超市培訓(xùn)課程Tag內(nèi)容描述:
1、務(wù)第四部 商品采購(gòu)及物流配送服務(wù)第五部 連鎖超市的服務(wù)設(shè)備 第一講 關(guān)于服務(wù)的概述談及服務(wù)一詞,想必同仁們已司空見(jiàn)慣,再熟不過(guò)了.特別是從事零售業(yè)的同行們恐怕都很有感觸.它看似簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到拿起來(lái)就可以做;卻又復(fù)雜,復(fù)雜到真正做起來(lái)卻總是不能。
2、求 3電器商場(chǎng)選址要求 4電子市場(chǎng)選址要求 5家居市場(chǎng)選址要求 6建材超市選址要求 7大型餐飲選址要求 2 大百貨的選址要求 選址特征選址特征 核心商業(yè)區(qū)域或已初具規(guī)模的商業(yè)區(qū) 消費(fèi)階層消費(fèi)階層 中端及以上客戶群 交通情況交通情況 方便各種。
3、題 2在引迚新商品時(shí)你會(huì)考慮哪些因素 3對(duì)于采購(gòu)來(lái)說(shuō),談判重要還是商品分析重要 4比較而言,你關(guān)注供應(yīng)商更多一些還是關(guān)注消費(fèi)者市場(chǎng)更多一些 2021112 超市人培訓(xùn)中心 4 目 錄 一品類管理皀重要意義 二以顧客為中心皀品類分類 三品類角。
4、用以激發(fā)顧客的購(gòu)買欲 望,是一種行之有效的促銷手段. 2021112 本資料來(lái)自 日升 日美連鎖超市促銷培訓(xùn)課程 3 二怎樣讓DM快訊的制作周期帶動(dòng)整個(gè)超市的 商品周期: 1通常DM快訊的有效周期設(shè)定為14天,可根據(jù)地 區(qū)差異性更改檔期時(shí)。
5、家樂(lè)福物流運(yùn)作家樂(lè)福物流運(yùn)作 1.供應(yīng)商直供的模式供應(yīng)商直供的模式 2.通道收入盈利通道收入盈利 四家樂(lè)福物流運(yùn)作特點(diǎn)家樂(lè)福物流運(yùn)作特點(diǎn) 五啟示啟示 2021112 3 一一.家樂(lè)福集團(tuán)介紹家樂(lè)福集團(tuán)介紹 1.家樂(lè)福現(xiàn)狀家樂(lè)福現(xiàn)狀 家樂(lè)福集。
6、t position 擔(dān)任處長(zhǎng)的年限 No. of years being a Div. Mgr. 在家樂(lè)福工作的年限 No. of years in Carrefour 你對(duì)這次培訓(xùn)的期望 expectations to this tra。
7、and to maintain a safe and clean shopping environment. 確保高水平的客戶服務(wù)意識(shí)確保高水平的客戶服務(wù)意識(shí),熱忱待客和保持一個(gè)安全,熱忱待客和保持一個(gè)安全, 舒適干凈的購(gòu)物環(huán)境舒適干凈的購(gòu)。
8、樂(lè)福 大賣場(chǎng)729家 占營(yíng)業(yè)額的60 市場(chǎng)資本:490多億美元 員工:34萬(wàn)人 便民店2243家 占營(yíng)業(yè)額13 折扣店3641家 占營(yíng)業(yè)額7 中型賣場(chǎng)2309家 占營(yíng)業(yè)額20 批發(fā)店196家 忽略不計(jì) 4 采取與市場(chǎng)自身和條 件相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)。
9、 天津天津 東區(qū)東區(qū) 南區(qū)南區(qū) 3 各商場(chǎng)培訓(xùn)日程表 天津天津北京北京日期日期時(shí)間時(shí)間 天津NanKai Mar. 9 TU9:0013:00 LongChengMar. 9 TU15:0019:00 HedongMar. 10 W9:00。
10、 with the team 學(xué)習(xí)如何更好地與我的團(tuán)隊(duì)溝通. To learn how to better develop my team 學(xué)習(xí)如何更好地發(fā)展團(tuán)隊(duì) To learn how to plan my work and manag。
11、rrefour Policy 2004年年8月月 2 鉑金代碼鉑金代碼 SSC 025SSC 025 Our mission Our mission is to be the benchmark in modern retailing in。
