1、買賣雙方自行辦理交易手續(xù).有些有些 公司服務(wù)好,會(huì)通過委托來幫助顧客辦理手續(xù).由置業(yè)顧公司服務(wù)好,會(huì)通過委托來幫助顧客辦理手續(xù).由置業(yè)顧 問帶領(lǐng)不利于管理,特別是公司達(dá)到一定規(guī)模后,不利于問帶領(lǐng)不利于管理,特別是公司達(dá)到一定規(guī)模后,不利于。

2、客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買二是,顧客在該門店的盤源架上還沒有看到他想買想想 租的房子,不想過早地接觸置業(yè)顧問.租的房子,不想過早地接觸置業(yè)顧問. 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 哦昨天有個(gè)業(yè)主要出國,委托我們放了一個(gè)盤,哦。

3、沒收到樓的原因,分別做不同的決定.關(guān)鍵是如何關(guān)鍵是如何 快速處理這類事情.快速處理這類事情. 引導(dǎo)策略 顧客投訴在房地產(chǎn)買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客顧客投訴在房地產(chǎn)買賣中總是存在的.顧客投訴的原因很多,有顧客 自己的原因引起。

4、問題首先我們來明確一下在這個(gè)過程中需解決的核心問題目前房價(jià)是否已目前房價(jià)是否已 經(jīng)到底,目前購房是否適合明白了這一點(diǎn),用您最甜美的聲音開始吧.經(jīng)到底,目前購房是否適合明白了這一點(diǎn),用您最甜美的聲音開始吧. 1 1xxx 先生女士,您好,我是。

5、幾家,豈不是可以在更多網(wǎng)點(diǎn)上銷售 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例話術(shù)范例一一 置業(yè)顧問:置業(yè)顧問:其實(shí),房子干凈衛(wèi)生,有個(gè)好賣相,價(jià)格自然可以賣高點(diǎn)兒.其實(shí),房子干凈衛(wèi)生,有個(gè)好賣相,價(jià)格自然可以賣高點(diǎn)兒. 如果您在我們這里簽。

6、客詢問到,就說;不問就不說.顧客買樓后顧客買樓后 肯定會(huì)知道樓盤缺陷,那時(shí)再說,估計(jì)無論如何肯定會(huì)知道樓盤缺陷,那時(shí)再說,估計(jì)無論如何 也很難解釋清楚;同時(shí),這也有違誠信原則也很難解釋清楚;同時(shí),這也有違誠信原則 引導(dǎo)策略 每一套房子都很難。

7、匯.與顧客說話的詞匯語調(diào)要.與顧客說話的詞匯語調(diào)要 同步同步 3.顧客用手勢,置業(yè)顧問也用手勢.顧客用手勢,置業(yè)顧問也用手勢.與顧客的肢與顧客的肢 體語言同步體語言同步 引導(dǎo)策略 心理學(xué)家研究證明,人與人之間親和力的建立是有一定規(guī)心理學(xué)家研。

8、要的,對(duì)待過程中不能被動(dòng),而要主動(dòng)促進(jìn)這也是非常重要的,對(duì)待過程中不能被動(dòng),而要主動(dòng)促進(jìn) 事情的發(fā)生事情的發(fā)生 3.隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)現(xiàn)場情況靈活處理.隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)現(xiàn)場情況靈活處理. 應(yīng)對(duì)顧客不同的購房目的,不僅需要隨機(jī)應(yīng)變,更需個(gè)性應(yīng)對(duì)顧客。

9、易讓顧客接受置業(yè)顧問后面客的感覺,且反對(duì)顧客,則不易讓顧客接受置業(yè)顧問后面 的觀點(diǎn)的觀點(diǎn) 3.那您認(rèn)為多少錢就不貴了呢那您認(rèn)為多少錢就不貴了呢采用這種話術(shù)一定要注意采用這種話術(shù)一定要注意 語氣,不要給顧客咄咄逼人的感覺語氣,不要給顧客咄咄逼。

10、成交快,但一旦顧客看不上,后面就很 難有更好的選擇讓顧客成交難有更好的選擇讓顧客成交 3.每次推薦三個(gè)盤源每次推薦三個(gè)盤源 這是一般性原則,針對(duì)已經(jīng)看了很多樓的顧客,但也不一這是一般性原則,針對(duì)已經(jīng)看了很多樓的顧客,但也不一 定適合定適合 。

