地產(chǎn)商鋪銷售話術(shù)Tag內(nèi)容描述：
1、單的一件事,在電話營銷之前,一 定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的. 2. 電話銷售技巧第 2 要點:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速 過快,吐字。
2、的可當問題來處理, 放在問題列表下面.其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要 等不需要考慮機器人的回答,在語料庫里已經(jīng)存儲并有對應(yīng)的回答了,另外在忙,開車, 沒空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統(tǒng)統(tǒng)一處理。
3、間 C C 類:類:跟房產(chǎn)相關(guān)的兩個問題互動以上與在忙跟房產(chǎn)相關(guān)的兩個問題互動以上與在忙未明確時間未明確時間 D D 類:明確拒絕不需要,不用類:明確拒絕不需要,不用 1連續(xù)兩次次拒絕 2不需要即掛機 3停機總機傳真 E E 類:通話中無人。
4、術(shù)前與公司確認是否有 新模板出爐. 2更改話術(shù)模版時,先看流程,流程確認好,再增加問題,模版框架的客戶不改框架只改 機器人回答的內(nèi)容.如有新增問題請放在最下面的部分并標出不同顏色. 3每個語境下面都是有肯定否定中性拒絕四種可能性回答,其它 。
5、其它 的可當問題來處理, 放在問題列表下面.其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要 等不需要考慮機器人的回答,在語料庫里已經(jīng)存儲并有對應(yīng)的回答了,另外在忙,開車, 沒空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統(tǒng)統(tǒng)。
6、給客戶過多砍價的機會,另外給房東展示我們公司有很強 的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一一 房源開發(fā)洗盤上門短信房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1.1. 洗盤打。
7、具,那么眼花繚亂.如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人 愿意來逛家具城.所以導(dǎo)購人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的.銷售的最高境界就是 為人民服務(wù). 其次,做家具銷售,一定會用到的家具銷售技巧和話術(shù) 一迅速的建立信任。
8、有更好的歸家體驗感和居住體 驗感,在物業(yè)服務(wù)時間和人員配置標準上力求完美,保證滿意:12 號 地塊配置客服管家 2 人,收銀 1 人,安管員 15 人,保潔員 9 人,工程人 員 4 人;3 號地塊配置客服管家 1 人,收銀 1 人,安管員。
9、話術(shù)開場白開場白 開場白就像一本書的書名,或報紙的大標題一樣,如果使 用得當?shù)脑?可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟.反 之,則會使人覺得索然無味,不再想繼續(xù)聽下去. 12種創(chuàng)造性的開場白種創(chuàng)造性的開場白 1金錢金錢 u 幾乎所有的人都對錢。
10、商鋪,我之前也覺得 公寓不好, 但是因為我一直在做中介嘛, 看到很多柬埔寨房東出租的公寓比別墅 還賺錢, 所以我算了一下確實比較劃算, 玫瑰濱江苑您應(yīng)該知道吧這種租給外 國人很賺錢的,反正了解更多東西您也不會吃虧,您覺得呢 7.李:簡單的給。
11、被拒絕是再正常不過的事情.不正常的是沒有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了.我們要對我們自己的產(chǎn) 品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.別人不用或 不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失.同時,總結(jié)出自己。
12、體情況項目整體情況 6.6. 項目準確位置項目準確位置 回復(fù):回復(fù): 7.7. 項目住宅總共多少戶,大概居住人口有多少項目住宅總共多少戶,大概居住人口有多少 回復(fù):總戶數(shù)為回復(fù):總戶數(shù)為 10741074 戶,總?cè)藬?shù)為戶,總?cè)藬?shù)為 3759。
13、打勱客戶即可 小區(qū)環(huán)境 戶型亮點 物業(yè)管理 優(yōu)美園林 豪華配套 項目檔次 一商鋪銷售認知 鋪:可買可丌買 有錢,即可引導(dǎo) 難難 住宅那一套丌可通用產(chǎn)品本身丌重要,價值才是核心 用價值去打勱客戶投資價值增值保值穩(wěn)定收益 一商鋪銷售認知 一商鋪。
14、稍后我?guī)湍悴樵円幌掠刑兹績蓮d的兩衛(wèi)的房子,面 積 100m2 三樓毛坯房,南北朝向;格局大概是這樣的:兩個房間朝南, 其中主臥帶陽臺,一個房間朝北,廚房和衛(wèi)生間朝北,這套房子通風 好,采光好,價格便宜,此外還有一套三室兩廳兩個陽臺的房子。
15、的賣出還是挺不錯的,在熱銷中呢,具體的您可以到我們公司的售樓中心了 解. 顧客:好的. 售樓:小姐,方便留下你的姓名和聯(lián)系電話么 顧客:好的,姓 電話 18776986014 售樓:好的.感謝您的來電.歡迎再次咨詢.同時,我們隨時歡迎您的到。
16、術(shù)知識或許你會用得上. 1房地產(chǎn)銷售要用客戶聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語言使用上要 多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂.房地產(chǎn)銷售人員對產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡單明了,表達方式必須。
