1、買賣雙方自行辦理交易手續.有些有些 公司服務好,會通過委托來幫助顧客辦理手續.由置業顧公司服務好,會通過委托來幫助顧客辦理手續.由置業顧 問帶領不利于管理,特別是公司達到一定規模后,不利于問帶領不利于管理,特別是公司達到一定規模后,不利于。

2、見人當然不能說鬼話 引導策略 帶客看樓過程中,置業顧問要接觸的顧客各式各樣,遇到的 情況也各不相同,這就要求置業顧問要有較強的應變能力.否 則,則會出現:雞同鴨說結果往往是雞飛狗跳.正所 謂見人講人話,見鬼講鬼話.這里的意思不是說要你不講。

3、問題首先我們來明確一下在這個過程中需解決的核心問題目前房價是否已目前房價是否已 經到底,目前購房是否適合明白了這一點,用您最甜美的聲音開始吧.經到底,目前購房是否適合明白了這一點,用您最甜美的聲音開始吧. 1 1xxx 先生女士,您好,我是。

4、客真的不簽. 也就算了,繼續帶看. 這相對是一種好一點的做法,但顧客不簽時,還是沒有保 障 引導策略 看樓前簽看樓書是置業顧問帶客看樓的必選動作,這也是 置業顧問自己及公司利益的一個保障.現實中,的確存在部 分客人不愿意簽看樓書,這部分人中。

5、需要個性化促進 現實中的工作不同于在學校考試,在學校考試60分就及格了, 而現實中工作,只有100分才會及格,任何差錯都有可能導致全盤 皆輸的局面.10010講的就是這個道理,即細節的重要性.看 樓的過程中,上述細節大多人人能做個做到,并且。

6、幾家,豈不是可以在更多網點上銷售 引導策略引導策略 話術范例話術范例 話術范例話術范例一一 置業顧問:置業顧問:其實,房子干凈衛生,有個好賣相,價格自然可以賣高點兒.其實,房子干凈衛生,有個好賣相,價格自然可以賣高點兒. 如果您在我們這里簽。

7、與顧 客以及業主建立良好的關系的重要性.要建立良好關系,除了要懂得不能做什么客以及業主建立良好的關系的重要性.要建立良好關系,除了要懂得不能做什么 以外,還要懂得做些什么.不能做什么事建立人際關系的禁忌,要做什么則是快以外,還要懂得做些什么。

8、 3.當小孩子看到非常恐怖或者惡心的場面是通常把當小孩子看到非常恐怖或者惡心的場面是通常把 頭埋在大人的懷里.頭埋在大人的懷里.這是肢體語言的一種這是肢體語言的一種 引導策略 人的很多肢體動作經常伴隨著很多意思.人的嘴巴可以說人的很多肢體動。

9、制止過程中,一定要注意保護沒有 遞紙條的這一方,不能讓這一方也因此收到面子牽連. 話術范例一話術范例一 置業顧問:置業顧問:葉先生,我們劉先生可是社會名人,很多人都是私下認識他,葉先生,我們劉先生可是社會名人,很多人都是私下認識他, 看來您。

10、售行為非常重要規范銷售行為非常重要 顧客在盤源架前看房源,置業顧問突然出現在顧客顧客在盤源架前看房源,置業顧問突然出現在顧客 身邊,突然說話,把顧客嚇一跳.身邊,突然說話,把顧客嚇一跳. 與顧客接觸必須要有距離的講究與顧客接觸必須要有距離的。

11、聯系電話卡片鑰匙等帶看樓紙客戶聯系電話卡片鑰匙等 3 3看樓前半小時要再次打電話確認與提看樓前半小時要再次打電話確認與提 醒買家業主注意本次的看樓時間.以醒買家業主注意本次的看樓時間.以 免買家或業主因工作忙,忘記看樓事宜免買家或業主因工作。

12、天和小賣部.在小區可以跟保安聊天和小賣部 聊天小區里面四處看看等聊天小區里面四處看看等 3.事前控制,看樓前一定要求顧客先簽看樓紙.事前控制,看樓前一定要求顧客先簽看樓紙. 這是帶客看樓的規范要求,但并不能防止顧客這是帶客看樓的規范要求,但。

13、稱對方打錯了,躲過我方同事的試馬上警惕起來,聲稱對方打錯了,躲過我方同事的試 探探 2.約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可約客人上班時間來看樓,如果周一至周五都很方便,有可 能是中介.能是中介. 3.直接詢問客人其是否中介直。

14、匯.與顧客說話的詞匯語調要.與顧客說話的詞匯語調要 同步同步 3.顧客用手勢,置業顧問也用手勢.顧客用手勢,置業顧問也用手勢.與顧客的肢與顧客的肢 體語言同步體語言同步 引導策略 心理學家研究證明,人與人之間親和力的建立是有一定規心理學家研。

15、等 您,然后我帶您上去看樓.另外有件事想提醒一下您,就是不 要同業主談價錢,以免他認為您很喜歡這套房子,到了真要談 價錢時,反而就談不攏了. 給買家打預防針,防止買方看樓時直接同業主談價而陷 入僵局. 引導策略 所謂的打預防針就是先同業主或。

