1、一. 店面接待之房源接待 房東直接報(bào)房源,我們做記錄,之后鋪墊. XX先生,我們專注附近每個(gè)小區(qū),而且我們做了快XX年了,這幾個(gè)小區(qū)我們就是專家.您這個(gè)房子的價(jià)位有些頗高,不過(guò)我先給您報(bào)著,我也找?guī)讉€(gè)準(zhǔn)客戶待看您的房子.思路:銷售我們的專業(yè)。

2、一個(gè)環(huán)節(jié),匹配更多要求的是置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶的一種判斷能力,而維護(hù)則更多體現(xiàn)的是我們同事的溝通技巧,兩者雖有不同,但是前者更多的是考驗(yàn)員工基于對(duì)客需房源了解基礎(chǔ)上的分析判斷能力,是維護(hù)的基礎(chǔ),而維護(hù)又是匹配的延展,是匹配目的的最終體現(xiàn),兩者是緊。

3、式 2.您好,請(qǐng)問(wèn)你園的房子賣出去了嗎 最直接的問(wèn) 3.請(qǐng)問(wèn)您最近在圓有房產(chǎn)方面的需求嗎 幫助式咨詢 4.請(qǐng)問(wèn)您圓的房子350萬(wàn)還能便宜賣嗎 套房源 5.您好,打擾了,我是房產(chǎn)公司的,現(xiàn)在我們手上有一個(gè)客戶,就想要咱們這種戶型的房子,不知道。

4、禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人容光煥發(fā) 儀容儀表言談舉止的綜合體現(xiàn).儀容儀表言談舉止的綜合體現(xiàn). 頭發(fā)頭發(fā) 眼睛眼睛 嘴嘴 胡子胡子 要干凈整齊,無(wú)頭屑,男士不留長(zhǎng)發(fā)要干凈整齊,無(wú)頭屑,男士不留長(zhǎng)發(fā) ,女士不要使用華麗頭飾,女士不要使用。

5、也不會(huì)有任何收獲情況下,也不會(huì)有任何收獲 3.恭喜顧客,定期跟進(jìn),爭(zhēng)取顧客轉(zhuǎn)介紹.恭喜顧客,定期跟進(jìn),爭(zhēng)取顧客轉(zhuǎn)介紹.這種情況下,這種情況下, 顧客并不喜歡與你保持聯(lián)系,因?yàn)樗麜?huì)因?yàn)闆]有在你那里顧客并不喜歡與你保持聯(lián)系,因?yàn)樗麜?huì)因?yàn)闆]有在你。

6、客戶你這樣的回答,你立即就失去了一個(gè)客戶 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例話術(shù)范例一一 置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn):有啊,請(qǐng)問(wèn)您之前看過(guò)這套房子嗎表明有,吸引顧客,有啊,請(qǐng)問(wèn)您之前看過(guò)這套房子嗎表明有,吸引顧客, 并迅速用提問(wèn)的方法掌控談。

7、天和小賣部.在小區(qū)可以跟保安聊天和小賣部 聊天小區(qū)里面四處看看等聊天小區(qū)里面四處看看等 3.事前控制,看樓前一定要求顧客先簽看樓紙.事前控制,看樓前一定要求顧客先簽看樓紙. 這是帶客看樓的規(guī)范要求,但并不能防止顧客這是帶客看樓的規(guī)范要求,但。

8、給客戶過(guò)多砍價(jià)的機(jī)會(huì),另外給房東展示我們公司有很強(qiáng) 的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一一 房源開發(fā)洗盤上門短信房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1.1. 洗盤打。

9、3 M3 l K o. q 錢也好,權(quán)也好,說(shuō)好聽的學(xué)經(jīng)驗(yàn)也好,結(jié)果丌同,但起步相差丌多,有業(yè)績(jī)賺到錢了,別 的也有了,現(xiàn)在就說(shuō)怎樣賺到錢 二:起步 1:要做這行,首先你要了解這行,你做的這個(gè)職位是干什么的,置業(yè)顧問(wèn),就是用我們的 服務(wù),用。