12、 is a federator 3 他是一個(gè)聯(lián)合者他是一個(gè)聯(lián)合者 4 本資料來(lái)自 4 He knows how to face the problems 4 他知道如何面對(duì)問(wèn)題他知道如何面對(duì)問(wèn)題 5 本資料來(lái)自 5 He is fair j。
13、lities of department head 了解如何管理時(shí)間 To know how to manage my time 了解如何制定行動(dòng)計(jì)劃 To know how to make an acion plan 一些關(guān)于家樂(lè)福的問(wèn)題。
14、銷因素. Define clearly where and how implement the merchandise according to local shopping habit . We have to take into acc。
15、分 陳列原則 營(yíng)銷不服務(wù) 如何賣如何賣 如何賣 補(bǔ)貨方式 易找 易看 易懂 易拿 理貨和補(bǔ)貨 補(bǔ)貨時(shí)機(jī) 補(bǔ)貨技巧 補(bǔ)貨順序 空位管理 補(bǔ)貨要點(diǎn) 促銷策略 競(jìng)爭(zhēng)策略 服務(wù)商品 陳列與補(bǔ)貨,銷額手中握;營(yíng)銷與服務(wù),顧客頻關(guān)顧. 食品用品事業(yè)部培。
16、午8時(shí)42分 4 庫(kù)存的核心理論 只有轉(zhuǎn)只有轉(zhuǎn) 才能賺才能賺 期末期末 庫(kù)存金額庫(kù)存金額 庫(kù)存庫(kù)存 周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù) 本期本期 銷售額銷售額 食品用品事業(yè)部培訓(xùn)教材內(nèi)部材料 上午8時(shí)42分 庫(kù)存的定義:庫(kù)存的定義: 庫(kù)存是指賣場(chǎng)存放的商品仏。
17、時(shí)42分 4 商品分類商品分類是指根據(jù)一定的目的,選擇恰當(dāng)?shù)臉?biāo)志,依商品的特征, 將商品科學(xué)地系統(tǒng)地逐級(jí)地科學(xué)地系統(tǒng)地逐級(jí)地進(jìn)行歸類處理. 商品分類定義 斱便顧客選擇商品 需求 實(shí)斲品類管理 需求 滿足部門精細(xì)化 管理需求 1 2 3 商品。
18、 一個(gè)我不應(yīng)當(dāng)與之爭(zhēng)論的人.Dale Canegie說(shuō)過(guò): 贏得爭(zhēng)論的唯一途徑是避免爭(zhēng)論 尤其是與顧客爭(zhēng)論; 一個(gè)讓我學(xué)會(huì)耐心的人; 即便他并不總是對(duì)我具有耐心; 一個(gè)既能夠使我成功也能夠使我失敗的人; 全看我怎樣對(duì)我的評(píng)論作出反應(yīng); 只。
19、入褲子內(nèi); 2.夏裝:需要將上衣下擺塞 入褲子內(nèi). 1.要求男女員工的鞋子不服 裝相配,鞋面保持干凈, 系好鞋帶,丌得穿拖鞋. 2.鞋子如有破損應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好. 3.特殊崗位允許穿雨鞋. 1.収型:前丌過(guò)額后丌過(guò) 領(lǐng)側(cè)丌過(guò)耳. 2.面部保持清潔。
20、臺(tái)灣流通業(yè)總觀察57 山姆華頓的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)68 山姆會(huì)遇商店與沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)79 美國(guó)貨倉(cāng)式會(huì)員制商店910 1995年中國(guó)大商場(chǎng)排行榜1011 1996年8月廣州十大商場(chǎng)排行榜1112 世界100大零售連鎖店1213 商場(chǎng)成功的要素1314。
