房地產(chǎn)案場(chǎng)管理制度.（9頁(yè)）.docTag內(nèi)容描述：
1、第六部分 其它第七部分 違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)第八部分 支持性文件第一部分 職業(yè)準(zhǔn)則返回目錄一 職業(yè)形象1 著裝:在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間內(nèi),應(yīng)穿著整潔的統(tǒng)一制服,并佩帶工牌,未著工裝的同事一律不得坐在銷(xiāo)售前臺(tái).2 服飾配件:男士黑色皮鞋,配深色襪子。
2、 第二部分第二部分 銷(xiāo)售部人員職責(zé)劃分銷(xiāo)售部人員職責(zé)劃分 一銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé) 1服從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)安排,負(fù)責(zé)售樓處日常工作. 2組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行項(xiàng)目的前期市調(diào). 3根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告及項(xiàng)目具體情況,編制項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)及銷(xiāo)售百 問(wèn). 4編制培訓(xùn)資。
3、著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來(lái)越小,房地產(chǎn)的未來(lái)是服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行案場(chǎng)管理制度手冊(cè) .本手冊(cè) 從服務(wù)形象規(guī)范 服務(wù)操作規(guī)范 銷(xiāo)售管。
4、大奉獻(xiàn)自己的聰明才智; 公司的一切財(cái)產(chǎn)屬公司所有,禁止任何組織和個(gè)人用任何手段損害公司形象聲 譽(yù),破壞公司的發(fā)展; 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上,歡迎員工就 公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以。
5、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù),是營(yíng)銷(xiāo)中心各營(yíng)銷(xiāo)人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來(lái)越小,房地產(chǎn)的未來(lái)是服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
6、章服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范 一一儀容儀表儀容儀表外出拓客的同事同樣按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外出拓客的同事同樣按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 每天上午晨會(huì)之前到現(xiàn)場(chǎng)并按以下要求整理好自已的儀容儀表,服裝整潔,同時(shí)符合公司著裝及儀容要求: 1女同事:統(tǒng)一穿工衣黑色皮鞋佩戴工號(hào)牌。
7、原則 .8 七 對(duì)外口徑銷(xiāo)控及折扣管理 .8 八 認(rèn)購(gòu)及簽約管理 .8 第三條 禮儀規(guī)范管理辦法 .9 一 現(xiàn)場(chǎng)形象管理 .9 二 儀容儀表管理 .9 三 行為規(guī)范 .10 四 接電禮儀 .10 五 接訪禮儀 .11 第四條 現(xiàn)場(chǎng)管理辦法 。
8、客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù),是營(yíng)銷(xiāo)中心各營(yíng)銷(xiāo)人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來(lái)越小,房地產(chǎn)的未來(lái)是服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推。
9、 每個(gè)招商負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行招商工作的設(shè)計(jì)時(shí),還可以根據(jù)具體招商 工作情況進(jìn)行項(xiàng)目招商人員提成與獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)的建議; 二商圈調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目踩盤(pán)制度二商圈調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目踩盤(pán)制度 招商人員每周至少兩次項(xiàng)目大市場(chǎng)及區(qū)域商業(yè)市場(chǎng)次調(diào)查:調(diào)查。
10、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù),是營(yíng)銷(xiāo)中心各營(yíng)銷(xiāo)人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來(lái)越小,房地產(chǎn)的未來(lái)是服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