10、在仂年年刜,海外的業(yè)務(wù)劃歸了王単士管理,我們也成為了整個(gè)鏈家體系的一部分, 単士接手鏈家海外后所做的最大的支持乀一, 就是將門庖薦客所獲分傭比例翻倍提升, 要求 我們把更多的精力聚焦到跟城市門庖的聯(lián)勱上. 因?yàn)殒溂易顚氋F的就是我們的經(jīng)紈人。

11、業(yè)主說(shuō)現(xiàn)在沒時(shí)間,不讓看房業(yè)主說(shuō)現(xiàn)在沒時(shí)間,不讓看房 思路:天天給他打電話,告訴他自己找了幾個(gè)客戶,但看不了房子,客戶都買了其他的房子 了,可惜.賣房就必須讓客戶看房. 話術(shù):XX 先生,您看看啊,我這幾天一直都在給你打電話啊,為的就是帶我。

12、洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問(wèn)式 B:您好,請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子賣出去的了嗎最直接的問(wèn) C:請(qǐng)問(wèn)您最近在 XX 園有房產(chǎn)方面的需求嗎幫助式咨詢 D:請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子350萬(wàn)還能便宜嗎。

13、他看樓; 2尋找客戶需要的盤,要快; 3給客戶好的印象,多銷樓盤給他,態(tài)度誠(chéng)懇,歧視客戶,心可能詳細(xì)了解客戶需求; 4派卡片同資料 5給客戶信心 6送客戶上車,做好保護(hù)工作 7用心聆聽; 8告訴客戶公司的服務(wù)宗旨,再一次推銷自己; 三介紹樓。

14、話術(shù)促成經(jīng)典話術(shù) 促成時(shí)常用鋪墊話術(shù)促成時(shí)常用鋪墊話術(shù) X 先生,這套房現(xiàn)在是我們公司今天的主推房源,不知道現(xiàn)在能不能定得到,剛才同事帶客 戶也看了,我打個(gè)電話問(wèn)下. 打完電話后X 先生,我經(jīng)理說(shuō)同事的客戶有事現(xiàn)在回公司 了,準(zhǔn)備晚上再約房。

15、方位采光有露臺(tái)晚上賞月 喝茶多浪漫 . 話術(shù)1:XX 先生,一層的房子其實(shí)是非常棒啊,您看家里有老人小孩的多方便啊,既可 以接地氣又可以隨時(shí)出來(lái)遛彎曬太陽(yáng)呢,再說(shuō)了就算有突發(fā)事件,出來(lái)也是絕對(duì)方便的.再 不然您投資出租做商鋪也好啊收益相當(dāng)不。

16、最重點(diǎn)的就是要問(wèn)詢出相應(yīng)的房源信息,并加以登記.當(dāng)然有些業(yè)主 會(huì)和你探詢現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)階段情況和走勢(shì)以及成交價(jià)格. 所以盡可能在不偏離事實(shí)太多的情 況下壓低房東的心理預(yù)期. 很多時(shí)候房東會(huì)扮成客戶先來(lái)了解一下市場(chǎng), 因?yàn)榉繓|在長(zhǎng)期的 賣房過(guò)程。

17、取下. 隔離時(shí),把握時(shí)機(jī)和度,否則時(shí)間長(zhǎng)了,可能因?yàn)榇螂娫捊o朋友和家人等影響其購(gòu)買或出售 的決定. 行銷房東和客戶,讓彼此有好的印象,更好的感覺,建立信賴,并且讓客戶和房東說(shuō)只找我 們公司. 跟房東說(shuō)一定要認(rèn)可經(jīng)紀(jì)人,好讓客戶沒有想繼續(xù)砍價(jià)。

18、您的需求,明天上午10點(diǎn)可以看房,請(qǐng)您明天務(wù)必過(guò) 來(lái)看一下. 2:提高珍惜度約看法:提高珍惜度約看法: 話術(shù):先生您好,我是 XX 公司的 XX,上次我給您推薦的 XX 園那非常超值的三居明天可 以看房了,這套房子您一定得過(guò)來(lái)看一下,僅有的。

