城市物業(yè)服務(wù)管理方案Tag內(nèi)容描述：
1、劃總建筑面積393480原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)品372610以46層花園洋房多層住宅為主.公共服務(wù)配套21000,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務(wù)中心8000和會(huì)所5000各一處,18班制學(xué)校,9班幼兒園各一所;保留并豐富中部的小丘形成一期的公。
2、花園一期規(guī)劃總建筑面積393480原方案數(shù)據(jù),其中居住產(chǎn)品372610以46層花園洋房多層住宅為主.公共服務(wù)配套21000,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務(wù)中心8000和會(huì)所5000各一處,18班制學(xué)校,9班幼兒園各一所;保留并豐富中部的小丘形。
3、樓接管驗(yàn)收時(shí)間安排3二成立接管驗(yàn)收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)參加驗(yàn)收人員進(jìn)行培訓(xùn).5五接管驗(yàn)收10六入伙時(shí)間安排12七入伙辦公地點(diǎn)12八工作目標(biāo)13九入伙流程圖14十入伙準(zhǔn)備工作進(jìn)度表以時(shí)間先后為序15十一入伙前主要工。
4、安全文明的現(xiàn)代辦公居住環(huán)境,不斷提高我們的管理服務(wù)水平,體現(xiàn)全心全意為您的服務(wù)宗旨,現(xiàn)將我們本月物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您,以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)工作,敬請(qǐng)您提出寶貴意見.謝謝各項(xiàng)目具體內(nèi)容可根據(jù)每期主題靈活編寫報(bào)告內(nèi)容如下: 期間。
5、代居住辦公環(huán)境,不斷提高我們的管理服務(wù)水平,體現(xiàn)保利物業(yè)的服務(wù)宗旨和業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理模式,現(xiàn)將我們本季度的管理報(bào)告呈現(xiàn)于您,以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容,敬請(qǐng)您提出寶貴意見.謝謝 報(bào)告內(nèi)容如下:共分六部分各物業(yè)服務(wù)中心。
6、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷告。
7、們務(wù)必 將自己的售場(chǎng)服務(wù)打造成當(dāng)?shù)貥?biāo) 桿.故針對(duì)新進(jìn)城市,分公司在 與營(yíng)銷對(duì)接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競(jìng)品樓盤案 場(chǎng)服務(wù).針對(duì)其他售場(chǎng)的服務(wù), 取長(zhǎng)補(bǔ)短,制定獨(dú)特的專屬方案. 二提升觸點(diǎn) 助力營(yíng)銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。
8、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強(qiáng)了提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊(duì)伍. 如何將這支分散在南京各個(gè)醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊(duì)伍組織起來什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)多年親身經(jīng)歷。
9、 序,消滅于萌芽狀態(tài). 消防緊急疏散演習(xí) 每 2 個(gè)季度 1 次.未完成次數(shù)為 0 次季 度. 突發(fā)事件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)調(diào)相 關(guān)部門處理 5 分鐘內(nèi) 違章發(fā)生處理率100 道路車場(chǎng)完好率95 設(shè)施 設(shè)備 管理 與 維修 服務(wù) 房屋及配套設(shè)施完好。
10、路 一整體構(gòu)想一整體構(gòu)想 城市廣場(chǎng),由商業(yè)總會(huì)重點(diǎn)打造,是市政府重點(diǎn)扶持的城市綜合體開發(fā) 項(xiàng)目,該項(xiàng)目不僅僅是單一的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,還是致力于建設(shè)包括商品一 條街小吃街在內(nèi)的集綜合商業(yè)住宅酒店寫字樓文化產(chǎn)業(yè)等功能為 一體具有特色的城市綜合體。
