房地產(chǎn)公司工作制度管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、審 核; 審核日期: 2015年6月 批 準(zhǔn): 批準(zhǔn)日期: 2015年7月 蓋受控章處目 錄組織架構(gòu)與部門(mén)職能2崗位職責(zé) 工程部主管3工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)4綜合電工崗位職責(zé)5土建泥水工崗位職責(zé)6工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目作業(yè)流程綜合管理制度電梯機(jī)房。
2、旨保持了一致;2.方針體現(xiàn)了公司滿足顧客要求及法律法規(guī)要求的承諾;3.方針中,持續(xù)改進(jìn),體現(xiàn)了公司持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾;4.方針中,綠化工程,精心施工;養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo),綠化精品;優(yōu)質(zhì)服務(wù),為公司建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架.5.質(zhì)量方。
3、IAQ004 管理處安全管理員的職責(zé)與權(quán)限WIAQ005 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)限WIAQ006 護(hù)衛(wèi)員職責(zé)與權(quán)限WIAQ007 大門(mén)崗崗位職責(zé)及工作規(guī)程WIAQ008 大堂公寓值班崗位職責(zé)及工作規(guī)程WIAQ009 閉路監(jiān)控室崗位職責(zé)及工作規(guī)程W。
4、各級(jí)工作人員崗位職責(zé)一 物業(yè)部工作職責(zé)1二 各級(jí)工作人員崗位職責(zé)物業(yè)部主管崗位職責(zé)2物業(yè)助理崗位職責(zé)3物業(yè)部每小時(shí)段職責(zé)4附件1:暴力事件處理流程5第二章:天文苑入住流程一 新業(yè)主收樓流程6附件2:業(yè)主常住住戶(hù)家庭檔案登記表7 3: 房檔案。
5、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何火源火種包括潛在的可能產(chǎn)生的火種后方可使用,使用過(guò)程中嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁一切可能產(chǎn)生火種的操作.6.0使用電焊,切割機(jī)等設(shè)備時(shí),必須清除完現(xiàn)場(chǎng)的易燃物后方可使用.7.0原則上不帶電作業(yè),如必須,則應(yīng)做好絕緣措施,且必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù).8。
6、場(chǎng)臨時(shí)用電安全控制制度 7 5施工安全控制制度 8 6分包單位資格審查制度 9 7建筑材料構(gòu)配件設(shè)備監(jiān)理驗(yàn)收管理制度 9 8監(jiān)理見(jiàn)證取樣制度 10 9旁站監(jiān)理制度 11 10隱蔽工程分項(xiàng)部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度 11 11檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程驗(yàn)收制度。
7、客戶(hù)門(mén)口處等待徘徊者; D詢(xún)問(wèn)樓內(nèi)客戶(hù)者; E其他舉止異常者; 5發(fā)現(xiàn)異常立即通知巡邏人員前往確認(rèn)處理. 6消防主機(jī)應(yīng)每日每班巡檢一次,察看信號(hào)聯(lián)絡(luò)等設(shè) 備運(yùn)行情況.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)直接上級(jí). 7當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)到值班記錄表中。
8、備運(yùn)行情 況.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)直接上級(jí). 6當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)到值班記錄表中. 7單人值班者外出需找人替換,且每次時(shí)間不得超過(guò)10分鐘. 8保持監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況良好,保證各種設(shè)備設(shè)施整潔干凈. 控制臺(tái)上禁止放私人物品水杯衣物等 。
9、銷(xiāo)售目標(biāo) 2 合理利用控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 3 樹(shù)立維護(hù)升華企業(yè)品牌形象 4 不斷健全完善銷(xiāo)售管理機(jī)制 5 整合營(yíng)銷(xiāo)體系,逐步使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化 二 項(xiàng)目公司銷(xiāo)售系統(tǒng)管理目標(biāo) 1 完成力爭(zhēng)超額完成本項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo) 2 合理利用控制本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 3 樹(shù)。
10、 12 二日常管二日常管理理 . 13 三心態(tài)調(diào)整三心態(tài)調(diào)整 . 13 四對(duì)待客戶(hù)四對(duì)待客戶(hù) . 14 五對(duì)內(nèi)溝通五對(duì)內(nèi)溝通 . 14 六個(gè)人生活六個(gè)人生活 . 14 七經(jīng)理人最首要的工作七經(jīng)理人最首要的工作 . 15 中介公司行政管理制。
