1、手機(jī)嗎請問李先生,方便留下您的手機(jī)嗎顧客有時(shí)會說,不顧客有時(shí)會說,不 用了,我需要時(shí)會再打電話給你的用了,我需要時(shí)會再打電話給你的 3.李先生,方便講一下您的全名嗎李先生,方便講一下您的全名嗎顧客可能會說,不用顧客可能會說,不用 了,你叫我。

2、話,知道后立即打如果因沒聽到或走開時(shí)沒有借到顧客電話,知道后立即打 電話給顧客致歉,然后再行溝通.電話給顧客致歉,然后再行溝通.這是電話營銷的禮儀這是電話營銷的禮儀 引導(dǎo)策略 當(dāng)顧客主動打電話給置業(yè)顧問的時(shí)候,一種情況是置業(yè)顧問沒有主動當(dāng)顧。

3、 3.換個(gè)電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是換個(gè)電話,以別的中介公司名義打過去,了解業(yè)主是不是 對所有的中介都反感.對所有的中介都反感.是個(gè)好方法,但太多的中介打電是個(gè)好方法,但太多的中介打電 話,有可能業(yè)主對所有的中介都反感了。

4、中介公司名譽(yù). 3.繼續(xù)打電話給業(yè)主了解情況.繼續(xù)打電話給業(yè)主了解情況.一如既往地重復(fù)以前的動一如既往地重復(fù)以前的動 作,只會得到業(yè)主更大的抱怨.因此,置業(yè)顧問一定要改作,只會得到業(yè)主更大的抱怨.因此,置業(yè)顧問一定要改 進(jìn)打電話的技巧.進(jìn)打。

5、 3.設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃,按計(jì)劃跟進(jìn).設(shè)計(jì)跟進(jìn)計(jì)劃,按計(jì)劃跟進(jìn).跟進(jìn)計(jì)劃非常重要,但關(guān)跟進(jìn)計(jì)劃非常重要,但關(guān) 鍵是跟進(jìn)計(jì)劃如何執(zhí)行,以及計(jì)劃本身也需要不停地變化鍵是跟進(jìn)計(jì)劃如何執(zhí)行,以及計(jì)劃本身也需要不停地變化 引導(dǎo)策略 房地產(chǎn)買賣中,置業(yè)顧問帶。

6、不太合適 3.隨時(shí)聯(lián)系.隨時(shí)聯(lián)系.有些顧客不太愿意在某些特定的時(shí)間被人打有些顧客不太愿意在某些特定的時(shí)間被人打 擾,需要加以注意擾,需要加以注意 引導(dǎo)策略 人在不同的環(huán)境下,心情會有所不同.在電話聯(lián)系顧客時(shí),置業(yè)顧問人在不同的環(huán)境下,心情會。

7、力, 從而沒興趣聽下去從而沒興趣聽下去 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 先生,您好我們這里有多套先生,您好我們這里有多套80m240萬元的房子,萬元的房子, 不知您是在哪里得知這套不知您是在哪里得知這套80m240。

8、問題首先我們來明確一下在這個(gè)過程中需解決的核心問題目前房價(jià)是否已目前房價(jià)是否已 經(jīng)到底,目前購房是否適合明白了這一點(diǎn),用您最甜美的聲音開始吧.經(jīng)到底,目前購房是否適合明白了這一點(diǎn),用您最甜美的聲音開始吧. 1 1xxx 先生女士,您好,我是。

9、術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 是某某花園的.是某某花園的.價(jià)格已經(jīng)非常吸引顧客,這時(shí)價(jià)格已經(jīng)非常吸引顧客,這時(shí) 不需要解說樓盤,事實(shí)上也無法塑造房屋賣點(diǎn),因?yàn)樵摲课莶淮娌恍枰庹f樓盤,事實(shí)上也無法塑造房屋賣點(diǎn),因?yàn)樵摲课莶淮?在在 不是是小。

10、問顧客會變得唐突,搭訕了幾句后可能拒絕置業(yè)顧問 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 哦這套房子啊,就在后面這個(gè)小區(qū).我剛帶客人哦這套房子啊,就在后面這個(gè)小區(qū).我剛帶客人 看完回來,南北對流,并且有入戶花園,挺看完回來。

11、會讓他不知所措問要什么樣的,會讓他不知所措 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 置業(yè)顧問置業(yè)顧問:有啊請問您之前看過這里的有啊請問您之前看過這里的70m2二居室的二居室的房子嗎房子嗎在回答顧客在回答顧客 的同時(shí),把話題。

12、 2.如果除房子以外,還有其他高附加值的東西,如贈送什么,如果除房子以外,還有其他高附加值的東西,如贈送什么, 有可能有人購買.有可能有人購買. 是個(gè)想法,關(guān)鍵是附加些什么呢,可業(yè)主什么都沒有送啊是個(gè)想法,關(guān)鍵是附加些什么呢,可業(yè)主什么都沒。

