1、1.范圍32.規范性引用文件43.術語或縮略語44.可退貨商品概述45. 退貨過程45.1涉及崗位45.2工作內容作業程序要求46.換貨過程56.1涉及崗位56.2工作內容作業程序要求57.罰則58. 附則59.附件69.1手工退貨單69。

2、目 錄1.范圍32.規范性引用文件43.術語或縮略語44.可退貨商品概述45. 退貨過程45.1涉及崗位45.2工作內容作業程序要求46.換貨過程56.1涉及崗位56.2工作內容作業程序要求57.罰則58. 附則59.附件69.1手工退貨單。

3、商品質量問題其他 6缺配件14 7食品變質變味15 8購買成箱商品時,有空包裝16 9食品保質期已過17 備注:紙張16開,白色。

4、額贈品商品簽收 1 2 3 4 5 6 退 換 貨 原 因 要 求 退還現金 即: 萬 千 百 拾 元 角顧客簽收 補回差價 即: 萬 千 百 拾 元 角收銀簽收 只作庫存更正收銀簽收 其他: 店長 樓面部團購部 團購業 務代表 收銀員 樓。

5、服裝部退換貨標準一退換標準:1服裝售出一周內未使用和洗滌過,吊牌完好無損,可按原價退換.2皮衣售出一月內自然斷面,起皮,脫漿可按原價退換.3服裝售出七天內顏色不一致領歪袖褲腿扭曲的可按原價退換.二包修范圍:服裝開線拉鏈損壞毛衣起球牛仔褲掉色。

6、市或高尚住宅區商務區超市.二 定有誘因的促銷政策;1師出有名:以節慶賀禮新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;2有效炒作: 活動名要有吸引力易于傳播:如:某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用,促銷命名為青梅煮酒論英雄雀巢加咖啡送咖啡杯名曰紅。

7、2.2.4檢驗合格接收辦理.2.2.5完成與供應商的換貨交付.2.2.6將換貨商品和記錄交付申請部門.2.3監督換貨現場的換貨工作,確保換貨商品與單據一致.3基本要求:3.1確保同一貨號商品進行換貨且與換貨申請單內容一致.3.2確保換貨商品。

8、并做好退換貨人員的培訓工作,同時重新制作店內退換貨公示牌并公示.本規定自二零零九年元月一日起正式生效,原客服手冊的商品退換貨須知同時作廢,一律嚴格按照新版商品退換貨管理規范執行.附件:商品退換貨管理規范北京華聯綜合超市股份有限公司 二零零八。

9、3下班前30分鐘安排收銀員持換貨單到收銀總臺兌換現金.3收銀員1核對顧客退換單的有效期及其內容.2準確輸入商品資料,換貨單視同現金收取.3確保顧客退換貨單的錄入正確.4收銀總臺1為顧客做退貨的退現工作,并簽名確認.2給收銀員做換貨單的退現。

10、寫 本超市理本超市理 貨員填寫貨員填寫 本超市理本超市理 貨員填寫貨員填寫 自購貨供應商名稱:自購貨供應商名稱: 超市經辦人理貨組長,當值保安:超市經辦人理貨組長,當值保安: 退貨經辦人退貨經辦人電話:電話: 超市核準放行人經理 :超市核準。

11、題不予退換. 7本公司出售的清倉降價商品非因質量問題原則上不要退換. 二二退換貨程序:退換貨程序: 1準備顧客退換貨單 :由辦公室于每月 1 日發放給總臺人員. 2總臺人員應熱情接待顧客,對顧客細心講解有關退換貨須知,盡量做到 讓顧客高興而。

12、購經理財務經理核實后 作補差價處理. 直接找供應商退 換貨 收貨員驗收入庫 退貨金額有差異,作 補差價處理 采購員 退回貨款, 當日交于財務部 檢查核對出庫 打印退貨出庫 單一式三聯 采購員清點商 品,送往目的地 整理能退換貨的商 品,填寫。