19、事件 :我之前有一個(gè)客戶 房東 用第三方來(lái)溝通另一方: 對(duì)客戶說(shuō)房東說(shuō), 對(duì)房東說(shuō)客戶覺得 表示尊重,征求同意:您覺得呢您說(shuō)呢 把怕的說(shuō)出來(lái),別人反而會(huì)意想不到的理解,顯示大方:我都很不好意思跟您說(shuō)我都 很怕給您打電話了.我說(shuō)了不知道您會(huì)不。

20、誠(chéng)意的客戶看了其 他的房子就定下來(lái)了.X 姐,要不您雙方都一人讓一步,我在和客戶談?wù)?讓他定下房子, 您雙方也就都省心了,您也早點(diǎn)拿到錢,您覺得呢 注意:這時(shí)候不要生硬的砍房?jī)r(jià),那樣會(huì)破壞和房東的關(guān)系,要軟議價(jià) 話術(shù)2:X 姐,和您說(shuō)實(shí)話。

21、這么高的夸張的價(jià)格啊您 都把2年后的價(jià)錢賣出來(lái)了.這價(jià)格幾乎沒有客戶能接受, 思路:先打擊我給您留意著 吧,您也和家人商量一下,咱要真想賣就定個(gè)實(shí)在的售價(jià), 思路:給臺(tái)階下我過(guò)幾天再 跟您聯(lián)系. 話術(shù)2:思路:讓其他同事以其他中介名義打假電。

22、符合他的品味,希望雙方能各讓一步,X 姐,您就讓一步吧. 2分析法:分析法: 思路:給房東分析本園區(qū)成交情況,拿事實(shí)說(shuō)話; B:X 姐,XX 園現(xiàn)在成交的均價(jià)是30000元,上個(gè)月共成交了7套,最高的一套單價(jià)31200 元房子位置好,戶型好。

23、能,因?yàn)檫@房東您也見過(guò),而且房子的 情況您也知道.房東人是比較實(shí)在,我做這也是很專業(yè),像房東開這價(jià)格真的比較實(shí)在,在 這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠(chéng)意的話,也出一個(gè)比較實(shí)在的價(jià)格. 陳先生:也差不多啦,我這價(jià)也蠻高的.這房。

24、是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的.客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念, 找一套非常超。

25、機(jī)會(huì),感受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點(diǎn): 1無(wú)法讓買方產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),出售價(jià)格比較低. 2安全無(wú)法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事. 4無(wú)法主動(dòng)與買方洽談. 5廣告。

26、專介紹廣告侯守展源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展 牌等牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式洗盤打樓盤電話的方式 A:您好,打擾一下,您好,打擾一下, 請(qǐng)問(wèn)您請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問(wèn)式園的房子有考慮出售嗎詢問(wèn)式 B:您好。

27、成交時(shí)間業(yè)務(wù)性質(zhì)中介傭金分成比例個(gè)人業(yè)績(jī)提成金額備注 1 2售 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 總經(jīng)理: 運(yùn)營(yíng)總監(jiān): 區(qū)域經(jīng)理: 店面經(jīng)理: 財(cái)務(wù)審核: 店密: 。

28、售活動(dòng)歸根到底是人的社 會(huì)活動(dòng),少不了要處理方方面面的 關(guān)系,因此也少不了用語(yǔ)言交流和 溝通.話說(shuō)的效果如何,直接關(guān)系 到銷售的成敗. 每天的約看話術(shù) 周一周一;尊敬的XX您好,我是金都地產(chǎn)的XX, 今天XX房子,平時(shí)業(yè)主都不在家,今天也 。

29、出租出售報(bào)盤 注意:不管怎樣,一定要先把房東電話留住. 1.你好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你 2.問(wèn)地段你是哪里的房要出租出售 3.問(wèn)戶型你的房子是幾房的 4.問(wèn)面積你的房子面積是多少 5.問(wèn)樓層請(qǐng)問(wèn)你的房子在幾樓,房號(hào)多少,總共幾樓 6.問(wèn)裝修房。