11、的 . 3 二適用范圍 . 3 三主要內(nèi)容 . 3 四參考依據(jù) . 3 第二章第二章 安全管理模式措施安全管理模式措施 . 3 一安全管理模式 . 3 二安全管理措施 . 4 第三章第三章 安全管理工作事項(xiàng)安全管理工作事項(xiàng) . 10 第四章。
12、織和個(gè)人用任何手段損害 公司形象和聲譽(yù),破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上, 歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì) 表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)。
13、工. 第二章第二章 福利費(fèi)用來(lái)源及用途福利費(fèi)用來(lái)源及用途 第五條 福利費(fèi)用是按物業(yè)管理有限公司員工工資總額的 14提取,主要用于節(jié)日禮 金健康保障各種補(bǔ)貼其它福利及員工集體活動(dòng)等. 第三章第三章 假期福利假期福利 第六條 假期福利依照物業(yè)管。
14、理實(shí)行分級(jí)管理原則和歸口管理原則,并實(shí)行承辦人制度審 核會(huì)簽制度和重大合同專(zhuān)題會(huì)審制度. 第二章第二章 合合同管理部門(mén)及職責(zé)同管理部門(mén)及職責(zé) 第五條 公司的合同歸口管理部門(mén)為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén) 分工范圍內(nèi)的合同管理工作. 。
15、織和個(gè)人用任何手段損害公司形象 和聲譽(yù),破壞公司的發(fā)展. 第三條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上,歡迎員工 就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)表彰. 第四條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)。
16、考核和紀(jì)律管理. 3.1.4 協(xié)調(diào)和組織培訓(xùn)活動(dòng),做好相關(guān)培訓(xùn)記錄存檔工作. 2其它部門(mén) 3.2.1 以員工崗位職責(zé)為基礎(chǔ),識(shí)別部門(mén)員工的培訓(xùn)需求以形成培訓(xùn)計(jì)劃. 3.2.2 組織開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)考核并記錄,確保部門(mén)所有成員得到培訓(xùn)以便具 。
17、同的個(gè)性狀 態(tài)和緣由, 但不管怎樣我們都不準(zhǔn)備改變我們鐵打的紀(jì)律, 以及對(duì)每個(gè)人的 嚴(yán)格要求.因?yàn)橹挥羞@樣,我們的團(tuán)隊(duì)才能無(wú)往不勝,取得一個(gè)又一個(gè)輝煌 的成績(jī). 我們希望你在這里快樂(lè)地工作, 并將快樂(lè)帶給他人, 希望你以這種快樂(lè) 的心情去感。
18、檔案和臺(tái)賬,以便為成本核算提供依據(jù); 3.1.2 公司各種車(chē)輛的附帶資料證件,除行車(chē)證件保險(xiǎn)卡 及保養(yǎng)手冊(cè)隨車(chē)由各駕駛員攜帶外,其余均由綜合部保管,每 6 個(gè)月以及人員變動(dòng)時(shí)盤(pán)點(diǎn)一次,如該車(chē)輛轉(zhuǎn)移,應(yīng)辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)籍 手續(xù),并將該車(chē)各種資料隨車(chē)。
19、潔干凈. 3 顧客買(mǎi)單時(shí),熱情接待顧客,認(rèn)真審核顧客所持單據(jù),正確收款,唱收唱 付,迅速找回顧客零錢(qián). 4 吃飯時(shí)相鄰的款臺(tái)輪流吃飯,每人來(lái)回吃飯時(shí)間為 30 分 . 5 待機(jī)時(shí),整理好桌面的單據(jù),保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表. 6 。
20、驗(yàn)收工作. 三負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)存貨的盤(pán)點(diǎn)工作. 四負(fù)責(zé)物資資料的錄入和核對(duì)工作. 五建立和健全倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨制度. 六保障各部門(mén)日常用品的正常供給. 第四條第四條 崗位紀(jì)律崗位紀(jì)律 一所有驗(yàn)收人員必須遵章守法,不徇私舞弊,不弄虛作假,保 證公司利益不受。
21、管理體系指引.53 目標(biāo)成本科目分類(lèi).64 新項(xiàng)目發(fā)展管理制度.69 設(shè)計(jì)變更與現(xiàn)場(chǎng)簽證管理規(guī)范.91 零星工程管理規(guī)范.94 零星用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)物品材料管理規(guī)范.96 工程及成本管理制度清理工作流程及計(jì)劃.101 工程材料設(shè)備限價(jià)管理規(guī)范.1。
22、員工享受同等級(jí)的薪酬待遇;同時(shí)根據(jù)員工 績(jī)效服務(wù)年限工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào) 整,可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異; 2 競(jìng)爭(zhēng):使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì). 3 激勵(lì):是指制定具有上升和下降的。