13、參加顧客可獲得精美禮品一份 . 爸爸去哪兒,親子沙龍爸爸去哪兒,親子沙龍 為了讓父親與孩子們同樂,在父親節當日準備親子沙龍游戲活動,凡參賽者均有禮 品相送,獲獎者更有價值 200 元超市通用購物券一張. 游戲活動細則游戲活動細則 1報名時間。

14、突破三百萬營業額 五活動廣告宣傳語 1金猴獻禮,低價的驚喜 2好禮送不停,贏取隱藏的秘密 ,我等你 3你是我心中永遠的愛,我沐浴著光輝羞澀的等待 4金猴賀歲守新年,家家戶戶共團囿 六活動內容 1猴年到,福運來:以普通百姓家庭為儲備年貨而進。

15、做全面的市場調查做全面的市場調查 有明確的市場促銷目的有明確的市場促銷目的 給產品一個合理的定位給產品一個合理的定位 有可行性的分析報告有可行性的分析報告 促銷的前提促銷目的 擴大品牌知名度 擴大銷量 擴大市場占有率 促銷要達到的其他目標促。

16、可使; 老板唉聲嘆氣; 永遠的淡季永遠的淡季 客觀理由與原因找了一堆; 淡季永遠是淡季; 如何淡季突圍如何淡季突圍 解放思想; 突破傳統操作手段; 了解顧客需求; 制造促銷噱頭; 淡季診斷淡季診斷 通過數據分析,找出淡季的時間段; 數據分析。

17、引客流, 增加人氣,直接提升銷售業績.增加人氣,直接提升銷售業績. 活動宣傳計劃:活動宣傳計劃: 1 海報:根據公司總體安排.海報:根據公司總體安排. 2 電視:為期一個月,電視:為期一個月,11月月25日日12月月25 日插播.每晚日插播。

18、的促銷時間例:周末特別節日等選擇好的促銷時間例:周末特別節日等 組織好促銷所需員工和促銷用品組織好促銷所需員工和促銷用品 依銷售情況選擇暢銷單品作促銷依銷售情況選擇暢銷單品作促銷 根據季節時令等選擇商品作促銷根據季節時令等選擇商品作促銷 了。

19、劃案執行程序企劃案執行程序 企劃部 商品部 門店 上檔前60天 提報快訊版面及活動案并與商品部 召開討論會 1提供競爭對手商品活動; 2去年同期業績占比80小分類. 上檔前55天 根據版面主題商品結構準 備商品 上檔前45天 召開第一次選品。

20、瑪超市是如何做的. 02 1限量銷售限量銷售 爭相搶購爭相搶購 2限時購買 創造高潮 3,贈送牽制贈送牽制 銷量倍增銷量倍增 4廣告前置廣告前置,提前行動提前行動 03 一準確的定位一準確的定位 二確定最佳的行動方案二確定最佳的行動方案 三。

21、的養生品,食品安全與衛生,清熱散火的養生品, 蚊蟲害蟲的侵襲,防曬美白化妝品,蚊蟲害蟲的侵襲,防曬美白化妝品, 漸漸成為大眾關心的話題.漸漸成為大眾關心的話題. 為了滿足顧客的需要,保證顧客方為了滿足顧客的需要,保證顧客方 便及時地買到夏季。

22、間:活動時間:6 月 20 日6 月 30 日 三三 活動內容:活動內容: 1 實惠特區:超市全場商品超市全場商品 50零利潤銷售.零利潤銷售. 2 超值特區:超值特價商品選購,讓您驚喜多多實惠多多.超值特價商品選購,讓您驚喜多多實惠多多。

23、過 50 元部分金額以 50 元的倍數計算抽獎 次數不足倍數部分不予計算 ,最多限抽 10 次. 3 抽獎方式在一抽獎箱放置 60 乒乓球,其中獎球為 6 個一等獎一個,二等獎 2 個,三 等獎 3 個 ,空球為 54 個,一次抽一個球,以。