11、讓顧客覺得你不像在 賣樓,而想干其他什么賣樓,而想干其他什么 3.請問您的小孩多大請問您的小孩多大 了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會(huì)讓顧了解顧客買房是否要考慮小孩教育,但這樣問下來會(huì)讓顧 客覺得你有問題客覺得你有問題 引導(dǎo)策略。

12、 3.請問您這次買房的預(yù)算是多少請問您這次買房的預(yù)算是多少 了解顧客購房承受能力了解顧客購房承受能力 引導(dǎo)策略 物業(yè)顧問在對(duì)顧客購房需求進(jìn)行把控時(shí),通物業(yè)顧問在對(duì)顧客購房需求進(jìn)行把控時(shí),通 常用上述經(jīng)典三段式提問,作為對(duì)顧客需求常用上述經(jīng)典。

13、業(yè)主.顧客仔細(xì)了解業(yè)主為什么賣樓,想見業(yè)主.這種信號(hào)也這種信號(hào)也 說明顧客有興趣說明顧客有興趣 引導(dǎo)策略 購房成交信號(hào)指顧客接受置業(yè)顧問建議或益處陳述后所表現(xiàn)出積極合購房成交信號(hào)指顧客接受置業(yè)顧問建議或益處陳述后所表現(xiàn)出積極合 作信號(hào)或承諾。

14、拋出另一談判最忌諱的是一項(xiàng)條件沒有達(dá)成時(shí),又拋出另一 項(xiàng)條件項(xiàng)條件 3.看到顧客沉默就說些與成交無關(guān)的事,打破沉默.看到顧客沉默就說些與成交無關(guān)的事,打破沉默.談判談判 桌上有一句至理名言:誰先說誰先死,對(duì)這場景很適桌上有一句至理名言:誰先。

15、話術(shù)促成經(jīng)典話術(shù) 促成時(shí)常用鋪墊話術(shù)促成時(shí)常用鋪墊話術(shù) X 先生,這套房現(xiàn)在是我們公司今天的主推房源,不知道現(xiàn)在能不能定得到,剛才同事帶客 戶也看了,我打個(gè)電話問下. 打完電話后X 先生,我經(jīng)理說同事的客戶有事現(xiàn)在回公司 了,準(zhǔn)備晚上再約房。

16、事件 :我之前有一個(gè)客戶 房東 用第三方來溝通另一方: 對(duì)客戶說房東說, 對(duì)房東說客戶覺得 表示尊重,征求同意:您覺得呢您說呢 把怕的說出來,別人反而會(huì)意想不到的理解,顯示大方:我都很不好意思跟您說我都 很怕給您打電話了.我說了不知道您會(huì)不。

17、最重點(diǎn)的就是要問詢出相應(yīng)的房源信息,并加以登記.當(dāng)然有些業(yè)主 會(huì)和你探詢現(xiàn)在的市場現(xiàn)階段情況和走勢以及成交價(jià)格. 所以盡可能在不偏離事實(shí)太多的情 況下壓低房東的心理預(yù)期. 很多時(shí)候房東會(huì)扮成客戶先來了解一下市場, 因?yàn)榉繓|在長期的 賣房過程。

18、您的需求,明天上午10點(diǎn)可以看房,請您明天務(wù)必過 來看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術(shù):先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過來看一下,僅有的。

19、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態(tài)度誠懇,歧視客戶,心可能詳細(xì)了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護(hù)工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務(wù)宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

20、取下. 隔離時(shí),把握時(shí)機(jī)和度,否則時(shí)間長了,可能因?yàn)榇螂娫捊o朋友和家人等影響其購買或出售 的決定. 行銷房東和客戶,讓彼此有好的印象,更好的感覺,建立信賴,并且讓客戶和房東說只找我 們公司. 跟房東說一定要認(rèn)可經(jīng)紀(jì)人,好讓客戶沒有想繼續(xù)砍價(jià)。

