1、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業(yè)務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。

2、ht Centaline Group, 2010 Code of this report 5 Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report 6 Copyright Centaline。

3、依據(jù),建 立員工薪酬體系和完善的激勵與約束機制. 第一章 東方公司目標管理及其過程 1.1 1.1 東方公司的目標管理及其東方公司的目標管理及其特點特點 1.1.11.1.1 目標管理Management by objectives 縮寫為。

4、不同的生活狀態(tài)服務, 全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想.全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想. 萬科客戶細分成果分享萬科客戶細分成果分享 萬科品類規(guī)劃成果分享 五大類細分人群五大類細分人群 我的地盤,聽 我的 清晰可識別的細分人群形象清。

5、的概念 市場細分就是從區(qū)別消費者不同需求出發(fā), 根據(jù)消費者需求和購買行為的明顯的差異 性,并以此作為標準將整體市場細分為兩 個或更多的具有類似需求的消費者群,從 而確定企業(yè)營銷目標市場的過程. 二市場細分的客觀依據(jù)與基礎(chǔ)二市場細分的客觀依據(jù)。

6、制 繼續(xù)實施 完成計劃 糾偏調(diào)整 督促完成 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 1010 9 9 1111 1212 1313 1414 總經(jīng)理辦公會 A B 流程名稱:公司戰(zhàn)略目標實施流程流程名稱:公司戰(zhàn)略目標實施流程 流程編。

7、對部門提出的要求 序號 部門名 部門職能的調(diào)整 備注 1 2 3 4 流程對制度提出的要求 序號 制定部門 制度名 修訂內(nèi)容 審批 約束對象 備注 1 2 3 流程對績效提出的要求 序號 績效指標 計算公式 變動原因 被考核人 考核人 措施。

8、2.52.3 0.4 1.3 2.0 3.0 1.9 1.3 3.1 0.4 1.8 2.5 3.6 3.2 2.1 4.6 3.9 2.6 11.9 10.39.6 9.89.7 9.5 9.18.9 8.1 7.67.4 7.97.7 。

9、隊負責協(xié)調(diào)無果,需行政進行明源信息核查,需由三方相關(guān)的團隊負責 人簽字李坤沛總王成軍總崔振波總確認后,行政板塊進行查人簽字李坤沛總王成軍總崔振波總確認后,行政板塊進行查 詢,根據(jù)查詢結(jié)果進行判客;詢,根據(jù)查詢結(jié)果進行判客; 3仍爭議的,最后。

10、價格綜合品質(zhì)交通配套總價品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 企業(yè)白領(lǐng)階層 20 萬 購買居住 價格綜合品質(zhì)交通配套總價品 牌形象人文環(huán)境居住成本 80120 機關(guān)領(lǐng)導干部 30 萬 購買居住 品牌形象綜合品質(zhì)人文環(huán)境交通 配套價格總價居。

11、心理準備心理準備 資料道具準備資料道具準備 開場白準備開場白準備 在售樓前,要做好充足的心理準在售樓前,要做好充足的心理準 備,做到心中有數(shù),不膽怯不氣備,做到心中有數(shù),不膽怯不氣 餒,對自己充滿信心并富有激情.餒,對自己充滿信心并富有激情。

12、采購總次數(shù) 企業(yè)管理部 計劃及督辦執(zhí)行 100 及時完成節(jié)點數(shù) 節(jié)點總數(shù) 工程物業(yè)中心 工程部 零修急修及時率90 及時完成的次數(shù) 零修急修次數(shù) 返修率5 返修的次數(shù) 零修急修次數(shù) 設備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行率95 實際維護保養(yǎng)量 計劃維護保養(yǎng)量。

13、發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與服務 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營銷方向的一種指導工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結(jié)構(gòu)劃分 按營銷屬性思考 這類劃分標準實際上是第一代劃分標。

14、細分與產(chǎn)品定位 萬科的七對眼睛萬科的七對眼睛 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 Pulte homes Pulte homes 描述的七對眼睛是什么描述的七對眼睛是什么 各個專業(yè),在各個專業(yè),在產(chǎn)品解決方案的過產(chǎn)品解決方案的過 程程中像打中。

15、不同的生活狀態(tài)服務, 全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想.全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想. 萬科客戶細分成果分享萬科客戶細分成果分享 萬科品類規(guī)劃成果分享 五大類細分人群五大類細分人群 我的地盤,聽 我的 清晰可識別的細分人群形象清。

16、1地理位置 2需求點 3需求量 4使用率 01 市場細分可以按照以下標準劃分: 04 明確市場細分的條件 能否成功進行市場細分,需要關(guān)注取決于以下兩個條件: 一供給差異 02 1企業(yè)硬件不同,如設備生產(chǎn)線設計能力等, 其生產(chǎn)的產(chǎn)品也不同. 。

