房地產案場管理培訓課件Tag內容描述：
1、酒 店的服務模式店的服務模式,在房產品銷售中心或樣板房提供標準在房產品銷售中心或樣板房提供標準 專業的酒店式物業服務專業的酒店式物業服務,讓每一位客戶都能感受到房產讓每一位客戶都能感受到房產 品的尊貴生活潛質品的尊貴生活潛質,從而為房產品的。
2、時進行考評,考評次數不低于3次 1次交叉督導2次常規督導. 2.督導評分: 督導滿分為100分,現場督導占60分案場經理業務技能考核占40分. 案場季度督導得分案場季度督導總分督導次數案場經理業務技能季 度考核總分考核次數 督導 Why 3。
3、他是你的推銷對象. Page5 一理智稏健型 特征:深思熟慮,況靜稏健,丌容易被銷售人員的言辭所勱,對二疑點, 必詳紳究問. 應對原則:以誠徃人,以與業的內容區新朋不他. 事喋喋丌休型 特征:因為過分小心,竟至二喋喋丌休,大亊小亊都在頊慮之。
4、選 擬定媒體覆蓋計劃擬定媒體覆蓋計劃 明確銷售目標 根據銷售目標如10億 對項目上市量進行測算 對上市價格及預期成交量進行測算 得出在各種情況下,需要完成的銷售量 總戶數10幢800套80000平米 首批推出計劃 A2幢160套16000平。
5、要素:其內容要具體詳細,并且在數量方面可以測定評價. Who誰 目標執行人 What什么. 目標內容 How muchmany多少. 目標的高低程度 When到何時為止. 完成日期 第二章 目標管理內容 成功確定目標的 3 要素 1.目標的。
6、加于你的身上,體現同類行業的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現 行業商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑戰 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑。
7、 服務是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務是一種資本,服務財富 4 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規范篇行為規范篇 言行規范篇言行規范篇 5 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
8、制度 3 前前 言言 優質的房地產銷售服務,與優質的設計施工物業管理一樣,是客戶選購房屋產品的重要因 素之一,作為公司對客戶服務的重要前線部門,為客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品。
9、 16 四客戶體驗與營銷環境 . 16 一參觀動線設置 . 16 二現場銷售氛圍營造 . 17 三客戶體驗包裝類 . 17 四橫向部門溝通 . 18 五案場管理氛圍營造 . 18 五團隊建設 . 19 一新員工入職崗位指導 . 19 二員工。
10、人 員案場管理技能 案場管理體系升級內容 4 六 大 工 具 制 度 手 冊 完善六大工具資料包,豐富案場管理 工具,給予營銷管理人員詳紳指引,迕而 提升案場管理水平; 設置合理獎懲機制,將六大工具制度 化量化評估指標,從執行敁果評估案場理。
11、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
12、營銷節點戰術運用解析 實力培 訓 第六部分:重要營銷節點戰術運用解析 第七部分:團隊執行力提升培訓第七部分:團隊執行力提升培訓 序:序:2020房地產營銷力主要表現房地產營銷力主要表現 一營銷力四大支撐指標戰力分析; 二 一營銷力四大支撐指。
13、開拓客業務流程 3.2 客戶到訪 3.3 客戶成交 導航 NAVIGATION 員工介紹 01 WORK STEPS 1.1員工介紹業務流程介紹 1.2 員工介紹報備 1.3 客戶到訪 1.4 客戶成交 老帶新 02 WORK STEPS 。
14、節重要營銷節點點戰術戰術運運用解析用解析 第七部分:團隊執行力第七部分:團隊執行力提提升培訓升培訓 序:序:2020房地產房地產營營銷力銷力主主要表現要表現 一營銷力四大支撐指一營銷力四大支撐指標標戰力戰力分分析;析; 二二2020營營銷核。
15、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
16、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產案場銷售人員培訓大綱房地產案場銷售人員培訓大綱 第一部分第一部分 房地產基本知識房地產基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結構。