24、 1860 元 特殊商品滿 4860 送 床品四件套 1 套 注意事項:單票不可跨級領取贈品,比如:兩張小票額度分別為注意事項:單票不可跨級領取贈品,比如:兩張小票額度分別為 12001200 元和元和 700700 元,元, 可領取可領取。

25、獎,驚醒樂不停 . 6 四普天同慶 . 7 五辦會員,送好禮 . 8 六買電器,得積分 . 9 七積分換好禮,實惠帶回家 . 10 八促銷廣告及費用預算八促銷廣告及費用預算. 12 總金費預算表: . 18 九促銷安排:九促銷安排: . 1。

26、盡量不做同產品搭贈如買二送一 ,避免降價拋貨之嫌,否則結果可能打不到 目標消費者,反而打中了貪便宜低收入的消費群.V1U 3可用成熟品牌帶動新品牌捆綁銷售.但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上如 果老品牌已面臨種種品牌危機形象陳舊則不可取。

27、燈籠 DIY 創意無限,在這里不僅可以賞花燈猜燈謎, 更能讓您的小寶貝們自由發揮培養興趣開發智力, 來吧讓我們一起行 動起來 正月初七正月十二2 月 25 日3 月 2 日前,312 歲小朋友可憑 父母的會員卡至店免費領取燈籠 2 個,燈籠。

28、1更好加強并穩定會員顧客群,通過每檔的會員專享商品及一定的會員抽獎等 形式拉攏并穩定好周遍顧客群. 2通過夏季商品的品類促銷,并做出一定的關聯性促銷,充分挖掘市場份額, 在迅速提升一大類別商品銷售的同時,提升門店整體銷售額. 活動時間:活動。

29、陳列排 面,面, DMDM,分眾廣告,形象貨架,分眾廣告,形象貨架,KTKT 板,條幅,店招廣告,電梯廣告,其他的助板,條幅,店招廣告,電梯廣告,其他的助 銷宣傳工具.銷宣傳工具. B B促銷優惠活動:特價促銷優惠活動:特價, ,堆頭堆頭。

30、2 標牌的標準 3 標牌注意事項 4 季節性標牌的使用和更換 5 標牌申請 第三節第三節 P O P 1 什么是 POP 2 POP 的規格及價格 3 POP 的申請程序 4 POP 的注意事項 第四節第四節 促促 銷銷 員員 1 促銷員的。

31、異的新款月 餅 2.中秋節歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經過近幾年保健品廣告大規模送禮送健康的宣傳, 中秋節送禮選擇保健品的消費者已越來越多;從另一方面看,由于保健品具有相當豐厚的利潤空間, 供應商無論是在促銷還是在配合上力度都是相當大的。

32、如何三活動范圍以及能夠參與活動參與對象如何選擇選擇 . 5 1活動范圍活動范圍. 5 2參與活動對象參與活動對象. 5 四活動周期四活動周期. 6 五活動形式與內容五活動形式與內容. 7 1樣品贈送樣品贈送. 7 2主題促銷主題促銷. 7 。

33、象,搶市造勢,積極擴大銷售,為引商招商,提 升企業品牌形象,勢在必行. 四活動內容: 1有獎購物促銷. 凡在金帝購物的消費者, 均可憑當天的購物小票連同身份證號一道, 通過電話特服號碼和手 機短信參加抽獎.每周開獎一次,獎面寬獎品價值低,如。

34、要求在賣場內醒目,能吸引 顧客的目的. 五 活動內容: 一重喜 一次性購物滿 30 元,可抽仲秋禮券1 張,60 元 2 張,單張小票最多限 5 張; A 購指定幾種月餅禮盒時,此禮券可抵 3 元; 此券限活動期間使用 指定月餅品種有: B。