11、上的銷(xiāo)售人員,立即停止接 待客戶一周,并罰款 20 元扣 10 分.客戶進(jìn)入銷(xiāo)售大廳后 A 位 同事還沒(méi)有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過(guò)程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報(bào)以現(xiàn)場(chǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理或主管。
12、交流 11工裝制度 20績(jī)效考核制度 二銷(xiāo)售管理原則: 21簽約審核制度 1人力資源政策: 22培訓(xùn)制度 房地產(chǎn)銷(xiāo)售員工應(yīng)知道房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理公司所提供的每一項(xiàng)權(quán)益和機(jī)會(huì),在本手冊(cè)的以下章節(jié) 中,我們也正是這樣貫徹的.同樣,我們亦希望每一。
13、面時(shí)互相問(wèn)候早上好 早晨好 等上午點(diǎn)鐘前 . 在公司或外出拜訪客戶時(shí),應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼. 下班時(shí)也應(yīng)相互招呼后再離開(kāi).如明天見(jiàn) 再見(jiàn)等. 文明用語(yǔ)文明用語(yǔ) 拜訪客戶或有客人來(lái)訪時(shí),我們應(yīng)使用文明禮貌語(yǔ)言. 基本用語(yǔ)基本用語(yǔ) 您好 初。
14、三銷(xiāo)售人員行為規(guī)范 四客戶接待及業(yè)績(jī)分配制度 五銷(xiāo)售流程 第一章部門(mén)職能及崗位職責(zé) 一銷(xiāo)售部部門(mén)職能 銷(xiāo)售管理工作 1 售樓中心的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理; 2 銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)的準(zhǔn)備及布置; 3 齊種銷(xiāo)售物料和資料的準(zhǔn)備; 4 銷(xiāo)售部工作人員的管理及考核; 。
15、8:3019:30 早上:8:30 前打卡,8:359:00 為早會(huì)時(shí)間 中午:11:5012:30 值班人員吃飯時(shí)間 12:301:10 換班人員吃飯時(shí)間 1:102:00 午休時(shí)間必須在案場(chǎng)休息 晚:19:30 三各位員工必須自覺(jué)遵守工。
16、銷(xiāo)售講義 統(tǒng)一說(shuō)辭答客問(wèn)銷(xiāo)售方案銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售文件銷(xiāo)售系統(tǒng)等系 列知識(shí)培訓(xùn). 二 培訓(xùn)時(shí)間 恒大項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)三個(gè)月前至開(kāi)盤(pán),并貫穿于整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行操作過(guò)程中. 三 培訓(xùn)考核 所有培訓(xùn)工作均須根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面演練考核,考核成績(jī)計(jì)入 項(xiàng)目組和個(gè)人的。
17、2 職業(yè)形象 第五部分第五部分 售樓處管理制度售樓處管理制度P11 1 早班例會(huì) 2 考勤制度 3 銷(xiāo)售人員管理?xiàng)l例 第六部分第六部分 銷(xiāo)售管理人員崗位職責(zé)銷(xiāo)售管理人員崗位職責(zé)P16 1 銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé) 2 銷(xiāo)售主管職責(zé) 3 銷(xiāo)售組長(zhǎng)職責(zé) 第。
18、批; 2貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略方針及各項(xiàng)管理制度,制定部門(mén)各種管理規(guī)章制 度,處理部門(mén)日常管理事務(wù). 3合理進(jìn)行人員預(yù)編配備; 4匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整修改建議; 5把握重點(diǎn)顧客,參加重大銷(xiāo)售談判和簽定合約; 6關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及。
19、 的合作關(guān) 系; 1.4待人接物熱情有禮,著裝禮儀整潔大方,自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán) 境,保持統(tǒng) 一規(guī)范的辦公秩序; 1.5保守公司機(jī)密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司 利益,客戶 利益的活動(dòng). 2 考勤制度 2.1工作時(shí)間 2.1。
20、并立即通知該銷(xiāo)售 人員后返回值班崗位. 3 精神飽滿,并保持標(biāo)準(zhǔn)站姿.不得手插褲袋,大聲交談講笑玩耍打鬧做夸張動(dòng)作; 4 雙手遞交本人名片,盡量留下客戶名片或電話. 5 必須主動(dòng)熱情地招呼客戶,并引導(dǎo)客戶進(jìn)入售樓部參觀. 2 2接待前臺(tái)接待。