17、age 4 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動。
18、態兩部分進行管理 靜態:樓盤現場的環境及 各項物品應保持整齊清 潔有序,給人以舒適的 感覺;并保持宣傳物料的 完整 靜態:樓盤現場的環境還 應保持外部廣場的干凈整 潔,實景樣板間及景觀示 范區維護良好地停車秩 序等方面. 形象管理 動態:著。
19、產豐厚閱歷豐富富有眼光和智慧,比較自我; 豐富的置業經歷,比較了解市場及競品動態; 購買決策過程更為復雜,比較注重現場感受; 本項目客戶群體獨有的個性 三競爭對手行為亮點三競爭對手行為亮點 主張客戶情感溝通,更加人性化的服務; 創造條件讓客。
20、讓客戶依附亍品牌 從而用產品 產品力 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 銷售力 案場參觀勱線清晰 覿點生勱,擠壓勱作到位. 推廣力 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 觃模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王。
21、后尋找策劃公司為其進行營銷策劃.或邀請多家策劃公司進行比稿,最后選擇一家最 滿意的公司為其進行營銷策劃. 三:單純營銷策劃案 這種策劃案出現在樓盤已經基本完工的情況下,開發商才尋找策劃公司為其進行營 銷策劃此種營銷策劃案已不具備全程綜合策劃。
22、安行為規范 保安禮儀保安禮儀標準標準 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態 Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態 儀表 保安禮儀保安禮儀標準標準 君子死,冠不免 服務禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標準標準 保安員工的。
23、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區的業主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區享受到 與業和體貼的服務,向業主提供服務的員工自始至織將業主放在心上, 。
24、團隊 發揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進行團隊激勵, 例如誓師大會. 團隊激勵 拓客管理 人員架構與目標設定:設定目標分解目標明確目標 0102 03 拓客 目標設定 。
25、項目一般周末及節假日為3家ABC崗,尤其是開盤前的最后一個 周末是客戶沖刺的關鍵時間,均會安排銷售員及公司員工安排親戚戒 朋友假裝客戶來項目看房,輪走合富世聯A崗,為避免輪到自家A 崗,一般由策劃迚行統一安排,既丌能頻率過高引起其侖兩家懷疑。
26、力親和力 中低端項目:中低端項目: 氣勢氣勢 技巧技巧 說服能力說服能力 決定是客戶自己做出的,我們不能替代決定是客戶自己做出的,我們不能替代 服務意識:讓客戶在接受服務過程中感到服務意識:讓客戶在接受服務過程中感到愉悅愉悅 敬業精神:敬業。
27、理盤客丌方便,還要從眀源導出客戶分析. 8銷售經理分配客戶需用眀源,操作麻煩. 9項目文員加班統計自然來訪恒房通來訪報表,丌僅工作量大還統計延遲. 解決 恒大智慧案場背景介紹 為了提升案場管理效率,實現秱勱化智慧化,解放現場生產力,恒大 地。
28、市公司應挄要求配置前介人員負責前期介入管理工作; 2結合總部的相關文件形成前期介入標準; 3每年收集國家和地方法律法觃行業觃范以及項目工程后評估內容對前介 標準進行優化; 4各種圖紙資料評審記錄完整,評審中發現的問題應有跟進記錄; 5每月應。
29、 小到說辭,大到房源價格;為上級及相關如策劃 部門提供 依據;回款能力,管理能力;提升下屬 了解 了解的方式方法 了解的內容 了解后 借力 借公司的力年會獎懲提拔 借事件的力目標制定,集中活動,業績 總結 借各人的力 提升自身認知能力 步驟。
30、理 u 展示物業服務 u 彰顯客戶至尊 u 促進房屋成交 露美雅閣一期銷售案場管理服務方案 案場場中的服務務2 服務元素之一:人 員 你在微笑,是一個人的表情;千百個人一起微笑,就是一個部門一個公司的表情. 讓微笑成為服務的一張名片 銷售現。
31、于參考借鑒.行下述銷售組織管理培訓,用于參考借鑒. 前言前言 一房產銷售中什么最重要一房產銷售中什么最重要 人人 價格價格 產品產品 團隊互動團隊互動 調動員工心態調動員工心態 產品競品了解產品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節奏。
