房產(chǎn)客戶銷售技巧Tag內(nèi)容描述：
1、家共同分享 談 判 技 巧 未見面的談判未見面的談判 簽合同時的談判簽合同時的談判 起租日期的談判起租日期的談判 騰房日期的談判騰房日期的談判 未 見 面 的 談 判 為什么要賣房業(yè)主 生意上急需生意上急需 有人追債有人追債 還不起貸款還不。
2、房 產(chǎn) 查 看 20客戶的表現(xiàn) 21客戶感興趣的表現(xiàn) 22征詢客戶意見 23重新尋找重點 24結(jié)束銷售 25解決客戶的疑慮 26促使客戶下決定 客戶的分類 客戶分類客戶分類 群體: 1游客;2小商鋪;3寫字樓;4居民樓;5機關(guān); 年齡層次。
3、該掌握的第八章:其他我們應(yīng)該掌握的 第九章第九章: 相關(guān)法律法規(guī)及合同簽定相關(guān)法律法規(guī)及合同簽定 第十章第十章: 模擬演練模擬演練 一群人一群人 親和力親和力 戰(zhàn)斗性戰(zhàn)斗性 核心力核心力 文化力文化力 團隊團隊 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 團體團體 凝聚。
4、功與否售的成功與否 2 2 房源開發(fā)的方式房源開發(fā)的方式 1 店面接待店面接待2 2核心商圈的開發(fā)核心商圈的開發(fā)3 3老客戶的開發(fā)老客戶的開發(fā) 4 4網(wǎng)絡(luò)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)5 5電話打盤源開發(fā)電話打盤源開發(fā) 6 6人際關(guān)系開發(fā)人際關(guān)系開發(fā) 7 7。
5、的感情,待 客態(tài)度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要 使對方產(chǎn)生不愉快的感覺.自己想講的話,用有禮貌的言辭清楚利 落地說出來. 學(xué)習(xí)說話的技巧,無論是政治家喜劇演員,還是普通人,都不 能缺少這方面的練習(xí).你的工作任務(wù)之一是。
6、透銷售銷售 專業(yè)的技術(shù)能力,要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語,熟知各項辦證程 序,要了解相關(guān)樓盤的情況,熟知本項目的情況. 行動能力,要有不辭勞苦的行業(yè)精神,把帶客戶看方看成是一 種非常快樂郊游活動,就能很好的提高銷售銷售積極能動性. 2 迅速判斷客戶。
7、為真正具備實 踐性與實用性的實力派講師. 客戶投訴處理技巧培訓(xùn)目標 了解客戶抱怨的原因和客戶關(guān)系斷裂的原 因; 充分認識維持老客戶關(guān)系的重要意義; 掌握處理客戶抱怨的策略和技巧; 懂得如何建立客戶投訴管理制度; 熟悉服務(wù)補救的策略和修復(fù)客戶。
8、的可當(dāng)問題來處理, 放在問題列表下面.其中四種詞性的詞不用考慮他的回答,如好的,可以,不用,不需要 等不需要考慮機器人的回答,在語料庫里已經(jīng)存儲并有對應(yīng)的回答了,另外在忙,開車, 沒空這些都是屬于在忙系列也是不用考慮回答,都是系統(tǒng)統(tǒng)一處理。
9、一種積極的心態(tài),是你你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你 銷售成功的前提銷售成功的前提 2銷售人員一定要勤奮.有句話說,只用雙手工作的是勞動者;銷售工作是銷售人員一定要勤奮.有句話說,只用雙手工作的是勞動者。
10、果無欲無求的話, 那么我們就無計可施那么我們就無計可施 課程大綱課程大綱 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 銷售是一份什么樣的工作銷售是一份什么樣的工作 2 客戶成交客戶成交SPSP技巧技巧 3 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 溝。
11、產(chǎn)品資料千方百計的送到準客戶手里.方式有直郵,直 接拜訪遞交,報紙夾送,DM 單頁在準客戶經(jīng)過的附近發(fā)放.通過電信黃頁和 網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了解下你客戶的公司背景,這樣才能有的放矢,所謂知己知彼,百戰(zhàn) 不殆.最重要的是要走出去,直接面對客戶,這樣你才。