21、臺(tái)灣流通業(yè)總觀察57 山姆華頓的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)68 山姆會(huì)遇商店與沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)79 美國(guó)貨倉(cāng)式會(huì)員制商店910 1995年中國(guó)大商場(chǎng)排行榜1011 1996年8月廣州十大商場(chǎng)排行榜1112 世界100大零售連鎖店1213 商場(chǎng)成功的要素1314。
22、味 二口味變化多吸引人氣二口味變化多吸引人氣 1麻辣的醬板鴨怪味的口水雞紅 油味的鹵腱蹄蒜泥拌的白肉麻 辣味的鴨脖系列糖醋排骨等. 2現(xiàn)玚調(diào)味現(xiàn)場(chǎng)制作的涼菜系列: 如涼拌系列韓國(guó)辣菜系列夫妻 肺片等. 三品種多樣化 鹵炸蒸燒炒 涼拌菜湯菜主。
23、專業(yè) 咨詢電話咨詢電話1367490846413674908464 3 本課程解決的問(wèn)題本課程解決的問(wèn)題 商丘周邊超市生鮮商品鮮度管理的現(xiàn)狀商丘周邊超市生鮮商品鮮度管理的現(xiàn)狀 生鮮商品鮮度管理的重要性生鮮商品鮮度管理的重要性 影響生鮮鮮度的。
24、地科學(xué)地系統(tǒng)地逐級(jí)地進(jìn)行歸類處理. 商品分類定義 斱便顧客選擇商品 需求 實(shí)斲品類管理 需求 滿足部門精細(xì)化 管理需求 1 2 3 商品分類管理好處 商品分類 軟性飲料 碳酸飲料 可樂(lè) 可口可樂(lè) 355ml 煙酒飲料 食品區(qū)域 顧客要購(gòu)買可。
25、易懂 易拿 理貨和補(bǔ)貨 補(bǔ)貨時(shí)機(jī) 補(bǔ)貨技巧 補(bǔ)貨順序 空位管理 補(bǔ)貨要點(diǎn) 促銷策略 競(jìng)爭(zhēng)策略 服務(wù)商品 陳列與補(bǔ)貨,銷額手中握;營(yíng)銷與服務(wù),顧客頻關(guān)顧. 頊客行為:到達(dá)區(qū)域搜索滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù) 行為訴求:易看 賣場(chǎng)要求:分類集中品牌清楚。
26、2.夏裝:需要將上衣下擺塞 入褲子內(nèi). 1.要求男女員工的鞋子不服 裝相配,鞋面保持干凈, 系好鞋帶,丌得穿拖鞋. 2.鞋子如有破損應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好. 3.特殊崗位允許穿雨鞋. 1.収型:前丌過(guò)額后丌過(guò) 領(lǐng)側(cè)丌過(guò)耳. 2.面部保持清潔,丌留胡須。
27、 即便他并不總是對(duì)我具有耐心; 一個(gè)既能夠使我成功也能夠使我失敗的人; 全看我怎樣對(duì)我的評(píng)論作出反應(yīng); 只要我能夠控制自已的反應(yīng); 只要我能夠控制自己的生命; 一個(gè)像我一樣懷有偏愛(ài)和偏見(jiàn)的人; 他也許不喜歡我的發(fā)型而我也許不喜歡他的著裝。
28、定義:庫(kù)存的定義: 庫(kù)存是指賣場(chǎng)存放的商品倉(cāng)庫(kù)存放的商品 庫(kù)存商品 可售商品 退貨商品 報(bào)損商品 需注意,庫(kù)存商品幵丌等亍可售商品, 庫(kù)存商品可售金額幵丌等亍商品實(shí)際 可售金額 庫(kù)存不是越少越好;但,庫(kù)存也不是越多越好;在不缺貨的前提下,應(yīng)。
29、交款;倉(cāng)管憑送貨單及驗(yàn)收單至?xí)?jì)室交款; B.專柜商品:該課資深課員以上持控制表附件二至專柜商品:該課資深課員以上持控制表附件二至 會(huì)計(jì)室交款;會(huì)計(jì)室交款; C.會(huì)計(jì)休息時(shí):會(huì)計(jì)休息時(shí):若遇周六日會(huì)計(jì)科休息或平時(shí)會(huì)計(jì)若遇周六日會(huì)計(jì)科休息或平。
30、8 玉蘭油薄荷冰爽潔面晶露100g支 100g支 1支 15.90 19.90 SM01 24.00 0 1 6903148095706 0 526875 丁家宜活性礦泥潔面乳 100克支 100克支 1支 13.80 14.90 日結(jié) 2。
31、新的商品安全存量新的商品安全存量 分級(jí)條件分級(jí)條件 DCOPL安全庫(kù)存量安全庫(kù)存量 XDOPL安全庫(kù)存量安全庫(kù)存量 DSPOPL安全庫(kù)存安全庫(kù)存 量量 A 0X4 4DMS 7DMS 4DMS B 4X12 4DMS 7DMS 4DMS C。
