房產(chǎn)中介培訓課件.ppt29頁Tag內(nèi)容描述：
1、好處,讓客戶覺得你給他介紹的房子就是 他想要找的.他想要找的. 2.告訴客戶好房源的緊缺,不同時節(jié)找房子的客 戶會很多. 3.用實例告訴客戶,最好帶上定金來看房子,否 則看上了,也租不到. 帶看中的促定技巧帶看中的促定技巧 1.在客戶看房子。
2、各店組的經(jīng)營數(shù)據(jù) 2資源述職資源述職 3本周重點工作執(zhí)行情況匯報本周重點工作執(zhí)行情況匯報 4公司政策公司政策區(qū)域制度宣導區(qū)域制度宣導 二會議頻率:二會議頻率:1周周次次 區(qū)域例會,區(qū)經(jīng)理都會向店經(jīng)理講什么內(nèi)容呢區(qū)域例會,區(qū)經(jīng)理都會向店經(jīng)理講。
3、家共同分享 談 判 技 巧 未見面的談判未見面的談判 簽合同時的談判簽合同時的談判 起租日期的談判起租日期的談判 騰房日期的談判騰房日期的談判 未 見 面 的 談 判 為什么要賣房業(yè)主 生意上急需生意上急需 有人追債有人追債 還不起貸款還不。
4、房 產(chǎn) 查 看 20客戶的表現(xiàn) 21客戶感興趣的表現(xiàn) 22征詢客戶意見 23重新尋找重點 24結束銷售 25解決客戶的疑慮 26促使客戶下決定 客戶的分類 客戶分類客戶分類 群體: 1游客;2小商鋪;3寫字樓;4居民樓;5機關; 年齡層次。
5、是沒吅適房子 13員工大量流失,剩者為王了 14 先問自己如下問題:先問自己如下問題: 1做為店長,有沒有每天早上比員工提前做為店長,有沒有每天早上比員工提前5 5分鐘進店,而且分鐘進店,而且 保證決不遲到.遲到后自行記錄做表率保證決不遲到。
6、目的 2. 2.要靈活地點的轉換要靈活地點的轉換 3.3.要有針對性明確重點的推出對象要有針對性明確重點的推出對象 4. 4.要有對比性比重點推出要差的對象要有對比性比重點推出要差的對象 5. 5.要有引導性如租要有引導性如租1000100。
7、管理 高績效團隊的文化高績效團隊的文化 1合作文化 2關愛文化 3推崇文化 4復制文化 5快樂文化 苦惱嗎苦惱嗎 如何打造高績效團隊如何打造高績效團隊 老人與新人 爭業(yè)績 定了目標,大 家都不當回事 團隊沒有激情, 經(jīng)紀人不愿意參 與活動 。
8、客戶的全名 雙方身份證號碼雙方身份證號碼 雙方聯(lián)系方式手機和座機最好是兩個雙方聯(lián)系方式手機和座機最好是兩個 業(yè)主的居住地址業(yè)主的居住地址 客戶的工作單位地址單位電話客戶的工作單位地址單位電話 收方價和出房價收方價和出房價 收房時間和出房時間。
9、 經(jīng)紀人自身的素質經(jīng)紀人自身的素質 1.客戶的積累 2.開單的前提 3.經(jīng)紀人的成長 客戶開發(fā)的目的客戶開發(fā)的目的 1.店面接待的客戶 2.電話接待的客戶 3.社區(qū)開發(fā)的客戶 4.網(wǎng)絡開發(fā)的客戶 5.老客戶轉介紹 6.切的客戶 客戶開發(fā)的渠。
10、禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人容光煥發(fā) 儀容儀表言談舉止的綜合體現(xiàn).儀容儀表言談舉止的綜合體現(xiàn). 頭發(fā)頭發(fā) 眼睛眼睛 嘴嘴 胡子胡子 要干凈整齊,無頭屑,男士不留長發(fā)要干凈整齊,無頭屑,男士不留長發(fā) ,女士不要使用華麗頭飾,女士不要使用。
11、而在于我們改變得是快 還是慢.還是慢. 課程目標課程目標 認識自我認識自我 快速改變快速改變 融入團隊融入團隊 共同成長共同成長 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 性格整合性格整合 物以類聚物以類聚 擇木而棲擇木而棲 腦力激蕩腦力激蕩 畫圖接力畫圖接力 。
12、流程國管公積金國管公積金的操作流程國管公積金 課程大綱:課程大綱: 第三節(jié):市管公積金第三節(jié):市管公積金 市管公積金的基礎知識市管公積金的基礎知識 市管公積金的操作流程市管公積金的操作流程 第四節(jié)第四節(jié):知識解答知識解答 第第 一一 節(jié)節(jié) 。
