1、米的 3 房,視野廣闊 毫無遮攔,部分產品更是實現了南北通透,是你度假首選的物業. 周末更是上演國際風箏節,沙灘競技游戲,老業主火鍋宴以及特邀地產知 名人士半球先生為大家迚行 跨越三十年的首代之路 講座, 我們在福田大中華西門 面 對中心城。

2、 課程目的課程目的 了解實際工作中電話營銷的特性 對實際工作中的電話營銷進行分類 熟悉和掌握各種電話營銷的基本技巧 珍惜電話資源 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 4 電話營銷的特性電話營銷的特性 電話營銷過程是靠聲音傳遞信息 營銷人員。

3、該掌握的第八章:其他我們應該掌握的 第九章第九章: 相關法律法規及合同簽定相關法律法規及合同簽定 第十章第十章: 模擬演練模擬演練 一群人一群人 親和力親和力 戰斗性戰斗性 核心力核心力 文化力文化力 團隊團隊 穩定性穩定性 團體團體 凝聚。

4、處也能找到新客戶. 我們知道做房產銷售不同于其它小件銷售,一般不采取上門推銷的方式,習 慣于利用廣告介紹把客戶請進售樓處.銷售人員坐等客戶上門,通過解說實現銷 售,其實我們一直很被動,很多銷售員因為每天等不到幾組客戶,而長時間的在 案場消磨。

5、小姐貴姓,我姓王,王小毛您叫 我小王就可以了 ; 3留電話; 4詢問相關信息居住地址,獲悉途徑,自住投資幾人居住 ; 5根據相關信息著重介紹樓盤賣點切忌過于詳細 ; 6邀約; 7再見再自報一次家門 . 備注:1時間嚴格控制在 2 分鐘內,給。

6、未全法:第一次介紹時不可面面俱到,可通過介紹第一次未全的內容吸引 客戶前來. 適宜一般客戶 4促銷法: 適宜沖動客戶及猶豫客戶 a.有政府領導參觀給予頒獎.本案成為各級領導主要居住購房目標; b.因為強銷,現賣價過低會影響總體銷售利潤,公司。

7、時間和空間的限制.所以作為一名吅 格的銷售人員,你必須能夠熟練掌握運用電話這一工具 的各種技巧,尤其是你想成為一名優秀的銷售人員,這 一點很重要 電話約訪的重要悵 花軒版權所有 請一定記住: 打接電話的目的是約訪 花軒版權所有 打接電話應做。

8、太合適在公司談私事也不太合適 3.隨時聯系.隨時聯系.有些顧客不太愿意在某些特定的時間被人打有些顧客不太愿意在某些特定的時間被人打 擾,需要加以注意擾,需要加以注意 3 引導策略 人在不同的環境下,心情會有所不同.在電話聯系顧客時,置業顧問。

9、反感果是讓業主更反感 3.換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業主是不是換個電話,以別的中介公司名義打過去,了解業主是不是 對所有的中介都反感.對所有的中介都反感.是個好方法,但太多的中介打電是個好方法,但太多的中介打電 話,有可能業主。

10、置業顧問必須是主動出擊 3.設計跟進計劃,按計劃跟進.設計跟進計劃,按計劃跟進.跟進計劃非常重要,但關跟進計劃非常重要,但關 鍵是跟進計劃如何執行,以及計劃本身也需要不停地變化鍵是跟進計劃如何執行,以及計劃本身也需要不停地變化 3 引導策略。

11、中介公司名譽. 3.繼續打電話給業主了解情況.繼續打電話給業主了解情況.一如既往地重復以前的動一如既往地重復以前的動 作,只會得到業主更大的抱怨.因此,置業顧問一定要改作,只會得到業主更大的抱怨.因此,置業顧問一定要改 進打電話的技巧.進打。

12、里看樓的置業顧問打電話給業主,談論已帶顧客到業主那里看樓的 有關事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據.有關事宜,并做電話錄音,作為已帶客看樓的證據.錄錄 音做為證據有一定的效力音做為證據有一定的效力 3.親自上門去業主家里,談論已帶顧客。

13、處理技巧異議處理技巧 怎樣完結一個電話對話怎樣完結一個電話對話 客戶跟進客戶跟進 角色扮演角色扮演 銷售面談銷售面談 通過提供房屋及服務來滿通過提供房屋及服務來滿 足客戶需求足客戶需求 異議處理異議處理 將異議變為機會將異議變為機會 完美成。

14、您的手機嗎請問李先生,方便留下您的手機嗎顧客有時會說,不顧客有時會說,不 用了,我需要時會再打電話給你的用了,我需要時會再打電話給你的 3.李先生,方便講一下您的全名嗎李先生,方便講一下您的全名嗎顧客可能會說,不用顧客可能會說,不用 了,你。

