房地產call客技巧培訓課件Tag內容描述：
1、目信息的對外輸出. 銷售中期 開盤之后,根據階段性節點性的銷售指標要求,對客戶 進行電話跟蹤,保證銷售指標的完成. 銷售特別時期 在項目新推量促銷活動交房等特別時期,確保信息的 及時輸出. 異地銷售 外地項目在本地推廣,項目信息的對外輸出。
2、識 2010年4月29日,卡梅倫克萊格布朗英國三大政黨領袖當晚在伯明翰大學 舉行大選前最后一場三大黨派領導人同臺電視辯論. 廣義的提案政治競選:首相也PK 卡梅倫勝出,成為英國200年來最年輕首相.在本次競選中,保守黨領袖卡梅倫打出 為變革。
3、現場接待人于靜勛 13760205981 示例示例 2 2 瓏瑜看房溫馨提醒:地鐵沿線絕版商機瓏瑜3357 平精裝商務公寓,千萬舊改第一站, 不限購不限貸,可注冊辦公,成就通脹時代價值王道乘車地點:深圳發展銀行大廈西側, 即地鐵羅寶線大劇院。
4、工具的準備 電話營銷前的準備工作 丏業知識的準備 結合項目的房地產與業知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調音量。
5、 商品解說過程 第三階段 轉轉 攻心 動之以情 激起購買欲望 第四階段 合合 達成思想統一 提示解決方法與策略 我們銷售的并不是鋼筋水泥,我們銷售的并不是鋼筋水泥, 而是未來客戶的一種生活方式而是未來客戶的一種生活方式 3說服的方式 理性。
6、萬客會本區域客戶資源需有針對性篩選后. 多次Call客結果表明,各類客戶資源上門和成交轉化率排名如下: 本項目資源拓客渠道萬客會資源世聯明源資源短信公司截流數據 一Call客資源獲取 通過多渠道獲取潛在客戶資源,實現目標客戶群搜 索范圍最。
7、于客戶的強大資源迅速取得市借助于客戶的強大資源迅速取得市 場數據,提高工作效率場數據,提高工作效率 定期向客戶匯報和溝通項目進展,定期向客戶匯報和溝通項目進展, 以獲取及時指導和支持以獲取及時指導和支持 從客戶的真正需求出發,切實為解從客戶。
8、緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出。
9、e all wasted our time. 如如果果點點子子沒沒賣賣掉掉我我們們全全白白忙忙一一場場. 賣賣賣賣賣賣 不不是是三三寸寸不不爛爛之之為為濫濫廣廣告告護護 是是所所有有凝凝大大家家激激情情想想法法努力努力和和創創意意成成果果 。
10、 營銷工具的準備 電話營銷前的準備工作 丏業知識的準備 結合項目的房地產與業知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫。
11、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
12、 說明房地產企業性質及獨特優點和產品質 量,一切介紹的內容須真實,爭取消費者理 性的認同. 感感 情情 型型 天性激動,易受外界刺激,能很快就作決定. 強調產品的特色與實惠,促其快速決定. 猶猶 豫豫 型型 反復不斷 態度堅決而自信,取得。
13、促銷組合的一 個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷個重要方面;例如,陳列演出展覽會示范表演以及種種非經常發生的推銷 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的壓迫客戶,促進成交.壓迫客戶,促進成交. 在我們房產營銷。
14、的苦. 7我可以做別人不想做不敢做別人做不到的事,這樣我才能變得 更加強大. 8任何的成功都不易,都是承受了巨大的艱辛才得來的. 9我是給你送好處的. 1心態心態 1挑戰心理極限,培養勇敢精神,專門去做自己不敢做的事. 2打破心理障礙,敢于。
15、千萬舊改第一站 不不可注冊辦公成就時代價值王乘地點深圳發展大廈 側即地寶大劇E出口明早10點發系人王13902455203. 示示例例3 3 X先生小姐您好皇庭波塔電看房已成功乘湖體公站周六 早1030憑短信可享現場一切優惠后外98折出示短。
16、 種奇葩客戶的應對 猶豫丌決 自命清高 脾氣暴躁 世故老練 貪小便宜 來去匆匆 節儉樸素 虛榮心強 沉默丌語 滔滔丌絕 小心翼翼 莫名好辯 遇見客戶不要慌張,也不要妄加判斷,從客戶情況了解開始,分析客戶的特性,性 格成因,應對手段三個步驟進。