23、度系統(tǒng)8 第3章 項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程管理12 3.1 項(xiàng)目發(fā)展管理15 3.2 項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理27 3.3 工程質(zhì)量管理71 3.4 項(xiàng)目銷(xiāo)售管理107 3.5 商務(wù)招商管理132 第4章 項(xiàng)目運(yùn)作要素管理178 4.1 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理180 4。
24、集政府有關(guān)工程建設(shè)等法律法規(guī)及相關(guān)政策,以項(xiàng) 目規(guī)劃為基礎(chǔ)了解施工進(jìn)度,從實(shí)際出發(fā)制定合理的工作計(jì) 劃,提前完成項(xiàng)目前期報(bào)建工作的計(jì)劃,應(yīng)定期上報(bào)工作進(jìn) 度計(jì)劃和完成情況,實(shí)現(xiàn)與工程建設(shè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)同步. 4統(tǒng)籌兼顧縱觀全局,做好本部門(mén)與公司。
25、察人員獎(jiǎng)懲規(guī)定 7575 監(jiān)察管理制度 第 2 頁(yè) 共 78 頁(yè) xx 地產(chǎn)集團(tuán)監(jiān)察管理制度 第一章 總 則 第一條第一條 為加強(qiáng)公司內(nèi)部監(jiān)察,構(gòu)建經(jīng)營(yíng)與監(jiān)督并行的運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī) 及公司規(guī)章制度,制定本制度. 第二條第二條 集團(tuán)。
26、規(guī),結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況,制定 本管理制度. 1.21.2 內(nèi)部審計(jì):主要負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司各部門(mén)及下屬分子公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行進(jìn)行 獨(dú)立監(jiān)督和評(píng)價(jià),以確定其是否遵循了集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理制度,是否符合公司規(guī)定的程序與 標(biāo)準(zhǔn),是否嚴(yán)格。
27、務(wù)上同時(shí)受上級(jí)審計(jì)計(jì)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和地方審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督. 內(nèi)部審計(jì)的任務(wù) 1.主要任務(wù)有: 1對(duì)公司及所屬公司的資金財(cái)產(chǎn)的完整安全進(jìn)行監(jiān)督審計(jì). 2對(duì)公司及所屬公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃投資和經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,信貸計(jì)劃,外匯收 支計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行以及經(jīng)濟(jì)。
28、業(yè)的各 項(xiàng)技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果. 第二條 企業(yè)各級(jí)部門(mén)的主要精力,應(yīng)放在各種計(jì)劃的編制執(zhí)行檢查和 考核上. 第三條 企業(yè)的計(jì)劃管理根據(jù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),歸口管理的原則,全廠分廠部 車(chē)間組三級(jí)進(jìn)行管理.廠計(jì)劃管理部是全廠計(jì)劃工作的綜合管理。
29、7 2 員工的其他假期.7 事假.8 病假.8 婚假.8 產(chǎn)假.8 哺乳假.9 保育假.9 計(jì)劃生育假.9 喪 假.9 3人事管理9 1員工招聘9 2 合同管理10 3 員工試用期10 4 辭職制度11 5 培訓(xùn)協(xié)議11 6 工作崗位調(diào)整1。
30、設(shè)工程合同管理第 第四條 建設(shè)工程以外合同管理 第五條 銷(xiāo)售合同管理 二工程部管理制度 第一條 工地現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度 第二條 工程質(zhì)量管理制度 第三條 現(xiàn)場(chǎng)簽證管理制度 第四條 圖紙會(huì)審制度 第五條 工程質(zhì)量保證制度 三銷(xiāo)售部管理制度 第一條 。
31、 1. 流程目的流程目的 使開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本得到有效合理的控制,確保項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn). 2. 2. 適用范圍適用范圍 適用于公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程成本控制工作. 3. 3. 定義 定義 3.13.1 超成本目標(biāo):項(xiàng)目實(shí)施到某一階段時(shí),工程成。
32、門(mén)的關(guān)系是協(xié)調(diào)指導(dǎo) 服務(wù)的關(guān)系. 三 人事管理的主要內(nèi)容是: 一 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定控制調(diào)整公司及各部門(mén)的編制定員; 二 協(xié)同各部門(mén)辦理員工的招聘工作,為各部門(mén)提供符合條件的員工; 三 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)做好員工的考查任免調(diào)配工作; 四 協(xié)。