11、整體設(shè)想 . 4 第三節(jié) 管理服務(wù)總體目標(biāo) . 6 第三章 組織構(gòu)架人員配備培訓(xùn)及管理 . 10 第一節(jié) 管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織構(gòu)架 . 10 第二節(jié) 人員配備. 11 第三節(jié) 人員培訓(xùn)及管理 . 15 第四章 物資裝備計(jì)劃 . 26 第一節(jié) 物。
12、開發(fā)周期 1.51.5出入口設(shè)置及交通支線出入口設(shè)置及交通支線 1.61.6管理難點(diǎn)及重點(diǎn)分析管理難點(diǎn)及重點(diǎn)分析 1. 1. 金色城市項(xiàng)目概況金色城市項(xiàng)目概況 4X 1.11.1金色城市項(xiàng)目概況金色城市項(xiàng)目概況坐落位置坐落位置 金色城市項(xiàng)目。
13、00. 在長(zhǎng)期的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理實(shí)踐中,我公司總結(jié)和制定了一套行之有效 的管理方法,概括而言,即對(duì)維修管理人員要求一清二能三一清二能三好四會(huì)五好四會(huì)五 化六查七無 .化六查七無 . 一清:一清:對(duì)設(shè)備設(shè)施管理規(guī)章制度要清楚; 二能:二能。
14、5.3 管理處職責(zé).13 5.4 物業(yè)管理處各崗位職責(zé).14 6 管理用房和費(fèi)用裝備測(cè)算 . 19 6.1 管理用房.19 6.2 服務(wù)費(fèi)用物資裝備費(fèi)用測(cè)算.19 7 物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施 . 19 7.1 前期物業(yè)管理服務(wù).19 7.2 日常。
15、案管理方案 . 33 第六節(jié)第六節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)方案物業(yè)管理服務(wù)方案 . 34 第七節(jié)第七節(jié) 物業(yè)收樓裝修管理方案及措施物業(yè)收樓裝修管理方案及措施 . 38 第八節(jié)第八節(jié) 公共秩序管理方案公共秩序管理方案 . 45 第九節(jié)第九節(jié) 綠化管理綠。
16、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,持續(xù)不斷地引導(dǎo)和滿足客戶需求. 質(zhì)量方針內(nèi)涵 1以客戶滿意為關(guān)注焦點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)變化,對(duì)客戶現(xiàn)有需求和潛在需求作出迅速敏感的反應(yīng)及決策,引導(dǎo)和滿足客戶需求. 2協(xié)作誠(chéng)信專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn).公司文化內(nèi)涵是每位員工的行為準(zhǔn)則,為客戶提供誠(chéng)信專。
17、面積約 2 萬多平方米,該項(xiàng)目集購(gòu)物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業(yè)物業(yè). 二項(xiàng)目所屬區(qū)域分析二項(xiàng)目所屬區(qū)域分析 該商業(yè)項(xiàng)目廣場(chǎng)位于四川北路是上海市虹口區(qū)的核心區(qū), 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業(yè)街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。
18、同發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)價(jià)值觀. 質(zhì)量方針:為顧客提供一個(gè)安全清潔優(yōu)美質(zhì)量方針:為顧客提供一個(gè)安全清潔優(yōu)美 舒適方便的生活和舒適方便的生活和 工作環(huán)境工作環(huán)境. 碧森里小區(qū)入住一年后,即將轉(zhuǎn)入正常的物業(yè)管理階段,這一年來通過 我公司對(duì)小區(qū)業(yè)。
19、資裝備第四部分第四部分安全值班管理安全值班管理第五部分第五部分保潔管理保潔管理第六部分第六部分水電維修水電維修第七部分第七部分綠化維護(hù)管理綠化維護(hù)管理第八部分第八部分管理費(fèi)用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第九部分第九部分人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)第十部。
20、高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來體現(xiàn)小區(qū)的價(jià)值,從而確保小區(qū)保值增值.公司是具有物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)的股份制企業(yè).公司專業(yè)從事住宅小區(qū)寫字樓商場(chǎng)等物業(yè)項(xiàng)目的管理工作.現(xiàn)已管理物業(yè)面積達(dá)多萬.其中涉及智能化寫字樓綜合商廈花園別墅住宅小區(qū)等。