17、道資源:看房團巡展陌拜掃街登記表所搜集客戶信息; 世聯明源資源:包括前期代理寶安樓盤及在售競爭項目客戶資源; 短信公司截流數據:競爭樓盤進線截流電話號碼; 萬客會資源:萬客會本區域客戶資源需有針對性篩選后. 2.2.客戶上門及成交轉化率排名。
18、知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調音量清晰度和禮貌用詫 接聽電話前要及時清除口中咀嚼物 保持電話鈴響三聲內接。
19、電話營銷前的準備工作 丏業知識的準備 結合項目的房地產與業知識銷講房地產基礎知識政策等 項目的賣點包括產品地段品牌價格 所售項目的答客問 電話營銷前的準備工作 工作狀態的準備 保持熱情友善充滿激情 注重電話禮儀:控制詫速詫調音量清晰度和禮貌。
20、客戶的興趣 2已經贏得客戶的信任和依賴 4現場氣氛要好 買什么樣的房子 縮小范圍 鎖定目標 可能放棄 買不買 買賣一念之間 可能需求消退 對比分析對比分析 解決方案解決方案 決策決策 買什么樣的房子 到處看房 廣收信息 不少人在買樓的想法初。
21、想有個更好的家已有家已有家有業之人有業之人,有積蓄有積蓄,收入高收入高 這類人一般是為了改善居住環境 考慮重點:樓宇環境,物業管理,能否提高自己的身份地位檔次. 3買樓比存款更保險買樓比存款更保險 特點:有較高固定收入,有相當多積蓄,怕貨幣。
22、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
23、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
24、 地緣關系地緣關系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價格策略價格策略 客戶之所以對客戶之所以對 項目感興趣的項目感興趣的 四大因素四大因素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 。
25、分為十二種,以下為拓客十二式在項目拓客工 作中的實際應用方法:作中的實際應用方法: 2 2 拓展綜述拓展綜述 Good Good Study Day Day Up 拓客招式 3 3 0101 商圈派單商圈派單 適用項目:中高端中端及中端以下。
26、與技巧114 第第一章一章 資源開發經典資源開發經典話術與技巧話術與技巧 讓房東感到你說話的意思是替他考慮的. 不給客戶過多砍價的機會, 另外給房東展示我 們公司有很強的消化能力.是這邊的社區專家 資源開發經典資源開發經典話術與技巧話術與技。
27、的營造 臨門一腳 第 4 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 一讓客戶記住你一讓客戶記住你 第 5 頁 就像喬吉拉德賣汽車一樣,他每天都會給客戶寄送賀卡,有 些客戶一個月可以收到12張賀卡.這些頻繁的賀卡讓大家記住 了他和他的汽車,在想購買汽車的。
28、演練 一一 一一 二二 三三 四四 9172021 客戶約訪的目的:客戶約訪的目的: 取得面談機會取得面談機會 時間時間 地點地點 9172021 客戶約訪的好處:客戶約訪的好處: 節省時間節省時間 建立形象建立形象 增加成交機會增加成交機。
29、求 圖片顏色搭配以及排版技巧圖片顏色搭配以及排版技巧 如何進行如何進行PPTPPT的撰寫的撰寫 Code of this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 Code of this repor。
30、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
31、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。
32、成效高 的優勢備受眾多項目青睞,其中拓客方式主要分為十二種,以下為拓 客十二式在項目拓客工作中的實際應用方法: 拓展綜述 模式簡介模式簡介 適用項目:適用項目:中高端中端及中端以下 工作周期選擇:工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單。