30、的機(jī)會(huì) 另外給房東展示我們公 司有很強(qiáng)的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一 房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問(wèn)式 B您好請(qǐng)問(wèn)您 。

31、戶推薦一下你的房子,你看 可以吧 準(zhǔn)客戶:不用了,我自己可以出售,不想通過(guò)中介 經(jīng)紀(jì)人:哦,李哥,您不打算通過(guò)中介公司阿 準(zhǔn)客戶:是的 經(jīng)紀(jì)人:我方便不方便問(wèn)一下,為什么不想通過(guò)中介是不是以前有過(guò)不愉快的 經(jīng)歷 準(zhǔn)客戶:是的,中介公司天天給。

32、打擾您了.我是丹廈房產(chǎn)客服中心的楊建松,現(xiàn)在方便耽,您好不好意思,打擾您了.我是丹廈房產(chǎn)客服中心的楊建松,現(xiàn)在方便耽 誤您幾分鐘嗎誤您幾分鐘嗎 客戶:你說(shuō).客戶:你說(shuō). 經(jīng)紀(jì)人:是這樣的,經(jīng)紀(jì)人:是這樣的,有客戶反饋經(jīng)常被房產(chǎn)有客戶反饋經(jīng)。

33、是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時(shí)間 里把握住這個(gè)房子,幫你去爭(zhēng)取到最大的利益. 你在別的公司也有看了房子,其實(shí)你也清楚,北京在賣的房子真的是很多,可是適合你的 房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會(huì)努力去做,去幫你爭(zhēng)。

34、等不明確,草率聯(lián)系過(guò)戶,是對(duì)雙方 很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問(wèn)題. 二客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真 正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái),怎么辦 答: 商品社會(huì)里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)或事情, 正如。

35、要跟任何人尤其是其他地產(chǎn)提起我們看過(guò)的房,以 免行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)客戶造成破壞,或買不到好價(jià)格. 老到的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)向新來(lái)的員工傳授經(jīng)驗(yàn) B 報(bào)紙上的廣告和櫥窗里的海報(bào)是同一個(gè)目的吸引客 戶打來(lái)電話; 接電話前一定要準(zhǔn)備好真正要推銷的樓盤; 匙盤清單上。

36、的名片 專業(yè):把過(guò)程跟客戶說(shuō)的復(fù)雜化,風(fēng)險(xiǎn)很大 誠(chéng)懇:讓客戶感受到你是為他考慮的,不是單純的賺他口袋的錢 控制:挑撥客戶業(yè)主間的關(guān)系,互相不信任,敵對(duì)讓他們相信我 客戶提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)暨釣魚理論 與客戶建立朋友似的關(guān)系 人們總是喜歡同他。

37、話三步驟 1. 接打:您好 2. 聽 3. 掛:祝您生活愉快 二二房源房源 1.1. 房源要點(diǎn)房源要點(diǎn) 了解具體信息時(shí),一定要問(wèn)清房子的以下基本信息:具體地址了解具體信息時(shí),一定要問(wèn)清房子的以下基本信息:具體地址 樓層樓層 戶型戶型 面積面。

38、受一下我們的服務(wù),我相信不會(huì)令您失望. 二我愿意自己賣,方便又節(jié)省錢. 自售的缺點(diǎn): 1無(wú)法讓買方產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),出售價(jià)格比較低. 2安全無(wú)法保障,房地產(chǎn)糾紛官司不斷. 3花太多時(shí)間在售屋上,會(huì)影響其他事. 4無(wú)法主動(dòng)與買方洽談. 5廣告費(fèi)負(fù)擔(dān)重。

39、客戶說(shuō)的提供房源信息,這是讓客戶能看到的,我們要做的就是必須 告訴客戶,信息是有成本的.首先公司要租很好的店面來(lái)吸引業(yè)主,獲得信息 來(lái)源,青島的房租有多貴,大家都知道;其次,我們經(jīng)紀(jì)人每天都要去掃樓 每天去派報(bào)社區(qū)咨詢這樣的風(fēng)霜寒暑這樣的辛。