13、不斷的鍛煉自己的溝通能力,把控業(yè)主和客戶的能力處理突 發(fā)事件的能力獨立完成談判的能力 第二章:租賃業(yè)務的流程詳解第二章:租賃業(yè)務的流程詳解 收費標準及付款方式收費標準及付款方式 1普通民宅收取客戶相當于一個月的租金作為服務傭金普通民宅收取客。
14、房產(chǎn)勘察前的準備房產(chǎn)勘察前的準備 熟悉要勘察的房源登記資料 安排約見,給業(yè)主留有充分的時間 帶好必備的工具卷尺計算器筆記本和筆相關 表格指南針數(shù)碼相機經(jīng)紀人文件夾等 設計勘察項目清單 做好應變的準備 1交通公交車站車號地鐵.通往哪些主要地區(qū)。
15、處理技巧異議處理技巧 怎樣完結一個電話對話怎樣完結一個電話對話 客戶跟進客戶跟進 角色扮演角色扮演 銷售面談銷售面談 通過提供房屋及服務來滿通過提供房屋及服務來滿 足客戶需求足客戶需求 異議處理異議處理 將異議變?yōu)闄C會將異議變?yōu)闄C會 完美成。
16、 産産 4 本課程特點:本課程特點: 需要的態(tài)度:需要的態(tài)度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯(lián)版權所有 世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3。
17、傳達者 信息信息 翻譯翻譯 媒介媒介 接受者接受者 翻譯密碼翻譯密碼 意義意義 回回 饋饋 面談技巧 20051122 Century21 Wuhan 4 面談的障礙面談的障礙 信息傳遞者在翻譯的過程中,信息缺失,可 能的原因是: 詞不達意。
18、 商品解說過程 第三階段 轉轉 攻心 動之以情 激起購買欲望 第四階段 合合 達成思想統(tǒng)一 提示解決方法與策略 我們銷售的并不是鋼筋水泥,我們銷售的并不是鋼筋水泥, 而是未來客戶的一種生活方式而是未來客戶的一種生活方式 3說服的方式 理性。
19、下不僅僅 是一點水,而且還有幾條在蠕動的鱷魚. 嚇了一跳 教授問:現(xiàn)在你們誰敢走回來沒人敢走了 教授說:你們要用心理暗示,想象自己走在堅固的鐵橋上.只有三 個人 愿意嘗試:第一個人顫顫巍巍,走的時間多花了一倍;第二個人哆哆嗦 嗦,走了一半再。
20、紀人害怕被拒絕心理 心理暗示:在得到是之前一定會得到很 多不,所以,不要懼怕客戶說不. 害怕未知:事實上你真正害怕的不是陌生的 他,而是無法控制的陌生局面. 恐懼幻想成為現(xiàn)實 抱持打破慣性思維的桎梏 例:跳蚤的實驗 幫助他人的信念 了解你的。
21、洲亞洲移民項目總監(jiān)海外房產(chǎn)總經(jīng)理 移民家園網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人 僑外出國集團擔任總裁劣理職務,負責全國20家分公司項目運營管理 鏈家集團海外事業(yè)部介紹 LIANJIA OVERSEAS PROPERTY 發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀 2 2015015年年3 。
22、尚快樂拼搏,追求自身價值 房產(chǎn)勘察前的準備房產(chǎn)勘察前的準備 熟悉要勘察的房源登記資料 安排約見,給業(yè)主留有充分的時間 帶好必備的工具卷尺計算器筆記本和筆相關 表格指南針數(shù)碼相機經(jīng)紀人文件夾等 設計勘察項目清單 做好應變的準備 金磚地產(chǎn) JI。
23、心態(tài)讓你成功,壞的心態(tài)毀滅你自己. 金磚地產(chǎn) JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 心態(tài)具有多大力量呢心態(tài)具有多大力量呢 金磚地產(chǎn) JINZHUAN。
24、 放 款 辦 理 結 件 手 續(xù) 二 貸款步驟貸款步驟: 1貸前準備:借款人到建行打印公積金查詢單,核實貸款期限和貸款金額; 2過戶人員帶買賣雙方去房管局簽定代收代付協(xié)議,借款人到貸款銀行存入首付和過戶費. 權貸人員整理借款人申請貸款的資料。
