步到位,杜絕二次返工現(xiàn)象;4.住戶滿意率達(dá)到98以上;二設(shè)備設(shè)施管理園區(qū)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施管理1.公用設(shè)備設(shè)施圖紙資料檔案完善齊全,完整率1002.設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好。
32、理計(jì)劃21三業(yè)戶服務(wù)21四保安服務(wù)32五保潔服務(wù)38六綠化服務(wù)40七設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)服務(wù)42第五章物業(yè)管理策劃書附件46附件一:玫瑰苑管理處崗位職責(zé)46附件二:應(yīng)急預(yù)案51前前言言首先,十分榮幸地參與玫瑰苑項(xiàng)目的物業(yè)管理選聘工作.我公司將依托。
33、式物業(yè)管理服務(wù),保證整個(gè)小區(qū) 24 小時(shí)處于嚴(yán)密控制之中,使小區(qū)有一個(gè)安全文明舒適潔凈的居住環(huán)境,讓業(yè)主安居樂業(yè),無(wú)后顧之憂.按照 GBT19002ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系,弘揚(yáng)敬業(yè) 專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)精神,提供安全文明繁榮高尚。
34、瀜瀜莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分類莊別墅物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分類八八 常規(guī)性公共服務(wù)管理常規(guī)性公共服務(wù)管理前言前言項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況悅瀜莊項(xiàng)目位于蘇州新區(qū)科技城中心區(qū)域,龍山路與科研路交界處;陽(yáng)山西側(cè),600 畝諾貝爾湖生態(tài)公園內(nèi)西端.53 幢 35。
35、五管理運(yùn)作管理運(yùn)作一人員培訓(xùn)及管理48二檔案管理50三管理制度及規(guī)程531入伙流程圖入伙流程圖532業(yè)主投訴和回訪業(yè)主投訴和回訪543酒店式特色服務(wù)酒店式特色服務(wù)551私人管家服務(wù)操作規(guī)程552叫醒服務(wù)規(guī)程563訂報(bào)訂購(gòu)鮮花服務(wù)規(guī)程574行。
36、階段性的進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng).社區(qū)生活配套管理.對(duì)本案的民用生活配套開展維護(hù)和提升服務(wù),并將這種服務(wù)模式滲透至住戶的生活中去,展開個(gè)性化服務(wù),如對(duì)住戶的草坪和汽車進(jìn)行私家護(hù)理等等.社區(qū)配套管理.對(duì)社區(qū)的景觀配套和包括會(huì)所在內(nèi)的公建配套進(jìn)行管理。
37、體系參考概要物業(yè)服務(wù)體系參考概要 PART 1 PART 1:祿城:祿城服務(wù)體系緣起服務(wù)體系緣起 PART 2 PART 2:祿城物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo):祿城物業(yè)的企業(yè)精神及企業(yè)目標(biāo) PART 3 PART 3:祿城物業(yè)企業(yè)文化框架:祿城。
38、利,這里居住的業(yè)主有外籍華人,香港同胞和各界成功人士, 具有較高的素質(zhì), 廣大業(yè)主強(qiáng)烈希望能擁有一個(gè)環(huán)境優(yōu)美空氣清新鳥語(yǔ)花香安全舒適的優(yōu)閑居住樂園.二深圳市金通物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介深圳市金通物業(yè)管理有限公司成立于 1991 年 2 月,注冊(cè)。
39、 別墅有一個(gè)高起點(diǎn)的物業(yè)管理水平及服務(wù)質(zhì)量, 投資有限公司以下簡(jiǎn)稱發(fā)展商擬聘請(qǐng)深圳市 物業(yè)管理有限公司作為本項(xiàng)目物業(yè)管理工作的顧問商以下簡(jiǎn)稱顧問商.顧問商將指導(dǎo)發(fā)展商成立的物業(yè)管理公司以下簡(jiǎn)稱管理商負(fù)責(zé) 別墅的物業(yè)管理工作的具體實(shí)施運(yùn)作,以。
40、規(guī)范流程2 物業(yè)服務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾 物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想與策劃 管理模式設(shè)想與策劃 物業(yè)服務(wù)體系設(shè)計(jì) 服務(wù)內(nèi)容124第一部分物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想與策劃ProjectBackground 兩大服務(wù)模式35第一節(jié)管理模式設(shè)想與策劃服務(wù)模式服務(wù)理念服。
41、倚鐵崗水庫(kù),周邊為坡地和丘陵. 作為寶安區(qū)政府規(guī)劃的寶安區(qū)高尚生活居住區(qū),配套設(shè)施將會(huì)逐步完善.尖崗山一期占地面積 30 萬(wàn)平方米,建筑面積 15 萬(wàn)平方米,容積率為 0.5,以聯(lián)體別墅或者獨(dú)棟別墅為主,預(yù)計(jì)住戶 300 戶.二二顧客群體分。
42、物業(yè)管理服務(wù)中將面臨的難點(diǎn) 重點(diǎn),確立了此物業(yè)管理方案.我們的整體管理方案可以概括為:一種模式三大重點(diǎn)一個(gè)整體.1.一種模式:1根據(jù)本項(xiàng)目房屋建筑特與購(gòu)買人群特性綜合素質(zhì)較高生活私密性強(qiáng),個(gè)性服務(wù)需求突出等全方面綜合考慮,最終將泰裕園別墅項(xiàng)。
43、化資產(chǎn)管理理念結(jié)合項(xiàng)目自身特色以及對(duì)客戶層次及需求定位,擬對(duì)項(xiàng)目采用管家式的物業(yè)服務(wù)星級(jí)酒店服務(wù)的管理經(jīng)營(yíng)模式,為客戶提供頂級(jí)的物業(yè)服務(wù),并采用休閑度假酒店式的運(yùn)作手法,引入休閑度假的概念,用心服務(wù)精心運(yùn)作,在保證客戶能享受到高品質(zhì)服務(wù)的基。
44、房屋小中大維修服務(wù)1.小修:1完成日常小修任務(wù)指標(biāo);2房屋小修急修及時(shí)率 100;接到維修單 10 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng);零修及時(shí)24 小時(shí)完成,急修不過夜;3小修合格率達(dá) 100;4水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2.中修:保。
45、階段性的進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng).社區(qū)生活配套管理. 對(duì)本案的民用生活配套開展維護(hù)和提升服務(wù),并將這種服務(wù)模式滲透至住戶的生活中去,展開個(gè)性化服務(wù),如對(duì)住戶的草坪和汽車進(jìn)行私家護(hù)理等等.社區(qū)配套管理. 對(duì)社區(qū)的景觀配套和包括會(huì)所在內(nèi)的公建配套進(jìn)行。
46、0 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng);零修及時(shí)24小時(shí)完成,急修不過夜;3小修合格率達(dá) 100;4水電維修不超過 24 小時(shí),土建維修不超過 3 天.2.中修:保持房屋完好率 100;房屋外觀:保持完好,無(wú)破壞立面,整潔,無(wú)涂污處,無(wú)違反規(guī)定私搭亂建現(xiàn)象;3。
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