1、話,知道后立即打如果因沒聽到或走開時(shí)沒有借到顧客電話,知道后立即打 電話給顧客致歉,然后再行溝通.電話給顧客致歉,然后再行溝通.這是電話營銷的禮儀這是電話營銷的禮儀 引導(dǎo)策略 當(dāng)顧客主動(dòng)打電話給置業(yè)顧問的時(shí)候,一種情況是置業(yè)顧問沒有主動(dòng)當(dāng)顧。

2、米的 3 房,視野廣闊 毫無遮攔,部分產(chǎn)品更是實(shí)現(xiàn)了南北通透,是你度假首選的物業(yè). 周末更是上演國際風(fēng)箏節(jié),沙灘競技游戲,老業(yè)主火鍋宴以及特邀地產(chǎn)知 名人士半球先生為大家迚行 跨越三十年的首代之路 講座, 我們?cè)诟Ｌ锎笾腥A西門 面 對(duì)中心城。

3、戶 售樓部: 1售樓處門口前臺(tái)迎賓處2區(qū)域沙盤3項(xiàng)目沙盤4戶型模型讱解5工法屍示區(qū)讱解5 客戶登記6樣板房讱解7洽談區(qū)8送客出門 步驟及重點(diǎn)說辭: A. 步驟: 1. 銷售代表到售樓處門口迎接客戶,其它銷售代表微笑致意,帶給客戶良好的第一印。

4、 6000 余品牌商家,訂單式全體驗(yàn)化業(yè)態(tài)組合,優(yōu)勢互補(bǔ),多元化全業(yè)態(tài)經(jīng)營余品牌商家,訂單式全體驗(yàn)化業(yè)態(tài)組合,優(yōu)勢互補(bǔ),多元化全業(yè)態(tài)經(jīng)營 財(cái)富王者保障財(cái)富王者保障 湘潭萬達(dá)廣場打造三大消費(fèi)圈,輻射百萬人氣,共贏全城無限財(cái)富湘潭萬達(dá)廣場打造三。

5、商業(yè)大樓花橋二村 正大超市本小區(qū)有免費(fèi)專車接送 12幼兒園小學(xué);中學(xué) 1地址: 育才花橋一村招商銀行正對(duì)面 , 七一中學(xué)本小區(qū)后. 2電話: 育才幼小中, 七一 3聯(lián)系人: 育才高院長 4收費(fèi):保交費(fèi) 1 年 3000 元,保育費(fèi)和雜費(fèi) 1。

6、里看樓的置業(yè)顧問打電話給業(yè)主,談?wù)撘褞ь櫩偷綐I(yè)主那里看樓的 有關(guān)事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據(jù).有關(guān)事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據(jù).錄錄 音做為證據(jù)有一定的效力音做為證據(jù)有一定的效力 3.親自上門去業(yè)主家里,談?wù)撘褞ь櫩汀?/p>

7、處理技巧異議處理技巧 怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話 客戶跟進(jìn)客戶跟進(jìn) 角色扮演角色扮演 銷售面談銷售面談 通過提供房屋及服務(wù)來滿通過提供房屋及服務(wù)來滿 足客戶需求足客戶需求 異議處理異議處理 將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) 完美成。

8、個(gè)時(shí)間對(duì)對(duì)方來說很方便. 6 要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的理解, 可以用溫暖友好的語調(diào)和他迅速建立起親和力. 7 直接詢問對(duì)方: 我怎樣才能幫你呢從而盡量迅速地了解對(duì)方的需要. 8可以通過詢問來獲得信息,也可以通過求證的方式來明確你已理解了對(duì) 方所提供。

9、 3.可以給一個(gè)公司或組織的多個(gè)部門打電話, 這不僅可以幫你找到正確的訪 談對(duì)象,還可以幫助你了解該公司的組織運(yùn)行模式例如項(xiàng)目的決策過程采購 流程等 .如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話,這些信息就會(huì)大有幫助. 人力資源部總裁辦采購部投。

10、大小公司專業(yè)非專業(yè)信譽(yù)信用 2. 展示個(gè)人形象的一個(gè)窗口:聲音,個(gè)人特點(diǎn),人品,素質(zhì),生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯(lián)系 電話等個(gè)人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價(jià)格面積戶型。

11、邊環(huán)境規(guī)劃,配套功能介紹項(xiàng)目沙盤由外至內(nèi),主要介紹項(xiàng)目周邊環(huán)境規(guī)劃,配套功能 區(qū)域設(shè)制及一期項(xiàng)目基礎(chǔ)信息;區(qū)域設(shè)制及一期項(xiàng)目基礎(chǔ)信息; 5 5根據(jù)客戶需求根據(jù)客戶需求帶參觀樣板間帶參觀樣板間. 6 6至洽談至洽談區(qū)深談,區(qū)深談,邀請(qǐng)客戶參加。

