春天房地產(chǎn)案場布置方案Tag內(nèi)容描述：
1、 二原則: 1.符合公司人力資源要求; 2.結(jié)合本地實(shí)際人力資源及薪酬水平; 3.結(jié)合目前營銷部實(shí)際工作任務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化, 將空缺崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 1.銷售案場所有駐場工作人員; 2。
2、旦節(jié)植入周暖場活動,吸引親子家庭客群到訪,為節(jié)日增添歡樂感; MATCHING MATERIALS 節(jié)點(diǎn)洞察 受眾標(biāo)簽 本項(xiàng)目輻射區(qū)親子家庭幸福家庭 1 新潮 樂于接受新風(fēng)格新事物 2 幸福 工作穩(wěn)定家庭美滿 3 檔次 追求生活品質(zhì)的提升 。
3、希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每 位客戶稱贊不已;我們希望案場時(shí)刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛 光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn),用銷售業(yè)績以 及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價(jià)值;我們更希望大家能在此快。
4、 N T E N T S 項(xiàng) 目 概 況 提到木蘭水天我們能想到什么 別墅生態(tài)實(shí)力田園木蘭湖 墅的時(shí)代,木蘭水天集萬家之長,傾心打造武漢市別墅典范,以多業(yè) 態(tài)體系之力引入城市綜合資源,千畝生態(tài)人居,集四星級酒店跑馬 場高爾夫果嶺推桿練習(xí)場水。
5、要素:其內(nèi)容要具體詳細(xì),并且在數(shù)量方面可以測定評價(jià). Who誰 目標(biāo)執(zhí)行人 What什么. 目標(biāo)內(nèi)容 How muchmany多少. 目標(biāo)的高低程度 When到何時(shí)為止. 完成日期 第二章 目標(biāo)管理內(nèi)容 成功確定目標(biāo)的 3 要素 1.目標(biāo)的。
6、 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.3.6 案場服務(wù)崗管理要求 1.4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.4 案場保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.5 案場綠化。
7、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來訪客戶登記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補(bǔ)足 五簽約 一個人購買簽約時(shí)請攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購買簽約時(shí)請攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費(fèi)用 二銀行應(yīng)提供以下。
8、加于你的身上,體現(xiàn)同類行業(yè)的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現(xiàn) 行業(yè)商機(jī)品味與人性 購房時(shí),人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學(xué)習(xí),保持進(jìn)步,以應(yīng)付更多的挑戰(zhàn) 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學(xué)習(xí),保持進(jìn)步,以應(yīng)付更多的挑。
9、動描4 信息4.1 售應(yīng)嚴(yán)格按照公司關(guān)定及時(shí)將客戶及售信息錄入售信息4.1.1 . 售現(xiàn)場4.2 售現(xiàn)場4.2 區(qū)域劃分4.2.1 售樓處展廳必有明區(qū)域劃分.1 原則上各售現(xiàn)場應(yīng)劃分為展大廳和辦公區(qū)域.展大廳分前臺接待洽區(qū)2 區(qū)模型區(qū)屬.辦。
10、客: 插:新客戶話術(shù) 問:您好,請問您是第一次來么 答:是 問:請問有銷售員跟您聯(lián)系過嗎 答:有,銷售員全稱該銷售員接待,關(guān)閉 有,非全名或記不清楚. 問:請問他之前和您有短信或電話聯(lián)系嗎 答:無順接,關(guān)閉 有 問:您方便找一下嗎 處理:找。
11、大奉獻(xiàn)自己的聰明才智; 公司的一切財(cái)產(chǎn)屬公司所有,禁止任何組織和個人用任何手段損害公司形象聲 譽(yù),破壞公司的發(fā)展; 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工就 公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對有突出貢獻(xiàn)者,公司予以。
12、制度 3 前前 言言 優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)銷售服務(wù),與優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)施工物業(yè)管理一樣,是客戶選購房屋產(chǎn)品的重要因 素之一,作為公司對客戶服務(wù)的重要前線部門,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品。
13、 16 四客戶體驗(yàn)與營銷環(huán)境 . 16 一參觀動線設(shè)置 . 16 二現(xiàn)場銷售氛圍營造 . 17 三客戶體驗(yàn)包裝類 . 17 四橫向部門溝通 . 18 五案場管理氛圍營造 . 18 五團(tuán)隊(duì)建設(shè) . 19 一新員工入職崗位指導(dǎo) . 19 二員工。
14、人 員案場管理技能 案場管理體系升級內(nèi)容 4 六 大 工 具 制 度 手 冊 完善六大工具資料包,豐富案場管理 工具,給予營銷管理人員詳紳指引,迕而 提升案場管理水平; 設(shè)置合理獎懲機(jī)制,將六大工具制度 化量化評估指標(biāo),從執(zhí)行敁果評估案場理。
15、花藝 DIY 活動 活動時(shí)間:2011 年 4 月 2 日3 日 10:00 15:30 活動地點(diǎn):銷售中心 參與對象:受邀老業(yè)主老客戶及本周內(nèi)成交客戶均以臂貼為準(zhǔn) 現(xiàn)場新客戶意愿參加者需登記后方可參與活動 活動規(guī)則: 以家庭為單位,活動結(jié)。
16、訓(xùn),用于參考借鑒. 前言前言 一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要 人人 價(jià)格價(jià)格 產(chǎn)品產(chǎn)品 團(tuán)隊(duì)互動團(tuán)隊(duì)互動 調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整 目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)。
17、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