17、到門口,對 顧客說先生小姐,請問有什么可以幫到您的而顧客經(jīng)常會說:隨便看看顧客這樣 說通常有兩個原因:一是顧客閑逛而至,想了解一下目前房地產(chǎn)市場的行情,真的只是想隨 便看看而已, 二是顧客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買或租的房子, 不想。
18、銷售員需要向客戶了解的問題 . 16 4 客戶經(jīng)常會問到的幾個問題 . 19 5 競爭策略 . 24 6 案例介紹亮點舉例說明 . 27 1 房地產(chǎn)行業(yè)知識房地產(chǎn)行業(yè)知識 房地產(chǎn)術(shù)語房地產(chǎn)術(shù)語 容積率容積率 是指項目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建。
19、現(xiàn)在還未開工,就爭著買, 為什么 15要求退定,先摸清后再說 16預(yù)約見客戶的技巧 17標準銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項 20銷使工作體會,應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的。
20、未出現(xiàn)過逾期交房現(xiàn)象, 只有提前交樓的. 能否按時交房,關(guān)鍵是看資金能夠同時到位,有的開發(fā)商為什么不能按 時交房,并不是不想建,而是資金缺口,我們是拿客戶的錢,為客戶建房子, 資金能夠按時到位要看項目的整個銷售過程.況且房子賣得這么好,資金。
21、話話 術(shù)術(shù) 轉(zhuǎn)介法轉(zhuǎn)介法 請問: 在您的朋友當中 1 是否有人特別的孝順 2 是否有人特別的喜歡小孩子 3 是否有人特別的具有愛心 4 是否有人剛剛結(jié)婚 5 是否有人夫妻感情特別的好 九宮格話術(shù)九宮格話術(shù) 6 是否有人最近剛買房子的 7 是。
22、見客戶的技巧 17標準銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項 20銷使工作體會,應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的比較 26與當?shù)厝死P(guān)。
23、打岔話術(shù); 八跟單過程的控制話術(shù); 九價格談判中的優(yōu)勢話術(shù). 首次接觸的喜好話術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美 客戶首次進入售樓處,位于一個陌生的環(huán)境,其內(nèi)心的心理肯定是略微緊 張和產(chǎn)生戒備.置業(yè)顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對自己 的信任和。
24、等不明確,草率聯(lián)系過戶,是對雙方 很不負責的態(tài)度,更容易發(fā)生問題. 二客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真 正售房的理由又不能說出來,怎么辦 答: 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)或事情, 正如。
25、要跟任何人尤其是其他地產(chǎn)提起我們看過的房,以 免行業(yè)競爭對客戶造成破壞,或買不到好價格. 老到的地產(chǎn)經(jīng)紀向新來的員工傳授經(jīng)驗 B 報紙上的廣告和櫥窗里的海報是同一個目的吸引客 戶打來電話; 接電話前一定要準備好真正要推銷的樓盤; 匙盤清單上。
26、今年上學(xué),那么此類客戶就是很 A 的.戒者客 戶說自己房子賣了,想買一套,那么這樣的客戶都會在近期成交;感覺客戶年紀 比較輕的話,可以問是否準備結(jié)婚,婚期什么時間,如果在今年,那么也是相當 A 類的客戶; 1如果說客戶對本小區(qū)的房子的幢數(shù)。
27、話術(shù)第二點: 對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解, 當客人問 起任意一種戶型時,都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點: 不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。
28、無法看到 房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個房地產(chǎn)銷售人 員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在 。
29、事情.要對自己的 產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂 觀.同時,總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點. 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以 從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記 錄下。
30、那 現(xiàn)在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀人經(jīng)紀人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話.如果這套房子不 適合他,再用其他的房子套取他的需求,再。
31、體現(xiàn)了睡覺這種住宅最 原始的功能時,就成為了值得玩味的空間. 臥室的尺度 那么,從進門上床,到功能分區(qū),選擇多大面積的臥室,才顯得 更為合理呢 基本的 10 平方米 開間為 3 米進深為 3.3 米的尺度,基本能滿足雙人臥室家具的 擺放.臥。
32、響 客戶的態(tài)度.平時,在與人交往中,你會發(fā)現(xiàn),用肯定的 語氣與人交談會給別人可信可親的感覺.反之,用否定的 語氣與人交談,則會給別人留下疏遠疑惑的印象.因此, 銷售人員在銷售過程中,要多用肯定的語氣與客戶交談, 這樣才能使客戶對你所銷售的產(chǎn)。