21、這么高的夸張的價(jià)格啊您 都把2年后的價(jià)錢賣出來了.這價(jià)格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個(gè)實(shí)在的售價(jià), 思路:給臺(tái)階下我過幾天再 跟您聯(lián)系. 話術(shù)2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。

22、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區(qū)成交情況,拿事實(shí)說話; B:X 姐,XX 園現(xiàn)在成交的均價(jià)是30000元,上個(gè)月共成交了7套,最高的一套單價(jià)31200 元房子位置好,戶型好。

23、方來電,爭取進(jìn)一步接觸機(jī)會(huì). 2. 紅宣:為較為機(jī)動(dòng)之廣告方式之一,即利用紅紙書寫廣告,張貼于廣告欄電線桿需注意:主要干道上不要張貼,可考慮貼于對(duì)象附近. 3. 戶外看板:體積較紅宣為大,可懸掛于電線桿上,但為避免受罰,主要干道上仍不要懸掛。

24、就 是看好了咱們也不好談價(jià). B我的其他同事還有客戶要看,意向非常強(qiáng),您要是遲到,恐怕就來不及了. C今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了,有客戶現(xiàn)在要求房東不讓人看了,您趕緊 來吧 D不管您是否最終購買該房屋,也一定來看一下,否則錯(cuò)過。

25、機(jī)會(huì),感受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點(diǎn): 1無法讓買方產(chǎn)生競爭,出售價(jià)格比較低. 2安全無法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事. 4無法主動(dòng)與買方洽談. 5廣告。

26、下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念, 找一套非常超值的房子吸引他, 讓他開口說話. 如果這套房子不適合他, 再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對(duì)于以上。

27、做生意先做朋友再做生意 我們給客戶最大的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那就是我們給客戶最大的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那就是 讓他們成交讓他們成交 5 接待接待 看房看房 談判談判 簽約簽約 01.專家法專家法 02.拋磚引玉拋磚引玉 03.空城計(jì)空城計(jì) 04.限時(shí)逼。

28、換成是您買房,樓上但關(guān)鍵怕對(duì)比啊,換成是您買房,樓上 320 萬,樓下的萬,樓下的 350 萬,萬, 您會(huì)買哪一套呢其實(shí)我的客戶也看過樓上的房子,只是客戶您會(huì)買哪一套呢其實(shí)我的客戶也看過樓上的房子,只是客戶 覺得您人特別好,房子裝修也比較符。

29、術(shù)知識(shí)或許你會(huì)用得上. 1房地產(chǎn)銷售要用客戶聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語言使用上要 多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須。

30、成功的六大秘笈之一.建立喜好主要有 兩大方法:贊美和找關(guān)聯(lián).贊美是銷售過程中最常用的話術(shù),多 數(shù)置業(yè)顧問都用過,但只有少數(shù)善于觀察博學(xué)多識(shí)的人贊美客 戶能起到相當(dāng)功效;原因在于贊美的三個(gè)同心圓理論.贊美 像打靶,三個(gè)同心圓,最外圈的贊美外表。

31、話術(shù)第二點(diǎn): 對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解, 當(dāng)客人問 起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn): 不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。

32、無法看到 房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人 員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在 。

33、響 客戶的態(tài)度.平時(shí),在與人交往中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),用肯定的 語氣與人交談會(huì)給別人可信可親的感覺.反之,用否定的 語氣與人交談,則會(huì)給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象.因此, 銷售人員在銷售過程中,要多用肯定的語氣與客戶交談, 這樣才能使客戶對(duì)你所銷售的產(chǎn)。

34、先生,您至今還未作出購房決定,我相信這一定不房子不適合您,而是我在 介紹的過程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會(huì)獲得的利益表達(dá)清楚.因?yàn)槲业墓ぷ?沒做到位而延誤了您的購買時(shí)間,陳先生請不要介意.我有個(gè)請求, 我希望您能指出我在哪 些方面。

35、買信號(hào).例如王先生,既然 你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧. 當(dāng)房地產(chǎn)銷售人員提出成交的要求后, 就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡?會(huì)立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣. 2二選一法. 房地產(chǎn)銷售人。

36、起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你 忙你的. 經(jīng)紀(jì)人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話.如 果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟 度. 對(duì)于以上方法無效的客戶。