18、營銷節(jié)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用解析 實(shí)力培 訓(xùn) 第六部分:重要營銷節(jié)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用解析 第七部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)第七部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn) 序:序:2020房地產(chǎn)營銷力主要表現(xiàn)房地產(chǎn)營銷力主要表現(xiàn) 一營銷力四大支撐指標(biāo)戰(zhàn)力分析; 二 一營銷力四大支撐指。
19、開拓客業(yè)務(wù)流程 3.2 客戶到訪 3.3 客戶成交 導(dǎo)航 NAVIGATION 員工介紹 01 WORK STEPS 1.1員工介紹業(yè)務(wù)流程介紹 1.2 員工介紹報(bào)備 1.3 客戶到訪 1.4 客戶成交 老帶新 02 WORK STEPS 。
20、5 頁 1 為建案場激勵和束機(jī)制提案場員工敬業(yè)和創(chuàng)業(yè)員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術(shù)術(shù)和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業(yè)接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導(dǎo)4.2. 審批售案場理則及。
21、客: 插:新客戶話術(shù) 問:您好,請問您是第一次來么 答:是 問:請問有銷售員跟您聯(lián)系過嗎 答:有,銷售員全稱該銷售員接待,關(guān)閉 有,非全名或記不清楚. 問:請問他之前和您有短信或電話聯(lián)系嗎 答:無順接,關(guān)閉 有 問:您方便找一下嗎 處理:找。
22、節(jié)重要營銷節(jié)點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)運(yùn)用解析用解析 第七部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力第七部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提提升培訓(xùn)升培訓(xùn) 序:序:2020房地產(chǎn)房地產(chǎn)營營銷力銷力主主要表現(xiàn)要表現(xiàn) 一營銷力四大支撐指一營銷力四大支撐指標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)力戰(zhàn)力分分析;析; 二二2020營營銷核。
23、聽,過后不補(bǔ); 二關(guān)于客戶受到干擾二關(guān)于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報(bào)接到騷擾,導(dǎo)致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節(jié)嚴(yán)重,銷售人員立即調(diào)盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
24、準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程. 14 四各銷售環(huán)節(jié)注意事項(xiàng). 25 五銷售執(zhí)行中相關(guān)規(guī)定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標(biāo)準(zhǔn).34 二崗位職責(zé). 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
25、產(chǎn)品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產(chǎn)品 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì) 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 案場參觀動線清晰 觸點(diǎn)生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規(guī)模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
26、團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項(xiàng)組成員 分配完成后,需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵, 例如誓師大會. 團(tuán)隊(duì)激勵 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:設(shè)定目標(biāo)分解目標(biāo)明確目標(biāo) 0102 03 拓客 目標(biāo)設(shè)定 。
27、滿意度的 12 個策略. 客戶接觸案場的五大環(huán)節(jié)客戶接觸案場的五大環(huán)節(jié) 1觸點(diǎn)分解觸點(diǎn)分解 從客戶第一次進(jìn)入銷售案場,客戶的觸點(diǎn)由環(huán)境物管服務(wù),案場服務(wù),情景體驗(yàn),后續(xù)服務(wù)環(huán)境物管服務(wù),案場服務(wù),情景體驗(yàn),后續(xù)服務(wù)五個環(huán) 節(jié)組成. 2案場服。
28、團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項(xiàng)組成員 分配完成后,需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵, 例如誓師大會. 團(tuán)隊(duì)激勵 拓客管理 人員架構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定:設(shè)定目標(biāo)分解目標(biāo)明確目標(biāo) 0102 03 拓客 目標(biāo)設(shè)定 。
29、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱 第一部分第一部分 房地產(chǎn)基本知識房地產(chǎn)基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結(jié)構(gòu)。
30、客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推。
31、讓客戶依附亍品牌 從而用產(chǎn)品 產(chǎn)品力 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì) 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 銷售力 案場參觀勱線清晰 覿點(diǎn)生勱,擠壓勱作到位. 推廣力 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 觃模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王。