33、事情.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù) 有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.同時,總結(jié)出自己產(chǎn) 品的幾個優(yōu)點. 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以從他們那里 吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來。
34、這樣我才能在最有利的時間里 把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益. 三 你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房 子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭取最多的利益,你也知。
35、先生,您至今還未作出購房決定,我相信這一定不房子不適合您,而是我在 介紹的過程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的利益表達清楚.因為我的工作 沒做到位而延誤了您的購買時間,陳先生請不要介意.我有個請求, 我希望您能指出我在哪 些方面。
36、問:陳先生,您至今還未作出購房決定,我相信這一定不房子不適 合您,而是我在介紹的過程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的 利益表達清楚.因為我的工作沒做到位而延誤了您的購買時間,陳先生請不要 介意.我有個請求,我希望您能指出我在哪些。
37、先摸清后再說 16預(yù)約見客戶的技巧 17標準銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項 20銷使工作體會,應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的。
38、約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀人: 制造懸念, 找一套非常超值的房子吸引他, 讓他開口說話. 如果這套房子不適合他, 再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對于。
39、同樣地,準客戶在電話中也無法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個 通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中。
40、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務(wù). 結(jié)束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時候接電話也是房產(chǎn)銷售人員的心理 戰(zhàn)術(shù). 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產(chǎn)生提防和。
41、的房子,升值潛力大. 2.臨街把邊的話術(shù); 臨街;一提到臨街大部分人想到就是吵,但現(xiàn)在都是中空的雙層的玻璃,隔音效果非常好,且臨街的房子視 野寬廣. 把邊;把邊的房子擔心的是冬冷夏熱,但是現(xiàn)在的房子都是澆筑加厚并帶有隔熱層的,不涉及到 老房。
42、設(shè)計不合理,而且由于是點式建筑,房間的采 光,通風受到影響,樓房的設(shè)施配備像電梯等的檔次也跟不上,不少高層都沒有相應(yīng)的物業(yè) 管理,有的電梯在晚上 11 點左右就停止運行了,住在高層的人們回來晚了只能是爬樓梯, 正因為這種種的不愉快經(jīng)歷,使。
43、不僅要有洞悉人心的敏銳, 也要有動搖客戶心旌的表達能力. 實踐中, 話術(shù) 是職置業(yè)顧問開拓疆土的利器. 首次接觸的喜好話術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美首次接觸的喜好話術(shù):關(guān)聯(lián)與贊美 客戶首次進入售樓處,處于陌生的環(huán)境,其心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備.置業(yè)顧。
44、來說,買期房比買現(xiàn)房 在價格上可優(yōu)惠在價格上可優(yōu)惠 10以上.因此說,在如今利息連連下調(diào)的今天,買期房其實也是一種投以上.因此說,在如今利息連連下調(diào)的今天,買期房其實也是一種投 資.資. 2 戶型設(shè)計上的優(yōu)點.從市場角度來看,房地產(chǎn)開發(fā)商們。
45、話術(shù)第二點: 對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解, 當客人問 起任意一種戶型時,都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點: 不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。
46、就定下來至少說三次 四您身份證是您手機電話是沒有關(guān)系這只是我們一個簡單的工作程序, 方便及時向您反饋樓盤信息 五我昨天整夜都在考慮您的事情整晚整天 六既然您又一次回到這兒來找我,那就是相信我,想讓我?guī)湍I到合心意的房子, 當然,您要是不相信。
47、其它 的可當問題來處理, 放在問題列表下面.其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要 等不需要考慮機器人的回答,在語料庫里已經(jīng)存儲并有對應(yīng)的回答了,另外在忙,開車, 沒空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統(tǒng)統(tǒng)。
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