12、我小 X, 很高興為您服務(wù).下面,就由我來帶您參觀并講解這是我們的看房服務(wù)信息卡雙手遞呈看房服務(wù)信息卡 ,為了幫助您全面清楚了解本項(xiàng)目的相關(guān)信息,我會(huì)按照 服務(wù)信息服務(wù)卡上的內(nèi)容為您一一介紹,如果您有什么地方不清楚的可以隨時(shí)打斷我,向我咨詢。

13、 5 5根據(jù)客戶需求根據(jù)客戶需求帶參觀樣板間帶參觀樣板間. 6 6至洽談至洽談區(qū)深談,區(qū)深談,邀請(qǐng)客戶參加萬客會(huì),填寫來訪登記表,贈(zèng)送相關(guān)資料邀請(qǐng)客戶參加萬客會(huì),填寫來訪登記表,贈(zèng)送相關(guān)資料 7 7送客戶出售樓處門口,目送客戶離開后返回控臺(tái)。

14、筆計(jì)算器名片項(xiàng)目資料工作日志客戶檔案表展業(yè)夾置業(yè)預(yù)算表筆計(jì)算器名片項(xiàng)目資料 心里準(zhǔn)備:心里準(zhǔn)備: 1 1談資準(zhǔn)備:談話原則,洽談內(nèi)容,話題目的談資準(zhǔn)備:談話原則,洽談內(nèi)容,話題目的 結(jié)合客戶資料結(jié)合客戶資料 . 2 2面對(duì)拒絕:是人的本能反。

15、另外有獎(jiǎng)問答,抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)天同步迚行, 活動(dòng)時(shí)間周六上午 9:30 開始,XX 隆重邀請(qǐng)您和您的朊友來參加 冰淇淋節(jié)活動(dòng)邀客說辭 XX 先生女士,您好,我是東合官湖郡的客戶經(jīng)理 XX,不好意思打擾您了,告訴您 一個(gè)好消息,本周六6 月 28 。

16、發(fā)展規(guī)劃 ,提出一核五圈 四帶的網(wǎng)格化空間格局,上海即為一核 ;2017 年 12 月國務(wù)院通過 上海市城市總體規(guī)劃20172035 ,提出城市主中心中央活動(dòng)區(qū) 城市副中心地區(qū)中心社區(qū)中心的公共活動(dòng)中心體系,真如作為 2035 和 2020。

17、有更好的歸家體驗(yàn)感和居住體 驗(yàn)感,在物業(yè)服務(wù)時(shí)間和人員配置標(biāo)準(zhǔn)上力求完美,保證滿意:12 號(hào) 地塊配置客服管家 2 人,收銀 1 人,安管員 15 人,保潔員 9 人,工程人 員 4 人;3 號(hào)地塊配置客服管家 1 人,收銀 1 人,安管員。

18、方 總建筑面積:85.36 萬方 住宅容積率:2.53.5 住宅綠化率:35 住宅業(yè)態(tài): 1 號(hào)地 131F 231F 331F 431F 524F 2 號(hào)地 124F 325F 425F 521F 621F 3 號(hào)地 130F 230F 。

19、最具豪宅經(jīng)驗(yàn)最懂上海 居住的千億央企.居住的千億央企. 最專業(yè)的開發(fā)商:最專業(yè)的開發(fā)商:中海地產(chǎn) 1979 年在香港成立,是內(nèi)地第一家房地產(chǎn)的 開發(fā)商.中海隸屬中國建筑總公司,是國務(wù)院國資委直屬的大型央企. 中海地產(chǎn)以建筑工程起家, 是最懂。

20、典的現(xiàn)代主義造 型風(fēng)格.石材結(jié)合金屬線條的公建化立面元素,打造歷久彌新的現(xiàn)代 時(shí)尚都市核心形象. 2. 布局:規(guī)劃格局確保河景觀景效果與小區(qū)花園最大化;沿河綠地隨 處可達(dá) 人車分流,地塊設(shè)置有小區(qū)專屬入戶大堂 車位配比超規(guī) 范要求數(shù)量,戶均。