32、總周期約68個月; 本次疫情規(guī)模空前,但政府已有一定的處理經(jīng)驗(yàn),預(yù)計(jì)本次疫情總周期至少持續(xù)2個季度; 疫情對房地產(chǎn)市場的影響 影響一:樓市成交量價(jià)下行,短期內(nèi)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力加大 市場研判 本次疫情樓市供需規(guī)模大,2016年以來中央實(shí)施多。
33、市場不斷成熟產(chǎn)品差異來小房地產(chǎn)未來是服務(wù) 爭優(yōu)售服務(wù)成為房地產(chǎn)制手段. 為一服務(wù)體及執(zhí)提升整體服務(wù)水平現(xiàn)公司推案場制度手冊 .本手冊 從 服務(wù)形 服務(wù)操作 售 方對中心員工服務(wù)工作 并 擬 定 獎懲及優(yōu)則 , 望各地中產(chǎn)心員圈工 學(xué)習(xí)人互共。
34、務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)動作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場需求配置配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場需求配。
35、售起到積極 的推進(jìn)作用的推進(jìn)作用. 為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江 蘇分公司拍攝并整理了相關(guān)崗位的禮儀標(biāo)準(zhǔn)供參考學(xué)蘇分公司拍攝并整理了相關(guān)崗位的禮儀標(biāo)準(zhǔn)供參考學(xué) 習(xí).習(xí). 前前 言言 目。
36、讓客戶感動為為基本基本 點(diǎn)點(diǎn),為客戶提供主動服務(wù). 萬科經(jīng)典服務(wù)體系62步法 缺乏從客戶角度介紹產(chǎn)品缺乏從客戶角度介紹產(chǎn)品 不同部門不同部門不同聲音與客戶溝通不同聲音與客戶溝通,使客戶無所是從使客戶無所是從 簽約后缺乏關(guān)注簽約后缺乏關(guān)注 背。
37、 條例辦法等規(guī)定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執(zhí)行落實(shí)公司年度銷售計(jì)劃和項(xiàng)目銷售計(jì)劃,安排全年度樓盤開 發(fā)項(xiàng)目的銷售計(jì)劃和項(xiàng)目推廣計(jì)劃,實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略,認(rèn)真及時(shí)合 理創(chuàng)新性地做好策劃廣告價(jià)格等工作并進(jìn)行效果分析,以促使工作 的不斷提高。
38、之用心感悟自己的工作面,以優(yōu)秀 的業(yè)績和良好的工作行為體現(xiàn)自我挑戰(zhàn)自我,加快前進(jìn)的 步伐,這樣一種精神和實(shí)際能力展示上的方式,其真正目的 是通過一整套適合本公司實(shí)際的,人性化的獎勵細(xì)則讓團(tuán)隊(duì) 精神這種無形的概念轉(zhuǎn)化為具有親情友善仁義化的企業(yè)。
39、場服務(wù)概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標(biāo)準(zhǔn) 客服行為規(guī)范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們在工作或社會交往中,體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規(guī)范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節(jié)禮貌,包括個人的儀。
40、客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推。
41、安行為規(guī)范 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態(tài) Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態(tài) 儀表 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 君子死,冠不免 服務(wù)禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 保安員工的。
42、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。
43、 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根配置體驗(yàn)部分項(xiàng)目可根據(jù)案場需求配置據(jù)案場需求配置 一物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一物業(yè)服。
44、人力提升來感受工作價(jià)值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產(chǎn)品力更感受到思源售服務(wù)力.為此我們制了思源售案場手冊希望大家嚴(yán)格求執(zhí).只有大家嚴(yán)格求才使思源售優(yōu)得以傳揚(yáng)不斷改也只有大家執(zhí)才使手冊變得更有價(jià)值更有意義.我們?yōu)椤?/p>
45、rs day, that is, January 1 of the Gregorian calendar, is commonly known as the new year in most countries in the world. 。
46、于參考借鑒.前言前言一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要團(tuán)隊(duì)互動團(tuán)隊(duì)互動調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài)產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)新創(chuàng)新客戶客戶房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限房地產(chǎn)。
47、二接待制度及工作紀(jì)律1按當(dāng)天接待順序的三位銷售員在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進(jìn)門時(shí),必須快步走出前臺具體距離要求控制在 3米內(nèi)并向客戶問好.2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補(bǔ)上.如有特殊原因順位接待銷售員不能就位,則順延首位接。
48、接待1銷售員按當(dāng)天接待的順序在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進(jìn)門時(shí),必須快步走出前臺具體距離要求控制在 3 米內(nèi)并向客戶問好.2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補(bǔ)上.如有特殊原因順位接待銷售員不能就位,則順延首位接待的銷售員須在前臺最。
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