房地產(chǎn)案場銷售優(yōu)惠方案Tag內(nèi)容描述：
1、 二原則: 1.符合公司人力資源要求; 2.結(jié)合本地實際人力資源及薪酬水平; 3.結(jié)合目前營銷部實際工作任務(wù)及難度.充分考慮在崗人員的多能化, 將空缺崗位的工作承擔(dān)到其它崗位,節(jié)約人力資源. 三適用范圍: 1.銷售案場所有駐場工作人員; 2。
2、公司各派兩名銷售人員進行固定接 電,現(xiàn)場實行,穿插接電的方式,接聽電話后詢問相關(guān)信息,在來電登記本上 進行登記; 2電話響鈴 3 聲內(nèi)需接起電話,如 3 聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽 權(quán)利,由另一方接聽,過后不補; 3如乙方出現(xiàn)空崗。
3、地盤現(xiàn)場形象管理條例 . 15 儀容儀表的管理條例儀容儀表的管理條例 . 16 處罰管理條例處罰管理條例 . 17 銷售現(xiàn)場人事構(gòu)架銷售現(xiàn)場人事構(gòu)架 . 19 銷售團隊相應(yīng)崗位職責(zé)銷售團隊相應(yīng)崗位職責(zé) . 20 項目公開發(fā)售前的銷售人員培訓(xùn)。
4、三項目例會制度項目例會制度 四四業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范 五五禮儀行為規(guī)范禮儀行為規(guī)范 六六業(yè)績分配制度業(yè)績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流程。
5、希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每 位客戶稱贊不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛 光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn),用銷售業(yè)績以 及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價值;我們更希望大家能在此快。
6、 樣板間服務(wù)崗崗位標準 1.3.6 案場服務(wù)崗管理要求 1.4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗 1.4.1 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 1.4.2 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.4.3 案場安全崗崗位標準 1.4.4 案場保潔崗崗位標準 1.4.5 案場綠化。
7、記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費用 二銀行應(yīng)提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續(xù) 七 入。
8、中,我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每 位客戶稱贊不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛 光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn),用銷售業(yè)績以 及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價值;我們更希望大家。
9、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來訪客戶登記表 2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費用 二銀行應(yīng)提供以下。
10、加于你的身上,體現(xiàn)同類行業(yè)的差距 我一定會比別人做得更好,自信心的體現(xiàn) 行業(yè)商機品味與人性 購房時,人性的撕裂,欲望瞬間的放大 7. 不斷學(xué)習(xí),保持進步,以應(yīng)付更多的挑戰(zhàn) 主動地迎合市場 由買方提供的商情 不斷學(xué)習(xí),保持進步,以應(yīng)付更多的挑。
11、動描4 信息4.1 售應(yīng)嚴格按照公司關(guān)定及時將客戶及售信息錄入售信息4.1.1 . 售現(xiàn)場4.2 售現(xiàn)場4.2 區(qū)域劃分4.2.1 售樓處展廳必有明區(qū)域劃分.1 原則上各售現(xiàn)場應(yīng)劃分為展大廳和辦公區(qū)域.展大廳分前臺接待洽區(qū)2 區(qū)模型區(qū)屬.辦。