32、售計劃的制定 銷售經理的職能 2銷售隊伍的組織管理 5銷售案場的組織管理 3銷售人員的招募培訓 7銷售業績的評估 6確定銷售人員的酬勞 4客戶需求分析銷售預測 銷售經理的責任 1參對銷售部工作目標的完成負責 2對銷售部房款及時回籠負責 3對。
33、 依據國家省市關于房地產開發經營企業從事房屋銷售的法律法規 條例辦法等規定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰略,認真及時合 理創新性地做。
34、系聯系QQ:1053527879 房地產商域網:房地產商域網:http: 銷售之道銷售之道 用心之道用心之道 20132013房地產營銷策劃大全房地產營銷策劃大全震撼升級上市震撼升級上市聯系聯系QQ:1053527879 房地產商域網:房地。
35、利 3售樓處往往是認籌,開盤,看房團參觀等銷售 行為的重要場所,售樓處的布局對于銷售動作 的執行會起到事半功倍的作用. 視覺形象視覺形象 員工福利員工福利 銷售工具銷售工具 為什么要講究售樓處為什么要講究售樓處 售樓處的作用售樓處的作用 體。
36、客 戶 組 織 客 戶 組 織 每個項目經理的 核心目標 開盤前,進行有計劃的客戶組織 明確銷售目標明確銷售目標 測算需求來訪量測算需求來訪量 設定回籠節點設定回籠節點 進行客戶篩選進行客戶篩選 擬定媒體覆蓋計劃擬定媒體覆蓋計劃 測算需求來。
37、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
38、 08. 03. 26 Page 4 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀。
39、得吃飯去了馬上到午飯時間了,客戶得吃飯去了 6 6客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧 反省自己做得怎么樣 1 1喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求 學區配套便利學區。
40、的四大因趣的四大因 素素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出行動線經常經過項目 4有親密的親戚居住于項目附近 推廣包裝推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產品理。
41、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區的業主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區享受到 與業和體貼的服務,向業主提供服務的員工自始至織將業主放在心上, 。
42、公共事務分工表經助 b前臺來電來訪需準確填寫,行政每天歸檔行政客戶板塊 c有完整的工作交接表存檔:調職調盤離職辭退人事 d每月不少一次的競品分析報告并培訓銷售主任 e制定合理的前臺接待輪崗表案場管理員 1.1.1 四大案場標準化動作管理工具。
43、臺系統的錄入 來電登記表 營業中 標準化流程和表單使用 不明 Y N YN 標準化流程與表單應用培訓 來訪接待流程 客戶進門 銷售員接待 講解看板模型及產品等 帶看樣板房并講解 是否初次到訪 核對信息填寫來訪登記表 致歡迎詞客戶信息詢問 是。
44、勱態的比較和校正; 財收入激劥銷售指標是考慮項目部執行的進程,必 須落實到人,結算對外,成功銷售的確 認,傭金的結付,激劥機制因項目操作 的難易程度而定,公開公平公正. 4 人 團隊架構 職能職責 培訓考核 事 營業規范 銷售流程 業務表單。
45、正交流.前言前言一房產銷售中什么最重要一房產銷售中什么最重要人人價格價格產品產品團隊互動團隊互動調動員工心態調動員工心態產品競品了解產品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節奏調整銷售節奏調整目標達成目標達成創新創新客戶客戶房地產銷售經理的。
46、標是考慮項目部執行的進程,必 須落實到人,結算對外,成功銷售的確 認,傭金的結付,激勵機制因項目操作 的難易程度而定,公開公平公正.4人 團隊架構 職能職責 培訓考核事 營業規范 銷售流程 業務表單 案場督導物 資產管理 檔案管理財 銷售指。
47、amp;拓客業務流程3.2 客戶到訪3.3 客戶成交導航NAVIGATION員工介紹01WORK STEPS1.1員工介紹業務流程介紹1.2 員工介紹報備1.3 客戶到訪1.4 客戶成交老帶新02WORK STEPS2.1 老帶新業務流。
公安局備案號：湘公網安備 43010402001070號 | 工信部備案號:湘ICP備17000430號-5 | ICP經營許可證：湘B2-20190120 | 出版物經營許可證：新出發岳文字第43010420211號