33、應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),以免長(zhǎng)時(shí)間 占線阻礙其他客戶(hù)來(lái)電. 3.3 電話響三聲前必須接起,接完后輕輕放下電話. 來(lái)源于:房地產(chǎn)來(lái)源于:房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) 倍訊易倍訊易 3.4 中心值班員不得撥打私人電話,必要情況下?lián)艽螂娫挷坏贸^(guò)。
34、設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)崗位職責(zé)權(quán)限 設(shè)備運(yùn)行員崗位職責(zé) 維修員管家工程助理崗位職責(zé) 第四章第四章工程部規(guī)章制度工程部規(guī)章制度 一設(shè)備運(yùn)行管理員維修人員管家工程助理行為規(guī)范 二設(shè)備運(yùn)行管理員維修人員管家工程助理違規(guī)處罰制度 三工程部例會(huì)制度 四對(duì)講機(jī)使。
35、則 18 普通員工考核規(guī)程 21 文件資料檔案及信息管理制度 24 辦公室管理制度 25 廉潔制度 28 小區(qū)巡查制度 30 鑰匙借用管理規(guī)定 32 設(shè)備房門(mén)禁管理制度 33 設(shè)備保養(yǎng)與維修制度 34 工程交接班制度 35 機(jī)電設(shè)備的大中修。
36、則 18 普通員工考核規(guī)程 21 文件資料檔案及信息管理制度 24 辦公室管理制度 25 廉潔制度 28 小區(qū)巡查制度 30 鑰匙借用管理規(guī)定 32 設(shè)備房門(mén)禁管理制度 33 設(shè)備保養(yǎng)與維修制度 34 工程交接班制度 35 機(jī)電設(shè)備的大中修。
37、條第三條 遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班,不得隨意遲到早退曠工,外出須經(jīng)批準(zhǔn). 第四條第四條 尊重客戶(hù),對(duì)所有來(lái)訪客戶(hù)一視同仁,熱情接待,嚴(yán)禁以貌取人,冷落 客戶(hù);嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵或使用侮辱性語(yǔ)言. 第五條第五條 尊重上級(jí),尊重同事,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以職。
38、分配制度四業(yè)績(jī)分配制度 一業(yè)績(jī)判定 二業(yè)績(jī)分配 第二部分第二部分 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程 一來(lái)電流程管理一來(lái)電流程管理 一來(lái)電接聽(tīng)流程示意 二來(lái)電接聽(tīng)基本要求 二來(lái)訪流程管理二來(lái)訪流程管理 一來(lái)訪接待流程示意 二來(lái)訪接待基本要求 三 客戶(hù)。
39、法 銷(xiāo)售工作規(guī)范及管理制度 銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)投訴機(jī)制 項(xiàng)目公司銷(xiāo)售系統(tǒng)崗位職責(zé)考核辦法 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作手冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作手冊(cè) 一一 管理目標(biāo)管理目標(biāo) 一 營(yíng)銷(xiāo)中心管理目標(biāo) 1 完成力爭(zhēng)超額完成 xx 銷(xiāo)售目標(biāo) 2 合理利用控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
40、每小時(shí)段職責(zé)4 附件 1:暴力事件處理流程5 第二章:天文苑入住流程第二章:天文苑入住流程 一新業(yè)主收樓流程6 附件 2:業(yè)主常住住戶(hù)家庭檔案登記表7 3: 房檔案目錄8 二住宅租戶(hù)入住流程9 三商務(wù)中心租戶(hù)入伙流程9 附件 4:天文苑小區(qū)。
41、定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第八章 員工關(guān)系指南 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤 未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第九章 工作表現(xiàn)評(píng)估及員工培訓(xùn)和發(fā)展 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤 未指定書(shū)簽.未指定書(shū)簽. 第十章 酒店獎(jiǎng)懲制度 . 第十一章 員工申訴制度 . 第十二章 安全守則. 員。
42、求,特制定銷(xiāo)售部管理制度.一根據(jù)公司加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理的要求,特制定銷(xiāo)售部管理制度. 二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下.二本制度制定的原則是:公正公平對(duì)己對(duì)人對(duì)上對(duì)下. 三本制度制定的依據(jù)是管理之道眾信和誠(chéng)公司基本制度和三本制度。
43、則 18 普通員工考核規(guī)程 21 文件資料檔案及信息管理制度 24 辦公室管理制度 25 廉潔制度 28 小區(qū)巡查制度 30 鑰匙借用管理規(guī)定 32 設(shè)備房門(mén)禁管理制度 33 設(shè)備保養(yǎng)與維修制度 34 工程交接班制度 35 機(jī)電設(shè)備的大中修。
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