房地產代理商銷售部管理制度Tag內容描述：
1、 包 括 自 動 離 職 及 公 司 辭 退 , 其 客 戶 后 續 工 作 將 由 公 司 指 定 的 其 他 員 工 負 責 , 所 余 萬 分 之 五 計 獎 金 額 無 權 領 取 ;如 銷 售 代 表 被 調 至 公 司 其 它 。
2、啟動基本要求 均 價 與 推 廣 價 格 逐 步接軌 日 一 二 三 四 五 六 2 銷售管理 包 括 現 場 接 待洽談銷售 統一物業口徑 管理 乙方出具要點方 案,甲方根據要點 方案編制應用文 本 甲方 物業口徑管理 是本類核心, 對此。
3、 協調和處理銷售過程中出現的各類問題; 根據現場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建 議; 對現場的銷售數據和報告進行監督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況; 主持現場銷售會議,討論和指導業務。
4、及業績歸屬管理規定 . 16 11客戶特殊需求審批管理規定 . 18 12客戶折扣管理規定 . 19 13營造現場銷售氣氛規定 . 19 14銷售控制管理規定 . 20 15售樓部與相關部門對接工作管理規定 . 21 16價格表管理規定 。
5、 關于頁碼關于頁碼 此手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手 冊相關內容,所以本手冊采用活頁形式裝訂,以利于新版內容的替換.相應地頁碼編 采用章號文章序號形成,給整編文章整體編號. 三三 關于板式關于板式 本。
6、部分第三部分 各崗位人員質量要求及職責范圍各崗位人員質量要求及職責范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業務員招聘要求業務員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的。
7、利益; 4公司職員應主動提高完善自身的專業水平,關注市場動態,捕捉市場信息, 對外注意自身形象,不得向外透露有關公司業務的商業機密; 5員工工作要追求效率,遇到問題應盡快處理,能不過夜的事情不要拖到第二 天. 第二章第二章 基本操作要求基本。
8、 一一 日常行為規范日常行為規范 二二 客戶接待制度客戶接待制度 三三 客戶歸屬原則客戶歸屬原則 四四 例會制度例會制度 五五 合同管理合同管理 六六 售后服務售后服務 七七 考核制度考核制度 八八 處罰條例處罰條例 九九 爭議處理爭議處理。
9、司各項管理制度, 自覺維護公司利益, 不得謀求公司制度規定之外的個人利益; 2 銷售人員必須敬業愛崗盡職盡責勤奮進取,按質按量 完成本職工作任務含銷售工作專職分工 ; 3 銷售人員之間應團結協作, 密切配合, 發揚團隊主義精神, 建立良好的。
10、 第 2 條 銷售管理部在召開房地產銷售會議時,須遵守本規定相關要求. 第第 2 章章 銷售例會銷售例會 第 3 條 銷售周例會應于每周五下午四點進行, 由銷售管理部經理主管, 各售樓處主任 銷售內勤參加. 第 4 條 銷售周例會的主要內容。
11、容 5.2.15.2.1 每日完成的工作每日完成的工作 5.2.1.1 同各區域聯系.16:3017:00 詢問次日來客情況;8: 309:30 確認與更正當日來客情況. 5.2.1.2 協調各區域用車的調度,調配.17:00 前確定使用車。
12、和品牌效應.為公司以后的發展墊定堅實的基礎. 一組織架構一組織架構 二銷售部職責二銷售部職責 掌握市場動態,搜集市場信息,搞好市場預測,不斷開發提高市場占有率. 通過其它部門的支持與配合,完成項目 100的銷售. 根據市場預測和銷售趨勢,編。
13、度13 六處罰制度六處罰制度16 第三章:銷售第三章:銷售現場管理現場管理16 一信息登記制度一信息登記制度16 二電話接聽制度二電話接聽制度16 三輪崗接待制度三輪崗接待制度20 四客戶歸屬制度四客戶歸屬制度21 五認購流程制度五認購流程。
14、網 二 策劃代理部當前的主要任務是集中力量爭取房地產項目的營銷策 劃與代理銷售,真正進入房地產二級市場. 1市場調研:廣告及媒體調查;競爭對手調查;區域市場調研; 項目專項調查. 2拓展項目:收集有效項目信息,參與項目的代理銷售談判,拓 展。
15、 調遷離職 3. 7 訓練 3. 8 考績 3. 9 福利 3. 10 其他 第四章第四章 事務管理章程事務管理章程 4. 1 文書 4. 2 印章 4. 3 介紹信 4. 4 工作例會 4. 5 手機傳呼機 4. 6 車輛 4. 7 物品。
16、 8 考績 3. 9 福利 3. 10 其他 第四章第四章 事務管理章程事務管理章程 4. 1 文書 4. 2 印章 4. 3 介紹信 4. 4 工作例會 4. 5 手機傳呼機 4. 6 車輛 4. 7 物品 4. 8 電腦及檔案管理 4。
