房產(chǎn)物業(yè)公司制度Tag內(nèi)容描述：
1、驗證時依據(jù)驗證標準發(fā)現(xiàn)不合格品時,應(yīng)及時通知 采購主管,并會同分公司主管經(jīng)理對不合格品進行確認. 4對不合格品應(yīng)及時處理,所需物品部門主管采購主管分公司主 管經(jīng)理,三方應(yīng)共同商討對不合格品的處理方法返修降級使用退貨 或報廢 . 不合格品處理。
2、組圖一什么是商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)的定義分類和策劃流程商業(yè)地產(chǎn)定義 商業(yè)地產(chǎn)是包括購物中心大賣場商業(yè)街shoppingmall主題商場專業(yè)市場批發(fā)市場折扣店工廠直銷店娛樂類商業(yè)地產(chǎn)住宅和寫字樓的底層商鋪等與住宅類有很大區(qū)別的房地產(chǎn)產(chǎn)品. 商業(yè)地產(chǎn)。
3、1物業(yè)管理的起源62物業(yè)管理在我國的產(chǎn)生63物業(yè)管理的發(fā)展趨勢7三物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)71物業(yè)管理的策劃階段72物業(yè)管理的前期準備階段83物業(yè)管理的啟動階段104物業(yè)管理的日常運作階段11四物業(yè)管理的基本內(nèi)容111房屋管理122消防管理123。
4、依照物業(yè)之發(fā)展商與物業(yè)管理公司后稱本公司簽訂之合同 對本物業(yè)實施管理. 依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費用. 制止違反規(guī)章制度行為. 要求業(yè)主協(xié)助管理. 選聘專營公司如清潔園藝保安等公司承擔專項管理業(yè)務(wù). Client Logo G。
5、類別性質(zhì)與原則性質(zhì)與原則 四四物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容和基本環(huán)節(jié) 五五發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用 第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價。
6、貴業(yè)主或有路子的業(yè)主很難處理 業(yè)主本身的維權(quán)意識和專業(yè)程度都在上升業(yè)主本身的維權(quán)意識和專業(yè)程度都在上升 輿論和法律導向比較偏袒業(yè)主這些弱勢群體輿論和法律導向比較偏袒業(yè)主這些弱勢群體 2 引例引例2:行業(yè)和企業(yè)的投訴:行業(yè)和企業(yè)的投訴 次貸危。
7、在原則問題上決 不退讓,業(yè)主見管理處的態(tài)度這么堅決, 只好按照要求進行整改. 雖說違章裝修的問題解決了,但這位業(yè) 主的心中也留下了對管理處的成見,每 次見面都板著臉,管理員上前主動搭話 也愛理不理. 案例案例 為消除她的誤解,管理處不計較其。
8、 5維保單位及合同維保條款信息 6涉及到物管的行政及合同文件 7三 建筑實體移交 8實體建筑含鑰匙,垃圾房,衛(wèi)生間及設(shè)施 9其它構(gòu)筑物 9供電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施 9給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施 10消防設(shè)備設(shè)施 11安保設(shè)備設(shè)施 12電梯設(shè)備 13空氣調(diào)節(jié)。
9、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
10、 備註: 申請者簽署 :部門主管審核及簽署 : 姓名 : 姓名 : 乙乙部部. 此此欄欄供供常常務(wù)務(wù)部部部部專專用用 物品之型號:提 物品之價值: 建議之供應(yīng)商 如有: 申請 獲 不獲接納 不獲接納原因 : 申請如被接納, 則預(yù)計申請物品可。
11、工只需做好自己份內(nèi)的工作,別人的工作堅決不能插手. 6公司各級人員在工作中可視情況接受客人的禮物,或為了加深與客戶之間的感情交流可偶爾接受 客戶的請客. 7本公司員工在婚假喪假和產(chǎn)假期間應(yīng)享受基本工資. 8接到電話時如對方打錯了電話時應(yīng)立即。