25、專題 3740 填寫成交報告指引41 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作方法 42 房地產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務技巧4344 房地產(chǎn)的特性 房地產(chǎn)是房屋土地和附著于其各種權益的總和.在我國,房地產(chǎn)所稱的房 屋,一般是指城市規(guī)劃區(qū)域范圍內(nèi)的房屋建筑物,它包括城市縣城城鎮(zhèn)。
26、 城 分 行 碧 綠 華 庭 分 行 龍 透 關 分 行 興 城 西 苑 分 行 江 陽 南 路 分 行 江 陽 中 路 分 行 中 云 天 立 分 行 鐘 鼓 樓 分 行 行政部 江陽 B 區(qū) 江陽 A 區(qū) 按揭部 1 房地產(chǎn)的特性房地產(chǎn)。
27、同的使用合同的使用 合同按編號順序使用,不得跳號填寫. 合同在使用中禁止涂改. 一旦寫錯要將簽錯的合同由簽錯人將合 同對折后在左半頁的右上角寫上作廢二 字,并寫明作廢原因及簽錯人所在連鎖 店,簽錯人姓名和日期,2日內(nèi)交至公司 內(nèi)勤處,同時使。
28、概要 進店接待禮儀 店外接待禮儀 電話接待禮儀 網(wǎng)絡接待禮儀 進店接待禮儀 行為標準要求:行為標準要求: 開門邀請客戶進店:提前側身為客戶打開店門,指引客戶進店. 店內(nèi)迎客:客戶一踏入店面,店員要起身迎接客戶,并和客戶打招 呼您好,歡迎光臨。
29、法房客源開發(fā)的方法 三三. .客源開發(fā)注意事項客源開發(fā)注意事項 課程大綱課程大綱 一一. .客源開發(fā)的意義客源開發(fā)的意義 二二. .房客源開發(fā)的方法房客源開發(fā)的方法 三三. .客源開發(fā)注意事項客源開發(fā)注意事項 一一. .客戶開發(fā)的意義客戶開。
30、買房買車讓每一個億佳人在這里買房買車 我們要做一流的被社會尊重的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司我們要做一流的被社會尊重的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司 我們的戰(zhàn)斗口號:我們的戰(zhàn)斗口號: 敢于承諾結果,絕對達成目標敢于承諾結果,絕對達成目標 積極快速行動,決不甘心落后積極快。
31、介歷史房地產(chǎn)中介歷史 房地產(chǎn)中介歷史:房地產(chǎn)中介歷史: 中國古代和近代市場中為房地產(chǎn)買賣雙方介 紹交易評定房地產(chǎn)商品質量價格的居間行商 稱之為宅行.宅行是中國房地產(chǎn)中介機構的前身, 現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介,房產(chǎn)超市,不動產(chǎn)門市等.史 書記載:宅行。
32、間:9090分鐘分鐘 授課方式:開放式授課方式:開放式 課程大綱課程大綱 一一. .關于門店接待關于門店接待 二二.門店接待的基本技能門店接待的基本技能 三三.門店接待的常見問題門店接待的常見問題 四四. .門店接待的注意事項門店接待的注意。
33、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關系 到銷售的成敗. 每天的約看話術 周一周一;尊敬的XX您好,我是金都地產(chǎn)的XX, 今天XX房子,平時業(yè)主都不在家,今天也 。
34、做關系做銷售就是做關系 先做朋友再做生意先做朋友再做生意 4 4我們給客戶最大的最優(yōu)質的服務,那就是讓他們成交我們給客戶最大的最優(yōu)質的服務,那就是讓他們成交 易易 難難 成交真諦成交真諦 接待接待 看房看房 談判談判 簽約簽約 CRM售后服。
35、接兩層,客廳只有一層高. 錯層:房內(nèi)層高不一致,一米以內(nèi)的分離. 3, 房地產(chǎn)市場 一級市場:以土地為本也稱土地市場,土地交易市場 ; 二級市場:開發(fā)商獲得土地后,投入一定的獎金建設,通過有償或者贈與獎產(chǎn)權轉賣給 需求者新建商品房的買賣市場。
