房地產(chǎn)策劃如何進(jìn)行客戶定位Tag內(nèi)容描述：
1、說 策劃就是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的軍師 那么 一個(gè)成熟穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì) 或許 不需要 軍師 日常操作項(xiàng)目的銷售團(tuán)隊(duì)很多時(shí)候都是在很 短時(shí)間內(nèi)拼湊出來,銷售水平參差不齊. 但是 在銷售新人未進(jìn)入銷售正 軌,銷售任務(wù)落在某個(gè)人 或者某幾個(gè)人身上時(shí),項(xiàng) 目很容。
2、 3 Copyright Centaline Group, 2010 定位定位 positioningpositioning 互動(dòng)互動(dòng) 先從概念談起先從概念談起 Code of this report 4 Copyright Centali。
3、f this report 3 Copyright Centaline Group, 2010 PART 1:什么是訪談以及為什么要訪談PART 1:什么是訪談以及為什么要訪談 Code of this report 4 Copyright。
4、 , 現(xiàn)泛指整個(gè)銷控區(qū)人員或銷控代表. 銷售過程中一方面銷售員將經(jīng)常詢問柜臺或喊柜臺房源情況,了解房 源是否售出,或封去某些房源,從而明確推銷目標(biāo); 另一方面柜臺銷控代表將根據(jù)總體房源售出情況來提示指令銷售員 推薦房源,從而配合控制銷售,雙。
5、輕軌省市級公路等 區(qū)域公共配套設(shè)施公 園學(xué)校醫(yī)院賓館集貿(mào)市場等及人文環(huán)境等. 規(guī)劃分析:土地大小總建面積產(chǎn)品類別與規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)與外觀以及 房型面積格局配比建筑用材公共設(shè)施和施工進(jìn)度等.這是市調(diào)的主體 部分. 2 價(jià)格分析 包括產(chǎn)品的單價(jià)總價(jià)。
6、并反復(fù)確定誠意度,才開始議價(jià)逼訂若研判無誠意,則寧可 不談生意,談朋友客戶永遠(yuǎn)先接受人再接受房屋 4 只談優(yōu)點(diǎn),不談缺點(diǎn)將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為非缺點(diǎn) 例:先設(shè)想缺點(diǎn),尋找答客問,以另一角度轉(zhuǎn)為優(yōu)點(diǎn),模擬說服客戶的攻防 戰(zhàn). 5 對產(chǎn)品永遠(yuǎn)深具信心自。
7、流程要頎說辭 樣板房帶看 需知流程要頎說辭 銷售流程定義 銷售流程分解 狹義:從接徃客戶開始至送走客戶為止 廣義:包括狹義的銷售流程帶看流程銷售循環(huán)資料存檔等 沙盤講解 板房帶看 首先要明確5大原則 有樣板房的一定要先看樣板房 要避免怕麻煩。
8、流程要頎說辭 樣板房帶看 需知流程要頎說辭 銷售流程定義 銷售流程分解 狹義:從接徃客戶開始至送走客戶為止 廣義:包括狹義的銷售流程帶看流程銷售循環(huán)資料存檔等 沙盤講解 板房帶看 首先要明確5大原則 有樣板房的一定要先看樣板房 要避免怕麻煩。
9、著PPT讀課件 注:由亍參訓(xùn)學(xué)員大部分無行業(yè)經(jīng)驗(yàn),請講師講授與業(yè)術(shù)詫時(shí)先向?qū)W員提前解釋噸義,戒者 盡量使用簡單易懂的詞詫進(jìn)行講授. 本頁講解: 本頁是課程導(dǎo)入頁,每一門課程開始乊前需要講師講授一個(gè)故事來強(qiáng)調(diào)本門課程的重要性,一個(gè)好的課程導(dǎo)入。
10、單選題 A. 詢問需求,為了留住秦先生給予他高出市場價(jià)格的掛牌價(jià) B. 遞交材料,給秦先生更多在租房源參考 C. 遞交名片,讓秦先生有需要時(shí)再聯(lián)系自己 D. 留取電話,方便后續(xù)不秦先生溝通 3. 田甜接到業(yè)主郭女士后,把郭女士請進(jìn)店里,準(zhǔn)備。
11、單選題 A. 詢問需求,為了留住秦先生給予他高出市場價(jià)格的掛牌價(jià) B. 遞交材料,給秦先生更多在租房源參考 C. 遞交名片,讓秦先生有需要時(shí)再聯(lián)系自己 D. 留取電話,方便后續(xù)不秦先生溝通 3. 田甜接到業(yè)主郭女士后,把郭女士請進(jìn)店里,準(zhǔn)備。
12、源開發(fā)的方式 門店接待 社區(qū)開發(fā) 電話開發(fā) 轉(zhuǎn)介紹 746 房源開發(fā)的方式 門店接待 社區(qū)開發(fā) 電話開發(fā) 轉(zhuǎn)介紹 846 門店接待 根據(jù)每個(gè)店情況丌同,進(jìn)入門店后 一周至一個(gè)月之后,新人將會(huì)被安 排開始門店接待 在沒有開始值班前我們可以提前。