13、匙相同風(fēng)水先生談風(fēng)水,后果可想而知 3 3順其自然.順其自然. 后果大多失敗交易告終后果大多失敗交易告終 我們不可以否認(rèn)風(fēng)水有其科學(xué)的一面,但是風(fēng)水是否會影響人 的命運(yùn),這個(gè)則無法論證.如果從影響人的命運(yùn)這個(gè)角度來說,風(fēng) 水是一種信則有,不。

14、意的話, 即慢慢放棄;即慢慢放棄; 顧客花幾十萬元,有刁難的權(quán)利,關(guān)鍵是物業(yè)顧問有沒有顧客花幾十萬元,有刁難的權(quán)利,關(guān)鍵是物業(yè)顧問有沒有 把握住顧客需求把握住顧客需求 3.帶客看很多房子還不滿意就放棄帶客看很多房子還不滿意就放棄 放棄者不成。

15、客戶你這樣的回答,你立即就失去了一個(gè)客戶 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例話術(shù)范例一一 置業(yè)顧問置業(yè)顧問:有啊,請問您之前看過這套房子嗎表明有,吸引顧客,有啊,請問您之前看過這套房子嗎表明有,吸引顧客, 并迅速用提問的方法掌控談。

16、套差的,讓 顧客有鮮明對比 顧客可能形成慣性思維,看完差的,會認(rèn)為下一套可能更 好,但結(jié)果卻不是這樣,這樣不利于成交 引導(dǎo)策略 無論是先看最好的房子,還是先看最差的房子,都有 利有弊,不能適應(yīng)所有情況.今天的房地產(chǎn)市場已到處充 滿著競爭.在。

17、易讓顧客接受置業(yè)顧問后面客的感覺,且反對顧客,則不易讓顧客接受置業(yè)顧問后面 的觀點(diǎn)的觀點(diǎn) 3.那您認(rèn)為多少錢就不貴了呢那您認(rèn)為多少錢就不貴了呢采用這種話術(shù)一定要注意采用這種話術(shù)一定要注意 語氣,不要給顧客咄咄逼人的感覺語氣,不要給顧客咄咄逼。

18、匙,可以立即看.的小二房單位,有鑰匙,可以立即看. 顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位顧客的問話,也有可能是針對一房或公寓,而非二房單位 3.應(yīng)該有,您需要多大面積的小面積房子呢應(yīng)該有,您需要多大面積的小面積房子呢 給顧客一。

19、米的 3 房,視野廣闊 毫無遮攔,部分產(chǎn)品更是實(shí)現(xiàn)了南北通透,是你度假首選的物業(yè). 周末更是上演國際風(fēng)箏節(jié),沙灘競技游戲,老業(yè)主火鍋宴以及特邀地產(chǎn)知 名人士半球先生為大家迚行 跨越三十年的首代之路 講座, 我們在福田大中華西門 面 對中心城。

20、2.形象癿準(zhǔn)備對鏡子微笑 3.聲音癿準(zhǔn)備: 清晰勱吩標(biāo)準(zhǔn) 4.工具癿準(zhǔn)備: 三色筆黑藍(lán)紅;14 開筆記本白紙鉛筆;傳真件便簽 紙計(jì)算器 . 成功癿銷售,會從一點(diǎn)一滴癿細(xì)節(jié)開始癿,客戶細(xì)節(jié)上去看我們 癿工作風(fēng)格,簡單癿事情重復(fù)做,是成功銷售癿。

21、單的一件事,在電話營銷之前,一 定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的. 2. 電話銷售技巧第 2 要點(diǎn):語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速 過快,吐字。

22、5銷售跟進(jìn)技巧. 6銷售說服技巧. 三置業(yè)顧問的 40 個(gè)精彩解答 四重點(diǎn)答疑解惑 一銷售人員的基本素質(zhì):一銷售人員的基本素質(zhì): 一一 銷售人員的定位與職責(zé).銷售人員的定位與職責(zé). 我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)售樓員什么是售樓員就是銷售。

23、技巧逼定技巧 a.現(xiàn)場氣氛的烘托 技巧一:現(xiàn)場置業(yè)顧問之間的相互配合,利用現(xiàn)場的人氣制造熱銷氛圍.如: 置業(yè)顧問不時(shí)的走到正在接待客戶的置業(yè)顧問身邊告知單位已被認(rèn)購,現(xiàn) 勿推薦. 技巧二:置業(yè)顧問當(dāng)著客戶面大聲咨詢前臺多次單位是否售出前臺置。

