廠區(qū)物業(yè)管理方案pptTag內(nèi)容描述：
1、理 學(xué)習(xí)知識(shí) 培養(yǎng)意識(shí) 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 2 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 提升技能 積累經(jīng)驗(yàn) 3 4 437 目錄頁(yè) 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)務(wù) 品質(zhì)文化營(yíng)造 萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)觀 品質(zhì)管理工具 START 1 3 2 4 PART 1 PART 4 PART 3。
2、了解綠化秱交和綠化管 理監(jiān)督的要點(diǎn)與方法. 384 目錄頁(yè) 01 環(huán)境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 484 過(guò)渡頁(yè) 01 環(huán)境管理總則 02 清潔管理 03 消殺管理 04 綠化管理 584 業(yè)務(wù)管理底線標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)。
3、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運(yùn)行操作規(guī)程水泵房運(yùn)行注。
4、性及其嚴(yán)重性.的可能性及其嚴(yán)重性. 戴德梁行物業(yè)管理培訓(xùn)系列戴德梁行物業(yè)管理培訓(xùn)系列危機(jī)管理危機(jī)管理 戴德梁行物業(yè)管理培訓(xùn)系列戴德梁行物業(yè)管理培訓(xùn)系列危機(jī)管理危機(jī)管理 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)物業(yè)公司的影響風(fēng)險(xiǎn)對(duì)物業(yè)公司的影響 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 出現(xiàn)的后果主管部。
5、理要素,幵與公司 初建期的實(shí)際情況相結(jié)合進(jìn)行管理,用質(zhì)量管理來(lái)保證我 們服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),以滿足物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的竟?fàn)幮枨? 項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)介 項(xiàng)目地理位置,位于中心廣場(chǎng)西北面,現(xiàn)中國(guó)電 信位置,臨株洲兩條主力干道;南北橫臥株洲大橋; 東北面株洲。
6、安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安消防車輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作,同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊。
7、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來(lái)什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷。
8、引;儀容及外觀指引; 三三 保安護(hù)衛(wèi)員的角色及一般職責(zé)保安護(hù)衛(wèi)員的角色及一般職責(zé) 物業(yè)管理物業(yè)管理 與與 客戶服務(wù)客戶服務(wù) 4 b 陝義而言,物業(yè)管理可解釋為租約的管理,大廈公共契約陝義而言,物業(yè)管理可解釋為租約的管理,大廈公共契約 管理合。
9、 姓名籍貫暫住址即將就職的部門 2010年06月 XX項(xiàng)目組 4 公司簡(jiǎn)介 XX公司前身是XX公司,創(chuàng)建于創(chuàng)建于1998 年,年,是中國(guó)清洗協(xié)會(huì)會(huì)員單位,也是XX 創(chuàng)辦的第一家專業(yè)清洗公司.具有獨(dú)立 法人資格由自然人共同出資注冊(cè)叁佰 萬(wàn)元。
10、 與 要 求 2掌握 服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量的概念 服務(wù)質(zhì)量的特征 服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容 1了解 物業(yè)管理考評(píng)的意義和 分類 ISO9000:2000版質(zhì)量管理體系 3重點(diǎn)掌握 物業(yè)管理的質(zhì)量特征 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與ISO質(zhì)量認(rèn)證 物業(yè)管理考評(píng)的。
11、理要素,幵與公司 初建期的實(shí)際情況相結(jié)合進(jìn)行管理,用質(zhì)量管理來(lái)保證我 們服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),以滿足物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的竟?fàn)幮枨? 項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)介 項(xiàng)目地理位置,位于中心廣場(chǎng)西北面,現(xiàn)中國(guó)電 信位置,臨株洲兩條主力干道;南北橫臥株洲大橋; 東北面株洲。
