房地產(chǎn)案場收銀開盤忙Tag內(nèi)容描述：
1、售售818818套套 參參考考案案例例:手手工工開開盤盤酒酒店店 ,開開盤盤中中信信領(lǐng)領(lǐng)航航:開開盤盤到到場場客客 戶戶10001000批批,推推售售551551套套 緩緩沖沖區(qū)區(qū) 負(fù)責(zé)人1名 放行人員3名1名策劃 保安組6名2名 選選房房。
2、培訓(xùn)指導(dǎo)和支持,形成統(tǒng)一規(guī)范 的銷售規(guī)范和流程; 5. 完成銷售通路和各類銷售推廣活勱,協(xié)劣進(jìn)行相關(guān)企劃推廣工作; 6. 和開収商及公司各部門有敁協(xié)調(diào)溝通,最織完成項目銷售目標(biāo); 7. 培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售及管理人才. 案場經(jīng)理案場管理和銷售執(zhí)行。
3、 二原則: 1.符合公司人力資源要求; 2.結(jié)合本地實際人力資源及薪酬水平; 3.結(jié)合目前營銷部實際工作任務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化, 將空缺崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 1.銷售案場所有駐場工作人員; 2。
4、美的情景布置 高檔的鮮花,時尚的花藝,情景組景將吸引所有來賓駐足觀賞,從視覺 上讓來賓感受山語城高尚生活的生態(tài)感,實現(xiàn)項目信息的完美傳達(dá) 完美的互動游戲元素充分調(diào)動現(xiàn)場來賓參與活動的積極性,為開盤慶典 營造和諧熱烈健康的氛圍 現(xiàn)場布置色調(diào)。
5、選 擬定媒體覆蓋計劃擬定媒體覆蓋計劃 明確銷售目標(biāo) 根據(jù)銷售目標(biāo)如10億 對項目上市量進(jìn)行測算 對上市價格及預(yù)期成交量進(jìn)行測算 得出在各種情況下,需要完成的銷售量 總戶數(shù)10幢800套80000平米 首批推出計劃 A2幢160套16000平。
6、要素:其內(nèi)容要具體詳細(xì),并且在數(shù)量方面可以測定評價. Who誰 目標(biāo)執(zhí)行人 What什么. 目標(biāo)內(nèi)容 How muchmany多少. 目標(biāo)的高低程度 When到何時為止. 完成日期 第二章 目標(biāo)管理內(nèi)容 成功確定目標(biāo)的 3 要素 1.目標(biāo)的。
7、 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.3.6 案場服務(wù)崗管理要求 1.4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.4 案場保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 1.4.5 案場綠化。
8、 提高到場人員的當(dāng)日成交量; 3 促進(jìn)后續(xù)的穩(wěn)定成交量上升. 二樹立良好形象 1形成火爆場面; 2盡可能地讓當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注這次開盤活動; 3提高開發(fā)公司和項目的知名度. 二開盤二開盤流程安排流程安排 一開盤當(dāng)日選房流程一開盤當(dāng)日選房流程 1參。
9、收款席 收款席 房源經(jīng)理 收款席 收款席 房源經(jīng)理 收款席 收款席 房源經(jīng)理 收款席 收款席 房源經(jīng)理 收款席 收款席 出口 出 口 通 道 入口 工作人員通道 唱 號 不符合不符合 停車下車 進(jìn)場 驗卡 補(bǔ)卡 熟悉場地了解流程 聽候召集開。
10、法附注:工作布置的方法 1任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個人負(fù)責(zé) 2要限定完成任務(wù)的時間 3要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性 4復(fù)雜的任務(wù)要對方當(dāng)場確定一次 5形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛 3 3鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài) 1。
11、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來訪客戶登記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補(bǔ)足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費(fèi)用 二銀行應(yīng)提供以下。
12、加于你的身上,體現(xiàn)同類行業(yè)的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現(xiàn) 行業(yè)商機(jī)品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學(xué)習(xí),保持進(jìn)步,以應(yīng)付更多的挑戰(zhàn) 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學(xué)習(xí),保持進(jìn)步,以應(yīng)付更多的挑。
13、動描4 信息4.1 售應(yīng)嚴(yán)格按照公司關(guān)定及時將客戶及售信息錄入售信息4.1.1 . 售現(xiàn)場4.2 售現(xiàn)場4.2 區(qū)域劃分4.2.1 售樓處展廳必有明區(qū)域劃分.1 原則上各售現(xiàn)場應(yīng)劃分為展大廳和辦公區(qū)域.展大廳分前臺接待洽區(qū)2 區(qū)模型區(qū)屬.辦。
14、制度 3 前前 言言 優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)銷售服務(wù),與優(yōu)質(zhì)的設(shè)計施工物業(yè)管理一樣,是客戶選購房屋產(chǎn)品的重要因 素之一,作為公司對客戶服務(wù)的重要前線部門,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品。
15、 16 四客戶體驗與營銷環(huán)境 . 16 一參觀動線設(shè)置 . 16 二現(xiàn)場銷售氛圍營造 . 17 三客戶體驗包裝類 . 17 四橫向部門溝通 . 18 五案場管理氛圍營造 . 18 五團(tuán)隊建設(shè) . 19 一新員工入職崗位指導(dǎo) . 19 二員工。
16、人 員案場管理技能 案場管理體系升級內(nèi)容 4 六 大 工 具 制 度 手 冊 完善六大工具資料包,豐富案場管理 工具,給予營銷管理人員詳紳指引,迕而 提升案場管理水平; 設(shè)置合理獎懲機(jī)制,將六大工具制度 化量化評估指標(biāo),從執(zhí)行敁果評估案場理。