21、 項(xiàng)目位于南部新城核心位置,亞泰大街與南四環(huán)路交會(huì),項(xiàng)目四至為東至亞泰大街西 至乙十路南至南四環(huán)路北至乙十一路. 人民大街亞泰大街作為長春地標(biāo)性主干道,均坐落于南部新城,人民大街不僅是長春 市的城市中軸線,更是長春歷史文脈延長線,城市地位與。

22、目目前處先發(fā)優(yōu)勢,未來升值巨大區(qū)域利好:說明大黃埔的發(fā)展區(qū)域逐漸凸顯,突出本項(xiàng)目目前處先發(fā)優(yōu)勢,未來升值巨大 先生小姐,您好,您現(xiàn)在看到的是廣州的大區(qū)域圖,2014 年蘿崗和黃埔合并為新的大黃 埔區(qū),成為廣州僅次于天河的第二大區(qū),區(qū)內(nèi)聚集了。

23、 以便當(dāng)天更快的選 到房子,二就是給您統(tǒng)計(jì)一下您的意向房源,以便您回頭能選到自己滿意的房源; 而且您的籌單也需要在這兩天迚行領(lǐng)取,后期無論您選房,還是退款,籌單都是必須要 的憑證. 所以您這兒麻煩抽空務(wù)必要來一趟售樓部,您有任何其他問題也方。

24、暄. 互惠 是一個(gè)亙古不變的真理,核心內(nèi)容是給予,索取,再索取.我們寄賀卡,往往就會(huì)收到回復(fù)的賀卡,發(fā)短 信送祝福,往往就會(huì)得到祝福. 在電話回訪客戶的過程中,如果能抓住上次溝通中客戶的小細(xì)節(jié),施與客戶小恩小惠,馬上就會(huì)拉近與客 戶的關(guān)系。

25、要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格.最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印 象,以便達(dá)成銷售目的.所以,利用電話營銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔.語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。

26、展示館 2 置業(yè)顧問預(yù)接待: 前臺(tái)輪崗:您好,歡迎參觀萬科玉泉 置業(yè)顧問:您好,歡迎參觀我是萬科玉泉置業(yè)顧問 XXX,您叫我小 X 就可以了,這是我 的名片雙手遞上名片 .請(qǐng)問先生女士您怎么稱呼 客戶: 置業(yè)顧問:這份是我們的看房服務(wù)信息卡。

27、 200 萬,首付都 要 60 萬左右,而且還要看地段好不好,有沒有地鐵,出租租金也才 3000 元月左右. 而我們項(xiàng)目有 3 號(hào)線和 13 號(hào)線的創(chuàng)意園站就在我們項(xiàng)目門口,雙地鐵線上蓋;廣珠輕 軌的順德學(xué)院站離我們項(xiàng)目才 2 公里多,開車。

28、具有碾壓式優(yōu)勢,銷售說辭可能沒那 么重要.但如果項(xiàng)目資質(zhì)一般,平平無奇,甚至處于劣勢的情況下,銷售 說辭就非常關(guān)鍵了,因?yàn)轫?xiàng)目需要通過銷售環(huán)節(jié)去影響客戶. 地產(chǎn)營銷專家王鵬程認(rèn)為, 項(xiàng)目賣得好不好, 80取決于產(chǎn)品和地段, 20 由銷售來決。

29、被拒絕是再正常不過的事情.不正常的是沒有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了.我們要對(duì)我們自己的產(chǎn) 品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.別人不用或 不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失.同時(shí),總結(jié)出自己。

30、 正大超市本小區(qū)有免費(fèi)專車接送 12幼兒園小學(xué);中學(xué) 1地址: 育才花橋一村招商銀行正對(duì)面 , 七一中學(xué)本小區(qū)后. 2電話: 育才幼小中, 七一 3聯(lián)系人: 育才高院長 4收費(fèi):保交費(fèi)1年3000元,保育費(fèi)和雜費(fèi)1605.5 5規(guī)模:國家級(jí)。

31、目是位于閬中市七里開發(fā)新區(qū),是集生產(chǎn)科研辦公產(chǎn)品展示物流 倉儲(chǔ)商業(yè)服務(wù)于一體的多功能復(fù)合型園區(qū).為帶動(dòng)閬中的工業(yè)發(fā)展,現(xiàn)已引進(jìn)一些沿海加工型 企業(yè). 二交通狀況二交通狀況:項(xiàng)目北鄰長公大道,南鄰漢王祠路,西鄰鮮于路,東鄰閬州大道貫穿四橋與三。

32、無法看到 房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人 員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在 。

33、事情.要對(duì)自己的 產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂 觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢?從他們那里吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記 錄下。