16、不過,說老實話,不知顧客 在通風方面會不會有所嫌棄.不過,我還是想明天上午10點帶顧 客來看一下,您看如何以樓盤缺點打擊顧客,進而觀察顧客 到底急不急著賣樓.這種情況可能會使業主認為客戶感動單元有 太多缺點,不懂欣賞他們的單元,業主容易產。

17、成交快,但一旦顧客看不上,后面就很 難有更好的選擇讓顧客成交難有更好的選擇讓顧客成交 3.每次推薦三個盤源每次推薦三個盤源 這是一般性原則,針對已經看了很多樓的顧客,但也不一這是一般性原則,針對已經看了很多樓的顧客,但也不一 定適合定適合 。

18、讓顧客覺得你不像在 賣樓,而想干其他什么賣樓,而想干其他什么 3.請問您的小孩多大請問您的小孩多大 了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會讓顧 客覺得你有問題客覺得你有問題 引導策略。

19、 3.請問您這次買房的預算是多少請問您這次買房的預算是多少 了解顧客購房承受能力了解顧客購房承受能力 引導策略 物業顧問在對顧客購房需求進行把控時,通物業顧問在對顧客購房需求進行把控時,通 常用上述經典三段式提問,作為對顧客需求常用上述經典。

20、業主.顧客仔細了解業主為什么賣樓,想見業主.這種信號也這種信號也 說明顧客有興趣說明顧客有興趣 引導策略 購房成交信號指顧客接受置業顧問建議或益處陳述后所表現出積極合購房成交信號指顧客接受置業顧問建議或益處陳述后所表現出積極合 作信號或承諾。

21、拋出另一談判最忌諱的是一項條件沒有達成時,又拋出另一 項條件項條件 3.看到顧客沉默就說些與成交無關的事,打破沉默.看到顧客沉默就說些與成交無關的事,打破沉默.談判談判 桌上有一句至理名言:誰先說誰先死,對這場景很適桌上有一句至理名言:誰先。

22、話術促成經典話術 促成時常用鋪墊話術促成時常用鋪墊話術 X 先生,這套房現在是我們公司今天的主推房源,不知道現在能不能定得到,剛才同事帶客 戶也看了,我打個電話問下. 打完電話后X 先生,我經理說同事的客戶有事現在回公司 了,準備晚上再約房。

23、事件 :我之前有一個客戶 房東 用第三方來溝通另一方: 對客戶說房東說, 對房東說客戶覺得 表示尊重,征求同意:您覺得呢您說呢 把怕的說出來,別人反而會意想不到的理解,顯示大方:我都很不好意思跟您說我都 很怕給您打電話了.我說了不知道您會不。

24、XX 先生,說心里話我也想幫您多賣一點,那樣我們的傭金還能多收一點呢,可是咱的房 子的確存在這樣的問題啊 思路:根據房子的缺點找各種理由打擊房價,但一定要以客戶 的口氣說出來,保持和業主一個很好的關系 C客戶不是特別滿意,但如果價格有優勢客。

25、針對業主針對業主 思路:帶看前,預約房東的鋪墊 A您提前把房子收拾整潔,把窗簾都拉開最好可以先通通風,讓客戶感覺舒服些. 思路: 帶看環境是否舒服整潔也會決定帶看的成功月否 B客戶問您為什么賣房子,您要說其實舍不得賣,住這么長時間了非常有感。

26、最重點的就是要問詢出相應的房源信息,并加以登記.當然有些業主 會和你探詢現在的市場現階段情況和走勢以及成交價格. 所以盡可能在不偏離事實太多的情 況下壓低房東的心理預期. 很多時候房東會扮成客戶先來了解一下市場, 因為房東在長期的 賣房過程。

27、方位采光有露臺晚上賞月 喝茶多浪漫 . 話術1:XX 先生,一層的房子其實是非常棒啊,您看家里有老人小孩的多方便啊,既可 以接地氣又可以隨時出來遛彎曬太陽呢,再說了就算有突發事件,出來也是絕對方便的.再 不然您投資出租做商鋪也好啊收益相當不。

28、您的需求,明天上午10點可以看房,請您明天務必過 來看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術:先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過來看一下,僅有的。

29、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態度誠懇,歧視客戶,心可能詳細了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

30、取下. 隔離時,把握時機和度,否則時間長了,可能因為打電話給朋友和家人等影響其購買或出售 的決定. 行銷房東和客戶,讓彼此有好的印象,更好的感覺,建立信賴,并且讓客戶和房東說只找我 們公司. 跟房東說一定要認可經紀人,好讓客戶沒有想繼續砍價。

31、這么高的夸張的價格啊您 都把2年后的價錢賣出來了.這價格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個實在的售價, 思路:給臺階下我過幾天再 跟您聯系. 話術2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。

