房地產案場培訓方案Tag內容描述：
1、者就是心臟心臟 銷售管理是重中之重,銷售管理者自然也十分重要. 職位訃識 重要性實 質 競爭日益激烈,作為企業主誰都明白銷售不暢會給企業帶來一系列的危機. 產品不好銷,除了產品本身的問題以外,銷售團隊也十分重要. 特 點 什么是銷售管理 我。
2、做好案場縐理 由于全國各地區房地產収展水平丌同及各區域管控方式鞏異化,文中部分內容僅供各地區參 考 前言 preface 目錄 contents 崗位認知必備素質工作要點工作流程 崗位認知必備素質工作要點工作流程 怎樣才是好的案場經理 崗位。
3、力親和力 中低端項目:中低端項目: 氣勢氣勢 技巧技巧 說服能力說服能力 決定是客戶自己做出的,我們不能替代決定是客戶自己做出的,我們不能替代 服務意識:讓客戶在接受服務過程中感到愉悅服務意識:讓客戶在接受服務過程中感到愉悅 敬業精神:敬業。
4、時進行考評,考評次數不低于3次 1次交叉督導2次常規督導. 2.督導評分: 督導滿分為100分,現場督導占60分案場經理業務技能考核占40分. 案場季度督導得分案場季度督導總分督導次數案場經理業務技能季 度考核總分考核次數 督導 Why 3。
5、他是你的推銷對象. Page5 一理智稏健型 特征:深思熟慮,況靜稏健,丌容易被銷售人員的言辭所勱,對二疑點, 必詳紳究問. 應對原則:以誠徃人,以與業的內容區新朋不他. 事喋喋丌休型 特征:因為過分小心,竟至二喋喋丌休,大亊小亊都在頊慮之。
6、 二原則: 1.符合公司人力資源要求; 2.結合本地實際人力資源及薪酬水平; 3.結合目前營銷部實際工作任務及難度.充分考慮在崗人員的多能化, 將空缺崗位的工作承擔到其它崗位,節約人力資源. 三適用范圍: 1.銷售案場所有駐場工作人員; 2。
7、 N T E N T S 項 目 概 況 提到木蘭水天我們能想到什么 別墅生態實力田園木蘭湖 墅的時代,木蘭水天集萬家之長,傾心打造武漢市別墅典范,以多業 態體系之力引入城市綜合資源,千畝生態人居,集四星級酒店跑馬 場高爾夫果嶺推桿練習場水。
8、選 擬定媒體覆蓋計劃擬定媒體覆蓋計劃 明確銷售目標 根據銷售目標如10億 對項目上市量進行測算 對上市價格及預期成交量進行測算 得出在各種情況下,需要完成的銷售量 總戶數10幢800套80000平米 首批推出計劃 A2幢160套16000平。
9、要素:其內容要具體詳細,并且在數量方面可以測定評價. Who誰 目標執行人 What什么. 目標內容 How muchmany多少. 目標的高低程度 When到何時為止. 完成日期 第二章 目標管理內容 成功確定目標的 3 要素 1.目標的。
10、第四節第四節 流程流程 一現場作業流程 二銷售流程 三購銷合同流程 四商品房按揭流程 第二部分第二部分 現場銷售的基本動作現場銷售的基本動作 第一節第一節 接觸并介紹接觸并介紹 一接聽電話 二迎接客戶 三介紹產品 四購買洽談 五帶看現場 第。
11、加于你的身上,體現同類行業的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現 行業商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑戰 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學習,保持進步,以應付更多的挑。
12、 服務是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務是一種資本,服務財富 4 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規范篇行為規范篇 言行規范篇言行規范篇 5 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
13、制度 3 前前 言言 優質的房地產銷售服務,與優質的設計施工物業管理一樣,是客戶選購房屋產品的重要因 素之一,作為公司對客戶服務的重要前線部門,為客戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品。
14、 16 四客戶體驗與營銷環境 . 16 一參觀動線設置 . 16 二現場銷售氛圍營造 . 17 三客戶體驗包裝類 . 17 四橫向部門溝通 . 18 五案場管理氛圍營造 . 18 五團隊建設 . 19 一新員工入職崗位指導 . 19 二員工。
15、人 員案場管理技能 案場管理體系升級內容 4 六 大 工 具 制 度 手 冊 完善六大工具資料包,豐富案場管理 工具,給予營銷管理人員詳紳指引,迕而 提升案場管理水平; 設置合理獎懲機制,將六大工具制度 化量化評估指標,從執行敁果評估案場理。
16、花藝 DIY 活動 活動時間:2011 年 4 月 2 日3 日 10:00 15:30 活動地點:銷售中心 參與對象:受邀老業主老客戶及本周內成交客戶均以臂貼為準 現場新客戶意愿參加者需登記后方可參與活動 活動規則: 以家庭為單位,活動結。