12、修審批權(quán)的劃分裝修審批權(quán)的劃分 裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn)裝飾裝修工程設(shè)計(jì)審批控制要點(diǎn) 物業(yè)裝修的施工監(jiān)理物業(yè)裝修的施工監(jiān)理 物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收物業(yè)公司對(duì)裝修的驗(yàn)收 裝修管理裝修管理 裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn)裝修指南及其管理規(guī)定要點(diǎn) 裝。
13、1 20002000質(zhì)量管理體系運(yùn)用;質(zhì)量管理體系運(yùn)用; 八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系;八關(guān)于正確處理業(yè)委會(huì)及業(yè)主的物權(quán)關(guān)系; 九常見應(yīng)用文寫作;九常見應(yīng)用文寫作; 十十 . 1 1職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉情況發(fā)現(xiàn)問題服職責(zé):設(shè)計(jì)建議熟悉。
14、人的約定俗 成的行為規(guī)范和程序.它是禮節(jié)和 儀式的總稱,具體表現(xiàn)為: 1禮貌 2禮節(jié) 3儀容 4儀式等. 禮 儀 的 本 質(zhì) 禮儀是人類內(nèi)心情感的外在表現(xiàn).凡是把內(nèi)心待人接物的尊 敬之情,通過(guò)美好的儀表儀式表達(dá)出來(lái)就是禮儀.服務(wù)行 業(yè)中,服。
15、需求等特點(diǎn),我們?cè)趶S區(qū)的人員配置上以設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員保潔人員治安人員為主.由XX大廈的物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一管理XX廠區(qū)的各項(xiàng)物業(yè)工作,不再另設(shè)管理人員.人員的安排有相應(yīng)的排班,見附件1表.二管理架構(gòu)設(shè)置附件1表三人事架構(gòu) 注:新大樓人員配為。
16、包括多層住宅小高層住宅情景洋房等建筑戶型,輔以會(huì)所商業(yè)街等商業(yè)配套及公共設(shè)施;規(guī)劃入住近2581戶,約8259人左右居住,分三期開發(fā).二客戶群特點(diǎn)和需求分析1客戶定位:講究品位型理性實(shí)惠型舒適成功型價(jià)格敏感型2需求定位: 對(duì)于社區(qū)安全管理。
17、務(wù)保障.2管理處項(xiàng)目經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)管理處的日常全盤工作.主要管理職責(zé):負(fù)責(zé)轄區(qū)治安交通消防管理.負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔衛(wèi)生環(huán)境綠化管理.負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常維修和用戶技術(shù)保障等.總值班室:負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)園節(jié)假日活動(dòng)及日常各項(xiàng)管理事務(wù)的指揮檢查協(xié)調(diào)等.第一。
18、三章行政性管理制度18公司訓(xùn)導(dǎo)18公司管理理念18員工行為準(zhǔn)則18員工守則18員工服務(wù)禮議要求19員工獎(jiǎng)勵(lì)條件及獎(jiǎng)勵(lì)方式29員工過(guò)失行為種類及處罰方式30招聘及辭退規(guī)定32員工績(jī)效考核辦法試行35培訓(xùn)制度47保密制度48員工宿舍管理規(guī)定49。
19、西埔鎮(zhèn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū). 該項(xiàng)目占據(jù)開發(fā)區(qū)龍頭地段,是政府規(guī)劃開發(fā)重點(diǎn)的核心區(qū)塊,是連接新老城區(qū)的繁華交匯處,更是未來(lái)東山縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心. 物業(yè)管理是一個(gè)項(xiàng)目高品質(zhì)和售后服務(wù)的體現(xiàn)之一. 對(duì)于無(wú)論從地段交通規(guī)劃配套戶型等方面都領(lǐng)跑的東方。
20、是一個(gè)較為廣義的范疇.隨著我國(guó)對(duì)外改革開放,市場(chǎng)化的不斷深入,物業(yè)管理作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,面臨改革帶來(lái)的充滿生機(jī)的龐大市場(chǎng),中國(guó)物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,已經(jīng)在深圳上海北京等地逐步形成企業(yè)化經(jīng)營(yíng)專業(yè)化管理和社會(huì)化服。
21、市廣場(chǎng)物業(yè)管理方案目錄第一章 公司介紹第二章 物業(yè)整體設(shè)想及策劃第三章 管理方式及工作計(jì)劃第四章 人員的配備培訓(xùn)第五章 前期管理及二次維修管理第六章 制度和檔案的建立及管理第七章 管理指標(biāo)及措施第八章 房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)第九章 機(jī)電設(shè)備。
22、 三環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù). 四公共秩序的維護(hù)安全防范. 五車輛行駛停放管理及其場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù). 六物業(yè)檔案資料的管理. 七法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項(xiàng). 物業(yè)業(yè)主使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定. 清潔管理概述 在物業(yè)區(qū)域中。