12、 流流程程說說明明責責任任人人 1查詢原有制度執(zhí)行情況行政主管 2詢問各部門主管管理處主任對制度的建議 1如舊制度需要修訂則提出修訂意見,行政主管 2如需要新建制度則擬定新制度, 3以上工作在3個工作日內(nèi)完成. NO 1提起會簽行政主管 2。
13、華建筑地標 6000水景公園只為4幢私享 150歷史的歐洲最純正的管家血統(tǒng) 國際頂級布朗系統(tǒng) 舒適氣候24小時為私自打造 活動背景活動背景 活動目的活動目的 活動規(guī)劃活動規(guī)劃 活動主題活動主題 活動基調(diào)活動基調(diào) 活動元素活動元素 層峰對話層。
14、須營造出有利于公司 理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤。
15、電纜穿管和線槽敷線驗收表 11. 開關(guān)插座風扇驗收表 12. 建筑物照明通電試運行驗收表 13. 接閃器驗收表 14. 室內(nèi)消火栓系統(tǒng)驗收表 15. 給水設(shè)備驗收表 16. 室內(nèi)熱水管道及配件驗收表 17. 衛(wèi)生器具及給水配件驗收表 18。
16、么都是地產(chǎn)商或物業(yè)公司的事情動輒投訴,什么都是地產(chǎn)商或物業(yè)公司的事情 動輒媒體報道,媒體正愁沒有新聞動輒媒體報道,媒體正愁沒有新聞 以各種理由拖欠物業(yè)費以各種理由拖欠物業(yè)費 遇到權(quán)貴業(yè)主或有路子的業(yè)主很難處理遇到權(quán)貴業(yè)主或有路子的業(yè)主很難處。
17、做好會計檔案建立工作.每月月底裝訂會計憑證,保管會計資料.年終決算后,應(yīng)將全年 的會計資料收集齊全并整理立卷,編制目錄,將資料裝訂成冊并妥善保管; 3負責固定資產(chǎn)的核算,正確計提折舊,對購置調(diào)入租賃封存調(diào)出和財產(chǎn)清查中發(fā) 生的盤盈盤虧的固定。
18、等檔案不同特征與需要,制定案卷類目,合理分類立卷存放,便 于公司各部門調(diào)用查詢,歸檔的案卷做到頁號編寫準確,案卷目錄清楚,檔案分類正 確案卷標題簡明扼要. 4 4對各部門提交歸檔的文件與資料,做好簽收入檔工作,并為公司各部門提供檔案的借 用。
19、的各項法律法規(guī)及地主政策,及時向公司決策者提出物業(yè) 管理方面的合理化建議; 4 4 熟悉物業(yè)管理規(guī)范操作,督促其妥善處理實際管理服務(wù)過程中的重大公眾關(guān)系; 5 5 負責公司開發(fā)項目后期維修的協(xié)調(diào)工作,做好公司有關(guān)項目的物業(yè)管理咨詢工作; 6。
20、防火防盜防毒的各項措施; 4 4 負責各類食材及食品原料的采購,確保食品衛(wèi)生新鮮且價廉物美; 5 5 樹立強烈的食品衛(wèi)生安全意識,對各種用具進行嚴格的消毒,定期進行健康檢查,做到持 證上崗; 6 6 對各類食材按食品衛(wèi)生法要求,進行徹底清洗。
21、查和開啟關(guān)閉商場入口. 5內(nèi)場警員要提高警惕,嚴防盜竊事件發(fā)生以免使顧客和業(yè)戶遭受損失. 6負責現(xiàn)場秩序和消防. 7對沂蒙國際財富中心內(nèi)一切公共設(shè)施要注意保護,防止業(yè)戶顧客對其破壞. 8負責檢查防火通道發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理. 9完成部門培。
22、 及時登記資金日記賬,做到日清月結(jié),保持賬面余額與庫存現(xiàn)金相符,并每月與會計做 好余額核對工作; 4 4 及時辦理銀行各項對外收付款業(yè)務(wù),月末及時取得銀行對賬單及時編制銀行余額調(diào)節(jié) 表,確保帳實相符; 5 5 定期檢查備用金使用情況,及時清。
23、節(jié) 安全管理的監(jiān)督檢查和培訓 . 33 第四章 行政管理 . 37 第 1 節(jié) 行政指令管理 . 38 第 2 節(jié) 會議管理 . 39 第 3 節(jié) 印章使用管理 . 40 第 4 節(jié) 公文函件管理 . 40 第 5 節(jié) 檔案管理 . 42 。
24、中,由于部門工作內(nèi)容職責的變化需要修訂增 刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導批準后統(tǒng)一進行刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導批準后統(tǒng)一進行 修正.修正. 4 本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為本制度匯編。