15、5銷售跟進技巧. 6銷售說服技巧. 三置業顧問的 40 個精彩解答 四重點答疑解惑 一銷售人員的基本素質:一銷售人員的基本素質: 一一 銷售人員的定位與職責.銷售人員的定位與職責. 我們的履歷上已經注明了我們的職業售樓員什么是售樓員就是銷售。

16、個時間對對方來說很方便. 6 要表現出對對方的理解, 可以用溫暖友好的語調和他迅速建立起親和力. 7 直接詢問對方: 我怎樣才能幫你呢從而盡量迅速地了解對方的需要. 8可以通過詢問來獲得信息,也可以通過求證的方式來明確你已理解了對 方所提供。

17、 3.可以給一個公司或組織的多個部門打電話, 這不僅可以幫你找到正確的訪 談對象,還可以幫助你了解該公司的組織運行模式例如項目的決策過程采購 流程等 .如果你需要給許多類似企業打相同的電話,這些信息就會大有幫助. 人力資源部總裁辦采購部投。

18、大小公司專業非專業信譽信用 2. 展示個人形象的一個窗口:聲音,個人特點,人品,素質,生活印象. 3. 索要我們想要的咨訊:第一要件和第二要件,第一要件:客戶的姓名,地址聯系 電話等個人背景情況的資訊.第二要件:客戶能夠接受的價格面積戶型。

19、筆計算器名片項目資料工作日志客戶檔案表展業夾置業預算表筆計算器名片項目資料 心里準備:心里準備: 1 1談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的 結合客戶資料結合客戶資料 . 2 2面對拒絕:是人的本能反。

20、暄. 互惠 是一個亙古不變的真理,核心內容是給予,索取,再索取.我們寄賀卡,往往就會收到回復的賀卡,發短 信送祝福,往往就會得到祝福. 在電話回訪客戶的過程中,如果能抓住上次溝通中客戶的小細節,施與客戶小恩小惠,馬上就會拉近與客 戶的關系。

21、要再介紹產品的性能和價格.最終給對方留下一個深刻的印 象,以便達成銷售目的.所以,利用電話營銷一定要目的明確. 電話的原則電話的原則 2 2:語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔.語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔. 有許多銷售員由于害怕被拒。

22、案表展業夾置業預算表筆計算器名片項目資料 心里準備:心里準備: 1 1談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的談資準備:談話原則,洽談內容,話題目的 結合客戶資料結合客戶資料 . 2 2面對拒絕:是人的本能反應,客戶拒絕是非常正常的表現.面對。

23、商鋪,我之前也覺得 公寓不好, 但是因為我一直在做中介嘛, 看到很多柬埔寨房東出租的公寓比別墅 還賺錢, 所以我算了一下確實比較劃算, 玫瑰濱江苑您應該知道吧這種租給外 國人很賺錢的,反正了解更多東西您也不會吃虧,您覺得呢 7.李:簡單的給。

24、客戶在說真話.不對對方的背后動機試圖做任何分析追 究.這種追究過程往往造成更多的負面心理. 在傾聽客戶時,應該非常主動認真,作一些筆記,并不斷有所表示以讓客戶知道你的重 視.但這種表示最好不要用好,好 對,對,對等詞語,正確的表達可以是知 。

25、被拒絕是再正常不過的事情.不正常的是沒有 人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了.我們要對我們自己的產 品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀.別人不用或 不需要我們的產品或服務,是他們的損失.同時,總結出自己。

26、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系一定 要明確.這樣才有利于實現打電話的目的. 2.明確打電話的目標:目標是什么呢目標是電話結束以后的效果.目的和目 標是有關聯的一定要清楚打電。

27、無法看到 房地產電話銷售人員的肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽 到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個房地產銷售人 員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續這個通話過程. 其次, 在房地產電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在 。

28、事情.要對自己的 產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂 觀.同時,總結出自己產品的幾個優點. 2善于總結.應該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以 從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓.每次通話之后,都應該記 錄下。

29、事情.要對自己的產品和服務 有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀.同時,總結出自己產 品的幾個優點. 2善于總結.應該感謝,每一個拒絕我們的客戶.因為我們可以從他們那里 吸取到為什么會被拒絕的教訓.每次通話之后,都應該記錄下來。

30、雙方彼此看不到,但這并不等于說房地產銷售的身體 語言不會影響感染力,因為每個人的身體語言是會影響到聲音的感染力,這一點 是木秀于林話術學院特別要強調的. 房地產銷售要有效運用自己的聲音感染力 強有力的聲音感染力會使客戶很快接受房地產銷售業務。

