1、制度儀器:有明確的書面制度如監(jiān)理制度會議制度報表制度等,并組織人員學(xué)習(xí);上墻資料齊全質(zhì)量方針和目標(biāo)組織架構(gòu)和崗位職責(zé)總進(jìn)度計劃總平面布置晴雨表緊急事件處理流程形象進(jìn)度圖工程照;有常見建材取樣送檢規(guī)定甲供材及主要材料管理辦法,并及時交底;有符。

2、金 98達(dá)成率106,按獎金基數(shù)的100發(fā)放獎金 106達(dá)成率111,按獎金基數(shù)的105發(fā)放獎金 111達(dá)成率116,按獎金基數(shù)的110發(fā)放獎金 以此類推,上不封頂 財務(wù) 2促銷收入占比20部門促銷商品銷售收入部門總銷售收入10020 經(jīng)理。

3、按獎金基數(shù)的65發(fā)放獎金 92達(dá)成率93,按獎金基數(shù)的70發(fā)放獎金 以此類推 97達(dá)成率98,按獎金基數(shù)的95發(fā)放獎金 98達(dá)成率106,按獎金基數(shù)的100發(fā)放獎金 106達(dá)成率111,按獎金基數(shù)的105發(fā)放獎金 111達(dá)成率116,按獎。

4、放獎金 98達(dá)成率106,按獎金基數(shù)的100發(fā)放獎金 106達(dá)成率111,按獎金基數(shù)的105發(fā)放獎金 111達(dá)成率116,按獎金基數(shù)的110發(fā)放獎金 以此類推,上不封頂 財務(wù) 2 辦公及耗材費用占比20 公司辦公費用公司銷售收 入 0.60。

5、成率98,按獎金基數(shù)的95發(fā)放獎金 98達(dá)成率106,按獎金基數(shù)的100發(fā)放獎金 106達(dá)成率111,按獎金基數(shù)的105發(fā)放獎金 111達(dá)成率116,按獎金基數(shù)的110發(fā)放獎金 以此類推,上不封頂 財務(wù) 2 收貨驗貨合格率20 門店收貨驗貨。

6、勵分配 掛鉤與綜 合管理能力 考核占比為 50:50 綜合毛利額15 公司實際商品毛利額陳列通道費用招商費用 罰沒款收入紙皮收入 公司綜合毛利額指標(biāo) 100財務(wù) 毛利率5 公司商品銷售收入公司商品進(jìn)貨成本 公司商品銷售收入100 100財務(wù)。

7、也不可以將手插在衣褲袋內(nèi) 3 服務(wù)態(tài)度 10 4 精神飽滿 熱情, 按規(guī)定使用禮貌用語, 工作過程中使用規(guī)范禮貌用語, 微笑服務(wù) 5 5 服務(wù)意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發(fā)生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作。

8、定使用禮貌用語, 工作過程中使用規(guī)范禮貌用語, 微笑服務(wù) 5 5 服務(wù)意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發(fā)生 爭吵或有失敬失禮的行為. 5 工作紀(jì)律 30 6 按規(guī)定作息時間上下班如遲到早退各扣 1 分,曠工一天扣 。

9、 5 3 上班工作嚴(yán)禁崗位喝酒,不帶酒氣上崗;違紀(jì)一次扣 5 分 5 4 不得利用職務(wù)之便做與工作無關(guān)的事情; 5 5 保守小區(qū)業(yè)主資料和其他公共設(shè)備資料檔案, 末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得讓他人 翻閱; 5 服務(wù)態(tài)度 20 6 接待業(yè)主微笑服務(wù),按。

10、上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較 準(zhǔn)確; 2 4 舉止文明大方,動作手勢規(guī)范準(zhǔn)確有力;不可將手插入口袋,不可 勾肩搭背; 2 服務(wù)態(tài)度 10 5 精神飽滿熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼;工 作過程中使用規(guī)范禮貌用語。

11、上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較 準(zhǔn)確; 2 4 舉止文明大方,動作手勢規(guī)范準(zhǔn)確有力;不可將手插入口袋,不可 勾肩搭背; 2 服務(wù)態(tài)度 10 5 精神飽滿熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼;工 作過程中使用規(guī)范禮貌用語。

12、領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準(zhǔn)確; 2 4 舉止文明大方,動作手勢規(guī)范準(zhǔn)確有力;不可將手插入口袋,不可勾肩 搭背; 2 服務(wù)態(tài)度 10 5 精神飽滿熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼;工作 過程中使用規(guī)范禮貌用語; 3。