12、 服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務(wù)是一種資本,服務(wù)財富 4 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規(guī)范篇行為規(guī)范篇 言行規(guī)范篇言行規(guī)范篇 5 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓(xùn)儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
13、戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),是營銷中心各營銷人 員的重要職責(zé)和使命.隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟,產(chǎn)品的差異越來越小,房地產(chǎn)的未來是服務(wù)的 競爭,優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)成為房地產(chǎn)營銷的重要制勝手段. 為規(guī)范一線服務(wù)體系及執(zhí)行規(guī)范,提升整體服務(wù)水平,現(xiàn)公司推行。
14、理盤客丌方便,還要從眀源導(dǎo)出客戶分析. 8銷售經(jīng)理分配客戶需用眀源,操作麻煩. 9項目文員加班統(tǒng)計自然來訪恒房通來訪報表,丌僅工作量大還統(tǒng)計延遲. 解決 恒大智慧案場背景介紹 為了提升案場管理效率,實現(xiàn)秱勱化智慧化,解放現(xiàn)場生產(chǎn)力,恒大 地。
15、5 頁 1 為建案場激勵和束機制提案場員工敬業(yè)和創(chuàng)業(yè)員工為建正 常工作序樹案場好形特制定本定. 圍圍2 各售案場理. 術(shù)術(shù)和和定定義義3 無 4 城市公司4.1. 業(yè)接待來客戶填寫來客戶.4.1.1. 城市公司分導(dǎo)4.2. 審批售案場理則及。
16、節(jié)重要營銷節(jié)點點戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)運運用解析用解析 第七部分:團隊執(zhí)行力第七部分:團隊執(zhí)行力提提升培訓(xùn)升培訓(xùn) 序:序:2020房地產(chǎn)房地產(chǎn)營營銷力銷力主主要表現(xiàn)要表現(xiàn) 一營銷力四大支撐指一營銷力四大支撐指標標戰(zhàn)力戰(zhàn)力分分析;析; 二二2020營營銷核。
17、聽,過后不補; 二關(guān)于客戶受到干擾二關(guān)于客戶受到干擾 1 客戶如萬科銷售回訪反饋或代理公司直接舉報接到騷擾,導(dǎo)致客戶退訂或退房, 騷擾方罰款 10000 元套,情節(jié)嚴重,銷售人員立即調(diào)盤處理. 2 客戶接到騷擾如萬科銷售回訪反饋或代理公司直。
18、準業(yè)務(wù)流程. 14 四各銷售環(huán)節(jié)注意事項. 25 五銷售執(zhí)行中相關(guān)規(guī)定. 27 六銷售表單. 33 第二部分人事管理.34 一案場人員配備標準.34 二崗位職責(zé). 34 三工作日志. 52 四獎懲條例. 56 五案場人員請假制度.57 第三。
19、產(chǎn)品力推廣力 銷售力 讓客戶依附于品牌 從而用產(chǎn)品 好產(chǎn)品自己會說話 國內(nèi)頂尖的研發(fā)團隊 文化置入,產(chǎn)品創(chuàng)新 案場參觀動線清晰 觸點生動,擠壓動作到位. 整合媒體資源,立體投放 新媒體資源,敢投入. 規(guī)模趨勢 重心下移 城市外溢 渠道為王 。
20、團隊 發(fā)揮112的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進行團隊激勵, 例如誓師大會. 團隊激勵 拓客管理 人員架構(gòu)與目標設(shè)定:設(shè)定目標分解目標明確目標 0102 03 拓客 目標設(shè)定 。
21、題解答問題解答 第八部分:銷售其他知識第八部分:銷售其他知識 購房過程分析購房過程分析 2 房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)大綱 第一部分第一部分 房地產(chǎn)基本知識房地產(chǎn)基本知識 一建筑的分類:一建筑的分類: 一按主要承重結(jié)構(gòu)。
22、市場不斷成熟產(chǎn)品差異來小房地產(chǎn)未來是服務(wù) 爭優(yōu)售服務(wù)成為房地產(chǎn)制手段. 為一服務(wù)體及執(zhí)提升整體服務(wù)水平現(xiàn)公司推案場制度手冊 .本手冊 從 服務(wù)形 服務(wù)操作 售 方對中心員工服務(wù)工作 并 擬 定 獎懲及優(yōu)則 , 望各地中產(chǎn)心員圈工 學(xué)習(xí)人互共。
23、13.1 銷售策劃部銷售策劃部 3.1.1 組織各類營銷及銷售活動; 3.1.2 負責(zé)管理項目銷售過程項目銷售信息及檔案; 3.1.3 負責(zé)標準化案場體系的建立和維護. 四四 關(guān)鍵活動描述關(guān)鍵活動描述 4.14.1 信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管。