17、以下 2025142419 20051326 二手房 新房 深圳 2014 20 深圳 2005 67 33 成都 2014 43 57 成都 2005 14 86 80 2025201020001990 飲食 服裝 交通通訊 居住 衛(wèi)生醫(yī)。

18、以上架構(gòu)為示意圖,根據(jù)不同區(qū)域項目數(shù)量規(guī)模不一樣,拓客人數(shù)相對不同; 各項目可根據(jù)自身情況適當聘請兼職作為輔助,但主要還是以銷售人員作為拓客主力. 2任職條件要求 拓客組長:必須有 3 年以上的拓客經(jīng)驗或長期獲得銷冠稱號的老員工 崗位經(jīng)驗。

19、以下兩個條件: 一供給差異 02 1企業(yè)硬件不同,如設備生產(chǎn)線設計能力等, 其生產(chǎn)的產(chǎn)品也不同. 2企業(yè)對市場的理解對需求的特點變化趨勢 的預測不同,其提供的產(chǎn)品也不同. 04 明確市場細分的條件 02 二市場偏好 消費偏好是指消費者對特定。

20、司 硬裝成本要求 元 軟裝成本要求元 A型 67平米型 100 66.49 三房兩廳三衛(wèi) 7.15 交標 創(chuàng)新風格現(xiàn)代簡約 創(chuàng)新 湯物臣 4000元 4000元 樣板房概況 樣板房概況 樣板房概況 類型 建筑戶型 總貨量當 期貨量套 建筑面。

21、 客戶劃分 首先按客戶支付能力,將客戶細分為富貴之家主流之家和務實之家 務實之家 低端 主流之家 中端 富貴之家 高端 收入增長快于絕大 多數(shù)人的富貴群體 收入增長遵循社會 常規(guī)的中產(chǎn)階層 收入增長慢于絕大 多數(shù)人的低端群體 客戶劃分 根據(jù)。

22、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營銷工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。

23、2 2理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題.理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題. 2 2三大目標和七大處理情況三大目標和七大處理情況都是溝通清淅真正達成共識的過程.都是溝通清淅真正達成共識的過程. 1 1三大目標:合適。

24、正含議:分清什么是目標,什么是問題.理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題. 2 2三大目標和七大處理情況三大目標和七大處理情況都是溝通清淅真正達成共識的過程.都是溝通清淅真正達成共識的過程. 1 1三大目標:合適的量三大目標:合適。

25、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業(yè)務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。

26、分標準 1地理位置 2需求點 3需求量 4使用率 01 市場細分可以按照以下標準劃分: 04 明確市場細分的條件 能否成功進行市場細分,需要關(guān)注取決于以下兩個條件: 一供給差異 02 1企業(yè)硬件不同,如設備生產(chǎn)線設計能力等, 其生產(chǎn)的產(chǎn)品也。

27、有限公司版權(quán)所有 萬科客戶細分成果分享萬科客戶細分成果分享 萬科品類規(guī)劃成果分享 4 中國房地產(chǎn)信息集團 克而瑞中國信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有 五大類細分人群 5 中國房地產(chǎn)信息集團 克而瑞中國信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有 我的地盤,聽 我的 清。

28、劃 營銷管理 與執(zhí)行 整合營銷傳播 項目拓展 售后服務 及客戶管理 本課程在業(yè)務線中的位置: 方法方法目的目的 市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位 利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要 客戶的購買; 本課程的適用對象: 重點對象:咨。

29、數(shù)人口基數(shù) 人口質(zhì)量人口質(zhì)量 城市總?cè)丝诔鞘锌側(cè)丝谏倘θ丝谏倘θ丝?消費能力評估消費能力評估 人群分布狀況人群分布狀況 廠礦學校企業(yè)廠礦學校企業(yè) 事業(yè)單位住宅區(qū)分布事業(yè)單位住宅區(qū)分布 交通狀況交通狀況 地理位置示意圖地理位置示意圖 公交線路。

30、201003合作款項 201004其它 201005綜合價款 202開發(fā)前期準備費 202001方案調(diào)研費 202002評估咨詢費 202003勘測費 202004設計費 202005報批報建費 202006工程質(zhì)監(jiān)費 202007工程檢測。

31、與管理. 三三 定義定義 3.1 目標成本:目標成本:是公司基于市場狀況項目定位規(guī)劃,結(jié)合公司經(jīng)營計劃,根據(jù)預期售價和目標 利潤進行結(jié)合市場價格行情以及對未來風險的預估預先確定的,經(jīng)過努力所要實現(xiàn)的成本 指標,以管理后續(xù)設計采購項目管理銷售。

32、投訴:是指客戶通過各種渠道表達的對公司各種意見. 3.23.2 有效投訴:有效投訴:是指確因各職能部門各項目工作上的失職失誤對客戶的利益產(chǎn)生了影響,而導致客 戶向公司進行的投訴.本指引所指均為有效投訴. 3.33.3 意向客戶:意向客戶。