23、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置 物業(yè)管理年度收支預(yù)算 物業(yè)簡(jiǎn)況按照物業(yè)具體地理位置周邊設(shè)施具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述位于,周邊周邊設(shè)施,交通便利,地理?xiàng)l件優(yōu)越.由開發(fā)建設(shè),占地面積平方M,總建筑面積,大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施,配有臺(tái)電梯.編。
24、素.高效便捷文化品味綠色生態(tài)智慧科技尊貴舒適以客戶需求為導(dǎo)向樹立區(qū)域服務(wù)標(biāo)桿營(yíng)造復(fù)合生態(tài)空間理念01管理目標(biāo)xxxx項(xiàng)目物業(yè)管理l總體目標(biāo)l長(zhǎng)期目標(biāo)l日常管理目標(biāo)總體目標(biāo) 創(chuàng)建一流物業(yè)管理服務(wù)體系 營(yíng)造產(chǎn)業(yè)氛圍,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值長(zhǎng)期目標(biāo) 穩(wěn)。
25、T1 :貝蒙:貝蒙物業(yè)服務(wù)理念的設(shè)想物業(yè)服務(wù)理念的設(shè)想 PART 2 PART 2:貝蒙物業(yè)服務(wù)體系的策劃:貝蒙物業(yè)服務(wù)體系的策劃 PART 3 PART 3:前期前期銷售階段服務(wù)細(xì)化建議銷售階段服務(wù)細(xì)化建議 服務(wù)宗旨:用心筑家 服務(wù)理念。
26、保潔專項(xiàng)管理服務(wù)5. 服務(wù)品質(zhì)控制三幸福新天地項(xiàng)目財(cái)務(wù)方面三幸福新天地項(xiàng)目財(cái)務(wù)方面1. 費(fèi)用預(yù)算編制依據(jù)及說(shuō)明2. 管理處費(fèi)用預(yù)算3. 保安專項(xiàng)服務(wù)預(yù)算4. 保潔專項(xiàng)服務(wù)預(yù)算5. 各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)預(yù)算立達(dá)集團(tuán)立達(dá)集團(tuán)信和物業(yè)信和物業(yè)青年宮物業(yè)管。
27、有:國(guó)美伊滕等十家主力店.伊滕等十家主力店.地產(chǎn)公司自營(yíng)商場(chǎng)為萬(wàn)地產(chǎn)公司自營(yíng)商場(chǎng)為萬(wàn)千百貨.千百貨.物業(yè)服務(wù)提供商:萬(wàn)達(dá)物業(yè)服務(wù)提供商:萬(wàn)達(dá)商業(yè)物業(yè)公司.商業(yè)物業(yè)公司.n萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一物業(yè)概況:一物業(yè)概況:建筑面積:建筑面積:6.16.1萬(wàn)平方。
28、體系 第四部份 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第五部份 自留物業(yè)酒店式公寓經(jīng)營(yíng)可行性分析 目目 錄錄一 項(xiàng)目管理品牌定位 1 1服務(wù)指導(dǎo)思想服務(wù)指導(dǎo)思想 對(duì)于本項(xiàng)目的服務(wù)思想必須要深入貫徹公司酒店式服務(wù) 主 題,確立鮮明的項(xiàng)目個(gè)性,建立有實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的項(xiàng)目服務(wù) 。
29、圍和比例,維護(hù)其合法權(quán)益,應(yīng)建立產(chǎn)權(quán)備案制度p物業(yè)管理就是使產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利得到保障,并承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)p物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋公共部位,是多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共有財(cái)產(chǎn),其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)由共有人按產(chǎn)權(quán)比例分擔(dān)Page 5產(chǎn)權(quán)備案和權(quán)屬登記的區(qū)別產(chǎn)權(quán)備案和。
30、義務(wù)是指物業(yè)管理法律規(guī)物業(yè)管理義務(wù)是指物業(yè)管理法律規(guī)定或合同約定的定或合同約定的, , 物業(yè)管理法律主題所承物業(yè)管理法律主題所承擔(dān)的某種行為的必要性或責(zé)任.擔(dān)的某種行為的必要性或責(zé)任. 物業(yè)管理權(quán)屬和義務(wù)兩者之間關(guān)系物業(yè)管理權(quán)屬和義務(wù)兩者之。
31、四面八方的競(jìng)爭(zhēng) l變化時(shí)代Change Timel客戶時(shí)代Customer Time 311原則:客戶滿意向34個(gè)人做宣傳;客戶不滿意向911個(gè)人做宣傳l對(duì)客戶服務(wù)不好,會(huì)造成94的客戶離去l沒有解決客戶的問題,會(huì)造成89的客戶離去l每個(gè)不。
32、證我們服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),以滿足物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的竟?fàn)幮枨? 項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目地理位置,位于中心廣場(chǎng)西北面,現(xiàn)中國(guó)電信位置,臨株洲兩條主力干道;南北橫臥株洲大橋;東北面株洲市百貨大樓,千金電影院;西南面家潤(rùn)多廣場(chǎng);東南面麥當(dāng)勞 桂林人 書城;人。