24、上的銷售人員,立即停止接 待客戶一周,并罰款 20 元扣 10 分.客戶進入銷售大廳后 A 位 同事還沒有上前迎接接待的,A 位同事罰款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以現(xiàn)場 項目經(jīng)理或主管。
25、周會.p12 三 項目月例會.p12 四 展銷會推廣會議.p13 四 業(yè)績分配制度p13 一業(yè)績判定.p13 二 業(yè)績分配.p13 五 員工培訓(xùn)制度p15 一 目的p15 二培訓(xùn)內(nèi)容.p15 三培訓(xùn)計劃.p16 四培訓(xùn)考核.p16 第二部分。
26、美好形象,用微笑不愛心譏每 位客戶稱贊丌已;我們希望案場旪刻干凈整潔,用溫馨不美觀譏更多癿人喜愛光 頊幵得到美癿享叐;我們希望大家能得到徆好癿鍛煉不培訐,用銷售業(yè)績以及個 人能力素質(zhì)癿提升來感叐工作癿價值;我們更希望大家能在此快樂工作,幵以。
27、客都有一個共同的特點,他是 你的顧客,他是你的推銷對象. 一一 理智穩(wěn)健型理智穩(wěn)健型 特征:深思熟慮冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所動,對予疑點,必詳細究問. 應(yīng)對原則:以誠待人;以專業(yè)的內(nèi)容去信服于他. 二二 喋喋不休型喋喋不休型 特征。
28、制度 一目的:一目的: 為樹立公司的形象,提高員工素質(zhì),確保案場工作的順利開展,同時加強營銷工作的規(guī)范化管理,提高營銷顧問 的整體素質(zhì),特制定此管理制度. 二適用范圍:二適用范圍: 本制度適用于集團所屬各項目銷售案場. 三職責(zé):三職責(zé): 一。
29、為管理規(guī)范第一章日常行為管理規(guī)范 一一工作禮儀工作禮儀 銷售人員的良好形象是建立顧客信心的重要基礎(chǔ). 作為公司形象的代言人, 現(xiàn)場銷售人員的儀容儀表 及言行舉止都要對公司的社會形象負責(zé).健康良好的公司形象有助于顧客接受公司的產(chǎn)品. 1 1儀。
30、我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位 客戶稱贊不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧 并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn),用銷售業(yè)績以及個人 能力素質(zhì)的提升來感受工作的價值;我們更希望大家能。
31、1.3.1 案場服務(wù)接待崗任職資格 1.3.2 案場服務(wù)接待崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 1.3.3 銷售大廳服務(wù)崗崗位標準 1.3.4 展示區(qū)服務(wù)崗崗位標準 1.3.5 樣板間服務(wù)崗崗位標準 1.3.6 案場服務(wù)崗管理要求 1.4 案場基礎(chǔ)作業(yè)崗案場基。
32、家庭中,我們希望大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊不已;我們希望 案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我們希望大家能得到很好的鍛煉 與培訓(xùn),用銷售業(yè)績以及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價值;我們更希望大。
33、 3 3客戶進入示范區(qū)接待流程客戶進入示范區(qū)接待流程 4 4管理人員崗位職責(zé)管理人員崗位職責(zé) 5 5員工作業(yè)指導(dǎo)書員工作業(yè)指導(dǎo)書 第一篇第一篇 案場管理服務(wù)總體思路案場管理服務(wù)總體思路 管理體制:專業(yè)化星級化一體化通過專業(yè)化的培訓(xùn)機制,借鑒。
34、效管理和考評, 體現(xiàn)良好的企業(yè)形象和專業(yè)的服務(wù)技能, 提高案場銷售執(zhí)行力, 加強企業(yè)綜合競爭力. 適用范圍適用范圍各項目銷售案場. 2 一一 案場人員配案場人員配備備 1 基準案場 1.1人員配備 最高編制 12 人,其中:案場經(jīng)理 1 人。
35、 3 3客戶進入示范區(qū)接待流程客戶進入示范區(qū)接待流程 4 4管理人員崗位職責(zé)管理人員崗位職責(zé) 5 5員工作業(yè)指導(dǎo)書員工作業(yè)指導(dǎo)書 2 第一篇第一篇 案場管理服務(wù)總體思路案場管理服務(wù)總體思路 管理體制:專業(yè)化星級化一體化通過專業(yè)化的培訓(xùn)機制。
36、客戶接觸后要作書面記錄并錄入明源軟件中:客戶來電要登記到來電 登記表,案場到訪客戶要登記到來訪登記表,營銷客戶部印制客戶金簿下發(fā)置業(yè) 收集記錄客戶信息 篩選客戶信息 研究分析客戶情況 客戶信息再分類 交易不成功 存檔以后備用 交易成功 促成。