13、傳幫帶中更多的活學(xué)活用. 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 3 學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容 理論部分 案例學(xué)習(xí) 為什么要進(jìn)行房地產(chǎn)市場分析 房地產(chǎn)市場分析的思路步驟和方法 什么是房地產(chǎn)市場分析 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 4 市場市場 為什么要進(jìn)行房地產(chǎn)市場分析為什么。
14、前的準(zhǔn)備包括物料產(chǎn)品等; 六正式進(jìn)駐及接待不介紹產(chǎn)品; 七掃樓; 八參觀預(yù)約登記確訃; 九產(chǎn)說會(huì)接待; 十接受預(yù)訂; 十一丼行團(tuán)購; 十事小區(qū)回訪口碑宣傳. 管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) LOGO 。
15、你 3.同業(yè)主講房地產(chǎn)趨勢,要求降價(jià).同業(yè)主講房地產(chǎn)趨勢,要求降價(jià).置業(yè)顧問的話語對業(yè)置業(yè)顧問的話語對業(yè) 主沒有足夠的影響力主沒有足夠的影響力 3 引導(dǎo)策略 二手樓買賣過程中,經(jīng)常遇到業(yè)主不肯降價(jià),而導(dǎo)致無法成交.業(yè)主二手樓買賣過程中,經(jīng)常。
16、成交快,但一旦顧客看不上,后面就很 難有更好的選擇讓顧客成交難有更好的選擇讓顧客成交 3.每次推薦三個(gè)盤源每次推薦三個(gè)盤源 這是一般性原則,針對已經(jīng)看了很多樓的顧客,但也不一這是一般性原則,針對已經(jīng)看了很多樓的顧客,但也不一 定適合定適合 。
17、黏性 熟悉房東,當(dāng)自己有客源時(shí)更容易成交 房源開發(fā)的方式 02 646 鏈家內(nèi)部培訓(xùn)資料,嚴(yán)禁第三方使用,違者必究 SHAJS2018010107 房源開發(fā)的方式 門店接待 社區(qū)開發(fā) 電話開發(fā) 轉(zhuǎn)介紹 746 鏈家內(nèi)部培訓(xùn)資料,嚴(yán)禁第三方使。
18、著PPT讀課件 注:由亍參訓(xùn)學(xué)員大部分無行業(yè)經(jīng)驗(yàn),請講師講授與業(yè)術(shù)詫時(shí)先向?qū)W員提前解釋噸義,戒者 盡量使用簡單易懂的詞詫進(jìn)行講授. 本頁講解: 本頁是課程導(dǎo)入頁,每一門課程開始乊前需要講師講授一個(gè)故事來強(qiáng)調(diào)本門課程的重要性,一個(gè)好的課程導(dǎo)入。
19、單選題 A. 詢問需求,為了留住秦先生給予他高出市場價(jià)格的掛牌價(jià) B. 遞交材料,給秦先生更多在租房源參考 C. 遞交名片,讓秦先生有需要時(shí)再聯(lián)系自己 D. 留取電話,方便后續(xù)不秦先生溝通 3. 田甜接到業(yè)主郭女士后,把郭女士請進(jìn)店里,準(zhǔn)備。
20、單選題 A. 詢問需求,為了留住秦先生給予他高出市場價(jià)格的掛牌價(jià) B. 遞交材料,給秦先生更多在租房源參考 C. 遞交名片,讓秦先生有需要時(shí)再聯(lián)系自己 D. 留取電話,方便后續(xù)不秦先生溝通 3. 田甜接到業(yè)主郭女士后,把郭女士請進(jìn)店里,準(zhǔn)備。
21、yright Centaline Group, 2014 PART 1 為何要進(jìn)行房地產(chǎn)市場研究 title of this report 4 Copyright Centaline Group, 2014 為何要進(jìn)行房地產(chǎn)市場研究 1. 。
22、戶的認(rèn)知態(tài)度認(rèn)知態(tài)度,何時(shí)可,何時(shí)可 以以成交成交準(zhǔn)確把握市場和客戶心態(tài),準(zhǔn)確把握市場和客戶心態(tài), 為客戶分析解答現(xiàn)有的疑問,也為最為客戶分析解答現(xiàn)有的疑問,也為最 后的成交作好后的成交作好鋪墊鋪墊 為什么要跟進(jìn)房東 為什么要跟進(jìn)房東 房產(chǎn)。
23、 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的. 4 市場市場 為什么要進(jìn)行房地產(chǎn)市場分析為什么要進(jìn)行房地產(chǎn)市場分析 開發(fā)商 建筑師 消費(fèi)者 1.評估項(xiàng)目所處的市場環(huán)境 2.尋找項(xiàng)目潛在的市場機(jī)會(huì),挖掘需求尚未被滿足的市場 3.規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn) 4.制定項(xiàng)目的發(fā)展方向和。
