1、項目基本情況項目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景使命和主要績效目標管理處愿景使命和主要績效目標 3.0 3.0 項目分析項目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業管理日常運作物業管理日常運作 。

2、樓接管驗收時間安排3二成立接管驗收小組3三成立售后返修小組4四制定接管驗收標準并對參加驗收人員進行培訓.5五接管驗收10六入伙時間安排12七入伙辦公地點12八工作目標13九入伙流程圖14十入伙準備工作進度表以時間先后為序15十一入伙前主要工。

3、安全文明的現代辦公居住環境,不斷提高我們的管理服務水平,體現全心全意為您的服務宗旨,現將我們本月物業服務工作簡報呈現于您,以便您能夠較全面地了解我們的服務工作,敬請您提出寶貴意見.謝謝各項目具體內容可根據每期主題靈活編寫報告內容如下: 期間。

4、大批二次就業人群的出現激活 了人力資源的共給,增強了提企業競爭力;我們企業很快發展壯大,成為南京市 新興醫院物業的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫院的五湖四海二次 就業隊伍組織起來什么是華澳物業管理醫院物業經驗的優勢多年親身經歷告。

5、在結合國家政策法規和貴方的實際需要的前 提下,憑借我公司在醫院物業管理服務過程中積累的豐富經驗以及充足的人才,為解 放軍總醫院第一附屬304醫院創燒傷樓的業主和患者創造一個和諧優美有序 的就醫辦公環境,提升解放軍總醫院第一附屬304醫院的物。

6、們務必 將自己的售場服務打造成當地標 桿.故針對新進城市,分公司在 與營銷對接方案之前,均完成摸 排本城市所有高端競品樓盤案 場服務.針對其他售場的服務, 取長補短,制定獨特的專屬方案. 二提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄。

7、研究 居住區位影響研究居住區位影響研究 研究框架 concept concept 概念概念 地鐵的特性研究地鐵的特性研究 1 概念概念 地鐵的作用研究地鐵的作用研究 地鐵速度為每小時3040 公里, 車輛編組為410節,在高峰時單 向輸送能。

8、公司承辦, 召開深圳市地鐵5號線塘朗山車輛段上蓋物業政策性住房建筑設計評 審會. 確定戶型面積比例如下: 小三房, 90 , 占25 小兩房, 50 ,占50 一房一廳,40, 占15 單身公寓,30, 占10 2008年7月29日,將再次。

9、代理行合作,利用其資源,選擇優質客戶; 渠道四:與行業協會或商會合作,享受行業客戶資源. 招商模式招商模式 一對一大客戶招商模式 實施項目捆綁打包招商 打包方式1: 七個出入口打包 三個負一層打包 打包方式2: 整體打包 打包方式3: 七個。

10、進行經營性土地儲備規劃的控制及管理新措施;二 是政府如何集中土地出讓收益保證用于軌道交通建設的 籌資方式;三是廣州地鐵上蓋經營性土地的開發和利用 模式.廣州軌道交通建設是廣州市十五和十一 五期間的重大投資項目,地鐵建設和沿線土地物業的 成功。

11、工作檢查驗收標準 . 8 三服務承諾 . 10 第四章第四章 物業管理人力規劃物業管理人力規劃 . 12 一管理處組織架構描述一管理處組織架構描述 . 12 二管理體系及組織架構二管理體系及組織架構 . 13 三物業服務人員要求 . 13 。

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13、5 二4 號線沿線上蓋物業考察二4 號線沿線上蓋物業考察.12 三關于本次深圳地鐵上蓋物業調研的體會總結三關于本次深圳地鐵上蓋物業調研的體會總結 .13 一關于地鐵與上蓋物業結合模式的總結一關于地鐵與上蓋物業結合模式的總結 .13 二武漢地。

14、應用實例 第一部分 地鐵物業特點 地鐵不僅提供了便利的交 通條件,而且根據地鐵的 線路特點,改變了城市商 業布局. 地鐵物業開發需要發展商 與地鐵公司及時溝通,預 留通道. 地鐵人流需要有效引導. 地鐵物業最成功區域:香 港地鐵及物業開發 。

15、個地鐵站都與周邊的商業和居住區緊密聯系, 還有很多居住區與地鐵站結合成一個綜合建筑體,即真正意義上的地鐵上蓋物 業. 它是地鐵產業與房地產業緊密協作的縮影,其成功也與出色的城市規劃直接 相關. 在眾多的香港地鐵上蓋物業中,太古廣場青衣城盈翠。

16、 STATION WUHAN METRO OPERATION COMPANY HANKOU RAILWAY STATION WUHAN METRO OPERATION COMPANY QINGNIANLU STATION WUHAN MET。