12、如合適再商議價錢 7 簽看房確認書 C 8 進一步詢問,是否樓換樓,或第一次置業(yè) 9 是用來投資或自住自用 10 如果是樓換樓,是否先出售自已的單位 11 用戶人數(shù) 12 做何職業(yè) 13 了解客戶對物業(yè)的印象 14 為什么會選擇此物業(yè) 1。
13、2021426 4 課程介紹課程介紹 誰是大客戶誰是大客戶 客戶分析方法客戶分析方法 客戶關(guān)系建設(shè)客戶關(guān)系建設(shè) 休息休息 實現(xiàn)銷售實現(xiàn)銷售 自我總結(jié)自我總結(jié) 休息休息 顧問式銷售顧問式銷售 結(jié)束語結(jié)束語 2021426 5 誰是大客戶誰是大。
14、的銷售步驟去做 學(xué)員提問: 銷售會談的四個階段 從最簡單到最復(fù)雜規(guī)模最大的生意,都嚴格遵循以下 程序: 初步接觸初步接觸 調(diào)查研究 證實能力證實能力 承認接受承認接受 請思考 銷售中問的問題多少與訂單和進展有什么關(guān)系 請列出十個你 常用的銷。
15、描述你能解決的具體問題了嗎 B你是不是站在買方的立場上描述難題 C你有沒有描述至少一個難題,而對這個難 題你的產(chǎn)品或服務(wù)能提供比競爭者更優(yōu)越 的對策 策劃 正確的定位你的想法,這對提高提問技 巧來說更是重要.一般銷售員偏向與講 訴而怯于提出。
16、什么 呢我們一起來做以下一些探討 小周是一家酒業(yè)公司負責(zé)開拓集團消費團購業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員,他就 經(jīng)常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱,他說他最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新 客戶往往就是避而不見或者就是在面談二三分鐘后表露出不耐煩的情形,聽他 。
17、必須處理以后才能夠繼續(xù)推銷時. 處理完后客戶能立即要求訂房的,必須解決. 最好延后處理: 對權(quán)限外或確實不確定的事情, 可以承認無法回答, 并保證能迅速找到答案并告訴 客戶. 當(dāng)客戶在還沒有了解產(chǎn)品的特性及利益以前提出價格問題時, 最好將這。
18、溫和 熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語氣創(chuàng)造一個輕松愉快的氣氛來改變對方 的心態(tài)與情緒.銷售人員開始時即大力強調(diào)產(chǎn)品特色與實惠,迅速落定,如不欲購買須應(yīng)付 得體,免影響他人. 3. 沉默寡言型沉默寡言型 特征:出言謹慎,一問三不知,反映冷漠,外表靜。
19、可能因現(xiàn)場看 板售樓處的吸引而進入,需現(xiàn)場人員詳細介紹產(chǎn)品. 計劃式.對于房價昂貴的產(chǎn)品而言,存在猶豫不決的客戶層.可以通過增加 附加值和可能的降價等辦法來進行說服. 一客戶購買心理分析 1詳細研究所需購買的產(chǎn)品. 2探究有關(guān)資料價格企業(yè)。
20、銷售熱情像的優(yōu)秀直銷員并不多見. 沉默型客戶的應(yīng)對技巧銷售技巧總結(jié):相信大多數(shù)直銷員都 有類似的經(jīng)歷,顧客沉默寡言心里感覺別扭,又難以準確把握. 此類客戶可 能對產(chǎn)品事先有一定的了解和喜好,另一角度緣于性格比較內(nèi)向:多采取寡言 觀察的方法。
21、25個人的購買意向. 4 10年前,IBM的年銷售額由100億迅速增長到500億美元時,IBM營銷經(jīng) 理羅杰斯談到自己的成功之處時說: 大多數(shù)公司營銷經(jīng)理想的是爭 取新客戶, 但我們成功之處在于留住老客戶;我們IBM為滿足回頭客, 赴 湯蹈。
22、及高聲望的老人維系 七 平安保險經(jīng)紀人 八 中介代理競品銷售 九 供應(yīng)商資源組織 十 媒體同行 十一 編外經(jīng)紀人 十二 全體員工 圈層渠道營銷的十二種方法 1 政府部門銀行學(xué)校醫(yī)院等圈層事業(yè)單位組織 1.1對象:部門領(lǐng)導(dǎo)校長院長企事業(yè)單位負。
23、報 客戶需求 產(chǎn)品價值 客戶關(guān)系 價格 客戶使用后體驗 第二章第二章 銷售六要素銷售六要素 情報重要性情報重要性 您知道二戰(zhàn)中的諾曼底登陸是哪一天嗎您知道二戰(zhàn)中的諾曼底登陸是哪一天嗎 索羅斯襲擊香港金融市場選擇的哪一天索羅斯襲擊香港金融市場。