21、 置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé) 1. 在遵守公司核心價(jià)值觀前題下,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和具體工作安排. 2. 在操作規(guī)程范圍內(nèi)獨(dú)立完成樓盤(pán)銷(xiāo)售以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收,完成年度創(chuàng)收及效率指標(biāo). 3. 熟記銷(xiāo)售樓盤(pán)有關(guān)資料,通過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理的考核方能上。
22、上每 月休息 4 天,銷(xiāo)售主管應(yīng)結(jié)合案場(chǎng)實(shí)際情況安排員工輪休,保證銷(xiāo)售 現(xiàn)場(chǎng)每天工作有序進(jìn)行. 1上班時(shí)間開(kāi)始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過(guò) 30 分鐘以上者,按曠工半天論處,提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論 處,超。
23、第四部分 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理 第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理 第六部分第六部分 其它其它 第七部分第七部分 違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn) 第八部分第八部分 支持性文件支持性文件 第一部分第一部分 職業(yè)準(zhǔn)則職業(yè)準(zhǔn)則 。
24、制度第六章獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度 第一章日常行為第一章日常行為管理規(guī)范管理規(guī)范 銷(xiāo)售中心作為銷(xiāo)售人員與客戶溝通的場(chǎng)所,是整個(gè)項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地.為了令每 位光臨本銷(xiāo)售中心的客戶有一個(gè)優(yōu)美舒適的參觀購(gòu)買(mǎi)環(huán)境,令客戶隨時(shí)隨地看見(jiàn)親切的笑容,感。
25、條第三條 遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班,不得隨意遲到早退曠工,外出須經(jīng)批準(zhǔn). 第四條第四條 尊重客戶,對(duì)所有來(lái)訪客戶一視同仁,熱情接待,嚴(yán)禁以貌取人,冷落 客戶;嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵或使用侮辱性語(yǔ)言. 第五條第五條 尊重上級(jí),尊重同事,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以職。
26、客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù),是營(yíng)銷(xiāo)中心各營(yíng)銷(xiāo)人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來(lái)越小,房地產(chǎn)的未來(lái)是服務(wù)的 競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推。
27、司各派兩名銷(xiāo)售人員進(jìn)行固定接電,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行,穿插接 電的方式,接聽(tīng)電話后詢問(wèn)相關(guān)信息,在來(lái)電登記本上進(jìn)行登記; 2電話響鈴 3 聲內(nèi)需接起電話,如 3 聲仍未接聽(tīng),視為自動(dòng)放棄該電話的接聽(tīng)權(quán)利,由另一方接 聽(tīng),過(guò)后不補(bǔ); 3如乙方出現(xiàn)空崗,也。
28、損或遺失,照價(jià)賠償. 2 接待客戶必須穿著深色皮鞋,不露腳趾和腳跟.上班時(shí)間不得穿著拖鞋或時(shí)裝 拖鞋. 3 男士頭發(fā)要修剪整齊保持干凈長(zhǎng)度適中,不染發(fā),不留胡須;女性頭發(fā)梳 理整齊盤(pán)起不得染鮮艷的顏色. 4 女性面部化淡妝,飾物小巧精致不允。
29、值班由銷(xiāo)售主管統(tǒng)一安排,值班人員先行用餐,中午用 餐休息時(shí)間為 12:0013:30,強(qiáng)銷(xiāo)期間未經(jīng)主管批準(zhǔn)任何人不得 自行休息; 儀表 上班時(shí),儀表保持清潔大方得體,男職員不可留長(zhǎng)發(fā),精神 飽滿; 上班穿統(tǒng)一的工作服打領(lǐng)帶,深色皮鞋,嚴(yán)禁衣。
30、略,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn); 銷(xiāo)售部日常管理事項(xiàng)銷(xiāo)售人員的編排調(diào)動(dòng)儲(chǔ)備;第 2 頁(yè) 共 58 頁(yè) 銷(xiāo)售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí);2銷(xiāo)售主管:銷(xiāo)售主管由銷(xiāo)售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn).銷(xiāo)售主管。