17、神飽滿. 3.2 值崗與業戶,訪客交談時應使用文明,規范用語,不應使用 命令要求類用語及禁忌語. 3.3 業戶需要幫助時如開關車門提拿重物揚招預約出租 車扶老攜幼等,應主動及時提供服務. 3.4 產生突發事件時,應按各類應急預案迅速作出反應。

18、一條 雙方的權利和義務雙方的權利和義務 一甲方的權利和義務 1對房屋共用部位共用設施設備綠化養護環境衛生公共秩序維護等 項目進行維護修繕服務與管理; 2根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和業 主手冊并書面告知乙方; 。

19、人員標準動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據案場需求配置配置體驗部分項目可根據案場需求配置。

20、研究 居住區位影響研究居住區位影響研究 研究框架 concept concept 概念概念 地鐵的特性研究地鐵的特性研究 1 概念概念 地鐵的作用研究地鐵的作用研究 地鐵速度為每小時30 40 公里,車輛編組為4 10節,在高峰時單向輸送 。

21、面積約 2 萬多平方米,該項目集購物休閑餐飲于一 體的多功能綜合商業物業. 二項目所屬區域分析二項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區, 是僅次于是南京 路淮海路的上海第三大商業街,是上海開埠以后,最早建成的幾條。

22、研究 居住區位影響研究居住區位影響研究 研究框架 concept concept 概念概念 地鐵的特性研究地鐵的特性研究 1 概念概念 地鐵的作用研究地鐵的作用研究 地鐵速度為每小時3040 公里, 車輛編組為410節,在高峰時單 向輸送能。

23、運作方式及各部門職責 四人員配備及崗位任職 五管理人員的培訓 第六章第六章 擬采取的管理服務措施擬采取的管理服務措施 一前期介入服務 二業主入伙住 三裝修管理 四治安管理 五消防管理 六六綠化保潔管理 七機電智能化等設備設施的管理 八環境保。

24、中國農業銀行 XX 分行辦公大樓物業管理招標文 件 要求和對物業現場考察研究之后, 結合我公司的企業服務理念以 國內 標準編制. 我方承諾一旦中標, 將按甲方的要求和投標書中的主要內容寫 入 物業管理委托合同.否則,招標方可以在中標候選單位。

25、 服務承諾 XXX 物業公司 機關物業服務方案 3 第一章第一章 物業管理服務整體思路物業管理服務整體思路 隨著社會市場經濟的漸趨成熟,市場分工的逐步細化和專業化,政府后勤工 作社會化經營管理成為新的發展趨勢, 物業管理服務行業涉足政府物業。

26、化建議 . 136 第一章 工程概述 第一節 工程概況 一工程名稱: xx 地鐵前海灣車輛段上蓋物業開發房建施工監理 3 標 二工程地點: 本工程位于前海灣車輛段上蓋物業項目 689 號地塊. 68 號地塊位于車輛段架修庫上蓋咽喉區上蓋. 。

27、辨認收樓處內提供的多項不同服務設施.二收樓處的設施收樓處的設施讓業主收看收樓錦囊 VCD,提醒收樓時必須注意的細節事項.2.CD ROM場內的電腦可供業主選看有物業公司或發展商安排制造的 CD ROM, 以了解物業及臨近各項公共設施.擺放多。

28、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養護園藝養護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區文化社區文化5 51010標識系統的管理標識系統的管理6.06.0財務管理財務管理。

29、管理方案一物業管理前期介入的定義和作用二前期介入的工作內容第五部分入伙管理方案第五部分入伙管理方案一物業入伙的方法二物業入伙流程第六部分公司組織架構第六部分公司組織架構一管理架構二各崗位人員任職條件第七部分第七部分員工員工培訓管理培訓管理一。

30、聯系服務中心前臺,則服務中心前臺人員將全權負責尋求為滿足其需求的所有資源并進行操作,直至業主需求得到滿足為止,在此過程中,服務中心前臺對業主的服務將達到零時差 零缺陷 零干擾的服務目標.3識別需求不斷創新:服務中心前臺的客服助理在與業主不斷。

31、管理停車場管理5.55.5消防管理消防管理5.65.6保潔服務保潔服務5.75.7園藝養護園藝養護5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.95.9社區文化社區文化5 51010標識系統的管理標識系統的管理6.06.0財務管理財務管理。

32、心 經理1人 事務助理1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 物業服務中心崗位 工程部崗位 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 。

33、驗與做法22 廣州的經驗和做法23 北京的經驗和做法24 香港的經驗和做法3小結31 地鐵商業經營分布特點32 地鐵公司對地下商業物業運營管理的策略33 來自香港地鐵商業經營的借鑒三深圳商業物業經營狀況分析1深圳市商業物業市場現狀11 供給。

34、鐵站的交通便利性,在其上方加蓋商業建筑,從而方便乘客和吸引顧客,并帶動商圈發展與 提升.廣義上的地鐵上蓋商業物業不僅包括地下車站的上蓋商業建筑,也包括從側面天橋廊道連接地面或高架地鐵站的商業建筑; 相關分類: 與地鐵直接關聯的商業項目主要包。