36、生又無法替代稀缺性,土地既不能再生又無法替代. 體積龐大,消耗材料多體積龐大,消耗材料多 耐久性耐久性. 房地產(chǎn)社會特性 周期長投資規(guī)模大周期長投資規(guī)模大 開發(fā)條件差涉及面廣開發(fā)條件差涉及面廣 供求調(diào)整緩慢供求調(diào)整緩慢 變現(xiàn)難變現(xiàn)難 保值增。
37、讓 建筑物建筑物人工建筑而成,由建筑材料建筑構配件人工建筑而成,由建筑材料建筑構配件 和設備等組成的整體物,包括房屋和構筑物兩大類和設備等組成的整體物,包括房屋和構筑物兩大類 權益權益產(chǎn)權使用權抵押權典權等等產(chǎn)權使用權抵押權典權等等. 土地。
38、房產(chǎn)中介:三高特性的團隊三高特性的團隊 成立期成立期 動蕩期動蕩期 穩(wěn)定期穩(wěn)定期 高產(chǎn)期高產(chǎn)期 衰退期衰退期 經(jīng)紀人團隊的五個生命階段經(jīng)紀人團隊的五個生命階段 一團隊五個階段一團隊五個階段 豪情萬丈,技能低下豪情萬丈,技能低下 成立期成立期。
39、 一看房前及看房中的工作 .35.35 二看房過程中應注意的問題.39.39 三看房后應注意的問題 .40.40 第七節(jié) 如何跟進 .43.43 第八節(jié) 討價還價.45.45 一如何應付傭金打折 .45.45 二如何引導談價快速逼定.47。
40、由國家制定或認 可的,由國家強制力保證實施的,以規(guī)定當事人權利和義可的,由國家強制力保證實施的,以規(guī)定當事人權利和義 務為內(nèi)容的具有普遍約束力的務為內(nèi)容的具有普遍約束力的社會規(guī)范社會規(guī)范. 古寫作灋古寫作灋 會意.從水會意.從水, ,表示法。
41、磚木結構和其他; 3所有權歸屬:公房直管公房和自管公房等 和私房; 二房屋結構分類 1躍層式商品房:躍層式商品房:上下兩層樓,客廳為 兩層高,沒有封. 2復式樓:復式樓:樓梯連接兩層,客廳只有一層 高. 3錯層:錯層:房內(nèi)高度不一至,一米以。
42、房改房的交易專題 3740 填寫成交報告指引41 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作方法 42 房地產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務技巧4344 2 房地產(chǎn)的特性 房地產(chǎn)是房屋土地和附著于其各種權益的總和.在我國,房地產(chǎn)所稱的房 屋,一般是指城市規(guī)劃區(qū)域范圍內(nèi)的房屋建筑物,它。
43、售活動歸根到底是人的社 會活動,少不了要處理方方面面的 關系,因此也少不了用語言交流和 溝通.話說的效果如何,直接關系 到銷售的成敗. 每天的約看話術 周一周一;尊敬的XX您好,我是房信地產(chǎn)的XX, 今天XX房子,平時業(yè)主都不在家,今天也 。
44、沒有封. 復式樓:樓梯連接兩層,客廳只有一層高. 錯層:房內(nèi)高度不一致,一米以內(nèi)分離. 多層:是指沒安裝電梯的. 小高層:指的是 20 樓以下的,稱為小高層 高層:指的是 20 樓以上的 3 房地產(chǎn)市場 一級市場:以土地為交易主體亦稱土地。
45、法: 為你有關銷售情形提供銷售動 機和導向,需要你有智慧的心靈mindset. 2 2行動的方法行動的方法:為你的有關銷售情形提供成功銷 售所需要的技巧,需要你有行為的技巧a skill set. 5 銷售人員智慧的心靈 1 1關鍵的銷售理。
46、準備工作 克服你的內(nèi)心障礙克服你的內(nèi)心障礙 理清電話的思路理清電話的思路 清楚電話的目的清楚電話的目的 設計談話內(nèi)容設計談話內(nèi)容 假設客戶提要求做對策假設客戶提要求做對策 電話溝通技巧電話溝通技巧 1贊美顧客贊美顧客 心情愉快引導 2停頓停。
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