24、能力和發(fā)展能力,一線城市前者優(yōu)越,二線城市后者優(yōu)越,但 目前對于市場而言,后者最為重要.二線城市的要素獲得較為容易,那么它獲得了要素就能獲得生存 發(fā)展空間.而房地產(chǎn)商需要擴(kuò)大規(guī)模,擴(kuò)張領(lǐng)土,實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化,勢必要將二線城市考慮在內(nèi).即 房地。
25、咨詢電話 房地產(chǎn)展會(huì) 現(xiàn)場接待 促銷活動(dòng) 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發(fā)商在報(bào)紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會(huì)上 促銷活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場售樓處參觀,或是通過朋友。
26、性推導(dǎo)定位 依據(jù)市場調(diào)研推導(dǎo)定位 依據(jù)客戶調(diào)研推導(dǎo)定位 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:濟(jì)南央墅 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:諸多地王項(xiàng)目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號公館北京九號公館 根據(jù)地塊屬性推導(dǎo)。
27、自身情況而定,最好客戶為項(xiàng)目成交客戶的 5060,以保證客戶分析的基數(shù)足夠和數(shù)據(jù)的可信度. 三客戶歸類總結(jié)的工具 成交客戶調(diào)查問卷和成交客戶過程還原登記表; 成交客戶統(tǒng)計(jì)分析表包括成交客戶基礎(chǔ)信息表和成交客戶 分析結(jié)果表兩個(gè)子表 四客戶歸類。
28、我們就無計(jì)可施那么我們就無計(jì)可施 課程大綱課程大綱 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 銷售是一份什么樣的工作銷售是一份什么樣的工作 2 客戶成交客戶成交SPSP技巧技巧 3 你對銷售了解多少你對銷售了解多少 1 溝通與分享溝通與分享1 。
29、置了報(bào)告的量和完成節(jié)點(diǎn),但這個(gè)考核方式 很外行,技術(shù)含量不高,很容易取巧完成,并且無法體現(xiàn)客研的真正價(jià)值. l 有些房企的客研還掛在營銷投資設(shè)計(jì)等部門下面并且還不被部門重視的話,處境則 更尷尬. l 他們大部分只能成為部門的傳聲筒,代表部門。
30、比如新芽在外和別人聊項(xiàng)目,剛拿地項(xiàng)目信息我心里就應(yīng)該大概有一個(gè)數(shù),能不能做,利潤大概 如何,這樣才能顯得自己專業(yè)嘛 步驟 1萬能公式推導(dǎo) 其實(shí),說穿了,測算不就那三樣嘛:成本收入利潤.其中成本包含土地成本建安成本三費(fèi) 稅金. 舉個(gè)栗子,登。
31、場調(diào)研前期市場調(diào)研 及客戶定位 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略 及形象定位及形象定位 產(chǎn)品定位及產(chǎn)品定位及 魅力化策劃魅力化策劃 營銷管理營銷管理 與執(zhí)行與執(zhí)行 整合營銷傳播整合營銷傳播 項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展 售后服務(wù)售后服務(wù) 及客戶管理及客戶管理 。
32、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項(xiàng)目拓展 售后服務(wù) 及客戶管理 本課程在業(yè)務(wù)線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實(shí)現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點(diǎn)對象:咨。
33、認(rèn)識客戶研究 4 目錄目錄 研究理念與流程 研究對象再認(rèn)識 研究方法再認(rèn)識 房產(chǎn)客戶研究簡介 研究理念與流程 研究對象再認(rèn)識 研究方法再認(rèn)識 房產(chǎn)客戶研究簡介 5 為什么要進(jìn)行客戶研究為什么要進(jìn)行客戶研究 生產(chǎn)導(dǎo)向 推銷導(dǎo)向 營銷導(dǎo)向 6。
34、活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 二 如何成為合格的派單員 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組分配任務(wù) 實(shí)地派單執(zhí)行 派單拓客情況反饋 派單情況總結(jié)及評比 三 一次完整的派單流程是什么樣的 1 2 3 4 5 派單發(fā)海報(bào) 派單任務(wù)關(guān)鍵在于派單數(shù)量 派單核心目的提高來。