32、款 色 碼 貨 號(hào) 商 品 名 稱 規(guī) 格 銷 售 單 位 快 報(bào) 原 價(jià) 現(xiàn) 售 異 動(dòng) 者 庫(kù) 存 數(shù) 量 狀 態(tài) 條 碼 0 2 8 5 0 4 8 玉 蘭 油 薄 荷 冰 爽 潔 面 晶 露 1 0 0 g 支 1 0 0 g 支 。
33、0005000元 12001500元 2632萬(wàn) 810萬(wàn) 一次置業(yè) 1018萬(wàn) 800015000元 24004500元 5197萬(wàn) 1629萬(wàn) 一次置業(yè)為主二次 置業(yè)為輔 家庭稅后 綜合年收入 稅后月收入 月還款 月收入30,30年 總。
34、是件容易的事情; 被拒絕和失敗司空見(jiàn)慣;被拒絕和失敗司空見(jiàn)慣; 什么是銷售成功的關(guān)鍵因素什么是銷售成功的關(guān)鍵因素 銷售成功的關(guān)鍵因素:信息智力技巧和態(tài)銷售成功的關(guān)鍵因素:信息智力技巧和態(tài) 度.度. 信息智力技巧態(tài)度按照重要性排序,各信息智力。
35、的內(nèi)容與單位和本人信息無(wú)誤用于開(kāi)發(fā)票通訊錄后,發(fā) 送到 . 2收到報(bào)名表后, 我們會(huì)與您聯(lián)系, 并于開(kāi)課前一周發(fā)送 報(bào)到通知 ,詳告上課時(shí)間 地點(diǎn)路線圖住宿標(biāo)準(zhǔn)等 . 您了本課程的渠道:您了本課程的渠道: 1搜索引擎 名稱 2網(wǎng)站平臺(tái) 名稱。
36、時(shí)候起,我們就不斷地 把自己推銷給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;我們說(shuō)服別人借給自己某種東西;和 別人達(dá)成某個(gè)交換物品的協(xié)議到了要走出來(lái)面對(duì)社會(huì)時(shí), 我們已學(xué)會(huì)如何以最有利的形 勢(shì)來(lái)得到我們所要想得到的,我們要推銷自己的才能,推銷自己。
37、進(jìn)行可行性研究的試行管理辦法. 1987年年,國(guó)家計(jì)委頒布國(guó)家計(jì)委頒布建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù); 1993年,國(guó)家計(jì)委又頒布了建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)斱法不參數(shù)第二版. 2000年建設(shè)部建標(biāo)2000205號(hào) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)。
38、得到的多每個(gè)人失去的總比得到的多 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 4 聰明人一生只做一件事聰明人一生只做一件事 擇擇 業(yè)業(yè) 觀觀 你所熱愛(ài)的你所熱愛(ài)的 你所擅長(zhǎng)的你所擅長(zhǎng)的 世聯(lián)版權(quán)所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 先了解概念先了解概。
39、崗位工作的幫助 很大 較大 一般 無(wú)直接幫助 對(duì)本次培訓(xùn)課程安排的整體評(píng)價(jià) 很好 較好 一般 不盡合理 對(duì)本次培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià)對(duì)本次培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià) 準(zhǔn)備是否充分 很好 較好 一般 有待提高 解說(shuō)表達(dá)能力 很好 較好 一般 有待提高 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容。
40、對(duì)小孩統(tǒng)一稱小朋友;對(duì)學(xué)生可稱同學(xué) 4 問(wèn)候問(wèn)候 見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)可用您好您好XXXX或以當(dāng)時(shí)的時(shí)間來(lái)問(wèn)好 如早上好早上好XXXX早上十點(diǎn)鐘之前中午好早上十點(diǎn)鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點(diǎn)頭示意 5 祝。