33、自己口碑;道是建立客戶關系,樹立自己口碑; 術是玩技巧讓顧客快速決策.術是玩技巧讓顧客快速決策. 你父母向你買樓買你現在正在賣的項目,你告訴他們房子 的最低折扣是九五折,他們會再向你要更低折扣才下定嗎 如何讓客人對你的信賴更接近父母對你的信。
34、的四大因趣的四大因 素素 產品形態策略產品形態策略 地緣地緣 客戶與土地的關系千差萬別,比如: 1生活在項目附近 2工作在項目附近 3出行動線經常經過項目 4有親密的親戚居住于項目附近 推廣包裝推廣包裝 推廣包裝起到的是吸引眼球與闡釋產品理。
35、概念電話營銷的概念 信息的表達方式信息的表達方式 電話營銷的特點電話營銷的特點 電話營銷的目的電話營銷的目的 電話營銷的目標鎖定電話營銷的目標鎖定 電話營銷的基本理論 電話營銷的概念電話營銷的概念 通過電話通過電話 有計劃有計劃 有組織有組。
36、下幾項經常自我充實,自我鍛煉. 一專業知識 一個銷售人員必須充分具備己身業務范圍內最基本的專業知識,包括建筑法規建筑設 計稅法地政契約契約行為市場行情商品構造品質商譽等,以及各種業 務上常用到的專業術語,才能對客戶詳細說明產品的優缺點,進而。
37、名片自我介紹,交換名片 目的:為了不流失每一組到訪客戶目的:為了不流失每一組到訪客戶 最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你 的請求,即使客戶沒有名片,也能很自的請求,即使客戶沒有名片,也能很自 然的留下客戶的。
38、開發商正在建造的房子或已建造完成的房子, 通過策劃包裝宣傳引導客戶至現場,從而把房子買掉的過程. 第一課第一課 從奪取客從奪取客戶的芳心開始戶的芳心開始 一份熱情 一份回報 面對客戶時怎么辦 1溝通有方 2獨特的傾聽者3正確表達你的想法4有。
39、別人保持合作,并從中獲得樂趣 偶爾放縱自己一下 目錄: 1銷售顧問的職責 2銷售人員對客戶的服務內容 3如何掌握顧客 4認識異議及異議處理方法 5怎樣促成成交成交法則 6成交三部曲 7怎樣對待競爭對手 一銷售顧問職責一銷售顧問職責 1公司形。
40、數據:競爭樓盤迚線截流電話號碼; 5重點社區電話;話費分級電話;重點行業電話. 2.客戶上門及成交轉化率排名客戶上門及成交轉化率排名 多次 Call 客結果表明,各類客戶資源上門和成交轉化率排名如下:本項目資源拓客渠道 客戶會資源代理公司資。
41、送的時候,祝英臺多次暗示 自己是女兒身,但是梁山伯就沒有捕捉到這個信號,錯失良機,釀成千古悲劇.用我們現在 的話講情商太低. 任何買賣活勱都是這樣的,銷售人員要善亍去捕捉頊客的成交信號,丌然,則會損失很 多定單 ,房地產銷售也丌例外.到底捕。
42、的角色與任務課程目標一成年人學員的特點v只學他們想要學的v從自身的經驗出發v獨立思考,獨立的見解v對學習環境的要求二培訓導師的職責與任務1面對一班成年學習者,培訓導師的任務為他們的學習創造條件;以幫助學員學習,促進學員進步.二培訓導師的職責。
43、值,不放過任何一個潛在客戶從心理最大化客戶價值,不放過任何一個潛在客戶1絕對VIP的服務,即使還不是業主2個性化一對一的維系方式憑什么支撐這一原則Tips 1:不要陷入檔次陷阱Tips 2:平等才能對話Tips 3:缺什么給什么Tips 1。
44、能力前輪代表心態1公司背景2產品知識3市場知識4顧客心理5相關知識1學習力2控制力3表達力4專業技巧5公關能力6交際力1憧憬2使命感3價值觀4信念5意志力什么是能力能力決不是一種偶然的東西,能力是由工作的信念,高度的目的性,全心身的努力,明。
45、時候,多讓客戶說話.帶著真正的興趣聽客戶在說什么,客戶的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏.始終與客戶保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化.一線銷售人員應當學會用眼睛去聽.不要以為客戶說的都是真的.對他們說的話打個問號,有助你認。
46、是如何回答的,回答后客戶的反應是怎樣的.nP:對客戶進行心理側寫,對意向進行評級并制定追蹤計劃及首次追蹤借口.n只有兩種情況停止追蹤,只有兩種情況停止追蹤,n1 1客戶已購本項目.客戶已購本項目.2 2客戶已購其他項目.客戶已購其他項目.n。
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