24、技巧逼定技巧 a.現(xiàn)場氣氛的烘托 技巧一:現(xiàn)場置業(yè)顧問之間的相互配合,利用現(xiàn)場的人氣制造熱銷氛圍.如: 置業(yè)顧問不時(shí)的走到正在接待客戶的置業(yè)顧問身邊告知單位已被認(rèn)購,現(xiàn) 勿推薦. 技巧二:置業(yè)顧問當(dāng)著客戶面大聲咨詢前臺多次單位是否售出前臺置。

25、商鋪,我之前也覺得 公寓不好, 但是因?yàn)槲乙恢痹谧鲋薪槁? 看到很多柬埔寨房東出租的公寓比別墅 還賺錢, 所以我算了一下確實(shí)比較劃算, 玫瑰濱江苑您應(yīng)該知道吧這種租給外 國人很賺錢的,反正了解更多東西您也不會吃虧,您覺得呢 7.李:簡單的給。

26、被拒絕是再正常不過的事情.不正常的是沒有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了.我們要對我們自己的產(chǎn) 品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.別人不用或 不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失.同時(shí),總結(jié)出自己。

27、房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房, 而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行 業(yè)或事情,正如我們不能問買方:您為何要買房一樣,客 戶會產(chǎn)生一種反感,而這樣對我的銷售工作是非。

28、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系一定 要明確.這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的. 2.明確打電話的目標(biāo):目標(biāo)是什么呢目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果.目的和目 標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的一定要清楚打電。

29、但規(guī)模與小區(qū)周邊配套設(shè)施是最完善的. 2我想考慮一下借口.潛臺詞:我如何脫身我想剎車,我沒想到會 陷得這么深. 答:可以你考慮一下,但我們的項(xiàng)目售賣情況很好,你看的這種戶型是我們 銷售最好的,如您考慮成熟,請您盡快定,因?yàn)楸酒谕茝V的戶型下一。

30、無法看到 房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人 員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在 。

31、事情.要對自己的 產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂 觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢?從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記 錄下。

32、事情.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù) 有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn) 品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢?吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來。

33、絡(luò)或者當(dāng)場約他來現(xiàn)場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機(jī)電話時(shí),有以 下幾種方法: 1開門見山法: 上來打過招呼后就直接問對方電話號碼. 說法可為: 某先生或某小姐,您看留個(gè)電話好嗎或者某先生或某小姐請您留個(gè)電話, 我們。

34、話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報(bào). 一電話銷售特點(diǎn) 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能 聽覺 去 看到 準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所。

35、雙方彼此看不到,但這并不等于說房地產(chǎn)銷售的身體 語言不會影響感染力,因?yàn)槊總€(gè)人的身體語言是會影響到聲音的感染力,這一點(diǎn) 是木秀于林話術(shù)學(xué)院特別要強(qiáng)調(diào)的. 房地產(chǎn)銷售要有效運(yùn)用自己的聲音感染力 強(qiáng)有力的聲音感染力會使客戶很快接受房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。

36、前先花上一些時(shí)間和力 氣,加強(qiáng)個(gè)人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報(bào). 一電話銷售特點(diǎn)一電話銷售特點(diǎn) 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷。

37、同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè) 通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中。

38、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務(wù). 結(jié)束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時(shí)候接電話也是房產(chǎn)銷售人員的心理 戰(zhàn)術(shù). 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產(chǎn)生提防和。

39、前先花上一些時(shí)間和力 氣,加強(qiáng)個(gè)人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報(bào). 一電話銷售特點(diǎn)一電話銷售特點(diǎn) 1聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能聽覺去看到準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣 地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷。

40、戶在對話中對業(yè)務(wù)員留下較深印象,以便聯(lián)絡(luò)或者當(dāng)場約他來現(xiàn)場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機(jī)電話時(shí),有以下 幾種方法: 1開門見山法:上來打過招呼后就直接問對方電話號碼.說法可為:某先 生或某小姐,您看留個(gè)電話好嗎或者。

41、做自我介紹的房地產(chǎn)銷售話術(shù)中的電話營銷話術(shù).接通電話后,首先 要向客戶問好,如: 上午下午好 您好,是先生嗎等問候語,然后做自我 介紹: 先生,我是保定電信的業(yè)務(wù)代表小張,今天想借這個(gè)機(jī)會和您交換一下 您對互聯(lián)網(wǎng)的的看法,能否打擾您 5 分。

42、以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下 3.如果客戶說:我沒興趣. 那么營銷員就應(yīng)該說:是,我完全理解,對一個(gè)談丌上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當(dāng)然丌可能立刻產(chǎn) 生興趣,有 疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾。

43、叧有幾分鐘,丌要企圖透過電話來銷售,那應(yīng)該 是帶看面談時(shí)所做癿亊情. 3:大部分經(jīng)紀(jì)人最大癿問題就是,丌知道何時(shí)掛電話,在電話 中,話讱癿太多,問題就會越多,將造成預(yù)約帶看癿困難,話讱得太 多,客戶也會隨之越多,很多問題很難在電話中說明得很。