32、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區成交情況,拿事實說話; B:X 姐,XX 園現在成交的均價是30000元,上個月共成交了7套,最高的一套單價31200 元房子位置好,戶型好。

33、洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,請問您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問式 B:您好,請問您 XX 園的房子賣出去的了嗎最直接的問 C:請問您最近在 XX 園有房產方面的需求嗎幫助式咨詢 D:請問您 XX 園的房子350萬還能便宜嗎。

34、誠意的客戶看了其 他的房子就定下來了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談談,讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點拿到錢,您覺得呢 注意:這時候不要生硬的砍房價,那樣會破壞和房東的關系,要軟議價 話術2:X 姐,和您說實話。

35、便于甲方最終決定是否購買所查看的房地產,達成如下協議: 一甲方承諾: 甲方從乙方提供的房地產信息中了解到本協議第二條的房地產基本信息,并要 求乙方為其提供現場看房服務,且承諾乙方若促成甲方與權屬人簽訂二手房買賣 合同時,甲方應及時支付代理傭。

36、更有實際意義呢 新房與二手房有無本質區別 由于物權法已頒布, 產權年限的約束不再是物業買賣所考慮的主要問題, 只要產權證上載明的是合法年限, 已住了多少年跟新房土地花銷的年限是一樣的理解,比如新房如果土地證載明年限自 2001 年起,現在賣。

37、就 是看好了咱們也不好談價. B我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就來不及了. C今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了,有客戶現在要求房東不讓人看了,您趕緊 來吧 D不管您是否最終購買該房屋,也一定來看一下,否則錯過。

38、機會,感受一下我們的服務,我相信不會令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節省錢. 自售的缺點: 1無法讓買方產生競爭,出售價格比較低. 2安全無法保障,房地產糾紛官司不斷. 3花太多時間在售屋上,會影響其他事. 4無法主動與買方洽談. 5廣告。

39、下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念, 找一套非常超值的房子吸引他, 讓他開口說話. 如果這套房子不適合他, 再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對于以上。

40、名客戶,并且獲知客戶買房字目的是為了自主,于 是他就推薦給客戶要求的區域的兩套房子,客戶挑是他就推薦給客戶要求的區域的兩套房子,客戶挑 選了一套房子,并且要求去看房,于是,張強于是選了一套房子,并且要求去看房,于是,張強于是 給業主打電話說。

41、房 東一會兒還有事情,要出去; 約客戶: LOGO Page 4 B.我的其他同事還有 客戶要看,意向非常強, 您要是遲到,恐怕就沒 了. LOGO Page 5 C.今天看房的人很多,有客 戶和房東談得很好了,有客 戶現在要求房東不讓人看。

42、確 New Dream 追求卓越追求卓越 勇于創新勇于創新 一 約客戶 前提:對系統房源的勘驗量了解度 約客戶要溝通的基本內容: 撥通客戶電話,根據客戶需求簡單講 述房源基本信息,注意針對客戶的大 致需求點,吸引對方產生看房的欲望; 和客戶。

43、看房,張 強于是給業主打電話說有一個客戶對他的房子很有意向,想來強于是給業主打電話說有一個客戶對他的房子很有意向,想來 看房子,業主也答應了,于是張強帶客戶去看房子,客戶當場看房子,業主也答應了,于是張強帶客戶去看房子,客戶當場 就表示滿意。

44、產生看房的欲望; 和客戶約定看房大致時間,并請客人 稍候,再次與業主落實具體看房時間; 約客戶要溝通的基本內容: 約定客戶看房,根據自己大約 能到達的時間,注意時間安排, 一定要先于客戶到達要看的房 產處,最好是直接邀請客戶來 分公司門店。

45、換成是您買房,樓上但關鍵怕對比啊,換成是您買房,樓上 320 萬,樓下的萬,樓下的 350 萬,萬, 您會買哪一套呢其實我的客戶也看過樓上的房子,只是客戶您會買哪一套呢其實我的客戶也看過樓上的房子,只是客戶 覺得您人特別好,房子裝修也比較符。

46、起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你 忙你的. 經紀人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話.如 果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟 度. 對于以上方法無效的客戶。

47、您給我一個機會,感受一下我們的服務,我相信不會令您失 望. 二我愿意自己賣,方便又節省錢. 自售的缺點: 1無法讓買方產生競爭,出售價格比較低. 2安全無法保障,房地產糾紛官司不斷. 3花太多時間在售屋上,會影響其他事. 4無法主動與買方洽。

48、下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經紀人: 制造懸念, 找一套非常超值的房子吸引他, 讓他開口說話. 如果這套房子不適合他, 再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對于以上。

49、我們一起去看房. 2客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你 的. 經紀人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話.如果 這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對于以上方法無效的。

50、您一個滿意的價格,請問您的這套房產有意向出售嗎房子特別符合客戶的需求,相信客戶看完一定會給您一個滿意的價格,請問您的這套房產有意向出售嗎 1沒有:那好的,冒犯之處請見諒這里是沒有:那好的,冒犯之處請見諒這里是 xx 地產,以后又房地產方面的。