25、當?shù)嘏R時用工.各地在組建新公司或招聘人員及所定工資標準,須提前上報 商業(yè)管理公司行政部,待總公司正式批準后方可實施. 1.1.3 購物廣場項目公司: A設(shè)置四個部門人員編制 14 人不含銷售人員 ,其中正式編制 6 人; B設(shè)總經(jīng)理 1 人。
26、實系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)知識. 2有豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作實踐經(jīng)驗. 3具有較強的組織指導能力. 4具有較強的決策協(xié)調(diào)能力. 5具有較強的開拓創(chuàng)新能力. 6具有感召力凝聚力和影響力. 7具有處理危機和在壓力下工作的能力. 8具有學習和改革。
27、經(jīng)理監(jiān)事限制規(guī)定.10 第十條 公司財務(wù)會計勞動用工制度.10 第十一條 公司的解散事由與清算辦法.11 第十二條 股東認為需要規(guī)定的其他事項.12 第二編第二編 組織體系組織體系.14 第三編第三編 總經(jīng)理工作條例總經(jīng)理工作條例 第一章 。
28、4 獎懲制度 . 21 3.5 考核制度 . 28 第四章 行政管理制度 . 30 4.1 辦公環(huán)境管理制度 . 30 4.2 行政安全管理制度 . 31 4.3 員工著裝制度 . 33 4.4 前臺接待制度 . 34 4.5 駕駛員管理。
29、查, 如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,須立即上報工程部經(jīng)理. 3各班組須每日進行安全檢查,隨時消除不安全因素,遇有重大安全隱患,須立 即上報工程部經(jīng)理. 4工程師須每月對所轄系統(tǒng)及范圍進行安全檢查,消除隱患,并將檢查處理結(jié)果 書面報告工程部經(jīng)理. 5未經(jīng)。
30、主管環(huán)境管理部主管崗位職責崗位職責 21 環(huán)境部綠化員崗位職責22 保潔員外圍崗位職責 23 保潔員樓層崗崗位職責24 保潔員售樓部樣板房崗位職責 25 工程工程維保部主管崗位職責維保部主管崗位職責26 工程水電技術(shù)員崗位職責27 水暖工崗。
31、 第 3 節(jié)安全管理的監(jiān)督檢查和培訓. 37 第四章行政管理. 40 第 1 節(jié)行政指令管理. 41 第 2 節(jié)會議管理. 42 第 3 節(jié)印章使用管理. 43 第 4 節(jié)公文函件管理. 44 第 5 節(jié)檔案管理. 45 第 6 節(jié)辦公用品。
32、場.25 三卡鐘.26 四區(qū)外巴士.26 五巡邏崗位.28 大門崗執(zhí)勤.30 七 家訪臨時.31 八物業(yè)管理部經(jīng)理操作規(guī)程.31 九物業(yè)管理部主管操作規(guī)程.33 十 物業(yè)管理部領(lǐng)班操作規(guī)程.34 十一辦公室工作人員工作人員含辦證人員監(jiān)控員文。
33、節(jié)第二節(jié) 崗位職務(wù)說明書崗位職務(wù)說明書 . 4 4 一主管職務(wù)說明書 . 4 一任職資格 . 4 二工作關(guān)系 . 4 三崗位職責及工作目標 . 4 四工作中注意事項及應(yīng)對方法 . 4 二助理編輯職務(wù)說明書 . 5 一任職資格 . 5 二工作。
34、818 一主管操作規(guī)程 . 18 二領(lǐng)班操作規(guī)程 . 20 三客戶助理操作規(guī)程 . 22 四檔案資料操作規(guī)程 . 44 五來訪登記處 . 50 六IC 卡中心 . 51 第四節(jié)第四節(jié) 部門規(guī)章制度部門規(guī)章制度 . . 5353 一客戶服務(wù)部。
35、明書 . 12 七文員職務(wù)說明書 . 13 八綠化領(lǐng)班職務(wù)說明書 . 14 九綠化員職務(wù)說明書 . 16 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 . 18 一綠化經(jīng)理 . 18 二園藝經(jīng)理 . 19 三綠化主管 . 20 四園藝主管 . 21 五施。
36、司 理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境,并約束規(guī)范整合人的行為,使其達 成目的的一致性, 有助于公司共同利益的實現(xiàn). 按照一定的制度來管人和辦事, 遵循一定的流程,不僅能夠提高工作效率,而且能減少和降低因人為因素而造 成的失誤.如果公司沒有合。