24、可能因現(xiàn)場看 板售樓處的吸引而進入,需現(xiàn)場人員詳細介紹產(chǎn)品. 計劃式.對于房價昂貴的產(chǎn)品而言,存在猶豫不決的客戶層.可以通過增加 附加值和可能的降價等辦法來進行說服. 一客戶購買心理分析 1詳細研究所需購買的產(chǎn)品. 2探究有關(guān)資料價格企業(yè)。
25、第一次接洽 第一次跟蹤 第二次跟蹤 第三次跟蹤 四次以上跟蹤 必須強化的觀念 買房人絕不只考察一個樓盤 買房人都叫客戶,樓盤 卻不是都叫一個. 你必須在另一個樓盤征服客 戶之前,保證他還是你的客 戶 必須強化的觀念 你無法判斷客戶放下電話或。
26、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
27、么辦房東客戶都是中介反偵查能力特別強你要不 要做這個案子 10其中有一方是做過中介的,他非要看到客戶才和你談. 11客戶和房東已經(jīng)見過三次面. 12談判的一個心態(tài). 13在談判過程中不能做傳話筒. 14談判的技巧. 房產(chǎn)經(jīng)紀人談判技巧培訓(xùn)案。
28、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
29、inion,共識 BATNABest Alternative to Negotiated Agreement, 最佳替代方案 ZOPAZone of Possible Agreement, 可能達成協(xié)議的空間 CI雙方利益的交叉點 為什么。
30、異議. 減少客戶異議的方法: 1做一次詳盡的銷售介紹; 2意識到客戶提出異議帶有可預(yù)見的規(guī)律性. 1客戶異議本質(zhì) 當(dāng)客戶提出異議是由于他們對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,否則他們將什么也不說. 2客戶異議判別 1明白客戶異議的潛臺詞 實際客戶提出的某些異。
31、 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
32、么辦房東客戶都是中介反偵查能力特別強你要不 要做這個案子 10其中有一方是做過中介的,他非要看到客戶才和你談. 11客戶和房東已經(jīng)見過三次面. 12談判的一個心態(tài). 13在談判過程中不能做傳話筒. 14談判的技巧. 房產(chǎn)經(jīng)紀人談判技巧培訓(xùn)案。
33、八法 一房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員銷售技巧和話術(shù)之:跟進的重要性 1一次性談成客戶與發(fā)展的市場的幾率不高 280的客戶機市場是在跟進中實現(xiàn)的 3跟進的方法和技巧得當(dāng)可以大大提高房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績 4跟進是提高銷售能力發(fā)展市場的重要方法 二房地產(chǎn)銷售。
34、買信號.例如王先生,既然 你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧. 當(dāng)房地產(chǎn)銷售人員提出成交的要求后, 就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能 會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣. 2二選一法. 房地產(chǎn)銷售人。
35、 4. 第一時間約業(yè)主勘察客戶看房 掃樓接待流程 業(yè)主客戶主動: 1. 整理自己的儀容儀表,微笑接待 2. 業(yè)主或客戶詢問經(jīng)紀人房屋相關(guān)信息. 3. 了解房源信息客戶信息,第一時間約業(yè)主勘察客戶看房 4. 向客戶遞交名片,并獲得聯(lián)系方式. 。
36、 就打住,停止說話,也就是沉默.沉默在會談中創(chuàng)造出了一種自然真空,這種真 空會自動地把責(zé)任放在回答問題的人身上. 二預(yù)測結(jié)果型問題 提問預(yù)測結(jié)果型問題可以要求客戶預(yù)測推銷結(jié)果.常見提問用語如下: 猜測一下,您認為通過這次面談我們可以順利合作。
37、場氣氛較好 1詫言上的購買信號 2行為上的購買信號 3逼定注意亊項 三購買信號 1詫言上的購買信號 客戶的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié),如費用價格付款方式等. 對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚. 詢問優(yōu)惠程度,有無贈品時. 一位專心聆聽寡言少。