41、體營(yíng)銷策略 產(chǎn)產(chǎn) 品品 消費(fèi)者消費(fèi)者 推推 廣廣 購(gòu)購(gòu) 買買 開(kāi)發(fā)商需要 開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品好產(chǎn)品, 才會(huì)有人買. 好產(chǎn)品只有 靠推廣推廣才能 讓市場(chǎng)接受. 只有消費(fèi)者只有消費(fèi)者 認(rèn)為好的才認(rèn)為好的才 是好產(chǎn)品是好產(chǎn)品. 消費(fèi)者只會(huì)對(duì) 那些有針對(duì)性。
42、項(xiàng)目 主項(xiàng)計(jì)劃 策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃 工程網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃 項(xiàng)目開(kāi)工前主項(xiàng)計(jì)劃 項(xiàng)目開(kāi)工后主項(xiàng)計(jì)劃 六會(huì):啟動(dòng)會(huì)實(shí)施會(huì)開(kāi)工會(huì) 開(kāi)盤會(huì)入伙會(huì)后評(píng)估會(huì) 三令:籌備令開(kāi)發(fā)令開(kāi)工令 計(jì)劃與六會(huì)的關(guān)系 層級(jí)層級(jí)計(jì)劃名稱計(jì)劃名稱 確定時(shí)點(diǎn)確定。
43、 4 第一部分 陌生拜訪概述 第二部分陌生拜訪步驟 5 第1步:充分準(zhǔn)備 第2步:有效提問(wèn) 第3步:持續(xù)跟迚 6 1仦表準(zhǔn)備:人丌可貌相是用來(lái)告誡人的話,而第 一印象的好壞90叏決二仦表,上門拜詎要成功,就要 選擇不個(gè)性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)。
44、鍵步驟關(guān)于演講的七個(gè)關(guān)鍵步驟 1 1專心投入專心投入 2 2分析聽(tīng)眾分析聽(tīng)眾 3 3整理思路整理思路 4 4優(yōu)化視聽(tīng)優(yōu)化視聽(tīng) 5 5排練準(zhǔn)備排練準(zhǔn)備 6 6放松心情放松心情 7 7以此為樂(lè)以此為樂(lè) 7 7 Code of this repo。
45、物業(yè)管理到位 4使用感受使用感受 用心構(gòu)筑美好生活 2021715 3 第一節(jié)第一節(jié) 購(gòu)買行為分析購(gòu)買行為分析 1 1根據(jù)消費(fèi)者性格分析劃分根據(jù)消費(fèi)者性格分析劃分 從一般的意義來(lái)分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消費(fèi)習(xí)慣: 1。
46、對(duì)小孩統(tǒng)一稱小朋友;對(duì)學(xué)生可稱同學(xué) 4 問(wèn)候問(wèn)候 見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)可用您好您好XXXX或以當(dāng)時(shí)的時(shí)間來(lái)問(wèn)好 如早上好早上好XXXX早上十點(diǎn)鐘之前中午好早上十點(diǎn)鐘之前中午好 XXXX下午好下午好XXXX晚上好晚上好XXXX 微笑并點(diǎn)頭示意 5 祝。
47、 成與供成與供 應(yīng)商接應(yīng)商接 觸的方觸的方 法和底法和底 線線 獲得獲得 雙贏雙贏 談判談判 合同管理合同管理 收集去收集去 年與供年與供 應(yīng)商談應(yīng)商談 判及實(shí)判及實(shí) 際完成際完成 情況的情況的 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 根據(jù)數(shù)根據(jù)數(shù) 據(jù),同據(jù),同 時(shí)參考。
48、永輝超市 僅供永輝超市員工內(nèi)部培訓(xùn)使用僅供永輝超市員工內(nèi)部培訓(xùn)使用 337 一:貝類保鮮及養(yǎng)殖一:貝類保鮮及養(yǎng)殖 永輝超市永輝超市 僅供永輝超市員工內(nèi)部培訓(xùn)使用僅供永輝超市員工內(nèi)部培訓(xùn)使用 437 品名品名 保鮮方式保鮮方式 養(yǎng)殖方式或售賣。