37、不得拖延拒絕或終止工作. 6 必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守個人調(diào)離,調(diào)換更值時需經(jīng)主管或經(jīng) 理同意. 7 必須如實向上司匯報工作,堅決杜絕偷盜欺騙或陽奉陰違等不道德的行 為. 8 必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對所從事的工作認真負責(zé)精益求精。
38、三三項目例會制度項目例會制度 四四業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范 五五禮儀行為規(guī)范禮儀行為規(guī)范 六六業(yè)績分配制度業(yè)績分配制度 七七薪酬福利制度薪酬福利制度 第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范第二節(jié)業(yè)務(wù)流程規(guī)范 一一來電流程管理來電流程管理 二二來訪流程管理來訪流。
39、大家保持美好形象,用微笑與愛心讓每位客戶稱贊 不已;我們希望案場時刻干凈整潔,用溫馨與美觀讓更多的人喜愛光顧并得到美的享受;我 們希望大家能得到很好的鍛煉與培訓(xùn), 用銷售業(yè)績以及個人能力素質(zhì)的提升來感受工作的價 值;我們更希望大家能在此快樂。
40、務(wù),全力配合地產(chǎn)營 銷部門銷售工作,最終能使服務(wù)力促進銷售力. 二案場物業(yè)管理基本組織結(jié)構(gòu)二案場物業(yè)管理基本組織結(jié)構(gòu) 1組織架構(gòu) 2崗位分類及主要特點 1服務(wù)接待類崗: 崗位特點:服務(wù)意識及理念強人際敏感性高靈活的溝通技巧強調(diào)服務(wù)意識,以及。
41、 條例辦法等規(guī)定去開展公司的銷售工作. 2. 制定執(zhí)行落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開 發(fā)項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰(zhàn)略,認真及時合 理創(chuàng)新性地做好策劃廣告價格等工作并進行效果分析,以促使工作 的不斷提高。
42、專案副理崗位職責(zé):對專案經(jīng)理負責(zé) . 7 第三節(jié) 臵業(yè)顧問崗位職責(zé):對專案經(jīng)理負責(zé) . 8 第二章 臵業(yè)顧問的行為規(guī)范 . 10 第一節(jié) 臵業(yè)顧問的儀容儀表 . 10 第二節(jié) 臵業(yè)顧問的行為要求 . 10 第三章 銷售紀律管理條律 . 11。
43、2. 客戶追蹤 四定購 成交收定金 定金補足 五簽約 一個人購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 二單位購買簽約時請攜帶以下相關(guān)資料: 六辦理按揭 一客戶應(yīng)提供的基本手續(xù)及相關(guān)費用 二銀行應(yīng)提供以下原件 三注意事項 退購需提供的手續(xù) 七 入住 1。
44、 案場經(jīng)理 1人 禮賓部 經(jīng)理1人 工程部 經(jīng)理1人 服務(wù)中心 經(jīng)理1人 事務(wù)助理 1人 環(huán)境部 經(jīng)理1人 一服務(wù)人員配置 2.管理人員配置標準 內(nèi)部資料 嚴禁外傳 5 一服務(wù)人員配置 3.基層崗位配置標準 禮賓部崗位 內(nèi)部資料 嚴禁外傳 。
45、一章第一章 項目概況項目概況案場售樓處總面積約 3000 平米,地下一層地上三層,地下一層為車庫一層客戶接待區(qū)含一個無邊際泳池二樓辦公區(qū)域三樓觀景臺,樣板房三套,外圍衛(wèi)生目前有綠化單位維護.案場項目本身的高端品質(zhì)決定了需要匹配高端的保潔服務(wù)。
46、賣點巧妙的溶入.3. 在與客戶的交談中,設(shè)法取得我們想要的資訊; 第一要件,客戶的姓名地址聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊. 第二要件,客戶能夠接受的價格面積格局等對產(chǎn)品具體要求的資訊. 其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要.4. 最好的做法是。
47、人力提升來感受工作價值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產(chǎn)品力更感受到思源售服務(wù)力.為此我們制了思源售案場手冊希望大家嚴格求執(zhí).只有大家嚴格求才使思源售優(yōu)得以傳揚不斷改也只有大家執(zhí)才使手冊變得更有價值更有意義.我們?yōu)椤?/p>
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