35、鐵時代.交通的升級加速了城市化,二者共同催生大量衛星城和城市綜合體,帶來地鐵上蓋物業綜合體等嶄新的建筑類型.九堡東站上蓋物業綜合體是杭州興建100個綜合體目標中的重點項目和第一個地鐵綜合體,本文試以其概念性方案競標的思考過程,粗略討論對該類。

36、區時自覺刷卡,加強人員管控;5定期上門統計出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或 DV 播放進行宣傳引導;7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新員工對崗位快速適應;8對小區地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;9。

37、上掛齊營業執照收費標準相關制度等5 月 12日2資料管理資料擺放整齊,按部門類別時間等區分, 有統一標識編號, 資料保存完好,具有相應的防潮措施1.部門資料亂放亂堆,資料完好率低,沒有統一標識編號.客服部1.文檔按類分區擺放整齊,查閱方便。

38、物業工作者應該怎樣編寫一份好的物業服務方案呢菜鳥先生結合自己的工作經驗從實操的角度剖析撰寫物業服務方案存在的問題和應注意的事項, 以茲與同行共勉.物業管理方案是物業服務企業在確定參與招標活動,擬接管項目時,組織相關人員在對擬接物業項目基本情。

39、話:2非標準服務時間電話:三服務內容三服務內容一遷入手續辦理1業主持小區業主的入住通知單 購房合同到服務中心辦理遷入手續.1按規定要求填寫入住登記表 .2按規定繳納有關款項.3與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設備設施查驗手續.4辦理物。

40、忽略了小區以后的管理服務問題,結果造成小區建成后管理服務上的矛盾和漏洞很多,整體布局上的缺陷往往很難彌補,因此在規劃設計之初,作為早期介入的物業管理人員需要參與小區規劃設計方案的討論,要從管理服務的角度審視規劃設計方案是否合理,力求使小區的。

41、傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區時自覺刷卡,加強人員管控;5定期上門統計出租戶信息,消除安全隱患;6定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或 led 屏播放進行宣傳引導;7編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;8對小區地下車。

42、話:2非標準服務時間電話:三服務內容三服務內容一遷入手續辦理1業主持小區業主的入住通知單 購房合同到服務中心辦理遷入手續.1按規定要求填寫入住登記表 .2按規定繳納有關款項.3與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇設備設施查驗手續.4辦理物。

43、托人員信息和合法委托書,方可為委托人辦理委托業務.一經發現直接做辭退處理.收費檔案:按照部門擬定的上報時間,按時上報各類費用的收繳明細表.一經發現 10 分次,對于擅自修改或虛報的行為一經發現直接做辭退處理.3巡視管理日常巡視:每日樓層規定。

44、案例,提升一線人員的服務意識.公共設施維護重點提升公共設施完好性和維修及時性1制定公共設施保養計劃,實施預防性管理,在公共設施出現問題前及時整改;制定夜間巡查計劃,夜間保安員公共設施維護人員和安全主主管參與其中,重點檢查夜間照明的完好性;2。

45、5 號樓的品質提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實行站立式服務和普通話服務;2代為業主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設專欄代為業主提供信息發布服務租房等;4無償電話寬帶水電費燃氣費代辦代繳服務;5每月組織 4 次業主活。

46、對 15 號樓的品質提升措施,具體如下:一客服中心:一客服中心:1實行站立式服務和普通話服務;2代為業主收信件和包裹,電話通知或送上門;3宣傳欄設專欄代為業主提供信息發布服務租房等;4無償電話寬帶水電費燃氣費代辦代繳服務;5每月組織 4 次。

47、要收購深圳地鐵呢深圳地鐵但依靠長期的地鐵運營上蓋物業開發模式,從2013年開始,深圳地鐵實現盈利,成為中國除港鐵外為數不多的實現盈利的地鐵運營商.僅2009年一年內,深圳地鐵就以招拍掛方式成功獲得3塊地鐵上蓋物業的開發權,在每一塊地鐵上蓋地。

48、業建筑,從而方便乘客和吸引顧客,并帶動商圈發展與 提升.廣義上的地鐵上蓋商業物業不僅包括地下車站的上蓋商業建筑,也包括從側面天橋廊道連接地面或高架地鐵站的商業建筑; 相關分類: 與地鐵直接關聯的商業項目主要包括兩大類:站內商業車站連通商業。

49、地下商業街停車場以及其他服務設施,對站點周邊進行立體規劃和開發.從社會效益的角度看,地鐵物業模式在考慮地上空間資源利用的同時,也注重地下空間的發展需要,通過聯合開發規劃的實施,可以實現地上土地的高效利用,也可充分利用城市地下空間,解決城市發。