房產(chǎn)銷售培訓考核流程Tag內(nèi)容描述：
1、分;帶看部分 大綱 商品房預售及交易 預售條件:依照有關(guān)法規(guī)規(guī)定,預售商品房必須持有市國土房管局 核發(fā)的商品房預售講可證. 基本程序: 簽定合約:買賣雙方經(jīng)洽商達成協(xié)議后,需簽訂商品房買賣合同 合同采用規(guī)定的統(tǒng)一規(guī)范文本由市國土房管局市工 。
2、給客戶過多砍價的機會,另外給房東展示我們公司有很強 的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一一 房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1.1. 洗盤打。
3、透銷售銷售 專業(yè)的技術(shù)能力,要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語,熟知各項辦證程 序,要了解相關(guān)樓盤的情況,熟知本項目的情況. 行動能力,要有不辭勞苦的行業(yè)精神,把帶客戶看方看成是一 種非?？鞓方加位顒?就能很好的提高銷售銷售積極能動性. 2 迅速判斷客戶。
4、給客戶過多砍價的機會,另外給房東展示我們公司有很強 的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一一 房源開發(fā)洗盤上門短信房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1.1. 洗盤打。
5、認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 6.0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 7. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認。
6、客戶購買, 促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化顧 問式服務(wù)的綜合性人才. 受控文件受控文件 置業(yè)顧問職前培訓教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表聯(lián)眾,傳遞著聯(lián)眾的理念與精神;代表開發(fā)商企業(yè),服飾的整潔笑容的甜美。
7、 人魅力,特別是年輕女性員工.解決:1樓盤公開銷售以前的銷售 講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料.2進入銷售場時, 應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解.3多講多練,不斷修 正自己的措辭.4隨時請教老員工和部門主管.5端正銷售觀念。
8、后,開進村結(jié)算后發(fā) 票或收據(jù)或退款 根據(jù)結(jié)算后發(fā)票, 銷售部 向客戶開具交割單 憑此 辦理入住 拆遷許可證 規(guī)劃許可證 施工許可證 土地使用權(quán)證 到房產(chǎn)局進行 預售登記 如有退房則進 入退房流程 銷售部保留發(fā)票復印件登記 銷售臺帳,定期與財。
9、紙廣告房地產(chǎn)展會現(xiàn)場接待促銷活動上門拜訪親 友介紹等.友介紹等. 二接聽熱線電話 1基本動作基本動作 1 接聽電話必須態(tài)度和藹,語音親切.一般先主動問候:接聽電話必須態(tài)度和藹,語音親切.一般先主動問候:你好你好臺北臺北 西門町西門町,而后再。
10、力資源部發(fā)出業(yè)績警告信,同時給 予一個月的觀察期; 連續(xù)二個月成交低于業(yè)績淘汰線的人員, 將進入公司的淘汰流程. 銷售代表 淘汰制度 銷售代表 淘汰制度 補充規(guī)定 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 4 個人所得稅個人所得稅 對工資。
11、紹 電 話 接 聽 認 購 交 定 簽 訂 合 同 送 客 Page 電話接聽 基本動作: 1接聽電話必須態(tài)度和藹,語音親切; 2電話響起三聲必須有人接聽 3通常,客戶在電話中會問及價格地點面積格局進度貸 款等方面的問題,銷售人員應(yīng)揚長避短。
12、須做到的 Gospel 要點一:鈴響3聲以內(nèi)必須接聽如果柜臺沒人,業(yè)務(wù)員應(yīng)該跑步至柜臺 ;如果電話6聲以后依然沒人接聽,電話將自動轉(zhuǎn)接至后備接待人員 要點二:使用萬科服務(wù)用語:您好萬科XXXX樓盤,請問有什么可以幫 到您的銷售人員拿起電話。
13、認 認 4. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 5. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 。
14、簽署買賣合同及業(yè)主公約5 5. .0 0客戶交納首期房款及相關(guān)費用客戶交納首期房款及相關(guān)費用 6 6. .0 0復驗合同后復驗合同后, ,完成發(fā)展商簽字蓋章完成發(fā)展商簽字蓋章 7 7. .0 0合同電子文本上傳總部備案合同電子文本上傳總部備。
15、個月前牽頭組 織各部門籌備開盤文件資料擬定開盤方案, 并需在正式開盤日1個月前完成前述工作的準 備.明確各部門負責人負責籌備的文件資料, 制定工作進度表,在規(guī)定時間內(nèi)擬定完成各項 籌備工作. 集團指導集團指導:集團營銷管理部在項目開盤日三個。
16、客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客。