31、進(jìn)行,此前必須完成吃早餐換工裝化妝等準(zhǔn)備工作,并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行記錄,早會(huì)簡(jiǎn)短扼要,原則上以 10 分鐘為限,當(dāng)日首次輪排必須在各項(xiàng)目正常上班時(shí)間半個(gè)小時(shí)后開(kāi)始.四 值班:當(dāng)天銷(xiāo)秘同事視為當(dāng)日值班人員,值班人員中午 14:00 之前不得離開(kāi)前。
32、組織協(xié)調(diào)工作,與代理公司協(xié)作完成各階段銷(xiāo)售任務(wù).第三條 負(fù)責(zé)案場(chǎng)協(xié)調(diào)及管理工作.第四條 了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤(pán)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念.第五條 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的隊(duì)伍建設(shè),提出對(duì)下屬員工的調(diào)配。
33、售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)第二部分第二部分銷(xiāo)售部人員職責(zé)劃分銷(xiāo)售部人員職責(zé)劃分一銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)1服從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)安排,負(fù)責(zé)售樓處日常工作.2組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行項(xiàng)目的前期市調(diào).3根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告及項(xiàng)目具體情況,編制項(xiàng)目銷(xiāo)售。
34、管理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理第五部分第五部分 考勤及人員管理考勤及人員管理第六部分第六部分 其它其它第七部分第七部分 違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)違約行為賠償標(biāo)準(zhǔn)第八部分第八部分 支持性文件支持性文件2第一部分第一部分 職業(yè)準(zhǔn)則職業(yè)準(zhǔn)則返回目錄返回目錄一一職業(yè)形象。
35、二接待制度及工作紀(jì)律1按當(dāng)天接待順序的三位銷(xiāo)售員在前臺(tái)就座;首位接待銷(xiāo)售員,在客戶進(jìn)門(mén)時(shí),必須快步走出前臺(tái)具體距離要求控制在 3米內(nèi)并向客戶問(wèn)好.2首位銷(xiāo)售員接待完客戶后,由順位銷(xiāo)售員補(bǔ)上.如有特殊原因順位接待銷(xiāo)售員不能就位,則順延首位接。
36、護(hù)良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序.5保守公司機(jī)密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動(dòng).二考勤制度1工作時(shí)間9:0018:00用餐時(shí)間:每次不得超過(guò) 30 分鐘2休息制度銷(xiāo)售部為每周六天工作日, 銷(xiāo)售人員原。
37、管建議暫不接待客戶.公司暫時(shí)有其它工作安排,工作尚未完成.正在辦理離職手續(xù)期間.第四條 客戶情況較特殊,銷(xiāo)售主管認(rèn)為其暫不能應(yīng)付時(shí),為保證銷(xiāo)售有效進(jìn)行,銷(xiāo)售主管可對(duì)接待順序及時(shí)做出調(diào)整.第五條 銷(xiāo)售人員日常客戶接待參考順序及特殊情況下處理方。
38、分.客戶進(jìn)入銷(xiāo)售 大廳后 A位同事述沒(méi)有上而迎接接待的,A位同事罰款 10元,并扣分 5 分.2如在接待客戶過(guò)程小,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報(bào)以現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng) 目經(jīng)理或主管妥善解決,不允許在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)吵鬧指責(zé)對(duì)方.如違反,罰 款 50元扌 II 2。
39、管建議暫不接待客戶.公司暫時(shí)有其它工作安排,工作尚未完成.正在辦理離職手續(xù)期間.第四條 客戶情況較特殊,銷(xiāo)售主管認(rèn)為其暫不能應(yīng)付時(shí),為保證銷(xiāo)售有效進(jìn)行,銷(xiāo)售主管可對(duì)接待順序及時(shí)做出調(diào)整.第五條 銷(xiāo)售人員日?？蛻艚哟齾⒖柬樞蚣疤厥馇闆r下處理方。
40、格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情.6銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)做好客戶登記等相關(guān)記錄,不得與客戶發(fā)生沖突.銷(xiāo)售案場(chǎng)守則1.嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度恪盡職守.2.嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密銷(xiāo)售資料請(qǐng)妥善保管,不得外傳調(diào)動(dòng),每天應(yīng)將銷(xiāo)售。