13、期檢查與物管員及相關(guān)人員核對,未做到,扣2分次項.3.未按標(biāo)準(zhǔn)要求開展各項日常管理工作,扣2分次項.4.按時發(fā)放職工工資,不出差錯,未做到,扣5分次.5.未按規(guī)定完成臨時交辦工作任務(wù),扣5分次項.6.所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生財務(wù)責(zé)任事故,根據(jù)事。

14、能及經(jīng)驗3 組織能力3 培養(yǎng)下屬的能力2 創(chuàng)新能力2 善于利用各種資源,有效控制成本的能力2 應(yīng)變能力2 30分時間管理能力2 理解能力2 適應(yīng)及承受工作壓力的能力2 工 作 表 現(xiàn) 執(zhí)行力5 工作主動,信息反饋跟進(jìn)及時5 有高度的責(zé)任心。

15、不擦氣味濃重的發(fā)油,不染發(fā),不留怪發(fā)型.女 員工發(fā)長如超過衣領(lǐng)須在腦后盤起,頭花為黑色.男員工不準(zhǔn)燙發(fā)留胡須,發(fā)長前不過 眉,側(cè)不過耳 手及指甲清潔,指甲長度以從手心方向看不到指甲為準(zhǔn),不許涂指甲油,不化濃妝 除結(jié)婚戒指耳丁外不可佩戴其它。

16、項.4.未按規(guī)定對設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行巡查抽查及記部錄,扣2分項.5.每月按時對片區(qū)副總與財務(wù)提供的各項收費報表進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)問題未及時給予糾正處理,扣5分次;報表上報后被上級主管發(fā)現(xiàn)報表錯誤,扣2分次項.6.未按規(guī)定對管轄區(qū)域進(jìn)行巡查。

17、管理能力3 適應(yīng)及承受工作壓力的能力2 培養(yǎng)下屬的能力2 知識面2 知人善用知人善免2 30分判斷力及決策能力2 創(chuàng)新能力2 工 作 表 現(xiàn) 執(zhí)行力5 工作主動,信息反饋跟進(jìn)及時5 有高度的責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任3 對內(nèi)對外服務(wù)態(tài)度3 20分。

18、技能及經(jīng)驗6 應(yīng)變能力3 理解能力3 適應(yīng)及承受工作壓力的能力3 30分時間管理能力3 工 作 表 現(xiàn) 執(zhí)行力5 工作主動,信息反饋跟進(jìn)及時5 有高度的責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任3 對內(nèi)對外服務(wù)態(tài)度3 20分合理化建議2 精益求精,積極參加培訓(xùn)。

19、的安全防火防水檢查及記錄,處理不及時,扣2分次.4不熟悉本崗位工作環(huán)境,違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn),扣2分次.5未按時間規(guī)定及時維修,扣2分次.6未按標(biāo)準(zhǔn)要求開展各項日常管理工作,扣2分次.7未按規(guī)定完成臨時交辦工作任務(wù),扣5分次.8遇事。

20、境效益.2嚴(yán)格認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行巡視檢查.3定期對花草樹木進(jìn)行培土施肥除雜草和病蟲害.4適時修枝剪葉補苗淋水,保證綠化場地不留雜物,不缺水不死苗不被偷竊,花木生長茂盛.5 修剪完后將草屑清掃干凈入袋,清理現(xiàn)場.6 修剪完后,清洗機械,做剪。

21、項.3建立完善各種收費臺帳,保管使用好發(fā)票及收據(jù),每月定期檢查與物管員及相關(guān)人員核對,未做到,扣2分次項.4按規(guī)定對財務(wù)檔案進(jìn)行管理,未做到或延時,扣2分次項.5未按標(biāo)準(zhǔn)要求開展各項日常管理工作,扣2分次項.6未按規(guī)定完成臨時交辦工作任務(wù)。

22、3未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅作主張,給業(yè)主或公司造成一定損失,扣520分次,情節(jié)嚴(yán)重者,上報集團(tuán)公司另行處理.4. 所管轄物業(yè)區(qū)域出現(xiàn)安全責(zé)任事故,扣520分次,未采取補救措施或處理不及時,扣 20分次,隱瞞不報,加倍處理.5. 未按授權(quán)管理規(guī)定遇事。

23、其他公共設(shè)備資料檔案,不得隨意向外泄露; 4 工作計劃 20 4 全面落實公司下達(dá)的各項經(jīng)濟效益指標(biāo)和管理目標(biāo) 5 5 根據(jù)各個階段管理要點的不用,按科學(xué)實效的原則,擬定工作計劃,并 實施 5 6 合理控制本部門各項費用,杜絕浪費,有成本意。

24、章制度, 按規(guī)定作息時間上下班, 有事離崗必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 同意,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意離崗按違紀(jì)處理超過 2 小時按曠工處理; 3 4 上班工作嚴(yán)禁崗位喝酒,不帶酒氣上崗;違紀(jì)一次扣 5 分 3 5 不得利用職務(wù)之便做與工作無關(guān)的事情; 4 服務(wù)態(tài)度 1。