33、示.物業(yè)用房實(shí)例圖片展示.什么是物業(yè)用房有什么類別什么是物業(yè)用房有什么類別 物業(yè)用房是根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,由建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)物業(yè)用房是根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,由建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置的供物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中使用的房屋.域內(nèi)配置。
34、適合工業(yè)化生產(chǎn),采光通風(fēng)良好,便于分隔,配套設(shè)施完善.消防的工作量大,容易出現(xiàn)問題,比如:廠區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存的易燃爆物品和有害危險(xiǎn)品,容易出現(xiàn)火警和險(xiǎn)情;生產(chǎn)企業(yè)隨意違章搭建,共用部位與防火通道易受堵塞;因電器安裝,機(jī)器的用電不當(dāng)而引發(fā)火災(zāi);消防設(shè)。
35、經(jīng)營(yíng)秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃單項(xiàng)計(jì)劃即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)。
36、法規(guī)的管理細(xì)則,由具有規(guī)范化操作專業(yè)技能良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實(shí)施.在經(jīng)營(yíng)秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃單項(xiàng)計(jì)劃即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以。
37、經(jīng)營(yíng)秩序治安保衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計(jì)劃單項(xiàng)計(jì)劃即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式,建立目標(biāo)管理服務(wù)質(zhì)量管理成本管理體系,多層次多方式全方位全過(guò)程的監(jiān)督控制,以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化管理.并以服務(wù)質(zhì)量為突破口,以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)。
38、料清單附 后2代理公司向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn);材料齊全后5個(gè)工作日內(nèi)完成3代理公司代為辦理開立驗(yàn)資戶;名稱核準(zhǔn)后2個(gè)工作日內(nèi) 完成驗(yàn)資并出具驗(yàn)資報(bào)告資本金到賬后2個(gè)工作日內(nèi)完成4 代理公司代理向上海市工商局長(zhǎng)寧區(qū)分局屮。
39、出發(fā),更好地為顧 客服務(wù)是工作執(zhí)行的要點(diǎn).故服務(wù)意識(shí)就是如何為現(xiàn)場(chǎng)管理單位做 好配合協(xié)助.更好地使消費(fèi)者感覺便利和滿意,是我們工作的出 發(fā)點(diǎn).二 開店閉店物業(yè)管理配合事項(xiàng)1 工程設(shè)備人員:每天 8:00 開啟通道口和辦公區(qū)照明;8:10 開。
40、個(gè)月,管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),與樓盤的建筑工 作人員一起,參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作,主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試,了解整 個(gè)樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施,熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造,性能,產(chǎn)地,熟悉水,電,氣管道 線路的位置及走向等。
41、物業(yè)管理公司的義務(wù):1以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益;2按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;3接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督;4組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng);5按照法律法規(guī)和。
42、由,鐵架非搞不可.限制她自由,鐵架非搞不可. n n你發(fā)火我不發(fā)火.管理處有關(guān)人員三番你發(fā)火我不發(fā)火.管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī), 案例案例n n說(shuō)明保持樓宇外觀統(tǒng)一的必要性,任其說(shuō)明保。
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