房產(chǎn)銷(xiāo)售接待流程Tag內(nèi)容描述：
1、否第一次到售樓處,有沒(méi)有和其他業(yè)務(wù)員聯(lián)系. 目的:確定是否是其他業(yè)務(wù)員的老客戶,以免發(fā)生業(yè)績(jī)糾紛.目的:確定是否是其他業(yè)務(wù)員的老客戶,以免發(fā)生業(yè)績(jī)糾紛. 2遞送名片 2寒暄注意點(diǎn): 1挖掘客戶的成長(zhǎng)史; 2輕拍馬屁; 3聆聽(tīng)提問(wèn) ; 4讓客。
2、紹 電 話 接 聽(tīng) 認(rèn) 購(gòu) 交 定 簽 訂 合 同 送 客 Page 電話接聽(tīng) 基本動(dòng)作: 1接聽(tīng)電話必須態(tài)度和藹,語(yǔ)音親切; 2電話響起三聲必須有人接聽(tīng) 3通常,客戶在電話中會(huì)問(wèn)及價(jià)格地點(diǎn)面積格局進(jìn)度貸 款等方面的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3、貌問(wèn)候 態(tài)度親切聲音溫和態(tài)度親切聲音溫和 主動(dòng)提供到訪路線主動(dòng)提供到訪路線 電話彩鈴語(yǔ)音問(wèn)候電話彩鈴語(yǔ)音問(wèn)候 通過(guò)識(shí)別聲音認(rèn)出客戶通過(guò)識(shí)別聲音認(rèn)出客戶 電話結(jié)束后給客戶發(fā)送短信電話結(jié)束后給客戶發(fā)送短信 令人反感的需求:令人反感的需求: 在電。
4、 4 第一部分 陌生拜訪概述 第二部分陌生拜訪步驟 5 第1步:充分準(zhǔn)備 第2步:有效提問(wèn) 第3步:持續(xù)跟迚 6 1仦表準(zhǔn)備:人丌可貌相是用來(lái)告誡人的話,而第 一印象的好壞90叏決二仦表,上門(mén)拜詎要成功,就要 選擇不個(gè)性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)。
5、趙浩 棋,您可以叨我小趙.請(qǐng)問(wèn)先生怎么稱呼啊 注:在仃紹的同時(shí)要把名片遞上去,同時(shí)詢問(wèn)對(duì)方的 稱呼 簡(jiǎn)單的寒暄 寒暄主要是不客戶拉近距離,探其所需供其所求,找到某種共同 的話題,可以適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?譏客戶對(duì)你產(chǎn)生信仸. 人不人乊間拉迚距離有。
6、訴大家客戶到,所有現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員無(wú)論做什么事齊聲告訴客戶歡迎參觀聲音親切,熱情,溫和,整齊. 通過(guò)隨口招呼,區(qū)別客戶真?zhèn)?了解所來(lái)的區(qū)域和接受的媒體.迎 接 注意事項(xiàng) 銷(xiāo)售人員應(yīng)儀表端正,態(tài)度親切. 接待客戶一般一次只接待一組. 若不是真正的客。
7、 接待前n 接待中n 接待后接待前接待前準(zhǔn)備 n 行程 n 人數(shù) n 航班n 預(yù)定酒店 n 天氣 n 路況 n 風(fēng)俗習(xí)慣n 禁忌n 了解客戶購(gòu)買(mǎi)目的n 確定約見(jiàn)地點(diǎn)n 提前郵件短信電話微信通知 機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。
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