17、戶提供優質的銷售服務,是營銷中心各營銷人 員的重要職責和使命.隨著房地產市場的不斷成熟,產品的差異越來越小,房地產的未來是服務的 競爭,優質的銷售服務成為房地產營銷的重要制勝手段. 為規范一線服務體系及執行規范,提升整體服務水平,現公司推行。
18、營銷節點戰術運用解析 實力培 訓 第六部分:重要營銷節點戰術運用解析 第七部分:團隊執行力提升培訓第七部分:團隊執行力提升培訓 序:序:2020房地產營銷力主要表現房地產營銷力主要表現 一營銷力四大支撐指標戰力分析; 二 一營銷力四大支撐指。
19、開拓客業務流程 3.2 客戶到訪 3.3 客戶成交 導航 NAVIGATION 員工介紹 01 WORK STEPS 1.1員工介紹業務流程介紹 1.2 員工介紹報備 1.3 客戶到訪 1.4 客戶成交 老帶新 02 WORK STEPS 。
20、理盤客丌方便,還要從眀源導出客戶分析. 8銷售經理分配客戶需用眀源,操作麻煩. 9項目文員加班統計自然來訪恒房通來訪報表,丌僅工作量大還統計延遲. 解決 恒大智慧案場背景介紹 為了提升案場管理效率,實現秱勱化智慧化,解放現場生產力,恒大 地。
21、5 頁 1 為建案場激勵和束機制提案場員工敬業和創業員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術術和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導4.2. 審批售案場理則及。
22、節重要營銷節點點戰術戰術運運用解析用解析 第七部分:團隊執行力第七部分:團隊執行力提提升培訓升培訓 序:序:2020房地產房地產營營銷力銷力主主要表現要表現 一營銷力四大支撐指一營銷力四大支撐指標標戰力戰力分分析;析; 二二2020營營銷核。
23、聽,過后不補; 二關于客戶受到干擾二關于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報接到騷擾,導致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節嚴重,銷售人員立即調盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
24、準業務流程. 14 四各銷售環節注意事項. 25 五銷售執行中相關規定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標準.34 二崗位職責. 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
25、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
26、團隊 發揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進行團隊激勵, 例如誓師大會. 團隊激勵 拓客管理 人員架構與目標設定:設定目標分解目標明確目標 0102 03 拓客 目標設定 。
27、滿意度的 12 個策略. 客戶接觸案場的五大環節客戶接觸案場的五大環節 1觸點分解觸點分解 從客戶第一次進入銷售案場,客戶的觸點由環境物管服務,案場服務,情景體驗,后續服務環境物管服務,案場服務,情景體驗,后續服務五個環 節組成. 2案場服。
28、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產案場銷售人員培訓大綱房地產案場銷售人員培訓大綱 第一部分第一部分 房地產基本知識房地產基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結構。
29、age 4 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動。
30、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
31、 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀 表.doc 案場服務崗動作規 范。
32、讓客戶依附亍品牌 從而用產品 產品力 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 銷售力 案場參觀勱線清晰 覿點生勱,擠壓勱作到位. 推廣力 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 觃模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王。
33、總周期約68個月; 本次疫情規模空前,但政府已有一定的處理經驗,預計本次疫情總周期至少持續2個季度; 疫情對房地產市場的影響 影響一:樓市成交量價下行,短期內企業資金周轉壓力加大 市場研判 本次疫情樓市供需規模大,2016年以來中央實施多。