37、件一:相關(guān)文本通知附件一:相關(guān)文本通知 附件二:設(shè)施驗收相關(guān)表格附件二:設(shè)施驗收相關(guān)表格 附件三:設(shè)備驗收相關(guān)表格附件三:設(shè)備驗收相關(guān)表格 附件四:其他相關(guān)表格附件四:其他相關(guān)表格 一前言一前言 物業(yè)之接管驗收是物業(yè)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
38、道德服務(wù)質(zhì)量操作技能應(yīng)變技巧,乃至儀表言談舉止等,對 管理公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響.管理公司業(yè)戶服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容 有: 1 提供管理咨詢服務(wù); 2 受理業(yè)戶投訴; 3 受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報修; 4 辦理業(yè)戶遷入手續(xù); 5 辦理業(yè)戶搬。
39、和故障檢修. 2負責小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng). 3負責業(yè)戶室內(nèi)二次裝修的審批監(jiān)管. 4負責對業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服務(wù). 5負責小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作. 第二第二章章 各班組職責各班組職責 一一 各班組職責范圍各班組職責范圍 一強電。
40、副經(jīng)理職責副經(jīng)理職責 JDZDGS03 A0 1 4 勞動條例勞動條例 JDZDGS04 A0 1 5 員工守則員工守則 JDZDGS05 A0 1 6 勞動紀律總則勞動紀律總則 JDZDGS06 A0 1 7 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范 J。
41、 8工裝工牌管理規(guī)定 . 12 9職員宿舍管理制度 . 14 10公共秩序員宿舍管理制度 . 17 11餐廳管理辦法 . 19 12伙食管理委員會細則 . 20 13接待工作要求及程序 . 20 14用戶投訴處理規(guī)程 . 23 15公司印章。
42、至收集站協(xié)助市政清潔工人運走所有垃圾不得存放過夜 . 5 清潔公共設(shè)施,如指示牌廢紙箱人工花木地面墻身等,及時收集垃圾. 6 需要時幫助園藝員工做好綠化工作. 7 清潔工具要規(guī)范整潔,遵守規(guī)章,按時到崗工作. 8 負責清潔班員工宿舍的清潔。
43、動詢問并及時為業(yè)戶提供服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容:入伙服務(wù)業(yè)戶接待權(quán)藉管理投訴處理收費管理裝修管理檔 案管理報修處理業(yè)戶滿意度測評社區(qū)文化便民特約服務(wù)等. 保安服務(wù)保安服務(wù) 管理區(qū)域的門崗實行全天 24 小時立崗保安服務(wù) 男性,身高 1.75 米以上 。
44、優(yōu)質(zhì)管理程序,努力為顧客提供全面的物業(yè) 管理服務(wù). 我們的遠景規(guī)劃是:努力實現(xiàn)亞太地區(qū)一流的物業(yè)管理服務(wù)企 業(yè). 我們的使命是:以我們的服務(wù),矢志為所有利益相關(guān)創(chuàng)造價值, 為顧客提供貼切 務(wù)實 持續(xù)的服務(wù)方案, 幫助客戶實現(xiàn)提升生活素質(zhì), 。
45、 加班管理規(guī)定. 10 7. 假期管理制度. 12 8. 員工獎懲管理辦法. 16 9. 員工獎勵條例. 17 10. 員工懲罰條例. 18 11. 損失賠償制度. 19 12. 員工離職管理規(guī)定. 20 13. 辭退開除員工管理辦法. 。
46、司參考;必要時 出席開發(fā)商召開的工程例會及其他重要會議. 3 對開發(fā)商選擇的物業(yè)機電設(shè)備智能化系統(tǒng)保安系統(tǒng)照明設(shè)備及裝飾材料提出意 見和建議. 4 協(xié)助審核房屋設(shè)備設(shè)施中大維修保養(yǎng)方案及年度維修保養(yǎng)計劃,同時對預(yù)防維修 實施計劃提出建議及意。
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