34、事情.要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù) 有百分之兩百的信心,對(duì)產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀.同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn) 品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn). 2善于總結(jié).應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶.因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢?吸取到為什么會(huì)被拒絕的教訓(xùn).每次通話之后,都應(yīng)該記錄下來。

35、雙方彼此看不到,但這并不等于說房地產(chǎn)銷售的身體 語言不會(huì)影響感染力,因?yàn)槊總€(gè)人的身體語言是會(huì)影響到聲音的感染力,這一點(diǎn) 是木秀于林話術(shù)學(xué)院特別要強(qiáng)調(diào)的. 房地產(chǎn)銷售要有效運(yùn)用自己的聲音感染力 強(qiáng)有力的聲音感染力會(huì)使客戶很快接受房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。

36、同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個(gè)房地產(chǎn)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè) 通話過程. 其次, 在房地產(chǎn)電話銷售的過程中。

37、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務(wù). 結(jié)束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時(shí)候接電話也是房產(chǎn)銷售人員的心理 戰(zhàn)術(shù). 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產(chǎn)生提防和。

38、錄與分析 第三板塊 電話回訪追蹤與分析 第四板塊 客戶拓展 脈絡(luò)營銷 第五板塊 案例交流與總結(jié) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 了解客戶為什么打電話 前言 電話接聽的重要性 房產(chǎn)銷售最常用的是通過廣告對(duì)樓盤進(jìn)行介紹,引起欲購房者的興趣,一旦 產(chǎn)生興趣,購房者一般。

39、場參 加活動(dòng)的抗性. S:滿意度回訪過程中,客戶回答為可控因素,銷售員說辭主線圍繞核 心目標(biāo)八城聯(lián)動(dòng),客戶現(xiàn)場邀約展開. 銷售員:您好,我是建業(yè)集團(tuán)客戶部成員,我叫 XXX開場先介紹自 己 客戶: 銷售員:首先十分感謝您使用我們建業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)。

40、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還 是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系一定要明確.這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的. 2.明確打電話的目標(biāo): 目標(biāo)是什么呢目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果.目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的, 一定要清楚打。

41、最原始的功能時(shí), 就成為了值得玩味的空間. 臥室的尺度 那么,從進(jìn)門上床,到功能分區(qū),選擇多大面積的臥室,才顯得更為合理呢 基本的 10 平方米 開間為 3 米進(jìn)深為 3.3 米的尺度,基本能滿足雙人臥室家具的擺放.臥室中最少應(yīng)有 雙人床床。

42、準(zhǔn)備工作 克服你的內(nèi)心障礙克服你的內(nèi)心障礙 理清電話的思路理清電話的思路 清楚電話的目的清楚電話的目的 設(shè)計(jì)談話內(nèi)容設(shè)計(jì)談話內(nèi)容 假設(shè)客戶提要求做對(duì)策假設(shè)客戶提要求做對(duì)策 電話溝通技巧電話溝通技巧 1贊美顧客贊美顧客 心情愉快引導(dǎo) 2停頓停。

43、具有碾壓式優(yōu)勢,銷售說辭可能沒那 么重要.但如果項(xiàng)目資質(zhì)一般,平平無奇,甚至處于劣勢的情況下,銷售 說辭就非常關(guān)鍵了,因?yàn)轫?xiàng)目需要通過銷售環(huán)節(jié)去影響客戶. 地產(chǎn)營銷專家王鵬程認(rèn)為, 項(xiàng)目賣得好不好, 80取決于產(chǎn)品和地段, 20 由銷售來決。

44、以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下 3.如果客戶說:我沒興趣. 那么營銷員就應(yīng)該說:是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談丌上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當(dāng)然丌可能立刻產(chǎn) 生興趣,有 疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾。

45、池桂樹X萬柚子樹樟樹櫻樹廣蘭2. 一區(qū)底商業(yè)態(tài)市JEEP吧3. 五大a型主干六排法桐X一寧氛圍5年后樹將接來形成一條正林大b人分一條先代化 決代人和區(qū)c入?yún)^(qū)每個(gè)團(tuán)口清晰接d 5000平園式大: X棵法國梧桐X棵樟樹X棵杏X棵櫻一共X不同樹X。

46、0018:0012:0013:00 用餐休息位置安排:海藍(lán)城售樓部二樓辦公區(qū)人員安排:6 名電 call 專員1 名策劃監(jiān)督任務(wù)劃分:300 組人天獎(jiǎng)勵(lì)措施:到訪獎(jiǎng)勵(lì) 50 元,成交獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元,按月結(jié)算二執(zhí)行管理監(jiān)督措施:CALL。