33、000天河自用投資 1月10要求要南向的半層單元,告知無法出售,只能東半層和西半層. 1月15日再次來電還是不死心想南向半層,將此情況已回報給區(qū)小姐,區(qū)小姐講找人也是不可以出售的. 1月19日不是南向就暫時不考慮了. 2月18日17樓111。

34、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會地位標志物社會地位標志物 家庭溫暖和群體認同家庭溫暖和群體認同 家家和和社區(qū)社區(qū) 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實現(xiàn)的。

35、接滲透客戶直接滲透客戶 客戶資源客戶資源 Call客邀約 客戶活動 客戶會 老帶新 維系客戶維系客戶 挖掘客戶挖掘客戶 拓展客戶拓展客戶 陌拜 5 客戶摸排的目的 客戶摸排的六大原則 一般流程 多輪客戶排查 怎么摸排誠意度怎么摸排誠意度 6。

36、方法和應用 客戶分析與產(chǎn)品定位客戶分析與產(chǎn)品定位 客戶分析與營銷策略客戶分析與營銷策略 客戶分析與銷售調(diào)整客戶分析與銷售調(diào)整 掌握客戶信息采集的方法掌握客戶信息采集的方法 客戶分類研究客戶分類研究 客戶分類研究 分類依據(jù)分類依據(jù) 購買力購買。

37、負責本制度的制訂修改指導和監(jiān)督; 3.2 集團公司全資擁有控股或相對控股的房地產(chǎn)公司第一負責人負責執(zhí)行本制度; 3.3 本制度解釋權(quán)歸企劃部. 4 方法和過程控制方法和過程控制 4.1 稱代釋義稱代釋義 本制度中,除非文意另有所指,下列簡稱。

38、初步定位 4 項目研究背景 Part 1 5 區(qū)域市場表現(xiàn) 典型項目去化現(xiàn)狀 區(qū)域產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 區(qū)域客戶需求 . 本次報告重點圍繞以下三種軸線開展,找準適合本項目 市場客戶軸 項目研究背景物業(yè)研判 時間發(fā)展軸 項目本體軸 未來23年宏觀走向預判。

39、務及客戶管理本課程在業(yè)務線中的位置:方法方法目的目的市場調(diào)研市場調(diào)研 及及 客戶定位客戶定位利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要客戶的購買;本課程的適用對象:重點對象:咨詢顧問市場分析師其他對象:產(chǎn)品拓展營銷策劃相關(guān)人員課程目標: 熟悉新。

40、提:基本經(jīng)濟指標確定世聯(lián)服務:市場研究;客戶研究;發(fā)展戰(zhàn)略建議;項目定位;階段目標:項目市場定位;為設計提供物業(yè)發(fā)展建議物業(yè)亮點設計建議;服務前提:進入方案設計階段世聯(lián)服務:總體規(guī)劃建議;戶型平面建議;產(chǎn)品創(chuàng)新深入建議;建筑細部建議;階段目。

41、NE C CHINAC CENTALINE C CHINAC CENTALINE C CHINAC CENTALINE C CHINAC CENTALINE C CHINA重慶香港中原營銷策劃顧問有限公司CHONGQINGHONGKONGC。

42、夫妻,無孩子,家庭成員高學歷n購房動機p棲息:不喜歡租房,想擁有自己的房子p自己享受:買個房子自己享受 n對房子的態(tài)度p自我享受p品味體現(xiàn): 體現(xiàn)個人的品味情調(diào)甚至個性 p社交娛樂:房屋是一個重要的朋友聚會娛樂場所n產(chǎn)品需求p健身娛樂:對小。

43、戶定位利潤是企業(yè)的命脈,而要實現(xiàn)利潤,就需要客戶的購買;本課程的適用對象:重點對象:咨詢顧問市場分析師其他對象:產(chǎn)品拓展營銷策劃相關(guān)人員課程目標: 熟悉新景祥市場調(diào)研的作用,掌握如何運用新景祥經(jīng)典方法論,掌握市場調(diào)研流程與方法,提高顧問和市。

44、時間稍長而不悅,我是不會怒目相對的,仍舊是默默行事,因為我相信以牙還牙是不妥的.我從不跺腳,也從不嘟囔,更從不厲聲,就算是看見別人在公眾場合做這樣的事,但我可不想學他們的樣,因為我是一個好顧客.在此我還要告訴你我的另一面:我也是一個絕對不會。

45、程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想.全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想.xxxx客戶細分成果分享客戶細分成果分享xx品類規(guī)劃成果分享 五大類細分人群五大類細分人群我的地盤,聽我的清晰可識別的細分人群形象清晰可識別的細分人群形象n家庭特征家。