17、策劃及洽談技巧 第六節:使用銷售洽談戰術第六節:使用銷售洽談戰術 第七節:處理客戶戰術第七節:處理客戶戰術 第八節:實踐洽談技巧第八節:實踐洽談技巧 第九節:總結第九節:總結 第一節第一節銷售洽談引言和定義銷售洽談引言和定義 銷售洽談是銷售。
18、人事管理人員公司部門經理以 上人員查閱. 二關于頁碼二關于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或 變更手冊的相關內容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內容的替換. 相應地,頁碼編采用章節號文章序號的形。
19、三銷售人員行為規范 四客戶接待及業績分配制度 五銷售流程 第一章部門職能及崗位職責 一銷售部部門職能 銷售管理工作 1 售樓中心的現場銷售管理; 2 銷售賣場的準備及布置; 3 齊種銷售物料和資料的準備; 4 銷售部工作人員的管理及考核; 。
20、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督; 開展業務培訓與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司 銷售主管 簽約員 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 。
21、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督; 開展業務培訓與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司 銷售主管 案場秘書 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問。
22、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督; 開展業務培訓與考核方案的落實; 2 銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司 銷售主管 簽約員 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 置 業 顧 問 。
23、制度第六章獎勵和激勵制度 第一章日常行為第一章日常行為管理規范管理規范 銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所,是整個項目形象及服務質素體現的基地.為了令每 位光臨本銷售中心的客戶有一個優美舒適的參觀購買環境,令客戶隨時隨地看見親切的笑容,感。
24、組長一名.具體組織架構如下 圖: 女專 業務員業務員 組長 業務員業務員 組長 業務員業務員 組長 副專財務 專案 人事行政部 案場崗位職責案場崗位職責 一專案崗位職責一專案崗位職責 1. 組織召開各項業務會議: 1 小組會 2 晨會 3 。
25、位人員質量要求及職責范圍 第第 17 17 頁頁第第 18 18 頁頁 第四部分第四部分 業務員招聘要求業務員招聘要求 第第 22 22 頁頁第第 23 23 頁頁 第五部分第五部分 員工入職的培訓及考核員工入職的培訓及考核 第第 24 2。
26、負責本手冊的發放和簽收,本冊的答疑和解說推廣,領用人 離職時收回并保管. 三手冊持有人注意事項三手冊持有人注意事項 當職員發生疑問時,依據手冊向職員提供查詢,答復; 保管手冊不得損毀丟失; 更換手冊新內容,并將舊內容交本單位行政人事部專職人。
27、客戶掛帳工作操作程序 13 客戶掛帳及開發票工作操作標準 14 有關酒店銷售部銷售人員擔保權 限規定 15 有關付款申請或費用報銷的運作 程序 16 有關酒店贈券的發行及操作流程 17 大型活動安排的操作程序 18 重點賓客公關接待等級劃分。
28、由銷售部經理負責本手冊的發放和簽收,本冊的答疑和解說推廣,領用人 離職時收回并保管. 三手冊持有人注意事項三手冊持有人注意事項 當職員發生疑問時,依據手冊向職員提供查詢,答復; 保管手冊不得損毀丟失; 更換手冊新內容,并將舊內容交本單位行政。
29、 12 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內容的填寫依據 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級。
30、公室人事管理人員公司部門 經理以上人員查閱. 二關于頁碼二關于頁碼 手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時 增加或變更手冊的相關內容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新 版內容的替換.相應地,頁碼編采用章節號文章序號。
31、密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內容的填寫依據 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 1 1 銷售部職能銷售部職能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經理室 下屬。