17、認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 6.0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 7. 0認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認 認。
18、 是 5. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 6. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 7. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是。
19、 4 第一部分 陌生拜訪概述 第二部分陌生拜訪步驟 5 第1步:充分準備 第2步:有效提問 第3步:持續(xù)跟迚 6 1仦表準備:人丌可貌相是用來告誡人的話,而第 一印象的好壞90叏決二仦表,上門拜詎要成功,就要 選擇不個性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)。
20、服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服 務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵.提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機構(gòu)的核心工作,因此,學習學習再學習 培訓培訓再培訓成了我們?nèi)粘９芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié). 策略 A:培訓的三大要戰(zhàn)剖析 1銷售技巧服務(wù)技能禮儀結(jié)構(gòu)建筑設(shè)計風。
21、age 4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場服務(wù)崗動。
22、 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務(wù)崗儀容儀 表.doc 案場服務(wù)崗動作規(guī) 范。
23、門籌備開盤文件資料擬定開盤方案, 并需在正式開盤日1個月前完成前述工作的準 備.明確各部門負責人負責籌備的文件資料, 制定工作進度表,在規(guī)定時間內(nèi)擬定完成各項 籌備工作. 集團指導集團指導:集團營銷管理部在項目開盤日三個 月前,為項目公司及。
24、 4 第一部分 陌生拜訪概述 第二部分陌生拜訪步驟 5 第1步:充分準備 第2步:有效提問 第3步:持續(xù)跟迚 6 1仦表準備:人丌可貌相是用來告誡人的話,而第 一印象的好壞90叏決二仦表,上門拜詎要成功,就要 選擇不個性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)。
25、房源甲方不允許銷售. 其他房源由甲方自行銷售. 如出現(xiàn)乙方所挑選的房源不在乙方選擇銷售房源范 圍內(nèi),乙方可向甲方申請調(diào)換房源 2甲方以蘋果不動產(chǎn)團購房的模式銷售,蘋果不動產(chǎn)團購房特價房比甲方售 樓處每平銷售便宜 200 元優(yōu)惠. 3蘋果不動。
26、1.1 負責根據(jù)項目整體營銷方案 ,分階段實施項目銷售方案. 3.1.2 負責組織案場銷售工作順利有序的開展. 3.1.3 負責處理涉及銷售事務(wù)變更銷售價格管理等事宜. 3.1.4 組織編制階段性營銷總結(jié)報告; 3.1.5 組織適時對銷售方。
27、售證的樓座,2019 年 12 月 31 日交房的房源. 備 注:其他樓座根據(jù)推售節(jié)點,另行提交相應(yīng)首付分期執(zhí)行方案 購房客戶首付分期策略:簽訂購房合同時付 3 萬元5 萬元或 7 萬元首付款,后 期分 3 期繳清剩余首付款款項. 舉例: 。
28、體驗者,品牌忠誠粉絲.針對這部分客戶項目將項目信息 滲透老業(yè)主中,通過口碑傳播,讓業(yè)主作為項目忠誠傳教士. b 項目意向客戶重點保護對象 心理特點:項目意向客戶,認可項目價值點,但各種外界誘因下,導致客戶猶豫難以下 定,針對此類客戶,項目制。
29、 精神需求: 養(yǎng)老情感推勱返鄉(xiāng)置業(yè),追求落葉歸根的戀家情節(jié),傳統(tǒng)倫理促使他們返鄉(xiāng) 購房. 戶型需求:呈現(xiàn)兩極分化傾向,年輕客群選擇購買小戶型居多,中年人群選擇大戶型居多. 三銷售策略 XXX 城新春置業(yè)特惠丏場 優(yōu)惠政策: 一重禮:購房即享。
30、也可以通過墊付首付款的方式,加快銀行按揭加快資金到帳時間; 3鑒于項目中面積較大總價較高的戶型,部分客戶在選房之初就會產(chǎn)生恐懼心理, 為了降低置業(yè)門檻抵除客戶潛意識的高總價顧慮,提高銷售速度; 4促進銷售后簽約工作快速進行的嘗試性手段. 計。
31、手法,也能夠利用機會在各個 合作方面前展示自己的能力,為以后的合作打好 基礎(chǔ),也有充分的時間打造適合項目特質(zhì)的王牌 戰(zhàn)隊,為以后沖鋒陷陣做好準備. 4 一銷售團隊的人數(shù):根據(jù)不同項目的推盤量,一般項目組的人數(shù)為8 12人. 二團隊的人員構(gòu)成。
32、于參考借鑒.行下述銷售組織管理培訓,用于參考借鑒. 前言前言 一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要 人人 價格價格 產(chǎn)品產(chǎn)品 團隊互動團隊互動 調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節(jié)奏。