35、挺科龍的高效領袖地位勢在必行; 420XX 年 3 月,科龍雙喜臨門,獲得了中國航天事業合作伙伴和中國航 天專用產品殊榮,這為我公司發動專項傳播行動提供了更加有利的條件. 二推廣策略二推廣策略 1通過航天項目,組織促銷計劃,實現品牌與銷售業。

36、以母親節為主一期半版報紙宣傳; 第三期:海報時間 5 月 23 日6 月 1 日 A416P以六一兒童節為主一期半版報紙宣傳; 專刊海報,專刊海報,A424PA424P21CM21CM21CM21CM , ,百名廠家品牌大聯展時間時間:4。

37、舞四月某超市促銷方案 十一月促銷方案實例十一月促銷方案實例護膚節針紡節火鍋節會員節護膚節針紡節火鍋節會員節 P11 一某百貨商場秋日呵護共享品牌生活活動方案 P15 二某超市生鮮火鍋購物節促銷方案 P16 三某超市內衣靚妝活動促銷方案 P1。

38、附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅 區商務區超市. 二二 定有誘因的促銷政策;定有誘因的促銷政策; 1師出有名:以節慶賀禮新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響; 2有效炒作有效炒作: 活動名要有吸引力易于傳播:如:某米酒。

39、費者特征 . 7 3.消費者習慣 . 8 四促銷系列活動方案與預算四促銷系列活動方案與預算 . 8 1.擬策劃以繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限五一 節日主題系列活動,方案如下 . 8 2.系列活動范圍:某某超市新鄉店 . 9 3.系列活動內。

40、因的促銷政策; 1師出有名:以節慶賀禮新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響; 2有效炒作: 活動名要有吸引力易于傳播: 如:某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用,促銷命名為青梅煮酒論英雄 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰紅杯歡樂送頌 ; 贈品綽號要響。

41、送中心根據發展部提供配送比例,每晚 10 點前配送至各門店客服部或便利店店長; l 門店負責統計和發放贈品,并每日進行贈品統計報營運部; l 營運部負責整體活動的實施和監督工作; l 發展部負責活動策劃和贈品配比及活動解釋; l 贈品采購明。

42、消費者特征 . 7 3.消費者習慣 . 8 四促銷系列活動方案與預算四促銷系列活動方案與預算 . 8 1.擬策劃以繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限五一 節日主題系列活動,方案如下 . 8 2.系列活動范圍:某某超市新鄉店 . 9 3.系列活動。

43、銷活動務必能夠提高銷售額 6本促銷活動的確能讓顧客感到實惠,最終增加領先美譽度 7本次企劃促銷方案能夠便于操作實施 8其它本次策劃的核心矛盾焦點在銷售額毛利顧客實惠這一問題上. 商場要提高銷售, 意味著毛利的增加, 價格偏高顧客購買不踴躍形。

44、換范圍. 服裝部退換貨標準服裝部退換貨標準 一退換標準: 1服裝售出一周內未使用和洗滌過,吊牌完好無損,可按原價退換. 2皮衣售出一月內自然斷面,起皮,脫漿可按原價退換. 3服裝售出七天內顏色不一致領歪袖褲腿扭曲的可按原價退換. 二包修范圍。

45、回歸紀念 水果節生鮮專刊 大量時令水果現場免費品嘗,現場促銷;根據實際配合其他 部門促銷 海報宣傳及現場布置,廣播大 力度宣傳和戶外POP推廣 0713周五 0721周日 七月份暑假總動員 舉行少年兒童智力比賽;卡拉OK比賽大型音樂會等戶外。

46、理,但有時卻管理不到位.促銷員碰到困難,廠商容易推諉.說管理,但有時卻管理不到位.促銷員碰到困難,廠商容易推諉.說 是廠家員工,促銷員接觸到的只是分管片區的業務員,說是商場員是廠家員工,促銷員接觸到的只是分管片區的業務員,說是商場員 工,工。