21、81216212223272727314959前前言言中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)力量中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)力量 XXXXXXXXX責(zé)任公司 XXXXXXXXX CO, LTD 簡(jiǎn)稱XXPM 成立于2000年4月, 是XXXXXX集團(tuán)下屬全資子公司。
22、想一整體構(gòu)想城市廣場(chǎng),由商業(yè)總會(huì)重點(diǎn)打造,是市政府重點(diǎn)扶持的城市綜合體開發(fā)項(xiàng)目,該項(xiàng)目不僅僅是單一的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,還是致力于建設(shè)包括商品一條街小吃街在內(nèi)的集綜合商業(yè)住宅酒店寫字樓文化產(chǎn)業(yè)等功能為一體具有特色的城市綜合體.城市廣場(chǎng)的建設(shè)勢(shì)必。
23、未定義書簽.第二節(jié)人員配備30第三節(jié)培訓(xùn)管理31第四節(jié)企業(yè)文化與職業(yè)規(guī)劃44第三章第三章前期介入服務(wù)承接查驗(yàn)前期介入服務(wù)承接查驗(yàn) 4747第一節(jié)前期物業(yè)管理服務(wù)介入47第二節(jié)組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)50第三節(jié)物業(yè)接管驗(yàn)收 50第四節(jié)業(yè)主入伙服務(wù) 5。
24、372610以 46 層花園洋房多層住宅為主.公共服務(wù)配套2100021000,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服務(wù)中心80008000和會(huì)所50005000各一處,18 班制學(xué)校,9 班幼兒園各一所;保留并豐富中部的小丘形成一期的公共綠地脊和兒童。
25、備完好率132.6 維修工程質(zhì)量合格率142.7 電梯保養(yǎng)合格率搶修及時(shí)率 142.8 消防設(shè)備設(shè)施完好率142.9 火災(zāi)年發(fā)生率142.10 保潔率142.11 治安事件年發(fā)生率152.12 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)完好率152.13 檔案建立與。
26、管理方案一物業(yè)管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內(nèi)容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業(yè)入伙的方法二物業(yè)入伙流程第六部分公司組織架構(gòu)第六部分公司組織架構(gòu)一管理架構(gòu)二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理一。
27、Hm26.89公建用地Hm21.31道路用地Hm21.24公共綠地Hm20.422.其它用地Hm23.36居住戶數(shù)戶1292居住人數(shù)人4134戶均人數(shù)人戶3.2總建筑面積萬 m219.111.居住區(qū)用地內(nèi)建筑總面積萬 m216.23住宅建筑。
28、員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計(jì)劃2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)1物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)3物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)4物業(yè)管理文員崗位職。
29、出現(xiàn),堅(jiān)持不斷改進(jìn),滿足客戶的要求和期望.3.2 中心副主任協(xié)助中心主任工作并分管部分部門,負(fù)責(zé)檢查并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品服務(wù) .4 物業(yè)中心工作程序4.1 物業(yè)中心的收發(fā)文印章介紹信出門條由辦公室負(fù)責(zé)管理并嚴(yán)格登記備案.4.2物業(yè)中。
30、清水秀人杰地靈之寶地開發(fā)集服務(wù)飲食娛樂購(gòu)物旅游灑店于一體的廣西首席一站式購(gòu)物樂園.xx 旅游發(fā)展實(shí)業(yè)有限公司堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)開發(fā),優(yōu)質(zhì)管理的原則,由梧州市 xx 物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì) xx 實(shí)施優(yōu)質(zhì)管理服務(wù),為商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境.梧州市 xx 物。