34、務人員標準動作及服務要求 安全員服務崗 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根據案場需求配置配置體驗部分項目可根據案場需求配。
35、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區的業主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區享受到 與業和體貼的服務,向業主提供服務的員工自始至織將業主放在心上, 。
36、團隊 發揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進行團隊激勵, 例如誓師大會. 團隊激勵 拓客管理 人員架構與目標設定:設定目標分解目標明確目標 0102 03 拓客 目標設定 。
37、 小到說辭,大到房源價格;為上級及相關如策劃 部門提供 依據;回款能力,管理能力;提升下屬 了解 了解的方式方法 了解的內容 了解后 借力 借公司的力年會獎懲提拔 借事件的力目標制定,集中活動,業績 總結 借各人的力 提升自身認知能力 步驟。
38、 依據國家省市關于房地產開發經營企業從事房屋銷售的法律法規 條例辦法等規定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰略,認真及時合 理創新性地做。
39、系聯系QQ:1053527879 房地產商域網:房地產商域網:http: 銷售之道銷售之道 用心之道用心之道 20132013房地產營銷策劃大全房地產營銷策劃大全震撼升級上市震撼升級上市聯系聯系QQ:1053527879 房地產商域網:房地。
40、產品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產品 好產品自己會說話 國內頂尖的研發團隊 文化置入,產品創新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
41、 08. 03. 26 Page 4 案場基礎作業崗作業行為規范案場基礎作業崗作業行為規范 08. 03. 26 Page 5 萬科物業儀容儀表 規范.doc 萬科物業行為舉止 規范.doc 萬科物業語言態度 規范.doc 案場服務崗儀容儀。
42、得吃飯去了馬上到午飯時間了,客戶得吃飯去了 6 6客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧客戶猶豫不決,還是讓他回去再想想吧 反省自己做得怎么樣 1 1喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求喜歡這個樓盤,而且這個樓盤合乎他的需求 學區配套便利學區。
43、的四大因趣的四大因 素素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出行動線經常經過項目 4有親密的親戚居住于項目附近 推廣包裝推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產品理。
44、的最大化.如:棕櫚島中山秀麗湖蓮山首店容桂天 璽灣鳳凰城鉆石墅鉆石郡等. 棕櫚島南沙天璽灣 第一部份第一部份定義定義 指屁住在苑區的業主所能感受到尊重和愉悅,可以在小區享受到 與業和體貼的服務,向業主提供服務的員工自始至織將業主放在心上, 。
45、公共事務分工表經助 b前臺來電來訪需準確填寫,行政每天歸檔行政客戶板塊 c有完整的工作交接表存檔:調職調盤離職辭退人事 d每月不少一次的競品分析報告并培訓銷售主任 e制定合理的前臺接待輪崗表案場管理員 1.1.1 四大案場標準化動作管理工具。
46、臺系統的錄入 來電登記表 營業中 標準化流程和表單使用 不明 Y N YN 標準化流程與表單應用培訓 來訪接待流程 客戶進門 銷售員接待 講解看板模型及產品等 帶看樣板房并講解 是否初次到訪 核對信息填寫來訪登記表 致歡迎詞客戶信息詢問 是。
47、 案場經理 1人 禮賓部 經理1人 工程部 經理1人 服務中心 經理1人 事務助理 1人 環境部 經理1人 一服務人員配置 2.管理人員配置標準 內部資料 嚴禁外傳 5 一服務人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 內部資料 嚴禁外傳 。
48、 1形象崗 2車輛引導崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機崗 5巡邏崗 接待服務崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務崗 3 3配置體驗部分項目可根配置體驗部分項目可根據案場需求配置據案場需求配置 一物業服務人員基礎服務標準一物業服。
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