37、 就打住,停止說話,也就是沉默.沉默在會(huì)談中創(chuàng)造出了一種自然真空,這種真 空會(huì)自動(dòng)地把責(zé)任放在回答問題的人身上. 二預(yù)測結(jié)果型問題 提問預(yù)測結(jié)果型問題可以要求客戶預(yù)測推銷結(jié)果.常見提問用語如下: 猜測一下,您認(rèn)為通過這次面談我們可以順利合作。

38、您給我一個(gè)機(jī)會(huì),感受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失 望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點(diǎn): 1無法讓買方產(chǎn)生競爭,出售價(jià)格比較低. 2安全無法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事. 4無法主動(dòng)與買方洽。

39、先摸清后再說 16預(yù)約見客戶的技巧 17標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 18勸訂技巧 19業(yè)務(wù)洽談注意事項(xiàng) 20銷使工作體會(huì),應(yīng)答話題 21如何抓好銷使 22價(jià)格能否優(yōu)惠,打 95 折就買 23談判中必須講到的 24談話的要領(lǐng) 25投資好的物業(yè)與其它投資的。

40、下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念, 找一套非常超值的房子吸引他, 讓他開口說話. 如果這套房子不適合他, 再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對(duì)于以上。

41、我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說我看一看,你忙你 的. 經(jīng)紀(jì)人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話.如果 這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度. 對(duì)于以上方法無效的。

42、同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè) 通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中。

43、的.的交易雙方,尋找的客戶也是雙向性的. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找客戶的渠道與方式,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找客戶的渠道與方式,是 通過市場調(diào)研信息的收集與發(fā)布去實(shí)現(xiàn)通過市場調(diào)研信息的收集與發(fā)布去實(shí)現(xiàn) 的.通過具有創(chuàng)意性的廣告信息發(fā)布,引的.通過具有創(chuàng)意性。

44、售人員讓客戶沖動(dòng),二流的銷售人員讓客戶 心動(dòng),三流的銷售人員讓客戶感動(dòng),四流的銷售人 員讓客戶一動(dòng)不動(dòng). 五字真經(jīng) 快:看房匹配逼定簽單下定金 準(zhǔn):匹配判斷心理把握 狠:殺價(jià)賺差價(jià) 貼:跟客戶拉伸逼定 懇:誠懇用心一個(gè)客戶一生朋友 主要內(nèi)容。

45、您一個(gè)滿意的價(jià)格,請問您的這套房產(chǎn)有意向出售嗎房子特別符合客戶的需求,相信客戶看完一定會(huì)給您一個(gè)滿意的價(jià)格,請問您的這套房產(chǎn)有意向出售嗎 1沒有:那好的,冒犯之處請見諒這里是沒有:那好的,冒犯之處請見諒這里是 xx 地產(chǎn),以后又房地產(chǎn)方面的。

46、信任心理 只有信任才能接受,信 dfs 任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ).信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的 信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽.大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧. 房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)的第三要領(lǐng):認(rèn)真傾聽 不要一見到客戶就滔滔不 fds 絕。

47、懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受,所以,房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在語言使用上要 多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件 的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng).表達(dá)不清楚,語言不明白,就可 能會(huì)產(chǎn)生。

48、設(shè)計(jì)不合理,而且由于是點(diǎn)式建筑,房間的采 光,通風(fēng)受到影響,樓房的設(shè)施配備像電梯等的檔次也跟不上,不少高層都沒有相應(yīng)的物業(yè) 管理,有的電梯在晚上 11 點(diǎn)左右就停止運(yùn)行了,住在高層的人們回來晚了只能是爬樓梯, 正因?yàn)檫@種種的不愉快經(jīng)歷,使。

49、要時(shí)刻記住這兩點(diǎn).同時(shí),大家應(yīng)該 學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧. 三認(rèn)真傾聽 不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學(xué)會(huì)銷售提 問,打開客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說. 四見什么人說什么話 盡管都是買房子,但客。

50、話術(shù)第二點(diǎn): 對(duì)所要銷售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解, 當(dāng)客人問 起任意一種戶型時(shí),都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公 攤面積等等. 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點(diǎn): 不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型, 這是。