31、章 組織構(gòu)架人員配備培訓(xùn)及管理.10第一節(jié) 管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織構(gòu)架. 10第二節(jié) 人員配備.11第三節(jié) 人員培訓(xùn)及管理.15第四章 物資裝備計(jì)劃.26第一節(jié) 物資裝備明細(xì).26第二節(jié) 物業(yè)管理用房計(jì)劃. 28第五章 前期介入服務(wù)承接查驗(yàn). 2。
32、管理設(shè)想及策劃方案.一管理基本定位一管理基本定位從接管開始 :物業(yè)管理以配合為中心,促進(jìn)配合公園的管理,物業(yè)管理的好壞必將直接影響到公園的整體形象, 優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理和房屋質(zhì)量保修承諾將形成良好的市場(chǎng)口碑,對(duì)公園起到無形的宣傳作用,反之將成為。
33、提供依據(jù).一一 香格里拉城市花園建筑概況香格里拉城市花園建筑概況香格里拉城市花園位于十堰市北京中路 1 號(hào),隨著片區(qū)市政配套日益完善,北京中路區(qū)域?qū)⒊删臀磥淼某鞘兄醒刖幼^(qū).是匯城置業(yè)有限公司開發(fā)的集住宅商業(yè)于一體的現(xiàn)代生態(tài)物業(yè).周邊環(huán)境周。
34、垃圾桶數(shù)量少,清理不及時(shí);11小區(qū)車輛停放不規(guī)范未規(guī)劃停車位;12未設(shè)置自行車電動(dòng)車停放處;13公共區(qū)域窗戶損壞無把手;14電梯轎廂內(nèi)單元門廳入口處地下室無監(jiān)控?cái)z像頭;15地下車庫(kù)不能使用;16樓道欄桿扶手損壞斷裂;17小區(qū)綠化草坪荒蕪景觀。
35、來決定,而同客戶的感受有很大的關(guān)系.即使被企業(yè)認(rèn)為符合高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),也可能不為客戶所喜歡和接受.因此,可以認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇,它取決于客戶對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量與其實(shí)際感受的服務(wù)水平 體驗(yàn)質(zhì)量 的對(duì)比. 即客戶的滿意程度.同時(shí)由于服務(wù)的主。
36、了主要的地產(chǎn)遺留問題較多,維修及時(shí)率低之外,物業(yè)內(nèi)部也存在較多的問題,主要是集中在.未來城一期將于年月底交付, 根據(jù)交付時(shí)間, 以及小區(qū)實(shí)際情況,計(jì)劃工作如下.第一章第一章 管理設(shè)想管理設(shè)想第二章第二章 管理模式管理模式第三章第三章 前期工。
37、席歡樂購(gòu)物公園為主題的游客接待基地, 項(xiàng)目以南洋騎樓為建筑風(fēng)格的多個(gè)特色商業(yè)組團(tuán):主題文化廣場(chǎng)特色瀑布酒店國(guó)內(nèi)國(guó)外特色餐飲及本土特色餐飲休閑商業(yè)水街大型購(gòu)物商場(chǎng)濱江廣場(chǎng)綠化長(zhǎng)廊等,項(xiàng)目建成后有望再現(xiàn)東堤北路過去百年商業(yè)繁榮,再續(xù)東街百年的興。
38、地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,還是致力于建設(shè)包括商品一條街小吃街在內(nèi)的集綜合商業(yè)住宅酒店寫字樓文化產(chǎn)業(yè)等功能為一體具有特色的城市綜合體.城市廣場(chǎng)的建設(shè)勢(shì)必將提升品位形象,完善城市的功能,改變整個(gè)城市的面貌.物業(yè)管理有限公司若有幸介入該項(xiàng)目物業(yè)管理,公司將立。
39、管理模式特點(diǎn) 15 顧客的需求為導(dǎo)向,提供個(gè)性化的服務(wù)學(xué)校物業(yè)管理人力資源配置上追求簡(jiǎn)練精干,降低運(yùn)作成本重視學(xué)校主管部門的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理思路在強(qiáng)調(diào)本體內(nèi)在管理的同時(shí)應(yīng)注重本體外表工作,提高直觀感受滿意度學(xué)校物業(yè)在接管項(xiàng)目前,必須對(duì)接管原有問。
40、的不同,確定相應(yīng)的服務(wù)優(yōu)先等級(jí)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).三服務(wù)流程三服務(wù)流程活動(dòng)對(duì)接流程表:服務(wù)對(duì)象優(yōu)先等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)工作特邀嘉賓一級(jí)案場(chǎng)日常服務(wù)專職服務(wù)全程專人接待.營(yíng)銷活動(dòng)二級(jí)案場(chǎng)日常服務(wù)特約服務(wù)1.配合營(yíng)銷完成活動(dòng)接待工作;2.保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全管。