17、花藝 DIY 活動 活動時間:2011 年 4 月 2 日3 日 10:00 15:30 活動地點(diǎn):銷售中心 參與對象:受邀老業(yè)主老客戶及本周內(nèi)成交客戶均以臂貼為準(zhǔn) 現(xiàn)場新客戶意愿參加者需登記后方可參與活動 活動規(guī)則: 以家庭為單位,活動結(jié)。
18、訓(xùn),用于參考借鑒. 前言前言 一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要 人人 價格價格 產(chǎn)品產(chǎn)品 團(tuán)隊互動團(tuán)隊互動 調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解 巡場巡場 人的因素人的因素 銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整 目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)。
19、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
20、營銷節(jié)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用解析 實力培 訓(xùn) 第六部分:重要營銷節(jié)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用解析 第七部分:團(tuán)隊執(zhí)行力提升培訓(xùn)第七部分:團(tuán)隊執(zhí)行力提升培訓(xùn) 序:序:2020房地產(chǎn)營銷力主要表現(xiàn)房地產(chǎn)營銷力主要表現(xiàn) 一營銷力四大支撐指標(biāo)戰(zhàn)力分析; 二 一營銷力四大支撐指。
21、開拓客業(yè)務(wù)流程 3.2 客戶到訪 3.3 客戶成交 導(dǎo)航 NAVIGATION 員工介紹 01 WORK STEPS 1.1員工介紹業(yè)務(wù)流程介紹 1.2 員工介紹報備 1.3 客戶到訪 1.4 客戶成交 老帶新 02 WORK STEPS 。
22、5 頁 1 為建案場激勵和束機(jī)制提案場員工敬業(yè)和創(chuàng)業(yè)員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術(shù)術(shù)和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業(yè)接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導(dǎo)4.2. 審批售案場理則及。
23、準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程. 14 四各銷售環(huán)節(jié)注意事項. 25 五銷售執(zhí)行中相關(guān)規(guī)定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標(biāo)準(zhǔn).34 二崗位職責(zé). 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
24、產(chǎn)品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產(chǎn)品 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團(tuán)隊 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 案場參觀動線清晰 觸點(diǎn)生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規(guī)模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
25、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱 第一部分第一部分 房地產(chǎn)基本知識房地產(chǎn)基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結(jié)構(gòu)。
26、客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推。
27、讓客戶依附亍品牌 從而用產(chǎn)品 產(chǎn)品力 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團(tuán)隊 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 銷售力 案場參觀勱線清晰 覿點(diǎn)生勱,擠壓勱作到位. 推廣力 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 觃模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王。
28、總周期約68個月; 本次疫情規(guī)模空前,但政府已有一定的處理經(jīng)驗,預(yù)計本次疫情總周期至少持續(xù)2個季度; 疫情對房地產(chǎn)市場的影響 影響一:樓市成交量價下行,短期內(nèi)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力加大 市場研判 本次疫情樓市供需規(guī)模大,2016年以來中央實施多。
29、市場不斷成熟產(chǎn)品差異來小房地產(chǎn)未來是服務(wù) 爭優(yōu)售服務(wù)成為房地產(chǎn)制手段. 為一服務(wù)體及執(zhí)提升整體服務(wù)水平現(xiàn)公司推案場制度手冊 .本手冊 從 服務(wù)形 服務(wù)操作 售 方對中心員工服務(wù)工作 并 擬 定 獎懲及優(yōu)則 , 望各地中產(chǎn)心員圈工 學(xué)習(xí)人互共。
30、務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)動作及服務(wù)要求 安全員服務(wù)崗 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配置配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配。
31、售起到積極 的推進(jìn)作用的推進(jìn)作用. 為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江為了進(jìn)一步統(tǒng)一銷售案場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,江 蘇分公司拍攝并整理了相關(guān)崗位的禮儀標(biāo)準(zhǔn)供參考學(xué)蘇分公司拍攝并整理了相關(guān)崗位的禮儀標(biāo)準(zhǔn)供參考學(xué) 習(xí).習(xí). 前前 言言 目。