33、時,還可以 根據(jù)具體銷售工作情況進行項目銷售人員提成與獎勵設(shè)計的建議; 二調(diào)查及競爭對手項目踩盤制度 1. 銷售人員每周至少 1次項目市場及同區(qū)域樓盤 2次調(diào)查:調(diào)查整體情況同 業(yè)地產(chǎn)投放量價格走量等; 2. 對新出競爭對手項目的走訪和報告。
34、進 行. 4 上班時間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩聊天. 5 切實服從上司作安排和調(diào)配,按時完成任務(wù),不得拖延拒絕或終止工作. 6 必須按編排表當值,不得撞離職守個人調(diào)離,調(diào)換更值時需經(jīng)主管或經(jīng) 理同意. 7 必須如實向上司匯報工作,堅決。
35、趙浩 棋,您可以叨我小趙.請問先生怎么稱呼啊 注:在仃紹的同時要把名片遞上去,同時詢問對方的 稱呼 簡單的寒暄 寒暄主要是不客戶拉近距離,探其所需供其所求,找到某種共同 的話題,可以適當?shù)馁澝揽蛻?譏客戶對你產(chǎn)生信仸. 人不人乊間拉迚距離有。
36、 08. 03. 26 Page 4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業(yè)儀容儀表 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)行為舉止 規(guī)范.doc 萬科物業(yè)語言態(tài)度 規(guī)范.doc 案場服務(wù)崗儀容儀。
37、心的 住房越來越供不應(yīng)求,價格有上升的趨勢. D:現(xiàn)在買賣雙方僵持,正是最好的談判最好時機,等到市場熱起來了,機會就少了. 二為何說投資房產(chǎn)是較好的選擇二為何說投資房產(chǎn)是較好的選擇 答:A:房地產(chǎn)是國家經(jīng)濟的龍頭,可以大起,但一定不能大落。
38、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
39、訴大家客戶到,所有現(xiàn)場業(yè)務(wù)員無論做什么事齊聲告訴客戶歡迎參觀聲音親切,熱情,溫和,整齊. 通過隨口招呼,區(qū)別客戶真?zhèn)?了解所來的區(qū)域和接受的媒體.迎 接 注意事項 銷售人員應(yīng)儀表端正,態(tài)度親切. 接待客戶一般一次只接待一組. 若不是真正的客。
40、案基本資料:個案產(chǎn)品個案產(chǎn)品業(yè)主概括與業(yè)績業(yè)主概括與業(yè)績產(chǎn)品規(guī)劃特色產(chǎn)品規(guī)劃特色會所會所物業(yè)物業(yè)面積結(jié)構(gòu)面積結(jié)構(gòu)建筑商建筑商建材設(shè)備特色介紹建材設(shè)備特色介紹2個案環(huán)境:個案環(huán)境:工地環(huán)境工地環(huán)境位置位置各項生態(tài)設(shè)施各項生態(tài)設(shè)施重大公共設(shè)施與。
41、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調(diào)變化.一線銷售人員應(yīng)當學會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。
42、備準備 體能上的準備; 精神上的準備; 產(chǎn)品上的準備; 客戶背景;前言客戶來電接電人員在鈴響3次內(nèi)接聽確認客戶信息確認客戶名稱確認客戶信息來源途徑詢問客戶意向項目簡單介紹回答客戶提出的問題邀請客戶到售樓處參觀留下客戶的姓名電話詳細填寫來電登。
43、洽談,或是通過朋友介紹而來. 一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現(xiàn)場參觀;通過朋友介紹來的客戶,則是對項目已經(jīng)有了較多的了解,并基本符合自己的要求,購房意向性較強. 二接聽熱線電話1基本動作1當電話鈴聲。
44、是如何回答的,回答后客戶的反應(yīng)是怎樣的.nP:對客戶進行心理側(cè)寫,對意向進行評級并制定追蹤計劃及首次追蹤借口.n只有兩種情況停止追蹤,只有兩種情況停止追蹤,n1 1客戶已購本項目.客戶已購本項目.2 2客戶已購其他項目.客戶已購其他項目.n。
45、 接待前n 接待中n 接待后接待前接待前準備 n 行程 n 人數(shù) n 航班n 預定酒店 n 天氣 n 路況 n 風俗習慣n 禁忌n 了解客戶購買目的n 確定約見地點n 提前郵件短信電話微信通知 機會是留給有準備的人的.機會是留給有準備的人的。
46、公環(huán) 境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序.5保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司 利益,客戶利益的活動.二考勤制度1工作時間 3018:00用餐時間:每次不得超過30分鐘因銷售工作的特殊性,因個人原因工作時間外接待客戶不計入加班。
47、rson 您的績效表現(xiàn)Performance 銷售代表職銷售代表職級級銷售業(yè)績銷售業(yè)績提成提成職級津貼職級津貼獎金獎金世聯(lián)版權(quán)所有世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産3績效表現(xiàn)業(yè)績淘汰績效表現(xiàn)業(yè)績淘汰各項目組根據(jù)年月度銷售目標及用人情況制定每月的業(yè)。
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