25、上級領(lǐng)導(dǎo)高級訪客或有前線工作人員帶領(lǐng)客 經(jīng)過崗位時要求行注目禮 2 4 舉止文明大方;上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊, 不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖褲管卷起,不允許將衣服 搭在肩上; 2 服務(wù)態(tài)度 10 5 接待業(yè)。

26、扣2分項.3.未按標(biāo)準(zhǔn)要求開展各項日常管理工作,扣2分次項.4.負(fù)責(zé)公司管轄區(qū)的工程改造設(shè)備更新方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審,未做到或延時扣5分次;上報資料錯誤,扣2分次項.5.員工培訓(xùn)不符合有關(guān)規(guī)定,扣5分次.6.未按規(guī)定完成臨時交辦。

27、力4 培養(yǎng)下屬的能力2 時間管理能力2 適應(yīng)及承受工作壓力的能力2 創(chuàng)新能力2 30分理解能力2 知識面2 知人善用2 工 作 表 現(xiàn) 執(zhí)行力5 工作主動,信息反饋跟進(jìn)及時5 有高度的責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任3 對內(nèi)對外服務(wù)態(tài)度3 20分合理化。

28、 3 3 接待業(yè)主禁止使用我不知道這件事情不歸我管等服務(wù)忌語, 2 工作紀(jì)律 30 4 按規(guī)定作息時間上下班, 有事離崗必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意, 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得 擅自離崗; 5 5 上班時間不利用工作電腦玩游戲,QQ 聊天,做與工作無關(guān)的事情違 。

29、好一般較差很差制度建設(shè)能在公司管理體系文件下,結(jié)合本部門或項目公司實際情況,制定有系統(tǒng)完整有效的內(nèi)部規(guī)章流程和標(biāo)準(zhǔn)化文件比較好一般較差很差團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊成員分享信息和經(jīng)驗;促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作;主動配合相關(guān)部門工作;接受和支持團(tuán)隊決定;團(tuán)隊。

30、公司各財務(wù)崗位工作的重點,促進(jìn)財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)自身財務(wù)管理的優(yōu)缺點,便于上級對公司財務(wù)各崗位財務(wù)工作的評估, 最終提高員工專業(yè)水平及管理水平. 2.2. 范范圍圍 本指引適用于碧桂園集團(tuán)項目公司財務(wù)各崗位員工. 3.3. 職職責(zé)責(zé) 3.1 碧桂。

31、 說明:關(guān)于周邊績效考核指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)請查閱表周邊績效考評指標(biāo)參考表 周邊績效考評指標(biāo)參考表周邊績效考評指標(biāo)參考表 評價 等級 評價 等級 ABCD 超出目標(biāo)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 分值 區(qū)間 分值 區(qū)。

32、0.4 0.2 個 人 素 質(zhì) 禮 儀 儀表 個人素質(zhì)思想道德優(yōu) 秀,并不斷完善,講究 規(guī)范的禮節(jié)禮貌,個人 儀容儀表良好,部門素 質(zhì)民主評議為優(yōu)秀 個人素質(zhì)思想道德良 好,較注意禮節(jié)禮貌儀 容儀表, 素質(zhì)民主評議為 良好 個人素質(zhì)一般,講。

33、時時工工作作調(diào)調(diào)解解考考核核項項目目 編編號號考考核核指指標(biāo)標(biāo) 工工作作事事項項 目目標(biāo)標(biāo)值值計計劃劃完完成成情情 況況 完完成成情情況況權(quán)權(quán)重重標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分分考考核核評評分分備備注注 1 合計 期期初初員工:直接上級:單位第一負(fù)責(zé)人: 期期。

34、 輔導(dǎo) 下屬 0 0 得分得分 自我 評定 說明說明 黃色區(qū)域為上季度面談時由考核人被考核人共同確定 紅色部分由被考核人考核時自己填寫 灰色部分考核人填寫 年第年第 季季度個人計劃考核表中心負(fù)責(zé)人度個人計劃考核表中心負(fù)責(zé)人 記錄編號: 部門。

35、標(biāo) 本季度行為本季度行為 改進(jìn)要求改進(jìn)要求 自評自評 領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整 加,減分加,減分 執(zhí)行 力 客戶 意識 學(xué)習(xí) 改 進(jìn) 責(zé)任 心 紀(jì)律 表現(xiàn) 總分總分 自我 評定 說明說明 黃色區(qū)域為上季度面談時由考核人被考核人共同確定 紅色部分由考。