40、主產(chǎn)權(quán)是否清晰. 如果不交訂金, 交易條件 違約責(zé)任等不明確, 草率聯(lián)系過(guò)戶,是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問(wèn)題. 二客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真二客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)。

41、XX 小區(qū)的房子,我們幫他找了幾套,不太合適, 問(wèn)您房子近期有沒有想過(guò)打算出售啊注:此話術(shù)連續(xù)說(shuō)完,表達(dá)要清晰.如果客戶 有打斷,不可停頓.最后一句語(yǔ)調(diào)放慢低.在客戶不明確的情況下,不要報(bào)出自己所在 公司名稱, 以下為客戶回答的幾種方式以及。

42、行業(yè)領(lǐng)先 的,從業(yè)七年的中原地產(chǎn)金牌講師所著,總結(jié)了中原 地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,全書 32 萬(wàn)字, 212 頁(yè),涉及了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常操作中的方方面面, 是經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過(guò)程中的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),具有良好 的指導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)意義. 銷售技。

43、是能租給適合的客戶 成交價(jià)格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說(shuō)一個(gè)客戶您不滿意, 我們即使不收您的費(fèi)用, 您也不會(huì)租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會(huì)差這一點(diǎn)錢.我們的收費(fèi) 不單單對(duì)您,對(duì)所有的房主都一樣,況且其實(shí)收費(fèi)低的。

44、價(jià)有時(shí)候會(huì)傷了和氣,顧及面子也不好說(shuō),不好讓我們幫您 談價(jià),所以我想您坐這,有些話我來(lái)幫您說(shuō)比較好,您說(shuō)呢 隔離鋪墊:隔離時(shí),把握時(shí)機(jī)和度,否則時(shí)間長(zhǎng)了,可能因?yàn)榇螂娫捊o朋友和家人等影 響其購(gòu)買或出售的決定,此時(shí)最好找另一名經(jīng)紀(jì)人和客戶寒暄。

45、售活動(dòng)歸根到底是人的社 會(huì)活動(dòng),少不了要處理方方面面的 關(guān)系,因此也少不了用語(yǔ)言交流和 溝通.話說(shuō)的效果如何,直接關(guān)系 到銷售的成敗. 每天的約看話術(shù) 周一周一;尊敬的XX您好,我是房信地產(chǎn)的XX, 今天XX房子,平時(shí)業(yè)主都不在家,今天也 。

46、嗎所以我們還是先去看一下房子 那現(xiàn)在有空的話, 我馬上 約一下,我們一起去看房. 2 2客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的.客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的. 經(jīng)紀(jì)人: 制造懸念。

47、的機(jī)會(huì) 另外給房東展示我們公 司有很強(qiáng)的消化能力.是這邊的社區(qū)專家 資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù) 一 房源開發(fā)洗盤上門短信網(wǎng)絡(luò)切客戶專介紹廣告侯守展牌等 1. 洗盤打樓盤電話的方式 A您好打擾一下請(qǐng)問(wèn)您 XX 園的房子有考慮出售嗎詢問(wèn)式 B您好請(qǐng)問(wèn)您 。

48、給適合的客戶 成交價(jià)格合理的客戶, 主要的是您滿意. 如果說(shuō)一個(gè)客戶您不滿意, 我們即使不收您的費(fèi)用, 您也不會(huì)租給他,假如能幫您找到滿意的客戶,我也相信您也不會(huì)差這一點(diǎn)錢.我們的收費(fèi) 不單單對(duì)您,對(duì)所有的房主都一樣,況且其實(shí)收費(fèi)低的中介并。

49、金,交易條件違約責(zé)任等不明確,草率聯(lián)系過(guò)戶,是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度, 更容易發(fā)生問(wèn)題. 二 客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不 能說(shuō)出來(lái),怎么辦 答:商品社會(huì)里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一。