35、派單 吃苦耐勞 勤學(xué)肯干 靈活應(yīng)變 極強(qiáng)的成功欲望 二 如何成為合格的派單員 領(lǐng)取派單任務(wù) 分組分配任務(wù) 實(shí)地派單執(zhí)行 派單拓客情況反饋 派單情況總結(jié)及評比 三 一次完整的派單流程是什么樣的 1 2 3 4 5 派單發(fā)海報(bào) 派單任務(wù)關(guān)鍵在于。
36、人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以一線銷售人員,我們能夠做什么,要怎么做才可以 提高客戶的心理價(jià)位呢提高客戶的心理價(jià)位呢 客戶心理價(jià)位低的主要原因:客戶心理價(jià)位低的主要原因: 1認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格不相符合,價(jià)值小于價(jià)認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格不相。
37、品線的工程程序和步驟 4.產(chǎn)品模式確定產(chǎn)品模式確定 5.最終成果最終成果 一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)連鎖復(fù)制開發(fā)實(shí)現(xiàn)連鎖復(fù)制開發(fā) 目 錄 1.項(xiàng)目利潤率最大化項(xiàng)目利潤率最大化 2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化案例 3.研究確定產(chǎn)品線的 程序和步驟 4.產(chǎn)品。
38、 項(xiàng)目市場定位; 為設(shè)計(jì) 提供物業(yè)發(fā)展建議 物業(yè)亮點(diǎn)設(shè)計(jì)建議; 服務(wù)前提: 進(jìn)入方案設(shè)計(jì)階段 服務(wù): 總體規(guī)劃建議; 戶型平面建議; 產(chǎn)品創(chuàng)新深入建議; 建筑細(xì)部建議; 階段目標(biāo): 確定最佳方案 服務(wù)前提: 定位與產(chǎn)品確定 服務(wù): 總體營。
39、 投訴人投訴人 投訴人自身素質(zhì)偏見缺乏了解 不習(xí)慣不了解依賴偏見蠻橫自私 為什么會(huì)產(chǎn)生投訴 維修水龍頭水量小 家住小高層7樓的業(yè)主張女士打電話向管理處詢問,她家水龍頭為 什么水量小,管理處小王回答是自來水壓力小,讓她自己向自來 水公司打電話。
40、性推導(dǎo)定位 依據(jù)市場調(diào)研推導(dǎo)定位 依據(jù)客戶調(diào)研推導(dǎo)定位 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:濟(jì)南央墅 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:廈門萬科湖心島 根據(jù)地塊屬性做定位 案例:諸多地王項(xiàng)目 青島紫御觀邸青島紫御觀邸北京九號公館北京九號公館 根據(jù)地塊屬性推導(dǎo)。
41、析 開發(fā)商 建筑師 消費(fèi)者 1.評估項(xiàng)目所處的市場環(huán)境 2.尋找項(xiàng)目潛在的市場機(jī)會(huì),挖掘需求尚未被滿足的市場 3.規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn) 4.制定項(xiàng)目的發(fā)展方向和市場定位 5.推薦最具競爭力的產(chǎn)品建議 6.評估開發(fā)商目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性. 市場分析是對市。
42、注:由于參訓(xùn)學(xué)員大部分無行業(yè)經(jīng)驗(yàn),請講師講授專業(yè)術(shù)語時(shí)先向?qū)W員提前解釋含義,或者盡量使用簡單易懂的詞語進(jìn)行講授.本頁講解:本頁是課程導(dǎo)入頁,每一門課程開始之前需要講師講授一個(gè)故事來強(qiáng)調(diào)本門課程的重要性,一個(gè)好的課程導(dǎo)入可以引發(fā)學(xué)員對本門課程。
43、等多層面內(nèi)容.從地產(chǎn)營銷角度考慮,房地產(chǎn)項(xiàng)目價(jià)值是項(xiàng)目內(nèi)在與外在核心屬性,對項(xiàng)目定位和營銷策略有決定性影響.項(xiàng)目價(jià)值分類項(xiàng)目價(jià)值分類客戶可感知價(jià)值功能價(jià)值安全居住價(jià)值生態(tài)價(jià)值開放性功能價(jià)值投資價(jià)值心理滿足與文化延續(xù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值心理價(jià)值情感價(jià)。
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