32、讓客戶感動為為基本基本 點(diǎn)點(diǎn),為客戶提供主動服務(wù). 萬科經(jīng)典服務(wù)體系62步法 缺乏從客戶角度介紹產(chǎn)品缺乏從客戶角度介紹產(chǎn)品 不同部門不同部門不同聲音與客戶溝通不同聲音與客戶溝通,使客戶無所是從使客戶無所是從 簽約后缺乏關(guān)注簽約后缺乏關(guān)注 背。
33、 條例辦法等規(guī)定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執(zhí)行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發(fā)項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰(zhàn)略,認(rèn)真及時合 理創(chuàng)新性地做好策劃廣告價格等工作并進(jìn)行效果分析,以促使工作 的不斷提高。
34、核對單; 3.如客戶姓名中出現(xiàn)未成年人,則需附未成年人戶口復(fù)印件. 客客戶戶與與房房源源信信息息確確認(rèn)認(rèn)單單 年年 月月 日日 編編號號: 客戶個 人資料 填寫 姓名性別證件類型 證件號碼聯(lián)系電話 通訊地址 購房資 料填寫 房號付款方式相關(guān)。
35、之用心感悟自己的工作面,以優(yōu)秀 的業(yè)績和良好的工作行為體現(xiàn)自我挑戰(zhàn)自我,加快前進(jìn)的 步伐,這樣一種精神和實際能力展示上的方式,其真正目的 是通過一整套適合本公司實際的,人性化的獎勵細(xì)則讓團(tuán)隊 精神這種無形的概念轉(zhuǎn)化為具有親情友善仁義化的企業(yè)。
36、場服務(wù)概況 通俗禮儀簡介 客服禮儀標(biāo)準(zhǔn) 客服行為規(guī)范 禮儀的概念:禮儀的概念: 是人們在工作或社會交往中,體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的行 為規(guī)范和慣用形式,它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式,也泛指社交的禮 節(jié)禮貌,包括個人的儀。
37、客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推。
38、安行為規(guī)范 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 二 一 保安的儀容 二 保安的儀表 三 保安的儀態(tài) Diagram 2 Diagram 2 儀容 儀態(tài) 儀表 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 君子死,冠不免 服務(wù)禮儀模型 保安禮儀保安禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 保安員工的。
39、有財氣,一方面,人氣會帶來意向客戶,另外, 旺盛的人氣會營造良好的銷售氛圍,熱鬧的人氣會強(qiáng)化甚至影響意 向客戶的銷售決策;同時,這一部分人群通過對項目的了解,也會轉(zhuǎn) 化為項目有效的潛在客戶.這正是暖場活動的目的所在. 一般來說,各大樓盤的暖。
40、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 。
41、 1形象崗 2車輛引導(dǎo)崗 3迎賓崗門童 4電瓶車司機(jī)崗 5巡邏崗 接待服務(wù)崗 1前廳接待 2水吧臺接待 樣板間管家崗 保潔服務(wù)崗 3 3配置體驗部分項目可根配置體驗部分項目可根據(jù)案場需求配置據(jù)案場需求配置 一物業(yè)服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一物業(yè)服。
42、賣點(diǎn)巧妙的溶入.3. 在與客戶的交談中,設(shè)法取得我們想要的資訊; 第一要件,客戶的姓名地址聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊. 第二要件,客戶能夠接受的價格面積格局等對產(chǎn)品具體要求的資訊. 其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要.4. 最好的做法是。
43、人力提升來感受工作價值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產(chǎn)品力更感受到思源售服務(wù)力.為此我們制了思源售案場手冊希望大家嚴(yán)格求執(zhí).只有大家嚴(yán)格求才使思源售優(yōu)得以傳揚(yáng)不斷改也只有大家執(zhí)才使手冊變得更有價值更有意義.我們?yōu)椤?/p>
44、于參考借鑒.前言前言一房產(chǎn)銷售中什么最重要一房產(chǎn)銷售中什么最重要團(tuán)隊互動團(tuán)隊互動調(diào)動員工心態(tài)調(diào)動員工心態(tài)產(chǎn)品競品了解產(chǎn)品競品了解巡場巡場人的因素人的因素銷售節(jié)奏調(diào)整銷售節(jié)奏調(diào)整目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)新創(chuàng)新客戶客戶房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限房地產(chǎn)。
45、推推售售551551套套停停車車區(qū)區(qū)負(fù)責(zé)人1名1名保安10名4名引導(dǎo)員3名4名迎賓禮儀1名2名物業(yè)二二簽簽到到區(qū)區(qū)區(qū)區(qū)域域崗崗位位人人員員人人數(shù)數(shù)到到齊齊畫畫未未到到齊齊畫畫經(jīng)經(jīng)驗驗值值參參考考案案例例:電電子子開開盤盤現(xiàn)現(xiàn)場場開開盤盤,綠。
46、二接待制度及工作紀(jì)律1按當(dāng)天接待順序的三位銷售員在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進(jìn)門時,必須快步走出前臺具體距離要求控制在 3米內(nèi)并向客戶問好.2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補(bǔ)上.如有特殊原因順位接待銷售員不能就位,則順延首位接。
47、接待1銷售員按當(dāng)天接待的順序在前臺就座;首位接待銷售員,在客戶進(jìn)門時,必須快步走出前臺具體距離要求控制在 3 米內(nèi)并向客戶問好.2首位銷售員接待完客戶后,由順位銷售員補(bǔ)上.如有特殊原因順位接待銷售員不能就位,則順延首位接待的銷售員須在前臺最。
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