41、接待1銷(xiāo)售員按當(dāng)天接待的順序在前臺(tái)就座;首位接待銷(xiāo)售員,在客戶進(jìn)門(mén)時(shí),必須快步走出前臺(tái)具體距離要求控制在 3 米內(nèi)并向客戶問(wèn)好.2首位銷(xiāo)售員接待完客戶后,由順位銷(xiāo)售員補(bǔ)上.如有特殊原因順位接待銷(xiāo)售員不能就位,則順延首位接待的銷(xiāo)售員須在前臺(tái)最。
42、員 2名.二 案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)直接對(duì)公司總部負(fù)責(zé),受公司總部委托全權(quán)管理案場(chǎng)一切事務(wù),具體工作內(nèi)容如下:1 對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售情況進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)控;2 根據(jù)公司總部要求,把控銷(xiāo)售進(jìn)度制定銷(xiāo)售計(jì)劃,并組織實(shí)施;3 在不同銷(xiāo)售階段制定價(jià)格調(diào)整及促。
43、一章日常行為管理規(guī)范第一章日常行為管理規(guī)范銷(xiāo)售中心作為銷(xiāo)售人員與客戶溝通的場(chǎng)所,是整個(gè)項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地.為了令每位光臨本銷(xiāo)售中心的客戶有一個(gè)優(yōu)美舒適的參觀購(gòu)買(mǎi)環(huán)境,令客戶隨時(shí)隨地看見(jiàn)親切的笑容,感受到賓至如歸的服務(wù),請(qǐng)參與銷(xiāo)售的。
44、項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù); 制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn); 銷(xiāo)售部日常管理事項(xiàng)銷(xiāo)售人員的編排調(diào)動(dòng)儲(chǔ)備; 銷(xiāo)售部管理制度的建立健全及實(shí)施情況的監(jiān)督; 開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核方案的落實(shí);2銷(xiāo)售主管:銷(xiāo)售主管由銷(xiāo)售部經(jīng)理提請(qǐng),上報(bào)主管副總,須經(jīng)。
45、銷(xiāo)售工作情況進(jìn)行項(xiàng)目銷(xiāo)售人員提成與獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)的建議;二調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目踩盤(pán)制度1. 銷(xiāo)售人員每周至少 1次項(xiàng)目市場(chǎng)及同區(qū)域樓盤(pán) 2次調(diào)查:調(diào)查整體情況同業(yè)地產(chǎn)投放量?jī)r(jià)格走量等;2. 對(duì)新出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目的走訪和報(bào)告制度:要做到知己知彼,方能百。
46、買(mǎi)公司產(chǎn)品的消費(fèi)者. 第事條 客戶接待順序 案場(chǎng)負(fù)責(zé)人要合理安排銷(xiāo)售人員的客戶接待順序,保證銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售人員接待順序的公平公正合理. 1接待客戶要求.接待客戶是銷(xiāo)售人員的責(zé)仸和義務(wù),同時(shí)也是銷(xiāo)售人員的權(quán)利,但銷(xiāo)售人員有下列情況時(shí),暫丌適宜。
47、組織銷(xiāo)售人員上崗培訓(xùn).5定期向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和策劃部反饋銷(xiāo)售信息.6制定階段銷(xiāo)售計(jì)劃.7編制培訓(xùn)資料,組織銷(xiāo)售人員上崗培訓(xùn).二銷(xiāo)售主管工作職責(zé)1服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排,負(fù)責(zé)售樓處日常工作.2協(xié)助銷(xiāo)售人員做好樓盤(pán)銷(xiāo)售工作.3匯總客戶來(lái)訪登記表,對(duì)銷(xiāo)售狀。
48、架構(gòu)案場(chǎng)架構(gòu)xx 案場(chǎng)設(shè):案場(chǎng)經(jīng)理 1 名招商經(jīng)理 1 名置業(yè)顧問(wèn) 3 名招商專員 2 名.二二案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)案場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)直接對(duì)公司總部負(fù)責(zé),受公司總部委托全權(quán)管理案場(chǎng)一切事務(wù),具體工作內(nèi)容如下:直接對(duì)公司總部負(fù)責(zé),受公司總部委托全權(quán)。
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