41、話:2非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話:三服務(wù)內(nèi)容三服務(wù)內(nèi)容一遷入手續(xù)辦理1業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的入住通知單 購(gòu)房合同到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù).1按規(guī)定要求填寫入住登記表 .2按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng).3與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設(shè)備設(shè)施查驗(yàn)手續(xù).4辦理物。
42、話:2非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話:三服務(wù)內(nèi)容三服務(wù)內(nèi)容一遷入手續(xù)辦理1業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的入住通知單 購(gòu)房合同到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù).1按規(guī)定要求填寫入住登記表 .2按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng).3與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設(shè)備設(shè)施查驗(yàn)手續(xù).4辦理物。
43、托人員信息和合法委托書,方可為委托人辦理委托業(yè)務(wù).一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接做辭退處理.收費(fèi)檔案:按照部門擬定的上報(bào)時(shí)間,按時(shí)上報(bào)各類費(fèi)用的收繳明細(xì)表.一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 10 分次,對(duì)于擅自修改或虛報(bào)的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接做辭退處理.3巡視管理日常巡視:每日樓層規(guī)定。
44、體建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;設(shè)施設(shè)備的安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;物業(yè)管理所必需的其他資料.管理資料:各類值班記錄設(shè)備維修記錄等各類服務(wù)質(zhì)量的原始記錄.財(cái)務(wù)資料:固定。
45、 5第三章第三章第三章第三章顧問工作職責(zé)顧問工作職責(zé)顧問工作職責(zé)顧問工作職責(zé)7 7 7 7第四章第四章第四章第四章顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問服務(wù)范圍及工作內(nèi)容8 8 8 8第五章第五章第五章第五章。
46、分人員培訓(xùn)第十部分質(zhì)量保障第十一部分公司簡(jiǎn)介東營(yíng)市小區(qū)2 10物業(yè)管理服務(wù)方案第一部分 管理服務(wù)工作的整體設(shè)想東營(yíng)市小區(qū)坐落于市,是一所環(huán)境優(yōu)美交通便利的小區(qū).為了更好的體現(xiàn)小區(qū)的整體優(yōu)勢(shì),提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平.使小區(qū)的物業(yè)管理更。
47、公司一方面確立寓管理于服務(wù)之中,寓效益于服務(wù)之中的服務(wù)指導(dǎo)思想.另一方面挑戰(zhàn)物業(yè)管理服務(wù)新概念,打造貼心業(yè)主,親情服務(wù)的公司品牌,即:全方位近距離全過程專業(yè)化一站式親情服務(wù).公司為了與沿海大城市物業(yè)管理的先進(jìn)理念和方式接軌, 每年都要派出。
48、物業(yè)公司應(yīng)對(duì)教學(xué)樓等各種注意保修,以保持我院形象2把握功能特點(diǎn).根據(jù)各棟的不同利用方式,制定合理的安排管理,提高資源利用率. 3整合技術(shù)資源. 學(xué)院物業(yè)管理項(xiàng)目眾多,所以可以最理想的的技術(shù)組織方式是以主干專業(yè)管理人員為核心組建服務(wù)中心,以外。
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