36、為上季度面談時由考核人被考核人共同確定 紅色部分由考核人考核時自己填寫 灰色部分考核人填寫 第三部分:管理能力評定10,百分制,單項基準(zhǔn)分為50分第三部分:管理能力評定10,百分制,單項基準(zhǔn)分為50分 第一部分:工作業(yè)績評定部門考核分?jǐn)?shù)80。

37、考核指標(biāo) 12 三信息資源部 13 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 13 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 14 編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 15 信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 16 四人力資源部 17 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 17 薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 18 。

38、部表五:綜合部 前臺公關(guān)前臺公關(guān) KPIKPI 表表.12.12 表六:綜合部表六:綜合部 檔案管理員檔案管理員 KPIKPI 表表.13.13 表七:綜合部表七:綜合部 文員文員 KPIKPI 表表.14.14 表八:綜合部表八:綜合部 。

39、能力 善于傾聽,具備良好的口頭及書 面溝通能力 3.0判斷和決策能力 具備良好的判斷能力,善于確定 決策時機 4.0計劃和執(zhí)行能力 計劃周密,執(zhí)行到位,確保工作 目標(biāo)實現(xiàn) 6.0專業(yè)知識技能熟練掌握本崗位工作所需技能 總分 考核人簽字 集團(tuán)。

40、1 2 3 4 5 2 業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況 10 3 行為規(guī)范執(zhí)行情況行為規(guī)范執(zhí)行情況 5 4 相互協(xié)作情況相互協(xié)作情況 5 合計合計 100 自評自評 總結(jié)總結(jié) 本月主要工作事項計劃完成情況:本月主要工作事項計劃完成情況: 。

41、量數(shù)量 速度速度 30 是否按計劃目標(biāo)將工作完成, 并達(dá)到預(yù)期效果. 工作過程的正確性和有效性 季度完成工作的總量處理工 作的速度. 工作計劃目標(biāo)基本達(dá)到預(yù)期效果.本部 門的很多工作由于涉及部門及甲乙方 間的配合有時推進(jìn)速度不夠理想.另外 。

42、0.60000 胡廣0000000 熊杰10.3020.210.610.200 廖長春0050.510.610.200 劉銀波10.3091110.6000 秦凱麗0000000 丁六帥0000000 0000000 0000000 000。

43、不完整一次扣5分; 2審查確認(rèn)后的收付憑證金額錯誤一次扣5分; 3審查確認(rèn)后的收付憑證所附原始單據(jù)不完整一次扣5分; 4審查過程中發(fā)現(xiàn)差錯加2分 20 2 登記現(xiàn)金銀行存款日記帳 的及時性和準(zhǔn)確性 保證現(xiàn)金銀行存款日記帳登記的及時準(zhǔn)確,賬 。

44、提出出意意見見的的采采 納納及及應(yīng)應(yīng)用用情情況況 著著眼眼點點 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,務(wù) 實高效,及時完成高管間的配 合工作. 對公司發(fā)展目標(biāo)理解清晰準(zhǔn)確 ,從公司整體利益出發(fā)處理高 管之間事務(wù),顧全大局,認(rèn)同 公司文化. 高管之間合作充。

45、與權(quán)重相乘后求和 簽字 考核人: 年 月 日 說明:關(guān)于周邊績效考核指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)請查閱表周邊績效考評指標(biāo)參考表 周邊績效考評指標(biāo)參考表周邊績效考評指標(biāo)參考表 評價評價 等級等級 A B C D 超出目標(biāo)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo)。

46、部門發(fā)生工作上的 矛盾時,或本部門內(nèi)部出現(xiàn)需要協(xié) 調(diào)解決事宜時,要及時協(xié)調(diào)處理. 2. 由于主觀因素未能妥善協(xié)調(diào)解決, 次扣 24 分項;未能妥善協(xié)調(diào)解決 而嚴(yán)重影響工作的,扣 58 分項. 3. 嚴(yán)格按考核制度的要求代表部門及 3. 未按。

47、標(biāo)的分解業(yè)績的評價,并將績效成 績用于企業(yè)日常管理活動中, 以激勵員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績從而最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及 目標(biāo)的一種管理方法.績效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì),從而改進(jìn)并 提高企業(yè)的績效水平. 二二 房地產(chǎn)工程項目績效考核管理制度房地。

48、分評級. 績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是績效考核辦的工作. 績效結(jié)果是用于工作反饋薪資管理職務(wù)調(diào)整評定和工作改進(jìn). 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心. 3.3。

49、分評級. 績效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段;不是工作負(fù)擔(dān). 績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是績效考核辦的工作. 績效結(jié)果是用于工作反饋薪資管理職務(wù)調(diào)整評定和工作改進(jìn). 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績效管理效果的核心. 3.3。