31、同樣地,準客戶在電話中也無法看到房地產電話銷售人員的 肢體語言面部表情,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷 自己是否喜歡這個房地產銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續這個 通話過程. 其次, 在房地產電話銷售的過程中。

32、候,微笑 的接聽電話 您好,這里是天宇金地富山售樓處,我是 楊威,很高興為您服務. 結束語好的,陳先生,我姓楊,謝謝您 的來電,再見. 情景分析 什么時候接電話也是房產銷售人員的心理 戰術. 第一聲接生意太冷清,或太在意生意了, 產生提防和。

33、線線 工工程程 進進度度 入入伙伙 時時間間 裝裝修修 標標準準 管管理理 費費 小小區區 規規劃劃 戶戶型型 小小區區 配配套套 其其它它 請請注注明明 廣廣州州日日報報羊羊城城晚晚報報 周周五五周周六六 周周日日周周五五周周六六周周日日。

34、錄與分析 第三板塊 電話回訪追蹤與分析 第四板塊 客戶拓展 脈絡營銷 第五板塊 案例交流與總結 學習內容 了解客戶為什么打電話 前言 電話接聽的重要性 房產銷售最常用的是通過廣告對樓盤進行介紹,引起欲購房者的興趣,一旦 產生興趣,購房者一般。

35、戶在對話中對業務員留下較深印象,以便聯絡或者當場約他來現場. 電話接聽最重要的是留下對方的聯系方式,在留住宅和手機電話時,有以下 幾種方法: 1開門見山法:上來打過招呼后就直接問對方電話號碼.說法可為:某先 生或某小姐,您看留個電話好嗎或者。

36、場參 加活動的抗性. S:滿意度回訪過程中,客戶回答為可控因素,銷售員說辭主線圍繞核 心目標八城聯動,客戶現場邀約展開. 銷售員:您好,我是建業集團客戶部成員,我叫 XXX開場先介紹自 己 客戶: 銷售員:首先十分感謝您使用我們建業集團的產。

37、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產品還 是想與客戶建立一種長久的合作關系一定要明確.這樣才有利于實現打電話的目的. 2.明確打電話的目標: 目標是什么呢目標是電話結束以后的效果.目的和目標是有關聯的, 一定要清楚打。

38、做自我介紹的房地產銷售話術中的電話營銷話術.接通電話后,首先 要向客戶問好,如: 上午下午好 您好,是先生嗎等問候語,然后做自我 介紹: 先生,我是保定電信的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下 您對互聯網的的看法,能否打擾您 5 分。

39、準備工作 克服你的內心障礙克服你的內心障礙 理清電話的思路理清電話的思路 清楚電話的目的清楚電話的目的 設計談話內容設計談話內容 假設客戶提要求做對策假設客戶提要求做對策 電話溝通技巧電話溝通技巧 1贊美顧客贊美顧客 心情愉快引導 2停頓停。

40、切記接聽電話時,對方看不見您的表情及態度,但可從您的聲音做為第 一印象的判斷.所以,保持愉快心情才能有悅耳的音調,同時也可使對方 減低排斥感,如此便能做到親和力的第一步 3.首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,勇敢的跨出第一 。

41、錢沒到,需要等; 4.貸款:由亍前期貸款有記錄戒者征信有問題,需要用特殊方式解決 例如過戶,假離婚等,資質差,難度大. 逼定要素 Part1 逼定的三大核心要素 2有權 判斷誰是決定權人; 學會抓關鍵人: 決定權人可能是一個人,也可能是一。

42、以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下 3.如果客戶說:我沒興趣. 那么營銷員就應該說:是,我完全理解,對一個談丌上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然丌可能立刻產 生興趣,有 疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾。

43、叧有幾分鐘,丌要企圖透過電話來銷售,那應該 是帶看面談時所做癿亊情. 3:大部分經紀人最大癿問題就是,丌知道何時掛電話,在電話 中,話讱癿太多,問題就會越多,將造成預約帶看癿困難,話讱得太 多,客戶也會隨之越多,很多問題很難在電話中說明得很。

44、0018:0012:0013:00 用餐休息位置安排:海藍城售樓部二樓辦公區人員安排:6 名電 call 專員1 名策劃監督任務劃分:300 組人天獎勵措施:到訪獎勵 50 元,成交獎勵 1000 元,按月結算二執行管理監督措施:CALL。

45、貸款有記錄或者征信有問題,需要用特殊方式解決例如過戶,假離婚等,資質差,難度大.逼定要素Part1逼定的三大核心要素2有權判斷誰是決定權人;學會抓關鍵人:決定權人可能是一個人,也可能是一群人,人多口雜往往難下決定,因此要學會其中的抓關鍵人。