32、 六 下班時要關好門窗燈電腦等設備,做好安全防范工作; 七 發揚團隊精神,相互協調配合做好各種工作; 八 切實服從上司的工作安排和調配,按時保質保量完成任務,不得拖延 拒絕或終止工作; 九 必須按作息時間當值,不得擅離職守;調換值班需事先書。
33、 3制定銷售行動計劃:銷售行動計劃總策略;市場經營計劃的要點; 銷售行動計劃的要點. 4實施銷售行動計劃:擬定推銷對象,確定客源范圍;開辟銷售渠道, 增加銷售網點;簽署各種用房合同,如長包房合同,寫字樓租賃合同;拜 訪客戶;完成日常大量的訂。
34、求,特制定銷售部管理制度.一根據公司加強部門內部管理的要求,特制定銷售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下. 三本制度制定的依據是管理之道眾信和誠公司基本制度和三本制度。
35、 銷售部保密制度 13 銷售合同印鑒顧客資料管理制度 14 銷售合同內容的填寫依據 15 顧客投訴異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 1 1 銷售部職銷售部職能能 部門名稱:部門名稱: 銷售部 直接上級:直接上級: 總經。
36、司各派兩名銷售人員進行固定接電,現場實行,穿插接 電的方式,接聽電話后詢問相關信息,在來電登記本上進行登記; 2電話響鈴 3 聲內需接起電話,如 3 聲仍未接聽,視為自動放棄該電話的接聽權利,由另一方接 聽,過后不補; 3如乙方出現空崗,也。
37、工作守則 . 8 8 2 2考勤考勤管理管理制度制度 . 8 8 3 3儀容著裝規范儀容著裝規范 . 1010 4 4業務規范業務規范 . 1111 5 5審查制審查制度度 . 1 12 2 三項目例會制度三項目例會制度 . 1313 1 。
38、工作卡并監守工作崗位. 4上班時間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關 的書籍雜志上網聊天等. 5上班時間禁止用公司電話拔打私人電話,個人手機接聽私人 電話禁止超過三分鐘. 6下班時要關好門窗燈電腦等設備,做好安全防范工作. 7發揚。
39、進行工作總結,匯總銷售人員對銷售 價格產品服務的意見 1定期組織開展市場調查,分析市場動態和競爭對手情況,提出有效 的意見 2通過各種途徑收集并分析客戶資料,開發客戶,完成公司制定的年 度季度月度銷售額指標 開展銷售活動 2 3組織擬定簽訂。
40、售部 直接上級:總經理 下屬部門:售樓處 部門本職:組織完成公司所屬物業的發售 確保公司回款目標的完成 一主要職能: 1進行年度銷售預測報告打電報總經理 2制定年度銷售計劃,進行目標分解,并執行實施 3管理督導銷售部正常工作運轉正常業務動作。
41、略,報上級批準; 銷售部日常管理事項銷售人員的編排調動儲備;第 2 頁 共 58 頁 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監督; 開展業務培訓與考核方案的落實;2銷售主管:銷售主管由銷售部經理提請,上報主管副總,須經公司總經理批準.銷售主管。
42、責銷售策略的制定和執行,挖掘客戶,促進成交9. 負責銷售現場的組織管理和控制,包括人員無聊及流程管理等10. 負責客戶的接待講解洽談成交付款簽約公司或發展商另有安排的除外及所有客戶的跟進工作11. 負責客戶資料的管理和運用12. 收集和反饋。
43、公正公平對己對人對上對下.二本制度制定的原則是:公正公平對己對人對上對下.三三本制度制定的依據是本制度制定的依據是管理之道管理之道眾信和誠公司基本制度眾信和誠公司基本制度和銷和銷售部現狀.售部現狀.四四本制度的內容包括本制度的內容包括:管。
44、允許三次 10 分鐘之內的遲到,但每超過 10 分鐘的每次扣罰 20 元,上午超過 10 點上班又未請假者作曠工處理,曠工每次扣罰兩天的工資.本月累計遲到 6 次曠工 5 次以上者公司將給予辭退處理.2公司實行大小周末制度,大周末周六周日不。
45、務操作程序的匯編,用于向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考查詢和政策指導.此手冊僅供百大地產公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經理以上人員查閱.二關于頁碼二關于頁碼手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能。
46、產公司銷售部正式職員辦公室人事管理人員公司部門經理以上人員查閱.二關于頁碼二關于頁碼手冊出臺后,遇有政策制度上的變更或流程上的增減,將可能隨時增加或變更手冊的相關內容,所以三本手冊采用活頁形成裝訂,以利于新版內容的替換.相應地,頁碼編采用章。
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