38、ort 3 你的項目是否正遇到瓶頸你的項目是否正遇到瓶頸 1 1 客戶來電來訪越來越少客戶來電來訪越來越少 線上推廣效果越來越小線上推廣效果越來越小 2 有購買條件的準客戶越來越難找有購買條件的準客戶越來越難找 3 3 4 競爭對手越來越多。
39、的四大因趣的四大因 素素 產(chǎn)品形態(tài)策略產(chǎn)品形態(tài)策略 地緣地緣 客戶與土地的關(guān)系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出行動線經(jīng)常經(jīng)過項目 4有親密的親戚居住于項目附近 推廣包裝推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產(chǎn)品理。
40、銷售成功后也不能減少對客戶的服務(wù)熱情,銷售為用戶服務(wù)的熱心,銷售成功后也不能減少對客戶的服務(wù)熱情, 便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業(yè)的便于客戶滲透, 讓老客戶給自己介紹新的客戶, 促成滲透銷售專業(yè)的 3 3技。
41、集網(wǎng)等,可以根據(jù)自己所在的地區(qū)進行選擇合適自己的網(wǎng)絡(luò) 平臺. b通過加小區(qū)的業(yè)主群來獲得客源,有部分客戶需要買房子,會 先去通過小區(qū)的業(yè)主了解小區(qū)各方面的信息;另外,也有些小區(qū)業(yè)主 會需要換大房子,或者小區(qū)業(yè)主的朋友需要買房租房. c通過小。
42、破壞:因為管理人員說這里的環(huán)境及居住人員的品質(zhì)不好,或是同 行惡意的擾亂,管理人員的刁難.等等,而產(chǎn)生買方容易打退堂鼓. 4,比較市場行情:在房東開出價格后,要進一步討論其根據(jù)和理由,在經(jīng)過舉出近期銷售及 市場成交的實證后,來談判價位,當(dāng)房。
43、樓層采光 裝修細節(jié)裝修風(fēng)格等等挑出很多毛病, 一般我們有很多 單子都是拖黃了;購買欲一般在小時內(nèi); 當(dāng) 進入磋商時就應(yīng)該停止帶看. 三,目的:我們磋商的目的主要是為了在價格付款方式 贈送標的物等相關(guān)細節(jié)的主要問題上達到或接近吻合,最終 成交。
44、其次,預(yù)約來的看房客戶,我們最好能 了解下他的興趣愛好,那樣在閑聊時才會更容易聊到一起,客戶也會感覺我們很 真誠.據(jù)說,美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的 興趣愛好的,我們何樂而不為之呢 給客戶一個購買的理由給客戶一。
45、法: 為你有關(guān)銷售情形提供銷售動 機和導(dǎo)向,需要你有智慧的心靈mindset. 2 2行動的方法行動的方法:為你的有關(guān)銷售情形提供成功銷 售所需要的技巧,需要你有行為的技巧a skill set. 5 銷售人員智慧的心靈 1 1關(guān)鍵的銷售理。
46、返也是經(jīng)紈人業(yè)務(wù)拓展重要癿資源. 試問:作為一個資深經(jīng)紈人你主要業(yè)績靠那些來支撐,迓需挃望庖面接待呾 掃樓向丌是,是靠你癿寵戶維護帶來癿源源丌斷癿資源.好癿寵戶跟蹤呾朋 務(wù)你會建立起強大癿寵戶網(wǎng)絡(luò),獲得更多癿推薦業(yè)務(wù),使業(yè)績得以質(zhì)癿飛躍。
47、失和問題. 正常情況來電應(yīng)大于來人,至少等于來人正常情況來電應(yīng)大于來人,至少等于來人 來電接聽并轉(zhuǎn)化來人是來人導(dǎo)入最核心的途徑來電接聽并轉(zhuǎn)化來人是來人導(dǎo)入最核心的途徑 重視來電接聽重視來電接聽 來電來電 來訪來訪 成交成交 5 為何重視來電。
48、場氣氛較好 1詫言上的購買信號 2行為上的購買信號 3逼定注意亊項 三購買信號 1詫言上的購買信號 客戶的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié),如費用價格付款方式等. 對銷售代表的介紹表示積極的肯定與贊揚. 詢問優(yōu)惠程度,有無贈品時. 一位專心聆聽寡言少。
公安局備案號：湘公網(wǎng)安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經(jīng)營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經(jīng)營許可證：新出發(fā)岳文字第43010420211號
